2018互聯(lián)網(wǎng)營銷何去何從？我們這里用了4個(gè)關(guān)鍵詞來概括：融合、垂直、升級(jí)、透明。在數(shù)據(jù)和技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，2017年是營銷行業(yè)加速變革的一年，出現(xiàn)了很多新玩法和新嘗試，也暴露出一些結(jié)構(gòu)性問題。

站在新舊交替的十字路口，編者訪談了營銷領(lǐng)域多位專家、從業(yè)人員和媒體人士，從品牌觸達(dá)消費(fèi)者的渠道、提升消費(fèi)者體驗(yàn)的新玩法，以及業(yè)界的“潛規(guī)則”問題等維度進(jìn)行分析，總結(jié)出2017年?duì)I銷領(lǐng)域的四大關(guān)鍵詞，以期能為2018年以及未來的數(shù)字營銷發(fā)展提供洞察和啟發(fā)。

關(guān)鍵詞一：融合

融合指，生態(tài)融合，技術(shù)融合，表現(xiàn)為集中現(xiàn)象。

1、BAT蠶食廣告投放渠道成為霸主

營銷行業(yè)近年來變化叢生，傳統(tǒng)媒體在新媒體的沖擊下日漸衰落，互聯(lián)網(wǎng)公司“野心”勃勃地躋身媒介購買行列甚至內(nèi)容創(chuàng)意行列。

廣告歷來都是互聯(lián)網(wǎng)公司最穩(wěn)定的商業(yè)變現(xiàn)模式。近年來，BAT三家的數(shù)字廣告營收增長(zhǎng)驚人，在中國數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模中的占比亦連年攀升。根據(jù)eMarkteter預(yù)估，2017年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到500億美元，其中BAT占62%以上；2019年中國數(shù)字廣告市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到760億美元，其中BAT將占據(jù)70%。

BAT在諸多領(lǐng)域的投資競(jìng)賽愈演愈烈，頻繁投資的驅(qū)動(dòng)力在于生態(tài)系統(tǒng)布局。

與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)公司在成本共攤和市場(chǎng)共享方面的優(yōu)勢(shì)更突出，憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)可以將巨大的流量紅利從一個(gè)領(lǐng)域迅速復(fù)制到另一個(gè)領(lǐng)域，依托生態(tài)系統(tǒng)迅速擴(kuò)張形成“黑洞效應(yīng)”。

據(jù)麥肯錫統(tǒng)計(jì)，中國排名前50的創(chuàng)業(yè)公司中有50%要么是BAT，要么屬于BAT系。此外，互聯(lián)網(wǎng)公司也非常注重長(zhǎng)板運(yùn)營。BAT憑借各自的原生優(yōu)勢(shì)（阿里的電商流量，騰訊的社交流量，百度的搜索流量），為精準(zhǔn)營銷提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，吸引品牌主將營銷預(yù)算越來越多地轉(zhuǎn)移到BAT廣告平臺(tái)，品牌方也越來越傾向于在內(nèi)部設(shè)置媒體購買（Media Buy）的角色?；ヂ?lián)網(wǎng)公司正在成長(zhǎng)為營銷產(chǎn)業(yè)鏈條中強(qiáng)勢(shì)的一環(huán)。

但這不意味著互聯(lián)網(wǎng)公司能夠取代廣告公司，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)廣告公司掌握了較為成熟和科學(xué)的營銷方法論體系，另一方面內(nèi)容與創(chuàng)意創(chuàng)意有情感屬性，技術(shù)可以輔助實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意但永遠(yuǎn)無法“生產(chǎn)”創(chuàng)意與內(nèi)容，于是雙方轉(zhuǎn)而尋求進(jìn)行深度的戰(zhàn)略合作（阿里與陽獅，騰訊與電通），同時(shí)聯(lián)合中小網(wǎng)站建立“網(wǎng)盟”系統(tǒng)擴(kuò)充業(yè)務(wù)影響范圍，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)能夠?yàn)檎麄€(gè)營銷行業(yè)帶來更為深刻的變革與進(jìn)步。

2、危機(jī)之下傳統(tǒng)媒體積極自我革命

數(shù)據(jù)作為新能源驅(qū)動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本和提效的目的，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。

作為傳統(tǒng)媒體，也希望享受到大數(shù)據(jù)紅利，通過自有數(shù)據(jù)的沉淀和挖掘，提升媒體價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)機(jī)會(huì)。這些年來，傳統(tǒng)媒體受到新媒體的強(qiáng)烈沖擊，利潤(rùn)被壓縮，人才流失嚴(yán)重，廣告主對(duì)投放的要求也越來越高，覆蓋人數(shù)、CPM等傳統(tǒng)媒體評(píng)估指標(biāo)已經(jīng)不能滿足廣告主需求，隨著全域數(shù)據(jù)在廣告營銷領(lǐng)域的應(yīng)用，廣告主希望看到更加實(shí)際、精細(xì)化的廣告投放效果。

例如實(shí)際觸達(dá)人群、觸達(dá)人群的地理位置來源、人群屬性、興趣愛好、購物品類偏好等等，同時(shí)還希望了解線下廣告投放的后鏈路數(shù)據(jù)，例如觸達(dá)人群在收看廣告后的一段時(shí)間內(nèi)是否有到過某個(gè)店鋪，是否有在社交媒體上進(jìn)行搜索等，為廣告優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，大數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和不斷成熟成為了傳統(tǒng)媒體數(shù)字化升級(jí)的催化劑。

危機(jī)之下，傳統(tǒng)媒體花樣升級(jí)以求跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

首先，提升數(shù)據(jù)采集能力：傳統(tǒng)媒體升級(jí)首要條件是讓自己具備數(shù)據(jù)采集的能力，目前一些線下媒體通過聯(lián)合大數(shù)據(jù)公司，以wifi、攝像頭、人臉識(shí)別、用戶互動(dòng)等方式完善數(shù)據(jù)采集體系。

其次，構(gòu)建數(shù)據(jù)平臺(tái)，傳統(tǒng)線下媒體一般不具備自建數(shù)據(jù)平臺(tái)的能力，通過與專業(yè)的數(shù)據(jù)服務(wù)商的合作，為自己建立獨(dú)立ID、標(biāo)簽體系，建立數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，并將自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、廣告采集數(shù)據(jù)沉淀在自有平臺(tái)上，通過數(shù)據(jù)沉淀以及對(duì)接第三方大數(shù)據(jù)服務(wù)的畫像體系，來完成自有數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)。

第三，加入到第三方數(shù)據(jù)公司的投策體系中，越來越多的廣告主依托大數(shù)據(jù)開展投放策略研究并分配預(yù)算，一些已經(jīng)有了一定數(shù)據(jù)積累的傳統(tǒng)媒體在積極與此類數(shù)據(jù)公司合作，將自有數(shù)據(jù)源對(duì)接至第三方數(shù)據(jù)公司的投放策略體系中來，給廣告主有數(shù)可依的制定投放策略和預(yù)算分配提供了線下數(shù)據(jù)支持。

第四，線下程序化購買市場(chǎng)探索：線上媒體的程序化購買大大的提升了廣告主投放效率，同時(shí)使媒體資源最大化的利用。而我們看到，一些資源覆蓋量有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的線下媒體正在積極嘗試將程序化購買復(fù)制到線下場(chǎng)景，通過快速整合線下媒體資源，建立線下媒體投放數(shù)據(jù)平臺(tái)，制定線下媒體投放標(biāo)準(zhǔn)等方式來試水線下。

3、信息流廣告成為殺出重圍的一匹黑馬

隨著互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利消耗殆盡，展示型廣告的流量和轉(zhuǎn)化能力亦日漸觸頂，越來越多的企業(yè)從關(guān)注增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為重視存量和盤活存量。2016年出臺(tái)的新廣告法規(guī)定展示型廣告必須加注“廣告”標(biāo)識(shí)，這給品牌、代理和媒介都帶來一定的壓力，他們迫切尋求既創(chuàng)新又穩(wěn)妥的網(wǎng)絡(luò)廣告形式 。

在存量競(jìng)爭(zhēng)與政策緊縮的雙重壓力之下，信息流廣告(News Feed Ads)經(jīng)過之前幾年的積累和沉淀在2017年迎來爆發(fā)期，被稱為繼搜索廣告之后最具有潛力和價(jià)值的移動(dòng)廣告形態(tài)。其實(shí)早在2006年信息流廣告便開始出現(xiàn)在Facebook平臺(tái)，目前在國外營銷界的應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)成熟，并成為數(shù)字廣告營收的主力之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)Facebook原生廣告(Native Ads)的支出以114%的年增長(zhǎng)率飆升，與之相比，信息流廣告在中國仍然具有較大的上升空間。

信息碎片化時(shí)代，消費(fèi)者也碎片式地分布在互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，如何準(zhǔn)確定位品牌的目標(biāo)消費(fèi)者成為一大難題，大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為此提供了較為有效的解決方案。

依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，信息流廣告能夠同時(shí)滿足品牌、媒體 和 消費(fèi)者三方的需求——通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和數(shù)據(jù)的跨平臺(tái)打通，媒體可以為消費(fèi)者刻畫精準(zhǔn)的畫像，根據(jù)受眾的興趣標(biāo)簽和行為偏好再精準(zhǔn)匹配其感興趣的廣告，因此信息流廣告可以精準(zhǔn)觸達(dá)品牌的目標(biāo)受眾，媒體在保障用戶體驗(yàn)的前提下獲得盈利，消費(fèi)者在個(gè)性化的投放和原生化的內(nèi)容面前既沒有被過度打擾又能收到自己可能感興趣推送，因此信息流廣告實(shí)現(xiàn)“三贏”成為本年度最受歡迎的廣告形式。

4、廣告主要求數(shù)據(jù)回流并自建DMP

隨著企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化程度不斷提高，品牌主可獲取的內(nèi)外部數(shù)據(jù)源日益豐富，數(shù)據(jù)體量日漸龐大，為了更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，品牌主勢(shì)必尋求外部數(shù)據(jù)回流，內(nèi)外數(shù)據(jù)打通，來管理和運(yùn)營品牌的核心數(shù)據(jù)，從而指導(dǎo)未來的營銷策略制和執(zhí)行。這其實(shí)也是品牌主進(jìn)行營銷閉環(huán)建設(shè)的需求，從數(shù)據(jù)的采集、整合、分析到形成洞察，以大數(shù)據(jù)的思維和方式來指導(dǎo)品牌營銷、產(chǎn)品定位、渠道選擇、甚至是定價(jià)與促銷。

品牌主自建DMP，數(shù)據(jù)整合是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)分析和洞察是核心，精準(zhǔn)推送是目標(biāo)，對(duì)于品牌來說不論是請(qǐng)外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫互助還是自己組建團(tuán)隊(duì)，自建DMP都是已經(jīng)提上日程的一項(xiàng)需求。

5、MarTeach成為營銷不可或缺的基本元素

國內(nèi)數(shù)字廣告的連年增長(zhǎng)離不開技術(shù)的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)，人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、圖像識(shí)別、語音搜索 等每一次技術(shù)的變革和進(jìn)步都會(huì)為營銷創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)空間。受眾的精準(zhǔn)觸達(dá)和媒體渠道的最優(yōu)選擇，目前應(yīng)成為廣告投放環(huán)節(jié)的重中之重，大數(shù)據(jù)在指導(dǎo)廣告投放方面發(fā)揮了無可比擬的作用。

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，垂直領(lǐng)域的縱深發(fā)展，廣告主對(duì)精準(zhǔn)性和轉(zhuǎn)化率的要求越來越高，人工智能技術(shù)逐漸嶄露頭角，通過深度的機(jī)器學(xué)習(xí)和先進(jìn)的算法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在規(guī)律和特征，幫助廣告主用更少的預(yù)算找到合適的人群和場(chǎng)景。

根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)，41%的企業(yè)已經(jīng)在部署人工智能，而剩下的59%正在制定人工智能戰(zhàn)略的路上。PHD中國首席數(shù)字官Lars Bjorge表示，“人工智能將會(huì)拓展我們的工作范圍，并為我們提供一個(gè)嶄新的思考環(huán)境……人類將不再需要努力地促銷商品，算法將代替我們進(jìn)行選擇和購買。而市場(chǎng)營銷的未來也將會(huì)是由算法做出合理的安排，進(jìn)而巧妙地吸引顧客，最后將商品賣給顧客。”

此外，消費(fèi)者對(duì)于體驗(yàn)感受的要求升級(jí)也催生了會(huì)話機(jī)器人的應(yīng)用，品牌主更好地管理消費(fèi)者，從與消費(fèi)者的全方位溝通，培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度，到促進(jìn)消費(fèi)者的重復(fù)購買。

關(guān)鍵詞二：垂直

這里的垂直，指的是市場(chǎng)細(xì)分和垂直運(yùn)作。具體來看，有幾大現(xiàn)象。

1、垂直型KOL日益受到廣告主青睞

從最近兩年KOL的發(fā)展以及品牌主與KOL合作情況來看，品牌主不再動(dòng)輒選擇那些粉絲流量巨大且身價(jià)頗高的明星或者泛娛樂型KOL，轉(zhuǎn)而與那些粉絲規(guī)模不算龐大但是聚焦在某一細(xì)分領(lǐng)域的KOL進(jìn)行合作，這些垂直型KOL在內(nèi)容創(chuàng)造和傳播效果上往往具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，借助短視頻或者直播平臺(tái)既能為消費(fèi)者提供流暢的觀看體驗(yàn)，又縮短了消費(fèi)者的購物路徑和選擇時(shí)間。

對(duì)于品牌主來說，與其花大價(jià)錢請(qǐng)明星和網(wǎng)紅，不如請(qǐng)一批垂直型KOL精耕細(xì)作能獲得更高的轉(zhuǎn)化率和回報(bào)率。很多品牌已經(jīng)通過實(shí)踐證明了垂直型KOL的有效性，比如星巴克瞄準(zhǔn)健身人群對(duì)于低卡路里的需求，在Keep上邀請(qǐng)若干健身達(dá)人通過視頻和圖片植入，非常成功地引起目標(biāo)群體的關(guān)注和購買，這對(duì)于品牌來主來不失為一種“物美價(jià)廉”的營銷方式，兼具精準(zhǔn)性和性價(jià)比。

中國的媒體環(huán)境是碎片化的，消費(fèi)者接收信息的渠道也是多元化的，僅靠投放品牌廣告已經(jīng)不能全部覆蓋目標(biāo)群體，需要更碎片化、垂直化、及時(shí)性的投放渠道，垂直型KOL的崛起為品牌主提供了新的選擇，這也是市場(chǎng)發(fā)展及精細(xì)化運(yùn)營發(fā)展的必然結(jié)果。

垂直型KOL的粉絲量雖然無法與明星和網(wǎng)紅相提并論，但是他們與粉絲的關(guān)系更加緊密，在垂直領(lǐng)域討論的內(nèi)容更有深度更加頻繁，因此轉(zhuǎn)化率極高，成為品牌與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的最有效途徑之一。

在垂直化營銷火熱的背后，品牌主需要注意的是在量與質(zhì)之間尋找平衡，即如何在高曝光和高質(zhì)量之間尋求一個(gè)合理的平衡。不同類型的KOL具備各自的優(yōu)勢(shì)和不足，如何選擇才能最大化品牌效益，這其實(shí)要求品牌建立一套KOL篩選標(biāo)準(zhǔn)和體系，來實(shí)現(xiàn)不同品牌在不同階段的營銷目標(biāo)。

2、短視頻平臺(tái)依然處于風(fēng)口

短視頻的星星之火始于2013年，經(jīng)歷了前期的用戶積累終在2016年形成燎原之勢(shì)。無論是海外還是國內(nèi)，2017年的短視頻依然處于風(fēng)口，在各方面均保持持續(xù)且快速的增長(zhǎng)。視頻廣告并不是新鮮事物，與長(zhǎng)視頻相比， 短視頻以“短平快”的呈現(xiàn)方式快速占領(lǐng)消費(fèi)者碎片化的休閑時(shí)間，其自帶的社交基因有助于二次傳播，智能手機(jī)普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)條件的提升則提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

可以說，在移動(dòng)化和社交化滋養(yǎng)之下的短視頻已經(jīng)成為當(dāng)下最受歡迎的內(nèi)容形態(tài)之一，具有極高的商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值。

消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)之下，小而美的品牌陸續(xù)出現(xiàn)，消費(fèi)者的選擇范圍越來越大，不再迷信大品牌，從對(duì)產(chǎn)品的需求轉(zhuǎn)向?qū)w驗(yàn)的追求。因此，離消費(fèi)者越近、跟消費(fèi)者直接交互的觸點(diǎn)越多，品牌的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。

短視頻作為最容易占領(lǐng)消費(fèi)者手機(jī)屏幕的內(nèi)容載體，內(nèi)容靈活，使用場(chǎng)景直觀，植入更加軟性，廣告主敏銳意識(shí)到了這一點(diǎn)，紛紛增加相關(guān)預(yù)算以期抓住這一波增長(zhǎng)紅利。據(jù)IAB統(tǒng)計(jì)，與2016年相比，2017年移動(dòng)視頻廣告同比增長(zhǎng)67%。

數(shù)據(jù)來源：IAB

縱觀各類內(nèi)容平臺(tái)的發(fā)展史，無論是博客、微博、微信還是視頻，都是以泛娛樂化為入口收割用戶，當(dāng)人口紅利消失，內(nèi)容便向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。短視頻也不例外，自從抖音搭乘《中國有嘻哈》成功崛起之后，各大短視頻平臺(tái)便紛紛推出音樂頻道為產(chǎn)品賦能。

時(shí)至年底，各大巨頭先后押寶舞蹈，2017年11月美拍宣布將扶持舞蹈內(nèi)容生態(tài)作為2018年戰(zhàn)略之一，12月QQ和抖音分別上線“高能舞室”和“尬舞機(jī)”。舞蹈將成為2018年最熱門的內(nèi)容領(lǐng)域之一，對(duì)于品牌和代理商來說是時(shí)候思考如何借助這一波風(fēng)口為品牌賦能了。

互聯(lián)網(wǎng)的存在既打破了地域的區(qū)隔和界限，又為地方特色拓展了生存和發(fā)展空間。2017年涌現(xiàn)了一批以方言錄制視頻的UP主，比如大連老濕王博文和湖南笑工場(chǎng)這類賬號(hào)，他們以天然的親近感和共鳴感迅速集結(jié)來自特定地域或者文化圈層的粉絲。受此啟發(fā)，各內(nèi)容平臺(tái)紛紛啟動(dòng)區(qū)域化布局，譬如“二更”成立 “更長(zhǎng)沙”、“更天津”、“更重慶”等12個(gè)城市站，以期通過區(qū)域下沉來獲取流量，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。低線城市互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的火熱，也為品牌主的營銷提供了新的和市場(chǎng)機(jī)會(huì)和創(chuàng)意方向。

短視頻蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價(jià)值無疑會(huì)使其在2018年繼續(xù)保持高流量和高熱度，品牌勢(shì)必會(huì)繼續(xù)加碼短視頻，此時(shí)如何脫穎而出便成為關(guān)鍵。內(nèi)容的爆發(fā)使得消費(fèi)者關(guān)注熱點(diǎn)快速變換，如何與消費(fèi)者保持持續(xù)的互動(dòng)，從而保有消費(fèi)者注意力和忠誠度對(duì)品牌來說是非常具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)課題，而無論環(huán)境如何變化洞察對(duì)消費(fèi)者的深刻洞察都是第一位的。

關(guān)鍵詞三：升級(jí)

這里的升級(jí)，包括消費(fèi)升級(jí)，體驗(yàn)升級(jí)，以及表達(dá)內(nèi)容。

1、線下體驗(yàn)型消費(fèi)持續(xù)升級(jí)

目前，我們正在經(jīng)歷“消費(fèi)升級(jí)”其核心的特征之一就是從原來的商品消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者開始關(guān)注健康、品質(zhì)、環(huán)保、體驗(yàn)等價(jià)值，這就為零售業(yè)的東山再起提供了發(fā)展機(jī)遇。

消費(fèi)行為改變的背后是新興消費(fèi)群體品味和審美的變遷，與傳統(tǒng)消費(fèi)者不同，新一代消費(fèi)者作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，更青睞視覺豐富的營銷內(nèi)容，對(duì)視頻和圖片營銷的敏感度更高。內(nèi)容爆發(fā)和多元化娛樂方式使得他們的喜好變化無常。這些特征也使得他們對(duì)消費(fèi)有著完全不同以往的期望，這就要求品牌迅速升級(jí)營銷方式，以適應(yīng)不斷變換的消費(fèi)者需求。

2017年風(fēng)靡全球的快閃店就是品牌線下場(chǎng)景化營銷的代表作，從香奈兒可可小姐限時(shí)咖啡店，到知乎聯(lián)合三里屯太古里打造的”不知道診所“，再到六一兒童節(jié)的天貓回憶超市……無論高大上的品牌還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都在追趕快閃店的潮流。

品牌通過設(shè)置特定的主題和精心策劃的內(nèi)容，激發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈的好奇心，門店設(shè)計(jì)往往極具特色在視覺上具有沖擊效果，這本身就是極好的PR素材，能夠在短期內(nèi)制造話題，成功吸引年輕人回歸線下體驗(yàn)。同時(shí)快閃店”打一槍就跑“的限期營銷方式非常容易引起爆點(diǎn)，讓消費(fèi)者在買買買之后還能不斷回味這種感受，更樂于自發(fā)的分享，引爆朋友圈的二次傳播。

快閃店的概念并不新穎，早期的快閃店以促銷新品和釋放庫存為目的，而新零售浪潮之下的快閃店則被賦予了更多創(chuàng)意色彩和營銷氛圍。越來越多的品牌嘗試通過改善線下的體驗(yàn)來適應(yīng)時(shí)代的要求和消費(fèi)者的變遷，創(chuàng)意和運(yùn)作成為成功的關(guān)鍵。

2、品牌以“扎心”式的營銷方式獲取影響力

今年網(wǎng)易云音樂和釘釘不約而同地把營銷陣地瞄準(zhǔn)地鐵。網(wǎng)易云音樂將APP內(nèi)點(diǎn)贊數(shù)最高的5000條原創(chuàng)樂評(píng)貼滿了杭州地鐵，這些用戶原創(chuàng)樂評(píng)本就是網(wǎng)易云音樂社區(qū)最著名的特色之一，每一句樂評(píng)背后都有一個(gè)故事，這些故事總能戳中其他用戶的淚點(diǎn)，這就為用戶提供表達(dá)情緒的通道，收獲了不俗的營銷效果。

釘釘則是聚焦創(chuàng)業(yè)群體，以同是創(chuàng)業(yè)者的立場(chǎng)出發(fā)，以“扎心窩”式的文案展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)路上的苦與痛，為同處于艱難中的創(chuàng)業(yè)者打氣，直擊創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)心深處，同樣收獲諸多好評(píng)。

從葛優(yōu)癱、網(wǎng)紅青蛙 PEPE、馬男波杰克等表情包在社交媒體上的走紅，可以窺見時(shí)下的年輕人似乎熱衷于以”喪”來調(diào)侃生活和自嘲打趣，以“毒雞湯”對(duì)“心靈雞湯”進(jìn)行反擊。

喪文化并不全然是負(fù)面消極的，在自嘲自黑的背后，是年輕人認(rèn)清自我和直面問題的態(tài)度，也反映了面對(duì)無力積極調(diào)試的勇氣，是一種心理防御手段，而非真正的喪失希望。喪文化的深入人心也衍生出了以“喪”為賣點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌和產(chǎn)品——喪茶、沒希望酸奶、不熟酸奶等等，迅速受到年輕人的追捧和傳播。這些具有影響力的營銷案例都在表明，營銷已不再是圍繞產(chǎn)品功能進(jìn)行售賣，營銷中傳遞的的情感和理念更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同和傳播。

不管是“扎心”文案還是“喪營銷”，它們都能準(zhǔn)確擊中消費(fèi)者的情感共鳴點(diǎn)，放大消費(fèi)者的情緒，繼而引發(fā)二次傳播。這也說明了品牌在引導(dǎo)消費(fèi)者表達(dá)情緒方面承擔(dān)了重要作用，品牌本身要具備溝通能力，了解消費(fèi)者的內(nèi)心需求，通過制造話題來幫助他們釋放內(nèi)心，自我表達(dá)，消費(fèi)者便會(huì)成為自發(fā)的品牌宣傳員。情緒的表達(dá)只是一時(shí)，“喪文化”終有一天會(huì)被新的流行趨勢(shì)所取代，但它帶給我們的啟示永不過時(shí)。

關(guān)鍵詞四：透明

2017年整個(gè)營銷市場(chǎng)，更加追求結(jié)果透明、效果透明。

1、數(shù)據(jù)“透明度” 問題持續(xù)發(fā)酵

始于2016年的廣告“透明度” 問題在2017年持續(xù)發(fā)酵，群邑全球品牌安全EVP John Montgomery曾表示：“虛假流量是中國市場(chǎng)最嚴(yán)重的問題”。

根據(jù)某廣告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)數(shù)字廣告的異常流量占比達(dá)68%，而Integral Ad Science 監(jiān)測(cè)顯示”全球其他市場(chǎng)廣告的欺詐率在 10%”，可見中國市場(chǎng)的數(shù)據(jù)作弊問題有多嚴(yán)重。

為什么會(huì)存在虛假流量？在結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)估環(huán)境中，在廣告投放鏈條上的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在對(duì)虛假流量的需求，部分品牌主為了追求高曝光可能會(huì)在一定程度上忽略真實(shí)性，代理商或者DSP公司為了完成承諾的投放效果可能選擇作假，部分媒體在流量觸頂?shù)那闆r下亦可能選擇以次充好，此外，中國復(fù)雜的媒體環(huán)境所催生的眾多中間商又滋生出新的作弊空間。

可以說這是一個(gè)結(jié)構(gòu)性問題，它的存在是各方博弈的結(jié)果，在與流量有關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)上全部存在“水分”，區(qū)別只是多寡而已。正如某互聯(lián)網(wǎng)專家所說，很多品牌對(duì)數(shù)字廣告望而卻步的主要原因也在于缺乏信任，但是錯(cuò)不在數(shù)字廣告本身，我們需要做的是“去偽存真”，努力提高數(shù)據(jù)的“透明度”。

媒體是流量的來源，只有媒體透明才能保證數(shù)據(jù)透明；DSP是分配流量的平臺(tái)，它的公開和透明可以減少暗箱操作的空間；代理公司和行業(yè)協(xié)會(huì)可以共同建立全行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，提升全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量；廣告監(jiān)測(cè)公司作為獨(dú)立客觀的第三方，也應(yīng)扛起反作弊的大旗，以技術(shù)進(jìn)步來驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性；當(dāng)然也離不開上級(jí)監(jiān)管部門加強(qiáng)約束和監(jiān)管，以行政手段和法律手段來凈化行業(yè)環(huán)境。

相信在各方合作互助的努力之下，媒介透明可以從倡導(dǎo)落實(shí)到行動(dòng)，為品牌創(chuàng)造“真實(shí)、安全、可見”的營銷環(huán)境，使廣告能在安全的環(huán)境之下觸達(dá)到真實(shí)存在的目標(biāo)受眾，從而提高整個(gè)行業(yè)的健康度和可信度。