現(xiàn)在我們?cè)谝欢ǔ潭壬隙际巧鐓^(qū)管理者(我們中的許多人擁有博客,Google Plus社區(qū),參與Facebook群組等)我們每天都會(huì)與讀者互動(dòng),試圖向他們學(xué)習(xí),向?qū)熗铺?,收集反饋意?jiàn),幫助推廣我們朋友的帖子,同時(shí)分享我們自己的,摒棄垃圾郵件,每時(shí)每刻都會(huì)做很多很多的小事情...
如果我們以社區(qū)管理為生,那么呢?你能想象一下,在涉及到一大群非?;钴S的人與你和你的品牌對(duì)話時(shí),擴(kuò)大社區(qū)管理是多么困難?圍繞品牌創(chuàng)建和管理社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)在和未來(lái),但它也是擴(kuò)展和衡量的最難過(guò)程之一。
你如何組織自己?這里是我的提示:
1.讓自己使用一些好工具
你需要有旨在提高生產(chǎn)力和保持組織性的應(yīng)用程序。 Evernote是收集剪輯和留下小提醒的好東西。你可以從網(wǎng)上拉任何東西,并使用標(biāo)簽進(jìn)行排序。
DivvyHQ是一個(gè)簡(jiǎn)單但功能繁多的日歷編輯應(yīng)用程序。 一個(gè)完全免費(fèi)的,我喜歡策劃的內(nèi)容分享,甚至找到未來(lái)的職位的想法是通過(guò)Pinterest。既然它可以加倍作為一個(gè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工具,那么這就是必須的。
2.創(chuàng)建社交編輯日歷
誰(shuí)都可以擁有任何類(lèi)型的社區(qū),即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的博客,也需要一種方法來(lái)組織自己。編輯日歷/計(jì)劃是方法之一...如果你正在專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行社區(qū)管理,編輯日歷是為你的客戶或老板創(chuàng)建信息豐富的報(bào)告的一個(gè)很好的起點(diǎn)。
它可能包含:文章的想法和計(jì)劃、特別活動(dòng)(特別是在線網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),Twitter聊天室,Google環(huán)聊等)、敏感的時(shí)間信息等,你需要記住 經(jīng)常性的提醒或事件(例如,你不應(yīng)該每周都忘記的常規(guī)論壇帖子或博客評(píng)論)。
上面提到的DivvyHQ,或簡(jiǎn)單的工具,如Google日歷,可以讓你設(shè)置警報(bào),所以你可以確保你總是知道你的網(wǎng)站上發(fā)生了什么。當(dāng)你運(yùn)行論壇或其他網(wǎng)站時(shí),這同樣重要。如果你的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)圍繞著你的內(nèi)容(它應(yīng)該),Coschedule是另一個(gè)創(chuàng)建社交媒體日歷的好工具。你可以為正在計(jì)劃的每個(gè)內(nèi)容資產(chǎn)設(shè)置單獨(dú)的計(jì)劃:
3.一次做一件事...或一天
大多數(shù)生產(chǎn)力專(zhuān)家會(huì)告訴你:多任務(wù)正在消耗你的生產(chǎn)力。雖然我無(wú)法完成多任務(wù)處理,但我必須在此列出這個(gè)建議,因?yàn)樗赡苓m用于你...嘗試并一次致力于完成一項(xiàng)任務(wù),完成并繼續(xù)前進(jìn)。這包括檢查社交媒體網(wǎng)站,你的電話,舉行對(duì)話等。
雖然我仍然有很多任務(wù),有一件事我發(fā)現(xiàn)特別好:分裂的一周的一天。如果你能想出你的小東西在一周內(nèi)如何傳播的話,它會(huì)有幫助:
星期一:集思廣益,撰寫(xiě)(嘉賓)博客文章
星期二:~5個(gè)論壇帖子
星期三:通過(guò)RSS提要+博客評(píng)論
星期四:趕上那些用你最喜歡的工具與我互動(dòng)的人
星期五:編輯日歷/下周計(jì)劃
4.提前完成任務(wù)
調(diào)度工具應(yīng)該成為你最好的朋友。無(wú)論是像Tweetdeck這樣的社交媒體狀態(tài)調(diào)度,還是隨時(shí)間發(fā)布博客文章和日程安排,只要你有更多的精力或時(shí)間來(lái)做,就可以完成任務(wù)。你也可以在論壇或博客文章中草擬一些日程,而你只是不想自己投身于網(wǎng)站。這樣你可以彈出,發(fā)布。
5.受信任的工作人員這對(duì)于一個(gè)蓬勃發(fā)展的社區(qū)來(lái)說(shuō)非常重要。
你需要有可以依靠的人來(lái)打電話給這個(gè)網(wǎng)站,處理會(huì)員,并且在有壓力的時(shí)候不會(huì)退縮。也許這些是其他作家,或管理員/版主。也許是編輯或者工作人員經(jīng)理。建立一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),你將能夠放松更多。你也可以在需要的時(shí)候休息,而知道事情將在你離開(kāi)時(shí)處理。