現(xiàn)在我們在一定程度上都是社區(qū)管理者(我們中的許多人擁有博客,Google Plus社區(qū),參與Facebook群組等)我們每天都會與讀者互動,試圖向他們學習,向導師推特,收集反饋意見,幫助推廣我們朋友的帖子,同時分享我們自己的,摒棄垃圾郵件,每時每刻都會做很多很多的小事情...
如果我們以社區(qū)管理為生,那么呢?你能想象一下,在涉及到一大群非常活躍的人與你和你的品牌對話時,擴大社區(qū)管理是多么困難?圍繞品牌創(chuàng)建和管理社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)在和未來,但它也是擴展和衡量的最難過程之一。
你如何組織自己?這里是我的提示:
1.讓自己使用一些好工具
你需要有旨在提高生產(chǎn)力和保持組織性的應用程序。 Evernote是收集剪輯和留下小提醒的好東西。你可以從網(wǎng)上拉任何東西,并使用標簽進行排序。
DivvyHQ是一個簡單但功能繁多的日歷編輯應用程序。 一個完全免費的,我喜歡策劃的內容分享,甚至找到未來的職位的想法是通過Pinterest。既然它可以加倍作為一個社會營銷工具,那么這就是必須的。
2.創(chuàng)建社交編輯日歷
誰都可以擁有任何類型的社區(qū),即使是一個簡單的博客,也需要一種方法來組織自己。編輯日歷/計劃是方法之一...如果你正在專業(yè)地進行社區(qū)管理,編輯日歷是為你的客戶或老板創(chuàng)建信息豐富的報告的一個很好的起點。
它可能包含:文章的想法和計劃、特別活動(特別是在線網(wǎng)絡研討會,Twitter聊天室,Google環(huán)聊等)、敏感的時間信息等,你需要記住 經(jīng)常性的提醒或事件(例如,你不應該每周都忘記的常規(guī)論壇帖子或博客評論)。
上面提到的DivvyHQ,或簡單的工具,如Google日歷,可以讓你設置警報,所以你可以確保你總是知道你的網(wǎng)站上發(fā)生了什么。當你運行論壇或其他網(wǎng)站時,這同樣重要。如果你的社交媒體營銷圍繞著你的內容(它應該),Coschedule是另一個創(chuàng)建社交媒體日歷的好工具。你可以為正在計劃的每個內容資產(chǎn)設置單獨的計劃:
3.一次做一件事...或一天
大多數(shù)生產(chǎn)力專家會告訴你:多任務正在消耗你的生產(chǎn)力。雖然我無法完成多任務處理,但我必須在此列出這個建議,因為它可能適用于你...嘗試并一次致力于完成一項任務,完成并繼續(xù)前進。這包括檢查社交媒體網(wǎng)站,你的電話,舉行對話等。
雖然我仍然有很多任務,有一件事我發(fā)現(xiàn)特別好:分裂的一周的一天。如果你能想出你的小東西在一周內如何傳播的話,它會有幫助:
星期一:集思廣益,撰寫(嘉賓)博客文章
星期二:~5個論壇帖子
星期三:通過RSS提要+博客評論
星期四:趕上那些用你最喜歡的工具與我互動的人
星期五:編輯日歷/下周計劃
4.提前完成任務
調度工具應該成為你最好的朋友。無論是像Tweetdeck這樣的社交媒體狀態(tài)調度,還是隨時間發(fā)布博客文章和日程安排,只要你有更多的精力或時間來做,就可以完成任務。你也可以在論壇或博客文章中草擬一些日程,而你只是不想自己投身于網(wǎng)站。這樣你可以彈出,發(fā)布。
5.受信任的工作人員這對于一個蓬勃發(fā)展的社區(qū)來說非常重要。
你需要有可以依靠的人來打電話給這個網(wǎng)站,處理會員,并且在有壓力的時候不會退縮。也許這些是其他作家,或管理員/版主。也許是編輯或者工作人員經(jīng)理。建立一個強大的團隊,你將能夠放松更多。你也可以在需要的時候休息,而知道事情將在你離開時處理。