9月22日，由贏時(shí)代主辦的2017集思明道新零售全球峰會(huì)在廈門拉開帷幕，國(guó)際最專業(yè)頂級(jí)的新零售領(lǐng)域大咖專家與學(xué)者齊聚一堂，互相分享關(guān)于行業(yè)發(fā)展建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，共同展望行業(yè)的未來(lái)。億瑪在線首席創(chuàng)始人兼總裁柯細(xì)興受邀出席此次活動(dòng)，并在主題為《新零售：新模式、新人才、新服務(wù)、新合作》的圓桌討論與微軟、春曉資本等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)一道分享對(duì)“新零售”的獨(dú)到見解。

圖為億瑪在線首席創(chuàng)始人兼總裁柯細(xì)興(右二)參與大會(huì)圓桌論壇

2016年云棲大會(huì)上馬云提出“新零售”概念，近一年時(shí)間過(guò)去了，究竟什么是“新零售”？至今無(wú)人可以給出明確定義。但是，無(wú)論零售產(chǎn)業(yè)鏈條的上的不同業(yè)者對(duì)新零售有著何種不同的解讀，無(wú)論在通往新零售的路上使用何種五花八門的武藝，新零售的起點(diǎn)初衷和終點(diǎn)價(jià)值卻從未改變，那就是通過(guò)以人為核心的零售產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)過(guò)程極致的體驗(yàn)化和效率化。 

柯細(xì)興在會(huì)上對(duì)新零售進(jìn)一步解讀為：“以人為核心，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，做到高度的體驗(yàn)化，極致的效率化，成本效益的最優(yōu)化，這一切依托于用科技和數(shù)據(jù)連接消費(fèi)者、場(chǎng)景、商品來(lái)實(shí)現(xiàn)。而大數(shù)據(jù)營(yíng)銷剛好是科技和數(shù)據(jù)結(jié)合的智慧型服務(wù)，是連接人、貨、場(chǎng)的重要一環(huán)。”

圖為圓桌論壇上柯細(xì)興對(duì)"新零售"概念作解讀

億瑪在線作為電商和零售行業(yè)的“賣水者”，13年來(lái)見證和推動(dòng)了中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。隨著中國(guó)電商模式的不斷更新演變，營(yíng)銷訴求也瞬息萬(wàn)變，億瑪在線從CPS效果營(yíng)銷，發(fā)展為目前的電商銷售、精準(zhǔn)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)管理三位一體的商業(yè)模式，成長(zhǎng)為中國(guó)電商效果營(yíng)銷規(guī)模最大的企業(yè)。如今，面對(duì)新零售這個(gè)新課題，柯細(xì)興表示，億瑪在線可以在場(chǎng)景、體驗(yàn)、效率、成本這四個(gè)核心環(huán)節(jié)為新零售賦能。

有效利用場(chǎng)景直達(dá)用戶需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，移動(dòng)數(shù)據(jù)所構(gòu)建的用戶畫像更飽滿完整，傳遞的信息更加的豐富準(zhǔn)確。場(chǎng)景維度在營(yíng)銷中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，在新零售時(shí)代創(chuàng)新出很多終端售賣形態(tài)，如機(jī)場(chǎng)的自動(dòng)榨汁販賣機(jī)，商場(chǎng)的抓娃娃機(jī)，擺放在公司內(nèi)的無(wú)人收貨架等，這些零售終端都是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析判斷不同場(chǎng)景下的人群特點(diǎn)為基礎(chǔ)，才做到有的放矢。

但是目前整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正帶有場(chǎng)景屬性的數(shù)據(jù)其實(shí)占比并不高，地域標(biāo)簽只是比較粗放的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，只有把精準(zhǔn)的地域標(biāo)簽和時(shí)間維度準(zhǔn)確匹配才能真正發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值?？梢赃@么形容，之前的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷是把廣告進(jìn)行技術(shù)上的升級(jí)，而場(chǎng)景營(yíng)銷是重構(gòu)了一個(gè)廣告形態(tài)空間，是地域+實(shí)時(shí)線下行為狀態(tài)意識(shí)的結(jié)合，生活屬性才是其典型的特征。

用內(nèi)容與用戶溝通，全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。未來(lái)，商品會(huì)成為內(nèi)容的一個(gè)元素，消費(fèi)者因?yàn)橄矚g內(nèi)容進(jìn)而喜歡商品，最后選擇消費(fèi)。使用用戶感興趣的內(nèi)容與之溝通，不僅極大降低商品關(guān)注成本，也將全面提升消費(fèi)體驗(yàn)。而這種內(nèi)容化的廣告輸出，需要建立在對(duì)用戶畫像的精準(zhǔn)掌控和洞察之上。以億瑪為例，其不僅擁有國(guó)內(nèi)最大的第三方大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)DMP，近年來(lái)更是搭上打數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)大發(fā)展的順風(fēng)車，不斷提升內(nèi)功——采用機(jī)器學(xué)習(xí)、Hadoop、Docker等先進(jìn)技術(shù)，為廣告主持續(xù)輸出最為有效的消費(fèi)者洞察。

規(guī)?；乔疤岜ＷC，精準(zhǔn)是提升效率和效益的歸因。新零售時(shí)代，無(wú)論從零售終端，到終端中售賣的商品，到購(gòu)買商品的人群，這三者的容量都將發(fā)生巨大的增長(zhǎng)，營(yíng)銷的邊界也將變得更為廣闊。對(duì)于營(yíng)銷平臺(tái)來(lái)說(shuō)，巨大的數(shù)據(jù)和流量蓄水池是確保規(guī)模化引流的前提條件，億瑪旗下精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)易博DSP目前在構(gòu)建匯集兆級(jí)流量池方面已經(jīng)初具規(guī)模，在移動(dòng)端已對(duì)接150億廣點(diǎn)通移動(dòng)社交類媒體流量、3億日均活躍用戶、整合近10萬(wàn)個(gè)APP資源、日均曝光量達(dá)300億。

構(gòu)建如此龐大的媒體矩陣，目的就是要精準(zhǔn)覆蓋消費(fèi)者日常生活的多數(shù)場(chǎng)景，在數(shù)據(jù)支撐下用標(biāo)簽化的方式去識(shí)別和找到目標(biāo)用戶，并逐步深入研究該用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的軌跡以便進(jìn)一步認(rèn)知其興趣點(diǎn)，基于程序化的媒體評(píng)估和動(dòng)態(tài)創(chuàng)意技術(shù)將適合的廣告展現(xiàn)到用戶眼前。實(shí)現(xiàn)從打開網(wǎng)頁(yè)，看見商品，產(chǎn)生購(gòu)買，形成很好的數(shù)據(jù)閉環(huán)，從第一步的需求，做出后續(xù)的需求行為判斷，提前推送必要的信息。廣告主可以和消費(fèi)者進(jìn)行高效且充分的溝通，最終影響其購(gòu)買行為，讓投放更有效，廣告預(yù)算擲地有聲。

圖為柯細(xì)興(中)暢聊大數(shù)據(jù)技術(shù)如何為新零售營(yíng)銷賦能

新零售已經(jīng)登上時(shí)代的舞臺(tái)，億瑪作為中國(guó)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者，將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，圍繞場(chǎng)景、體驗(yàn)、效率和效益為新零售賦能。用精準(zhǔn)的技術(shù)將大數(shù)據(jù)的價(jià)值充分釋放，用“場(chǎng)景+內(nèi)容”廣告形式的不斷探索創(chuàng)新，來(lái)確保更好的用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化，最終幫助廣告主實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效益最大化。