隨著電商的增速放緩。許多線上企業(yè)開(kāi)始布局線下市場(chǎng)。線上線下相結(jié)合的零售方式成為新零售。隨著新零售的發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式受到了一定程度的沖擊。在線上線下競(jìng)爭(zhēng)都如此慘烈的新零售時(shí)代，傳統(tǒng)零售應(yīng)該如何調(diào)整自己的戰(zhàn)略呢？

2018年3月16日，HYPERS 聯(lián)合創(chuàng)始人Tony 受邀作為演講嘉賓出席由阿里云和CIO時(shí)代學(xué)院主辦的《消費(fèi)品與零售行業(yè)CIO論壇》，圍繞著數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，對(duì)新零售下的營(yíng)銷大數(shù)據(jù)展開(kāi)分享與探討。

在新零售的浪潮下，傳統(tǒng)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型在營(yíng)銷領(lǐng)域面臨著數(shù)據(jù)孤島、無(wú)法跨設(shè)備跨渠道識(shí)別消費(fèi)者、媒介渠道效果亟待準(zhǔn)確歸因等痛點(diǎn)，而針對(duì)每個(gè)難點(diǎn)，作為中國(guó)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的10年老將，HYPERS在運(yùn)用數(shù)據(jù)智能技術(shù)助力傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)中，已經(jīng)有了不少成功的經(jīng)驗(yàn)與解決方案。

 知數(shù)據(jù) 

全球知名咨詢研究公司Forrester預(yù)測(cè)，到2021年，全球范圍內(nèi)擅長(zhǎng)于利用數(shù)據(jù)和分析來(lái)大規(guī)模提升洞察的企業(yè)將會(huì)賺取1.8萬(wàn)億美元的營(yíng)銷額。然而，線上線下觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)無(wú)法打通，這是企業(yè)在新零售的背景下遇到的難題之一。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部和客戶有關(guān)的各數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間相互獨(dú)立，形成數(shù)據(jù)孤島。隨著觸點(diǎn)激增，消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)不斷切換各種觸點(diǎn)，企業(yè)也無(wú)法跨設(shè)備、跨渠道識(shí)別消費(fèi)者。

HYPERS Marketing Cloud 中的監(jiān)測(cè)云為零售商提供全渠道的海量數(shù)據(jù)采集。從企業(yè)自有的數(shù)字資產(chǎn)（官網(wǎng)、APP、自有電商等）、媒介資產(chǎn)（廣告、EDM等），到線下資產(chǎn)（POS數(shù)據(jù)、電子支付、顧客Wi-Fi）、CRM數(shù)據(jù)，無(wú)論是實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)、結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化，HYPERS 都具備成熟的產(chǎn)品，即開(kāi)即用，幫助企業(yè)打破數(shù)據(jù)孤島的現(xiàn)狀，讓企業(yè)完全掌控?cái)?shù)據(jù)資產(chǎn)成為可能。

知客戶 

當(dāng)消費(fèi)者時(shí)間碎片化，被更多屏幕分割時(shí)，企業(yè)如何找到目標(biāo)受眾，實(shí)現(xiàn)多渠道精準(zhǔn)觸達(dá)？以及如何在最短時(shí)間內(nèi)提供吸睛的個(gè)性化體驗(yàn)？

在分析之前，所有用戶似乎沒(méi)有任何區(qū)別；分析之后，察言觀色，投其所好。

通過(guò)融合全渠道的客戶數(shù)據(jù)，Hyper Insight 人群洞察為零售行業(yè)提供多維度的、持續(xù)更新的客戶全視圖，包括TA是誰(shuí)、TA的購(gòu)買記錄、TA與品牌的互動(dòng)等等，并將消費(fèi)者行為歷程可視化，從TA第一次與企業(yè)有過(guò)互動(dòng)開(kāi)始，持續(xù)采集融合更新TA的屬性與行為。

企業(yè)從而可以迅速了解客戶群體和構(gòu)成，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)建有意義的客戶細(xì)分，找到帶來(lái)高價(jià)值的關(guān)鍵客戶群。

知渠道 

供應(yīng)鏈在新零售下也面臨轉(zhuǎn)型，需要通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率。Hyper Things 一物一碼以二維碼為入口，連接廠商、銷售渠道和終端消費(fèi)者。

Hyper Things 一物一碼幫助廠商了解產(chǎn)品的經(jīng)銷商銷售情況、產(chǎn)品終端的流向，以及產(chǎn)品銷售周期；提供經(jīng)銷商管理與行為分析，指導(dǎo)鋪貨，防止竄貨，增加經(jīng)銷商的黏性；同時(shí)，通過(guò)分析終端消費(fèi)者掃描信息，實(shí)現(xiàn)終端消費(fèi)者的管理與行為分析，幫助企業(yè)了解消費(fèi)者偏好，提升品牌忠誠(chéng)度。

知效果 

隨著觸點(diǎn)激增，消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的選擇更多，媒介渠道的效果亟待準(zhǔn)確歸因，以此幫助企業(yè)進(jìn)行可預(yù)測(cè)的渠道選擇和投資。

Hyper Media Intelligence 智能媒介決策系統(tǒng) 匯集企業(yè)所有投放媒體、投放廣告位以及排期的數(shù)據(jù)，產(chǎn)生符合商業(yè)分析與邏輯的報(bào)表，指導(dǎo)企業(yè)的媒介選擇、廣告位購(gòu)買、實(shí)時(shí)優(yōu)化以及廣告效果衡量。

Activation / 行·投其所好，要精準(zhǔn)，也要規(guī)模 

Hyper Insight 人群洞察 可無(wú)縫對(duì)接 Hyper Ad Serving 與其它廣告投放及內(nèi)容平臺(tái)，幫助零售商隨時(shí)、隨地、隨屏發(fā)現(xiàn)并激活目標(biāo)消費(fèi)者。輔以榮獲嘉獎(jiǎng)的HYPERS個(gè)性化推薦引擎，大規(guī)模地傳遞優(yōu)質(zhì)個(gè)性化體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者行動(dòng)。