國外幾乎人人都有自己的固定的郵箱，他們熱衷于郵件交流就像我們熱衷于QQ交流一樣。這也是電子郵件營銷在海外跨境電商上的效果高于國內(nèi)電商的原因。但在海外電子郵件營銷中，也要注意避開7個陷阱。

適用于：有跨境推廣需求的企業(yè)

跨境電子郵件營銷7大陷阱

陷阱1：從外部購買和采集郵件地址，盲目發(fā)送郵件

由于目標客戶在海外，企業(yè)獲得客戶的郵件地址、個人信息這些數(shù)據(jù)比較困難，在沒有專業(yè)指導的情況下，一些跨境電商企業(yè)病急亂投醫(yī)，從外部購買和采集客戶數(shù)據(jù)，無差別全部發(fā)送電子郵件。

后果：無論郵件地址正確與否，對一個完全未知的人發(fā)送營銷內(nèi)容，容易被投訴或拉進黑名單!最重要的是，第一印象變壞，以后很難扭轉(zhuǎn)!在想用電子郵件營銷難度更大！

陷阱2：有數(shù)據(jù)而不管理

一些企業(yè)并沒有把電子郵件營銷數(shù)據(jù)作為一項系統(tǒng)的工程去管理，沒有針對客戶數(shù)據(jù)按年齡、身份等自然屬性或高活躍度、高頻率購買等維度進行細分綜合管理。更有部分企業(yè)竟然都省掉了基礎的郵件地址去重、錯誤地址刪除等基礎的數(shù)據(jù)更新工作。

后果：大量無效郵件地址的發(fā)送，增加電子郵件營銷成本且不能達到好的效果。

陷阱3：電子郵件營銷不重視海外規(guī)則

很多海外郵箱服務商，如Hotmail、Gmail等，會攔截沒有固定IP的服務器發(fā)出的郵件，而且海外ISP在垃圾郵件、黑名單、投訴舉報規(guī)則，以及發(fā)送數(shù)據(jù)要求上更為嚴格。

后果：如果投訴過多可能會被封平臺。為電子郵件營銷帶來困難。

陷阱4：忽視移動設備的內(nèi)容展示效果

如今人們越來越離不開手機等移動設備，在移動設備上查看郵件已是常態(tài)。有的企業(yè)一個網(wǎng)站打天下，沒有區(qū)分pc端和移動端。

后果：如果客戶在手機上查看郵件時體驗不好，將大大削弱你與客戶接觸的機會。電子郵件營銷效果可想而知。

陷阱5：郵件設計不精心

有的郵件標題毫無吸引力，主題也不明確，或者郵件整版充斥著讓人眼花繚亂的產(chǎn)品及促銷信息。

后果：如果你的郵件不能獲得高的打開率、關注度，后果只能是被屏蔽或者被扔進郵件垃圾箱。

陷阱6：不了解當?shù)赜脩羯盍晳T

特別是時差調(diào)整，合適的發(fā)送時間往往能帶來更高的打開率和回復率。通常發(fā)送時間是趕在國外客戶工作的時間段內(nèi)，上午10點和下午3點都很適合發(fā)送郵件。

后果：在不合適的時間推送郵件，要么被忽視，要么引起目標用戶反感。

陷阱7：電子郵件營銷只管發(fā)送，不做分析和改進

很多跨境企業(yè)寄希望于龐大的數(shù)據(jù)量、頻繁的發(fā)送帶來訂單。保證用戶數(shù)據(jù)的有效性是關鍵，而數(shù)據(jù)是否為用戶主動訂閱也將直接影響到后續(xù)的郵件發(fā)送質(zhì)量。

后果：“發(fā)送頻率越高，效果越好！”是錯誤的觀點。企業(yè)要根據(jù)用戶自主訂閱頻率選擇、用戶歷史行為等整體規(guī)劃發(fā)送策略，并優(yōu)化發(fā)送頻率。

秋季及節(jié)假日即將來臨，打造有吸引力的郵件內(nèi)容及設計來拉動客戶持續(xù)訪問網(wǎng)站，提高客戶忠誠度和重復購買率等等，是海外電子郵件營銷制勝海外市場的關鍵。谷歌的Gmail Ads、Yahoo雅虎廣告等平臺都能幫助廣告主通過郵件持續(xù)接觸到精準用戶。