企業(yè)在海外推廣中選擇郵件營銷已越來越普遍。有時(shí)僅僅通過幾封郵件往來之后，就能夠贏得海外買家的信任，達(dá)到營銷效果。郵件營銷是一種高效且廉價(jià)的網(wǎng)上營銷手段，一直以來都是外貿(mào)企業(yè)在海外推廣時(shí)的優(yōu)先選擇，贏得廣泛關(guān)注。但是如果不了解郵件營銷的規(guī)則，結(jié)果往往會(huì)差強(qiáng)人意，甚至?xí)獾绞占说钠帘巍Ｄ敲慈绾斡行У陌l(fā)揮郵件營銷的作用及功能呢？還需要注意一些要點(diǎn)：

一、明確郵件的收件人

郵件發(fā)送的對(duì)象是事先通過某些渠道認(rèn)識(shí)或者取得許可的人（如企業(yè)內(nèi)部會(huì)員，新聞郵件等）。只有先達(dá)成共識(shí)了，收件人在收到你的郵件后才會(huì)詳細(xì)認(rèn)真的去查閱。反之，如果只是一味的盲目的群發(fā)或?yàn)E發(fā)郵件，只會(huì)引起用戶的反感甚至當(dāng)做垃圾信息刪除或直接屏蔽。

二、撰寫完整郵件的主題

一封郵件到達(dá)收件人的信箱時(shí)，首先最引人注意的莫過于郵件的主題了。郵件的主題可以讓收件人決定是否繼續(xù)閱讀郵件的內(nèi)容。如果郵件沒有主題或者主題不明確往往吸引不了用戶的眼球，自然也就沒有欲望去打開郵件閱讀全文了。所以說企業(yè)在使用郵件營銷時(shí)一定要記得撰寫完整郵件的主題，并且保證言簡意賅。

三、真誠以對(duì)，勿忘簽名

有些外貿(mào)企業(yè)在發(fā)送郵件內(nèi)容時(shí)總是喜歡隱藏發(fā)件人的姓名或公司信息卻不知道這個(gè)小細(xì)節(jié)完全是忽略了收件人的心理感覺。試想一下，一個(gè)正常的商務(wù)往來活動(dòng)為什么要掩蓋自己的真面目，難不成是什么見不得人的事情嗎？這樣不知不覺間也降低了郵件營銷內(nèi)容的可信度，所以說既然企業(yè)選擇了使用郵件的方式，那就要以一顆真誠的心去面對(duì)潛在用戶，在發(fā)送郵件之前別忘了簽上名字。

四、注意郵件內(nèi)容篇幅

很多企業(yè)的發(fā)件人喜歡在郵件中長篇大論，要知道郵件的內(nèi)容不同于日常生活中的報(bào)紙、雜志等圖文紙版的廣告，不需要通過大篇幅去彰顯企業(yè)的實(shí)力和氣魄。郵件營銷中應(yīng)力求內(nèi)容簡潔，用最簡單的內(nèi)容表達(dá)出重點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o一些關(guān)于詳細(xì)內(nèi)存的鏈接。如果收件人有足夠的興趣，也可以通過此鏈接了解到更多的信息。反之，如果內(nèi)容洋洋灑灑幾千字卻毫無價(jià)值，只會(huì)引起收件人的反感，而且太大的郵件都會(huì)占用較多的郵件存儲(chǔ)空間，往往會(huì)成為收件人刪除的首先對(duì)象。

五、調(diào)整好郵件內(nèi)容的格式

有些郵件的內(nèi)容為了圖省事，直接將內(nèi)容采用附件的形式發(fā)送。但卻忘了每個(gè)人的電腦操作系統(tǒng)或者辦公應(yīng)用軟件的版本都會(huì)各不相同，你發(fā)送的附件文件在收件人的電腦中未必可以直接打開，而且打開附件比直接在郵件正文中查看要麻煩的多，尤其是對(duì)自己不感興趣的郵件了，就更不會(huì)去花時(shí)間管它。所以，發(fā)送郵件時(shí)，除了必須要插入的圖片、聲音等資料，采用純文本格式的文檔，調(diào)整好格式，把內(nèi)容盡量貼在郵件的正文部分，保證讓用戶能夠第一時(shí)間看清楚郵件內(nèi)容。

六、控制好發(fā)送的時(shí)間

往往有的人會(huì)認(rèn)為發(fā)送的頻率越高，收件人的印象就會(huì)越深，有這種想法的簡直是大錯(cuò)特錯(cuò)了。如果過于頻繁的郵件式的“轟炸”，只會(huì)讓收件人產(chǎn)生厭煩。換位思考一下，如果你一周重復(fù)收到幾封同樣的郵件而且有可能是自己本身不感興趣的，你會(huì)怎么辦？答案肯定是會(huì)將郵件地址列入黑名單屏蔽掉。所以說如果這樣，你的潛在客戶便永遠(yuǎn)看不到郵件的內(nèi)容，你便也就失去了可能成功的一個(gè)訂單。

七、確定目標(biāo)受眾

也許你的郵件地址是從網(wǎng)上收集的，或者是從他人手中買來，亦或是通過其他渠道得到的，但不管是通過什么方法獲得了這些資源后，要花點(diǎn)時(shí)間來將信息加以區(qū)分，分類。要判斷出這些資源是不是你的目標(biāo)受眾，然后根據(jù)不同類型的用戶發(fā)送不同的營銷信息。否則，發(fā)送出去的郵件只會(huì)被當(dāng)做是垃圾信息，也就不會(huì)有營銷效果。

八、整體檢查郵件格式

雖說郵件營銷的格式目前沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是作為一封商務(wù)營銷的函件，還是需要參照普通商務(wù)信件的格式。一封完整的郵件應(yīng)該包括對(duì)收件人的稱呼、主題、郵件正文、發(fā)件人簽名等重要信息。當(dāng)確定好郵件的發(fā)送對(duì)象后，一定要在檢查一些這些因素是否都齊全，這也是對(duì)收件人最起碼的尊重。

九、回復(fù)及時(shí)

當(dāng)發(fā)送出去的郵件得到了回復(fù)這當(dāng)然是好事。但是在高興的同時(shí)，千萬不要忘記及時(shí)回復(fù)客戶。試想，如果一個(gè)潛在的客戶給你發(fā)送了一封關(guān)于產(chǎn)品的詢問，在著急的等待你的回訪，若是一直沒有結(jié)果，他也沒必要一直等下去，說不定就成為了競爭對(duì)手的客戶，從而錯(cuò)失了營銷的良機(jī)。

十、實(shí)事求是

有的人在收到客戶主動(dòng)詢問產(chǎn)品價(jià)格或發(fā)現(xiàn)客戶有訂購產(chǎn)品的意向時(shí)，往往會(huì)將產(chǎn)品的價(jià)格抬高，認(rèn)為客戶八九不離十已經(jīng)確定好了，這其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)了。在時(shí)下這個(gè)開放的互聯(lián)網(wǎng)大市場中，最不缺的就是競爭者，客戶在詢問你時(shí)肯定也是進(jìn)行過多方比價(jià)的。企業(yè)在海外推廣的路很長，講究實(shí)事求是是可靠的，要明白企業(yè)營銷不是拍賣會(huì)價(jià)高者得，而是要給客戶最優(yōu)惠的價(jià)格最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

郵件營銷是降低海外品牌推廣成本最有效的方法。企業(yè)想要通過郵件營銷獲得良好的收益，一定要學(xué)會(huì)善用郵件，趨利避害，掌握技巧，注意細(xì)節(jié)，讓郵件營銷發(fā)揮作用。郵件營銷是海外品牌推廣時(shí)節(jié)省成本的有效方式，但還是需要謹(jǐn)慎使用，要根據(jù)企業(yè)不同的需要去合理選擇。