高轉(zhuǎn)化可以說是所有SEMer所追求的目標(biāo),也是我們推廣的核心。那在此,小編想問大家一句:轉(zhuǎn)化是SEMer的核心,那競價的核心又是什么?
流量。是的,競價的核心是流量,我們通過控制流量的多或少,要或不要,以此去控制轉(zhuǎn)化。比如:搜索詞“整形醫(yī)院”,該關(guān)鍵詞意向較低,而我是小賬戶,沒有較高的預(yù)算,那我們便可以給它出價低一點,預(yù)算少一點;再比如“臉部整形”,該關(guān)鍵詞意向較高,那我就著重獲取這部分的流量,給他出價高一點,預(yù)算多一點。通過對關(guān)鍵詞的出價和匹配方式進行調(diào)整,去獲取流量。
如果說,競價的核心是控制流量,那關(guān)鍵詞可謂說就是控制流量的終極武器。那么問題來了,我們要如何去確定哪些關(guān)鍵詞意向高,哪些關(guān)鍵詞意向低?哪些關(guān)鍵詞的流量可以著重獲取?哪些關(guān)鍵詞應(yīng)該避免投放?
其實,用戶的搜索詞是多種多樣的,不同搜索詞它的意向高低程度也不同。
但基本上我們可以把它分為三個階段:
1、收集信息階段
2、產(chǎn)品對比階段
3、品牌購買階段
通過這三個階段可以幫助我們更好地管理賬戶、控制推廣效果。
收集信息階段
當(dāng)用戶產(chǎn)生一個需求時,并不會直接形成轉(zhuǎn)化,他會先通過搜索引擎進行搜索,也就是所謂的搜集信息。比如小編某天產(chǎn)生了要“報名注冊會計師”的需求。但是我不會馬上產(chǎn)生購買行為,我會先通過百度搜索下和注會相關(guān)的信息。
例如:
搜索詞:注會有沒有前途?
搜索需求:想了解相關(guān)就業(yè)前景和薪資待遇
搜索詞:注會報考條件是什么?
搜索需求:我符合注會報名要求嗎
像上述搜索詞,我們都稱之為第一階段關(guān)鍵詞。
第一階段的搜索詞,用戶往往只是對產(chǎn)品感興趣,但對于購買產(chǎn)品的意向并不高。如果你是一個小賬戶,投放這類的關(guān)鍵詞只是在浪費錢。像此類關(guān)鍵詞還有:臉上長斑什么原因、廈門旅游、消防工程師報名時間等。
通常第一階段的關(guān)鍵詞搜索量都較大;相反,訪客購買意向程度都極低,容易產(chǎn)生對話也更難轉(zhuǎn)化。在投放上,可采取低價+廣泛的方式;在創(chuàng)意上,可采取一些通用創(chuàng)意即可。
注:不適合小賬戶投放
產(chǎn)品對比階段
通過第一階段的搜索信息,用戶會對產(chǎn)品有一個全面的認(rèn)知,同時在這個過程中產(chǎn)生需求。但由于信息的多面性,用戶會通過產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面進行對比,擇優(yōu)選擇。
比如小編通過對注冊會計師的信息搜索,已經(jīng)基本明確了購買需求。但并不會馬上產(chǎn)生購買,會從眾多產(chǎn)品中進行對比,選擇一個最優(yōu)的。
例如:
搜索詞:北京注冊會計師哪家好?
搜索需求:了解各個培訓(xùn)班的口碑
搜索詞:報名注冊會計師課程
搜索需求:了解產(chǎn)品內(nèi)容和產(chǎn)品價格
像上述關(guān)鍵詞,我們稱之為第二階段詞。
第二階段最大的特征就是在搜索詞中,往往會有明確的產(chǎn)品。比如:凍酸奶加盟,北京辦公室裝修等。
通常通過第一階段的過濾,搜索第二階段關(guān)鍵詞的流量,在意向程度上會較高,而搜索量會相對減少。對于該階段,建議投放時不要太過寬泛,并及時做好否詞,盡量使錢花在刀刃上。且由于該階段的用戶搜索意圖已經(jīng)較為明確,在創(chuàng)意上要盡量根據(jù)搜索詞需求進行撰寫。
產(chǎn)品對比階段
經(jīng)過對信息的篩選、過濾,用戶已經(jīng)基本明確了自己所要購買的品牌,但還缺乏一定的動機感。比如通過搜集、對比,小編終于決定要報名XX注冊會計師,并對品牌產(chǎn)生了一定信任感。但是我不確定我的選擇是否正確,此時,往往會奢求更多地肯定,以此來肯定自己的選擇。
例如:
搜索詞:XX注冊會計師好嗎?
搜索詞:XX注冊會計師師資力量如何?
搜索需求:明確我花的錢值不值!
像第三階段關(guān)鍵詞,最大的特點就是“用戶會帶有自身品牌詞”。
比如XX競價培訓(xùn)怎么樣、XX競價多少錢等等。對于該關(guān)鍵詞,用戶意向程度是極高的。但流量也是相對來說極小的。建議可以多開拓一些相關(guān)品牌詞進行投放;在創(chuàng)意上,建議可較多地體現(xiàn)自身優(yōu)勢,或利誘等。
關(guān)鍵詞,是競價控制流量的核心。我們只有了解關(guān)鍵詞和受眾需求的關(guān)系,我們才只能應(yīng)該選擇哪些關(guān)鍵詞投放,出價高或低,匹配方式如何?又如何撰寫創(chuàng)意?等等。
而關(guān)鍵詞購買階段不僅僅可以幫助我們控制流量,還可以利用它進行搭建賬戶,使你后期的優(yōu)化工作事半功倍!