作者：SEM智慧庫 發(fā)布時間：2011-7-7

　　SEM營銷最重要的本質(zhì)工作之一就在于選擇正確的關(guān)鍵詞，因此，將針對這一問題提出一些建議，告訴你該如何確定哪些關(guān)鍵詞適合去競價。

　　一、站在客戶的角度思考在考慮使用關(guān)鍵詞時，你要做的第一步就是設(shè)身處地站在客戶的角度思考。他們想要/需要什么?他們可能在尋找的目標是什么?

　　許多企業(yè)在思考的時候可能會習慣性地使用平時在公司思考問題或做事情的方式。例如，如果通過產(chǎn)口編號或存貨單元，你可以知道所有的產(chǎn)品，那么你可能會通過這種方式來指代產(chǎn)品。產(chǎn)品編號AV1872對你來說可能意味著某一產(chǎn)品，但對你的客戶來說，這個代碼并沒有多大意義。使用行業(yè)術(shù)語是一個常見的錯誤。你可能將你的某一產(chǎn)品定位為"企業(yè)IT安全軟件"，但你的客戶可能會把它們當作"反病毒軟件".了解客戶想法的辦法就是做一些非正式的市場調(diào)研。問問你的客戶他們會如何向其朋友描述你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你無法或不愿意詢問你的客戶，那么你可以嘗試任何外部的利益相關(guān)者，如供應商、中間商、合作伙伴、顧問等。這些人都可能帶給你不一樣的見解，而這些可能是你在公司內(nèi)部無法了解的信息。這將幫助你創(chuàng)建一個初步的關(guān)鍵詞名單，用于關(guān)鍵詞研究。

　　二、讓數(shù)據(jù)告訴你客戶的想法。你可以通過以下兩種方式來實現(xiàn)：

　　1.在分析軟件包中查看推薦關(guān)鍵詞，看看用戶目前都是使用什么關(guān)鍵詞找到并進入你的網(wǎng)站。

　　2.使用關(guān)鍵字研究工具，如谷歌關(guān)鍵字工具來查看搜索歷史記錄，看看哪些用戶曾搜索過你所在領(lǐng)域的關(guān)鍵詞。

　　確定某一關(guān)鍵字是否合適的方法就是考慮它的相關(guān)性和特殊性。如果你在Google搜索引擎中輸入這個詞，你會希望搜索結(jié)果中顯示哪些類型的產(chǎn)品或服務(wù)?如果搜索結(jié)果中出現(xiàn)的產(chǎn)品比較多，那么這個關(guān)鍵字的特殊性或相關(guān)性可能并不夠。

　　當然，如果你對這個谷歌關(guān)鍵詞持觀望態(tài)度，那么你還是可以將這個谷歌關(guān)鍵詞納入你的考慮范圍內(nèi)，并對其進行測試。你要對這個谷歌關(guān)鍵詞的表現(xiàn)時刻關(guān)注，以避免將太多預算用于這個谷歌關(guān)鍵詞。通常建議谷歌廣告主為這些"試驗性"的關(guān)鍵詞另外創(chuàng)建一個活動，與核心的谷歌廣告活動分開來，這樣能夠更容易控制對這些谷歌關(guān)鍵詞的投資，以及查看他們的效果。

　　根據(jù)定期績效報告來確定哪些關(guān)鍵詞有效，哪些關(guān)鍵詞效果不明顯，將有助于不斷改進你的工作。也就是說，你可能過段時間就要重復前面的工作，查看最初的關(guān)鍵詞清單，再進行初步研究，看看是否有變化。特別是如果你所處的行業(yè)變化較快，或者是在宣傳陣容中添加了新產(chǎn)品，或者你的客戶基礎(chǔ)發(fā)生了變化，那么你就要重新查看你的關(guān)鍵詞，看看他們是否仍然合適。在活動進行過程中，你可能隨時需要進行一些改變，以保證廣告活動的效果是。

　　轉(zhuǎn)自《艾瑞網(wǎng)》：http://column.iresearch.cn/u/julie_batten/337122.shtml