作者：SEM智慧庫(kù) 發(fā)布時(shí)間：2011-6-28

　　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中現(xiàn)今成為重要的一環(huán)。無(wú)論是在搜索引擎中對(duì)潛在用戶(hù)進(jìn)行挖掘與引導(dǎo)，還是對(duì)其他渠道而來(lái)的用戶(hù)進(jìn)行收口。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不可或缺的一部分。絕大部分的企業(yè)都需要在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)上進(jìn)行適當(dāng)布局。

　　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要面對(duì)的潛在客戶(hù)分三種情況：

　　1、 在搜索引擎上通過(guò)關(guān)鍵詞搜索表達(dá)相關(guān)需求的人。

　　這類(lèi)人是比較明顯的潛在客戶(hù)。比如搜索“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)方法”，這類(lèi)人即屬于表達(dá)了想要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的人，那他可能就是谷歌或相關(guān)廣告公司的客戶(hù)。雖然面比較大，需求可能不具體，但也是可以爭(zhēng)取的潛在客戶(hù)。

　　2、 在搜索引擎上直接搜索品牌和產(chǎn)品參數(shù)的人。

　　這類(lèi)人表達(dá)了明顯的品牌和產(chǎn)品需求傾向。較第一類(lèi)人群就更加容易轉(zhuǎn)化。如果他搜索的是A公司的品牌，那顯然這是A公司的客戶(hù)。但是作為同行的B公司在這時(shí)就有機(jī)會(huì)在這類(lèi)詞和A公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。所以，防御自己的品牌詞就成為許多企業(yè)必須做的。

　　3.非直接搜索相關(guān)詞的潛在用戶(hù)。

　　這類(lèi)人也許是我們的客戶(hù)，但他們搜索的內(nèi)容可能和我們的產(chǎn)品沒(méi)有任何關(guān)系。這就需要我們分析我們的客戶(hù)群體的特征，從而鎖定他們可能關(guān)注的不相關(guān)于我們產(chǎn)品的內(nèi)容。

　　那么，針對(duì)不同的企業(yè)，我們?cè)鯓舆x擇我們的策略呢?

　　首先，看企業(yè)主要目標(biāo)是什么?有些企業(yè)目標(biāo)就是保障自己在網(wǎng)上的客戶(hù)不被搶走。那至少在自己的品牌詞上要有所防御。還有一些企業(yè)的目的就是增加銷(xiāo)售，那主要應(yīng)該投放轉(zhuǎn)化率較高且靠近最終需求的詞。而有些企業(yè)就是要不惜成本的擴(kuò)大市場(chǎng)影響，那可能可以適當(dāng)?shù)耐遁^多的相關(guān)的詞，甚至可以投一些流量很大的熱門(mén)詞匯。如英特爾就投了筆記本電腦增強(qiáng)自己的影響，但京東商城就沒(méi)有投。英特爾的目的更多的是品牌影響力，而京東投放廣告的核心就是投入產(chǎn)出。

　　其次，確定目標(biāo)后即可指定具體的實(shí)施戰(zhàn)略。根據(jù)目標(biāo)，企業(yè)可以首先在詞的大品類(lèi)上有所劃定。如只投品牌詞和產(chǎn)品參數(shù)相關(guān)度較高的詞?；蛘叽罅客斗判袠I(yè)詞，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電腦、衣服這種流量較大但目標(biāo)不明確的詞。根據(jù)不同的目標(biāo)和企業(yè)本身的能力，控制好預(yù)算。

　　再次，就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，不斷調(diào)整自己的投放策略。更好的控制好投入產(chǎn)出，從整體上滿(mǎn)足企業(yè)的戰(zhàn)略需求。

　　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)只是獲取潛在客戶(hù)、保持老客戶(hù)的一種方式。但這只能增加客戶(hù)來(lái)到我們這里的可能性，但是轉(zhuǎn)化還得靠后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)。如著陸頁(yè)的引導(dǎo)、客戶(hù)人員的服務(wù)水平、企業(yè)的品牌信用。總之，客戶(hù)領(lǐng)進(jìn)門(mén)，轉(zhuǎn)化上還需要付出較大的努力。有許多細(xì)節(jié)做不到位，都可能導(dǎo)致顧客走人，轉(zhuǎn)化率低。

　　搜索引擎時(shí)代還會(huì)持續(xù)很久，那搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM將在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段，這也越來(lái)越成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一大表現(xiàn)!

　　轉(zhuǎn)自《艾瑞網(wǎng)》：http://column.iresearch.cn/u/wgb929/362804.shtml