作者：SEM智慧庫 發(fā)布時間：2011-6-28

　　搜索引擎營銷SEM在網(wǎng)絡(luò)營銷中現(xiàn)今成為重要的一環(huán)。無論是在搜索引擎中對潛在用戶進(jìn)行挖掘與引導(dǎo)，還是對其他渠道而來的用戶進(jìn)行收口。搜索引擎營銷SEM都是網(wǎng)絡(luò)營銷活動中不可或缺的一部分。絕大部分的企業(yè)都需要在搜索引擎營銷上進(jìn)行適當(dāng)布局。

　　搜索引擎營銷主要面對的潛在客戶分三種情況：

　　1、 在搜索引擎上通過關(guān)鍵詞搜索表達(dá)相關(guān)需求的人。

　　這類人是比較明顯的潛在客戶。比如搜索“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“搜索引擎營銷方法”，這類人即屬于表達(dá)了想要了解網(wǎng)絡(luò)營銷和搜索引擎營銷的人，那他可能就是谷歌或相關(guān)廣告公司的客戶。雖然面比較大，需求可能不具體，但也是可以爭取的潛在客戶。

　　2、 在搜索引擎上直接搜索品牌和產(chǎn)品參數(shù)的人。

　　這類人表達(dá)了明顯的品牌和產(chǎn)品需求傾向。較第一類人群就更加容易轉(zhuǎn)化。如果他搜索的是A公司的品牌，那顯然這是A公司的客戶。但是作為同行的B公司在這時就有機(jī)會在這類詞和A公司進(jìn)行競爭。所以，防御自己的品牌詞就成為許多企業(yè)必須做的。

　　3.非直接搜索相關(guān)詞的潛在用戶。

　　這類人也許是我們的客戶，但他們搜索的內(nèi)容可能和我們的產(chǎn)品沒有任何關(guān)系。這就需要我們分析我們的客戶群體的特征，從而鎖定他們可能關(guān)注的不相關(guān)于我們產(chǎn)品的內(nèi)容。

　　那么，針對不同的企業(yè)，我們怎樣選擇我們的策略呢?

　　首先，看企業(yè)主要目標(biāo)是什么?有些企業(yè)目標(biāo)就是保障自己在網(wǎng)上的客戶不被搶走。那至少在自己的品牌詞上要有所防御。還有一些企業(yè)的目的就是增加銷售，那主要應(yīng)該投放轉(zhuǎn)化率較高且靠近最終需求的詞。而有些企業(yè)就是要不惜成本的擴(kuò)大市場影響，那可能可以適當(dāng)?shù)耐遁^多的相關(guān)的詞，甚至可以投一些流量很大的熱門詞匯。如英特爾就投了筆記本電腦增強(qiáng)自己的影響，但京東商城就沒有投。英特爾的目的更多的是品牌影響力，而京東投放廣告的核心就是投入產(chǎn)出。

　　其次，確定目標(biāo)后即可指定具體的實施戰(zhàn)略。根據(jù)目標(biāo)，企業(yè)可以首先在詞的大品類上有所劃定。如只投品牌詞和產(chǎn)品參數(shù)相關(guān)度較高的詞?；蛘叽罅客斗判袠I(yè)詞，如網(wǎng)絡(luò)營銷、電腦、衣服這種流量較大但目標(biāo)不明確的詞。根據(jù)不同的目標(biāo)和企業(yè)本身的能力，控制好預(yù)算。

　　再次，就是通過數(shù)據(jù)分析和總結(jié)，不斷調(diào)整自己的投放策略。更好的控制好投入產(chǎn)出，從整體上滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需求。

　　搜索引擎營銷只是獲取潛在客戶、保持老客戶的一種方式。但這只能增加客戶來到我們這里的可能性，但是轉(zhuǎn)化還得靠后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)。如著陸頁的引導(dǎo)、客戶人員的服務(wù)水平、企業(yè)的品牌信用?？傊?，客戶領(lǐng)進(jìn)門，轉(zhuǎn)化上還需要付出較大的努力。有許多細(xì)節(jié)做不到位，都可能導(dǎo)致顧客走人，轉(zhuǎn)化率低。

　　搜索引擎時代還會持續(xù)很久，那搜索引擎營銷SEM將在很長一段時間內(nèi)成為企業(yè)營銷的必要手段，這也越來越成為企業(yè)競爭力的一大表現(xiàn)!

　　轉(zhuǎn)自《艾瑞網(wǎng)》：http://column.iresearch.cn/u/wgb929/362804.shtml