企業(yè)在制定社交媒體營(yíng)銷方案之前,首先應(yīng)該明確需要在哪些社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。是否需要在每個(gè)流行的社交媒體平臺(tái)都進(jìn)行推廣?如果要專注于某幾個(gè)社交平臺(tái)如何進(jìn)行選擇?哪些平臺(tái)是對(duì)自己最有利的?這些都是企業(yè)在選擇社交媒體平臺(tái)中最常見(jiàn)的問(wèn)題。
解決這些選擇社交媒體平臺(tái)的問(wèn)題,其實(shí)四步就可以,今天小編就帶大家學(xué)習(xí)一下如何選擇適合自己的社交媒體平臺(tái)。
第一步,清楚平臺(tái)專攻領(lǐng)域
每個(gè)社交媒體平臺(tái)都有自己的專攻領(lǐng)域,只有了解平臺(tái)專攻領(lǐng)域企業(yè)營(yíng)銷才能更加有針對(duì)性。SearchEngine Land的專欄作家Jason DeMers曾在一篇文章中將各大社交媒體網(wǎng)絡(luò)分為不同種類:
圖像類平臺(tái):Pinterest,Instagram和Tumbl
“多面”平臺(tái):Facebook, Twitter
視頻網(wǎng)絡(luò):Vimeo,YouTube
商務(wù)專業(yè)類網(wǎng)絡(luò):LinkedIn
SEO和作者平臺(tái):Google+
基于位置的網(wǎng)絡(luò):Foursquare, Yelp
利基網(wǎng)絡(luò):Reddit
要想知道哪種網(wǎng)絡(luò)適合自己,您需要明白每個(gè)平臺(tái)的專攻,以及他們與您之后將會(huì)分享的文章的相關(guān)性如何。
第二步,結(jié)合企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)
社交媒體平臺(tái)雖然以其強(qiáng)大的用戶基數(shù),對(duì)營(yíng)銷企業(yè)的行業(yè)有很強(qiáng)的兼容性,但并不是所有的平臺(tái)對(duì)每個(gè)行業(yè)都適用。如果企業(yè)是時(shí)尚、美容、晚餐等靠視覺(jué)驅(qū)動(dòng)的行業(yè),Instagram、Pinterest、Snapchat等平臺(tái)將更加適用;如果公司的行業(yè)是軟件等依賴文本多過(guò)依賴視覺(jué)的行業(yè),Twitter平臺(tái)就更合適一些,因?yàn)槠髽I(yè)可以在Twitter上展示自己的專業(yè)文本內(nèi)容,引導(dǎo)用戶進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站。
因此,在選擇社交媒體平臺(tái)之前,企業(yè)需將自己的行業(yè)特點(diǎn)與設(shè)計(jì)媒體平臺(tái)相結(jié)合,以選擇適合自己行業(yè)的社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷。
第三步,分析目標(biāo)客戶特征
目標(biāo)客戶,即企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的對(duì)象。在選擇社交媒體平臺(tái)時(shí),無(wú)論是B2B企業(yè)還是B2C企業(yè),企業(yè)在分析目標(biāo)客戶特征時(shí)首先應(yīng)該從企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景著手,然后再分析該場(chǎng)景下具體個(gè)人的特征。
分析目標(biāo)客戶具體個(gè)人的特征可以從人口屬性(性別、國(guó)家、年齡、婚否)、興趣特征(興趣愛(ài)好、品牌偏好、瀏覽/收藏內(nèi)容)、消費(fèi)特征(收入、購(gòu)買力、購(gòu)買渠道偏好)等方面進(jìn)行分析。
企業(yè)只有明確了目標(biāo)客戶的特征,不僅能幫助企業(yè)選擇正確的社交媒體平臺(tái),還將有助于企業(yè)制定后續(xù)的營(yíng)銷計(jì)劃。
第四步,緊跟目標(biāo)受眾腳步
分析完目標(biāo)客戶特征后,企業(yè)需要思考的就是目標(biāo)受眾喜歡使用哪個(gè)社交媒體平臺(tái)。如果企業(yè)的目標(biāo)客戶主要在俄語(yǔ)地區(qū),企業(yè)首選的社交媒體當(dāng)然是VK;如果企業(yè)目標(biāo)客戶中的大部分受眾更喜歡看視頻,那么YouTube就是企業(yè)首選的社交媒體平臺(tái)。因此,在明確了目標(biāo)客戶的特征后,下一步要做的就是把目標(biāo)受眾特征和社交媒體統(tǒng)計(jì)資料相匹配。
除此之外,企業(yè)還可以對(duì)感興趣的平臺(tái)做一個(gè)調(diào)查??纯丛撈脚_(tái)上發(fā)布的內(nèi)容,原作者是誰(shuí),與企業(yè)的行業(yè)相關(guān)的一些內(nèi)容在該平臺(tái)上的反響如何等。比如,企業(yè)可以輸入跟你行業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞,看看平臺(tái)用戶是否活躍。
如果通過(guò)以上步驟企業(yè)仍不能確定自己需要選擇的社交媒體平臺(tái),首先選擇受眾最多、用戶最活躍的主流平臺(tái)進(jìn)行推廣總是不會(huì)錯(cuò)的。例如領(lǐng)英就是非常不錯(cuò)的推廣平臺(tái),有需要的企業(yè)可以嘗試。