上帝用7天創(chuàng)造世界,我們用7個猜想勾勒品牌未來。
1.單客經(jīng)濟:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及智能設(shè)備的不斷發(fā)展,消費領(lǐng)域正在經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)時代“群體效應(yīng)”向AI時代“個體效應(yīng)”的大遷徙。新的消費規(guī)則正在形成,以“單客經(jīng)濟”為特征的“新品牌”將會在人貨場的劇烈震蕩中誕生。
2.用戶容器:人+數(shù)據(jù)正在重塑這個時代的商業(yè)邏輯,傳統(tǒng)商業(yè)模式正被深度融合的人機體驗全面顛覆。數(shù)字化、智能化和去中心化將成為企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型的重點課題,而決定轉(zhuǎn)型進程的關(guān)鍵是企業(yè)對用戶容器技術(shù)的重視程度。
3.生活提案:用戶體驗將重塑傳統(tǒng)商業(yè)包括傳統(tǒng)電商的產(chǎn)品、營銷、渠道和定價策略,圍繞用戶體驗進行生活提案成為品牌新的使命。“產(chǎn)品力-品牌力-營銷力”品牌營銷模型仍舊有效,而在生活提案基礎(chǔ)上形成的“話題力-分享力-帶貨力”營銷解決方案則更受市場青睞。
4.線上體驗:品牌的內(nèi)涵和外延將會進一步放大,其中線上的體驗和線下體驗變得同等重要,面向年輕客群的品牌線上體驗會變得尤為重要。杰出品牌會出現(xiàn)在消費者期望他們出現(xiàn)的任何地方,隨時為消費者購買做好準(zhǔn)備。
5.消費動線:消費者和品牌的接觸點比以往任何時候都多得多,購買行為不再是按部就班的漏斗形狀,消費動線開始點可能發(fā)生在任何時刻任何地點。營銷不應(yīng)該單純以一筆交易為目的,而應(yīng)該更多考慮消費者之間的影響和消費者社區(qū)的聚合效應(yīng)。
6.消費半徑:消費者的消費半徑正在不斷被數(shù)字化,搜索阻力和位置阻力成為構(gòu)成消費者零時真相(Zero Moment of Truth)的關(guān)鍵因素。全新的DMP會員營銷平臺,會以最短路徑成本和效率優(yōu)勢成為眾多商家制勝市場的秘密武器。
7.本能美:社會信息濃度進一步加大,品牌比過去變得更加易碎,品牌資產(chǎn)概念逐步被解構(gòu),取而代之的是品牌“本能美”。本能美是品牌面對數(shù)字社會克服消費代際危機為數(shù)不多的選擇,而塑造品牌本能美會逐步成為檢驗營銷行為和預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)。