隨著人們生活水平的提高,居民旅游消費(fèi)常態(tài)化,今年上半年,我國入境游達(dá)6510萬人次,同比增長4.5%,并且從去年開始一直處于平穩(wěn)增長的態(tài)勢。
目前中國旅游市場競爭激烈,迫使中國旅游企業(yè)開始思考如何通過國際化的營銷計(jì)劃“走出去”,吸引海外的客戶。
那么,如何開啟“大眾旅游時(shí)代”統(tǒng)領(lǐng)下的創(chuàng)新營銷變革?如何在國外市場獲得更高的品牌認(rèn)知度?如何獲得主流市場的認(rèn)可,吸引國外的旅客資源?
如今的消費(fèi)者在發(fā)生轉(zhuǎn)變,即使消費(fèi)者看到你的品牌也不代表他們會(huì)把注意力轉(zhuǎn)移到你身上,他們還需要你的品牌去不斷的教育、娛樂和激勵(lì)他們。
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷由于其直觀和互動(dòng)性強(qiáng)的特性,已經(jīng)成為人們探索興趣與愛好最流行的方式,對旅游營銷來說也一直是一個(gè)不錯(cuò)的渠道選擇。
由 Google 公司所有的 YouTube 基于其全球布局及定位,同時(shí)擁有 Google 龐大的用戶洞察及技術(shù)支持,已經(jīng)被諸多旅游品牌作為主要的視頻發(fā)布和營銷平臺。那么,在中國旅游品牌的出海之路中,Google及YouTube究竟能做些什么?
中國民航局公布的數(shù)字顯示,去年中國的國際旅客流量增長超過了30%,今年上半年的增速也達(dá)到了26%。中國作為全球出境客源地,已經(jīng)成為全球旅游業(yè)增長的強(qiáng)大拉動(dòng)力。
YouTube目前在全球范圍內(nèi)擁有超10億用戶,覆蓋了近30%的全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù);YouTube平臺視頻播放量每日累計(jì)數(shù)十億次,其中移動(dòng)端占比超50%,用戶每日觀看總時(shí)數(shù)達(dá)數(shù)億小時(shí);YouTube在全球88個(gè)國家或地區(qū)中都推出了當(dāng)?shù)匕妫谌肓烁啾镜鼗囊曨l內(nèi)容。
視頻、新聞瀏覽、社交互動(dòng)、搜索......在YouTube進(jìn)行的營銷活動(dòng)具備了“一站式”的特點(diǎn),但這也要求旅游品牌不能照搬傳統(tǒng)的單一傳播策略。
旅游品牌想要提升在YouTube中的視頻推廣效果,就需要改變固有思維,針對不同的渠道和受眾優(yōu)化傳播內(nèi)容。
當(dāng)然,要在 Youtbue 上取得良好的效果,至少你要先制作出能拉動(dòng)自然關(guān)注的視頻內(nèi)容。
YouTube 的三個(gè)推廣策略:一是“品牌商主打”策略,有節(jié)奏地進(jìn)行視頻廣告投放、互動(dòng)活動(dòng)等品牌推廣;
二是“網(wǎng)紅贊助”策略,跟不同的“網(wǎng)紅”等 KOL 協(xié)作,擴(kuò)大營銷效果;
三是“頻道經(jīng)營者”策略,像經(jīng)營電視臺一樣經(jīng)營品牌在 YouTube 中的原創(chuàng)頻道,持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,畢竟,PGC 的內(nèi)容質(zhì)量完全可以由旅游企業(yè)自身來把控,而優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容對于用戶旅游靈感的觸發(fā)效果十分明顯。
YouTube 首先會(huì)通過用戶瀏覽內(nèi)容、行為等信息,刻畫出十分精細(xì)的用戶畫像,再將不同的用戶按照相應(yīng)類型進(jìn)行歸類。而這在 Google 的分析層面將會(huì)做得更加精細(xì),這將更有助于旅游企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)用戶營銷。
不僅如此,針對已經(jīng)進(jìn)行過精準(zhǔn)營銷的用戶,還可以持續(xù)有針對性地進(jìn)行互動(dòng)溝通,進(jìn)行同類產(chǎn)品或服務(wù)的推送等,以尋求再營銷的機(jī)會(huì)。再營銷的方式就更加多元化,不再局限于視頻廣告,而是依托整個(gè)Google的產(chǎn)品體系來開展。
關(guān)于 Google 以及 YouTube 用戶洞察對旅游品牌推廣的意義,一是通過當(dāng)?shù)赜脩舻南M(fèi)習(xí)慣、競爭對手的發(fā)展策略等信息,幫助企業(yè)快速了解當(dāng)?shù)芈糜问袌?。二是基于?dāng)?shù)厥袌鰯?shù)據(jù),找準(zhǔn)自身的發(fā)展定位,以及在 YouTube 上展開品牌推廣的節(jié)點(diǎn)和策略。
國內(nèi)來看,山東旅游局早在2013年便開始在 YouTube 上的進(jìn)行海外視頻營銷。
總的來看,YouTube 視頻可以提升了旅游產(chǎn)品信息的傳達(dá)體驗(yàn),激發(fā)用戶更多的旅游需求;用戶洞察則能夠更好地實(shí)現(xiàn)旅游品牌在海外市場的精準(zhǔn)營銷;更明顯的是對于旅游企業(yè)海外營收的推動(dòng)。