戊戌狗年越來越近,今日頭條和百度的戰(zhàn)火也越燒越旺。
繼雙方黑公關(guān)罵戰(zhàn)之后,昨日,今日頭條官方微信再度重磅發(fā)文,稱接到用戶舉報,在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容,排序第一的結(jié)果是源自百度旗下百家號的一篇關(guān)于“今日頭條被要求整改”的文章,排序第二的結(jié)果雖是今日頭條官網(wǎng),卻被標(biāo)紅提醒頁面服務(wù)不穩(wěn)定可能無法正常訪問(經(jīng)第三方在線網(wǎng)站安全檢測,結(jié)果為安全穩(wěn)定)?;诖耍袢疹^條將對百度的不正當(dāng)競爭提起訴訟。
針對今日頭條方的控告,百度今日凌晨做出回應(yīng),稱今日頭條的控告完全是出于其對發(fā)展困境的焦慮,并指出上述搜索排序就是百度自然搜索的排序,不存在“不正當(dāng)競爭”,奉勸今日頭條停止公關(guān)戰(zhàn)和訴訟戰(zhàn)。
公婆說理,各有道理,各執(zhí)一詞,到底孰是孰非?公然互懟、短兵相接的背后原因又是幾何呢?
百度控訴“打頭辦”,頭條指責(zé)被捧殺
故事要從三個月不更新的這屆百度公關(guān)突然發(fā)文開始。
1月25日,百度公關(guān)部官方微信“這屆百度公關(guān)”發(fā)布文章《 “打頭辦”了解一下? 》,控訴AI藍(lán)媒匯等媒體以及羅昌平、happy張江等微博大號無中生有,將百度新成立的“內(nèi)容生態(tài)市場部”錯誤解讀為“打頭辦”(全稱:打擊頭條辦公室),并稱這些媒體及大V所散布的“打頭辦”為員工發(fā)五個月年終獎作為激勵實為虛假消息。
進(jìn)一步追蹤溯源,這屆百度公關(guān)發(fā)現(xiàn)AI藍(lán)莓匯在產(chǎn)出大量“黑百度”稿件的同時,也發(fā)布了多篇“偏愛”今日頭條的文章,并依次判斷“打頭辦”等莫須有罪名實則是今日頭條與上述媒體及大V之間的PY交易(屁眼交易,指暗箱操作),文章中“北三環(huán)邊雙榆樹東里大廈”及“福建口音”無一不在暗諷今日頭條不惜傷敵一千自損八百,背后進(jìn)行黑公關(guān)。
這廂百度挑明,那邊今日頭條也按捺不住了,在這屆百度公關(guān)發(fā)文后沒多久,今日頭條官方微信立刻發(fā)出《這屆黑公關(guān)很行》一文進(jìn)行回?fù)簟?/p>
文章開篇直接拍板釘釘稱這是百度有目的、有組織的“黑公關(guān)”,緊接著給出六條事實,前三條控訴來源不明的自媒體及非正規(guī)網(wǎng)站散布子虛烏有的謠言惡意抹黑今日頭條,后三條則直接將矛頭指向百度,稱某第三方專家及個別自媒體發(fā)文主要有兩類,一類詆毀今日頭條,另一類則是歌頌百度,并附上近兩個月來黑稿列表。
互搶地盤引不滿,口水戰(zhàn)背后市場競爭作祟
一個旁敲側(cè)擊,一個言之鑿鑿,公關(guān)戰(zhàn)打起來當(dāng)仁不讓,但浮于表面的罵戰(zhàn)背后,其實是赤裸裸的利益糾葛,互搶地盤的百度與今日頭條遲早會迎來“鏖戰(zhàn)”。
靠資訊分發(fā)起家的今日頭條和以搜索見長的百度雖然主營業(yè)務(wù)有差別,但目前多個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線都有重合,比如悟空問答和百度搜索、今日頭條和百度信息流、頭條號與百家號等。
在信息流領(lǐng)域,百度雖然2016年底才入局,但基于其AI能力及搜索積淀,營收增速及規(guī)模相當(dāng)可觀。2017年Q2宣布信息流廣告營收達(dá)到3000萬,Q3直接宣稱以該季度業(yè)績?yōu)榛鶞?zhǔn)的年化收入超過10億美元,緊逼今日頭條。百度在AI領(lǐng)域的開放布局及其信息流業(yè)務(wù)的爆發(fā),也讓其股價回到了2015年以來的最高水平。
另一方面,今日頭條也在加碼搜索業(yè)務(wù),它旗下的悟空問答雖然直接對標(biāo)知乎,但也一定程度上在削弱百度搜索的市場份額,借助頭條強大的流量支撐,悟空問答的發(fā)展也頗為迅猛,它基于人工智能的一問一答搜索形式,給百度傳統(tǒng)的檢索搜索帶來很大挑戰(zhàn)。
目前看來,雙方的主要矛盾點應(yīng)該是在信息流業(yè)務(wù)領(lǐng)域,因為在眾多的信息流產(chǎn)品中,今日頭條和百度的推送邏輯最為相似,競爭也最為直接。日前在接受媒體訪問時,李彥宏也表示,在信息流領(lǐng)域,主要有兩者組織形式,朋友圈、微博是以社交信號組織起來的信息流,而百度和頭條則是以算法信號為主組織的信息流,這樣看來,他們針鋒相對事非偶然。
另外,李彥宏還強調(diào),算法的分發(fā)相比社交的分發(fā)粘性要弱,最佳的狀態(tài)則是兩者的結(jié)合。因此我們也能看到,今日頭條和百度為了拓展用戶,提升粘性,在不斷的變革。今日頭條向左發(fā)力社交,微頭條就是它為社交分發(fā)下的一步棋;百度則向右打造明星App,李彥宏表示接下來“手機百度”將更名為“百度”,可以預(yù)見這一更名的背后,是百度一體化整合的布局。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,單一App競爭轉(zhuǎn)向生態(tài)競爭,業(yè)務(wù)沖突,擦槍走火在所難免,黑公關(guān)也許能逞一時之快,但放眼長遠(yuǎn),存亡總歸還得交還產(chǎn)品及用戶。
截止文章發(fā)稿前,今日頭條已經(jīng)發(fā)表聲明,稱北京市海淀區(qū)人民法院已經(jīng)正式受理此案,并表示成功的保全了證據(jù),交由公證處公證,2018互聯(lián)網(wǎng)圈第一炮就這樣正式打響了。