自從整合營銷傳播理先驅(qū)唐.E.舒爾茨教授所著的《整合營銷傳播》一書問世以來，迅速的在全球企業(yè)和營銷界掀起了一股整合營銷狂潮。整合營銷也是現(xiàn)在大家所談?wù)撟疃嗟挠^點(diǎn)，但是許多企業(yè)對如何掌握整合營銷有些茫然，甚至一些夠公司以為運(yùn)用了電視、紙質(zhì)媒體、公關(guān)活動以及終端促銷策略等幾種傳播手法就是整合營銷。

整合營銷的中心思想是以通過企業(yè)與顧客的溝通滿足顧客需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷高潮。因此企業(yè)也需遵從以下幾個步驟開展整合營銷，進(jìn)而對于提升企業(yè)競爭力。

一、市場調(diào)查

許多企業(yè)整合營銷競爭策略的制訂，大都是高層坐在辦公室里冥思苦想出來的，憑自己的主觀意愿、自身產(chǎn)品的認(rèn)識來代替消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)需求。所以，最后的結(jié)果往往是浪費(fèi)了公司大量的資源，卻還使公司陷入市場困境之中。只有了解了競爭對手，了解消費(fèi)者真實(shí)的想法和需求，才能結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外資源，制訂有針對性的競爭策略，這是成功的前提，而這一切營銷策略制訂的依據(jù)都來源于市場調(diào)查。

市場調(diào)查包括針對市場現(xiàn)狀、消費(fèi)的認(rèn)知，競爭對手以及重新理性的審視企業(yè)自身的資源和現(xiàn)狀，簡單的說就是針對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)查和針對外部市場環(huán)境調(diào)查兩部分。

二、市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略

市場機(jī)會對每個企業(yè)都是均等的，而關(guān)鍵看企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況能否把握，通過市場調(diào)查之后，要對調(diào)查信息的進(jìn)行整理，利用SOWT分析法，確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機(jī)會和威脅。在了解清楚自己優(yōu)勢和不足之處后，重新確定公司的新的產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位，并結(jié)合公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境制訂出有競爭性的經(jīng)營戰(zhàn)略。

經(jīng)營戰(zhàn)略不僅僅是簡單的銷售額目標(biāo)和利潤指標(biāo)，具體包括年度銷售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場推廣戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等。經(jīng)營戰(zhàn)略包括長期和即期的，具體要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和市場動態(tài)來確定。

三、制訂針對性的營銷計(jì)劃

一旦確立了市場定位及經(jīng)營戰(zhàn)略后，接下來就要實(shí)施營銷計(jì)劃。營銷計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資金、各資源情況來進(jìn)行預(yù)算和費(fèi)用的控制，并制訂具體的年度營銷計(jì)劃和行動措施步驟等，包括內(nèi)部營銷組織架構(gòu)規(guī)劃、人員規(guī)劃、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌形象推廣、價格策略、促銷政策等等。

四、外部資源整合（傳播媒體、渠道管理）

如果將以上幾點(diǎn)歸納起來就是整合營銷中的內(nèi)容整合，那外部資源整合就是通過各種傳播手段使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。

營銷傳播要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資源來確定，在企業(yè)資金有限的情況下，就要考慮低成本的營銷工具，比如競價廣告、軟文、社會化媒體等地面滲透傳播。當(dāng)企業(yè)具備一定實(shí)力后，可以考慮多營銷手段和渠道的方式，如電視、電臺和平面廣告等。當(dāng)然最關(guān)鍵的還是“在什么時候使用什么傳播手段”，并多手段結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性信息，使傳播影響力化。

值得注意的是企業(yè)必須要保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要制造分散和無關(guān)系的訊息，避免在消費(fèi)者心智中產(chǎn)生公司定位、品牌形象的模糊不清，同時也需要在所有關(guān)系利益人有可能接觸到公司訊息的地方（無形地帶）傳播一致的品牌。

內(nèi)容整合是資源整合的基礎(chǔ)，資源整合推動內(nèi)容整合的實(shí)現(xiàn)。無論是內(nèi)容整合還是外部資源整合，兩者最終目的都是統(tǒng)一到建立良好的“品牌——顧客”關(guān)系上來。