自從整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理先驅(qū)唐.E.舒爾茨教授所著的《整合營(yíng)銷(xiāo)傳播》一書(shū)問(wèn)世以來(lái)，迅速的在全球企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)界掀起了一股整合營(yíng)銷(xiāo)狂潮。整合營(yíng)銷(xiāo)也是現(xiàn)在大家所談?wù)撟疃嗟挠^點(diǎn)，但是許多企業(yè)對(duì)如何掌握整合營(yíng)銷(xiāo)有些茫然，甚至一些夠公司以為運(yùn)用了電視、紙質(zhì)媒體、公關(guān)活動(dòng)以及終端促銷(xiāo)策略等幾種傳播手法就是整合營(yíng)銷(xiāo)。

整合營(yíng)銷(xiāo)的中心思想是以通過(guò)企業(yè)與顧客的溝通滿(mǎn)足顧客需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成促銷(xiāo)高潮。因此企業(yè)也需遵從以下幾個(gè)步驟開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、市場(chǎng)調(diào)查

許多企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略的制訂，大都是高層坐在辦公室里冥思苦想出來(lái)的，憑自己的主觀意愿、自身產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)來(lái)代替消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)需求。所以，最后的結(jié)果往往是浪費(fèi)了公司大量的資源，卻還使公司陷入市場(chǎng)困境之中。只有了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解消費(fèi)者真實(shí)的想法和需求，才能結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外資源，制訂有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略，這是成功的前提，而這一切營(yíng)銷(xiāo)策略制訂的依據(jù)都來(lái)源于市場(chǎng)調(diào)查。

市場(chǎng)調(diào)查包括針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)的認(rèn)知，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及重新理性的審視企業(yè)自身的資源和現(xiàn)狀，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部調(diào)查和針對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查兩部分。

二、市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是均等的，而關(guān)鍵看企業(yè)結(jié)合自己的實(shí)際情況能否把握，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查之后，要對(duì)調(diào)查信息的進(jìn)行整理，利用SOWT分析法，確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)和威脅。在了解清楚自己優(yōu)勢(shì)和不足之處后，重新確定公司的新的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)定位，并結(jié)合公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境制訂出有競(jìng)爭(zhēng)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅僅是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售額目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，具體包括年度銷(xiāo)售目標(biāo)、贏利目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略等。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略包括長(zhǎng)期和即期的，具體要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)確定。

三、制訂針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

一旦確立了市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略后，接下來(lái)就要實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資金、各資源情況來(lái)進(jìn)行預(yù)算和費(fèi)用的控制，并制訂具體的年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和行動(dòng)措施步驟等，包括內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)規(guī)劃、人員規(guī)劃、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌形象推廣、價(jià)格策略、促銷(xiāo)政策等等。

四、外部資源整合（傳播媒體、渠道管理）

如果將以上幾點(diǎn)歸納起來(lái)就是整合營(yíng)銷(xiāo)中的內(nèi)容整合，那外部資源整合就是通過(guò)各種傳播手段使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給顧客。

營(yíng)銷(xiāo)傳播要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的資源來(lái)確定，在企業(yè)資金有限的情況下，就要考慮低成本的營(yíng)銷(xiāo)工具，比如競(jìng)價(jià)廣告、軟文、社會(huì)化媒體等地面滲透?jìng)鞑?。?dāng)企業(yè)具備一定實(shí)力后，可以考慮多營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道的方式，如電視、電臺(tái)和平面廣告等。當(dāng)然最關(guān)鍵的還是“在什么時(shí)候使用什么傳播手段”，并多手段結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性信息，使傳播影響力化。

值得注意的是企業(yè)必須要保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要制造分散和無(wú)關(guān)系的訊息，避免在消費(fèi)者心智中產(chǎn)生公司定位、品牌形象的模糊不清，同時(shí)也需要在所有關(guān)系利益人有可能接觸到公司訊息的地方（無(wú)形地帶）傳播一致的品牌。

內(nèi)容整合是資源整合的基礎(chǔ)，資源整合推動(dòng)內(nèi)容整合的實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是內(nèi)容整合還是外部資源整合，兩者最終目的都是統(tǒng)一到建立良好的“品牌——顧客”關(guān)系上來(lái)。