隨著互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代公司的發(fā)展,長時(shí)間單一的利用某些渠道獲取用戶,越來越難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。另外,在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)(例如雙11),公司希望利用整個(gè)市場(chǎng)的火熱氛圍,達(dá)成市場(chǎng)推廣目的。這都要求企業(yè)運(yùn)營策略的制定者對(duì)整合營銷推廣有一定的了解。
一、什么是整合營銷推廣?
整合營銷推廣,并非簡(jiǎn)單的多渠道廣告投放。它需要在統(tǒng)一的品牌策略下,和目標(biāo)用戶與公司產(chǎn)品接觸的所有節(jié)點(diǎn)上,使產(chǎn)品或服務(wù)跟用戶產(chǎn)生多角度頻繁的接觸,進(jìn)而吸引和說服目標(biāo)用戶。
二、什么是所有節(jié)點(diǎn)?
所謂“節(jié)點(diǎn)”,可以理解成消費(fèi)者從產(chǎn)生需求到購買這整個(gè)過程中,對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)知變化的5個(gè)不同階段。1.注意需求:比如用戶餓了,就會(huì)想吃東西。2.信息收集。在決定要吃東西后,我們會(huì)上各類外賣App搜索,也可以去問同事,或者看各類網(wǎng)紅的推薦。3.候選評(píng)價(jià):用戶在收集各類信息之后,需要對(duì)信息進(jìn)行處理,并選擇產(chǎn)品。不同的人會(huì)選擇不同的產(chǎn)品。4.決策購買:用戶在收集和分析信息后,初步形成了購買意向。5.購買后行為:該行為的重點(diǎn)是提升客戶滿意度,提高重復(fù)購買率。
整合營銷推廣就是在上面這5個(gè)階段中,利用各種推廣方式,牢牢“粘”住用戶,防止用戶流失。
三、整合營銷推廣的步驟
1. 分析目標(biāo)用戶
任何營銷活動(dòng)都是對(duì)目標(biāo)用戶的定位研究開始的。目標(biāo)用戶是產(chǎn)品的購買者,或者對(duì)購買決定形成重要影響的人。
2. 確定營銷目標(biāo)
一旦明確了目標(biāo)受眾,運(yùn)營人員必須確定營銷目標(biāo)。這里說的營銷目標(biāo)當(dāng)然包括不僅限于購買,購買是最終目的,但并非唯一的方向。
3. 物料設(shè)計(jì)
確定了營銷目標(biāo)后,需要著手對(duì)廣告投放的物料設(shè)計(jì)中。物料設(shè)計(jì)需要注意兩方面的內(nèi)容:
(1)物料信息與目標(biāo)人群匹配;(2)物料設(shè)計(jì)與產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)匹配。
4. 渠道媒體的選擇
首先要對(duì)各類線上線下媒體特點(diǎn)做到足夠了解,根據(jù)整合營銷推廣的費(fèi)用配比和營銷策略,選擇媒體渠道。
5. 編制預(yù)算
編制預(yù)算是任何營銷的重點(diǎn)。在整合營銷推廣中,我們一般采取目標(biāo)任務(wù)法來編制預(yù)算。所謂目標(biāo)任務(wù)法,是指為了達(dá)成銷售目標(biāo),預(yù)計(jì)完成所需任務(wù)的費(fèi)用。
總體來說,整合營銷推廣,需要我們從目標(biāo)用戶出發(fā),研究用戶購買決策的整個(gè)過程,從其角度制定營銷推廣計(jì)劃,選擇投放渠道組合,設(shè)計(jì)出分別滿足各購買階段用戶疼點(diǎn)的物料信息,以影響、激發(fā)、吸引、說服用戶,最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。