其實現(xiàn)在很多人不“知道”小程序是什么，它本質(zhì)上是一個營銷平臺，而它的含義不在于自身，而是它可能帶來的改變。以公眾號為例，現(xiàn)今企業(yè)對公眾號的重視已不是產(chǎn)品層面，而是生態(tài)層面，公眾號對傳統(tǒng)媒體的沖擊以及給創(chuàng)業(yè)帶來的機會，遠比公眾號能推送圖文信息這樣的介紹愈加重要。所以對于小程序，應(yīng)運而生，不斷改變、出人意料的開發(fā)和使用，是十分令人興奮的。

不過在此之前，我們?nèi)孕枇私庖阎畔?，畢竟這是起點：

1.  小程序沒有一致入口，采用去中心化結(jié)構(gòu)，不做分發(fā)；

2.  小程序不是訂閱關(guān)系，重要的是流量、成交；

3.  小程序不能共享朋友圈，但能夠共享微信群，以及使用小程序共享朋友圈；

4.  小程序和公眾號是彼此獨立的，但彼此能跳轉(zhuǎn)；

中心只有三點：無需下載、觸手可及、用完即走。

中小企業(yè)終究該怎樣利用小程序呢？

1： 從“附近的小程序” 到“附近的店” ，讓門店服務(wù)電商化；當(dāng)用戶需要各項服務(wù)時，他們能夠在微信附近的小程序中直接找到鄰近的商鋪，然后下達指令，享受商家提供的服務(wù)。小程序的線上入口將為餐飲和其他商鋪提供方便的瀏覽，并轉(zhuǎn)型成為電子商務(wù)，然后完成在線上線下交融的新零售晉升。

2： 從“等客來店”到抓取流量，小程序?qū)⒊删€下商業(yè)最大進口在以前，線下零售店的客戶只在商鋪周邊幾公里范圍內(nèi)，而傳統(tǒng)的等待客戶的零售方法讓獲客途徑極為有限。經(jīng)過小程序的線上流量，門店能夠最大化地提高微信用戶的價值，并將更多的客戶帶到實體店。公眾號、附近查找、掃一掃，社交共享等多個途徑直達商家的小程序，一起幫助商家擴展線上途徑，完成了精準(zhǔn)的會員營銷。經(jīng)過小程序，門店能夠使用線上的微信流量來招引顧客，掌握自己的客戶，一起降低成本。

3： 打造去中心化新零售 小程序是破解之道，O2O渠道上的實體商鋪，沒有自己的用戶和流量是最的苦惱的”點“。在新的零售年代，流量和用戶有必要掌握在自己手中。小程序?qū)⑹侨ブ行幕铝闶鄣钠平庵馈Ｌ暨x合適的小程序類型。中小企業(yè)需依據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求、運營情況等挑選合適的小程序品種，以促進企業(yè)發(fā)展。

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)中，小程序起到了十分重要的作用，因而，微信小程序在哪些方面會促進微信電商方面的發(fā)展了？

4： HTML5微商購物場景，現(xiàn)在，電商的購物場景已發(fā)生了很多改變，以前的純貨架形式已不能滿足買家的需求，然后電商開始轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為驅(qū)動的多場景購物形式，作為新的一種營銷方法。例如，淘寶的“淘寶頭條”，這就是一個以內(nèi)容為驅(qū)動的完善購物場景形式，極大地提高了流量的使用率。因而，在這種情況下，微信再推出一個貨架電商好像沒有什么意義。

5：流量導(dǎo)入，提高用戶體驗，無論是微信，仍是整個騰訊系統(tǒng)，在電子商務(wù)方面都不具有太多優(yōu)勢。而此次微信小程序的推出或許能改變這樣的現(xiàn)狀。由于商家能夠極大的開闊想象力，小程序多場景、多興趣化的使用，增加獲取粉絲的通道，提高用戶體驗。利用創(chuàng)意，整合微商資源，微商促進了微信電商化的進程，特別是優(yōu)質(zhì)微商更是為微信電商化做出了不可磨滅的奉獻，盡管很多微商經(jīng)過數(shù)次打擊，但它們具有的重量級用戶、供應(yīng)商以及完善的銷售途徑，這些對于正在生態(tài)豐厚化的微信，仍然是最寶貴的財富。當(dāng)然，小程序完全能夠滿足這些微商團隊的優(yōu)勢，開發(fā)出優(yōu)質(zhì)功能，然后完成由內(nèi)容驅(qū)動的豐厚購物場景的電子商務(wù)。

7個億！這些小程序為何能拿到融資？騰訊最大的星愿，利用小程序進軍電商。

企業(yè)最缺的是什么呢？

毫無疑問：流量。建個網(wǎng)站是為了用戶的訪問量，不斷的做SEO，點擊推廣等都是為了引流。開個實體店，也是為了流量，是人流量。地址都會找一個地段比較好，人氣比較旺的。比方商場，人多，流量大，曝光量就大，客戶進店購買的機會就大，當(dāng)然，成本費相對也就高。

如果開店是開在一個比較偏遠的地方，人流量少，那成本就低，可是經(jīng)過線上取得流量，比方許多電商渠道，許多都是在家里或許隨意租一個庫房，客戶全部都是從互聯(lián)網(wǎng)上過來，在網(wǎng)上成交。當(dāng)然在淘寶、天貓、京東等電商渠道上面開店的投入也不會比實體門店少。

微信小程序能給商家?guī)砹髁繂幔?/p>

答案：是的

分析了500多款電商小程序后，如何 推廣運營小程序

在研究了超過500款脫穎而出的電商小程序后，本文總結(jié)出了爆款電商小程序背后的三大亮點，

一、強社交屬性，實現(xiàn)裂變式拉新

小程序依托微信而生，而微信是強社交平臺。作為依托微信強社交平臺而生的小程序，生來即自帶天然社交屬性。在產(chǎn)品設(shè)計上，小程序借助這一優(yōu)勢將常見的分享功能將內(nèi)容共享延伸成一種新的交易協(xié)作模式。分享形式從靜態(tài)圖文鏈接引入，再轉(zhuǎn)入第三方平臺完成消費，繼而轉(zhuǎn)化為顯而易見的商家動態(tài)信息，進一步簡化交易過程。

拼多多小程序在雙十一期間，DAU近千萬，上線半年以來，已經(jīng)拼出了過億訪問量，依靠的是一種拼團的思維。作為常見的社交電商玩法，借助小程序的強大社交屬性與無縫銜接的分享優(yōu)勢，將拼團拉新的價值進一步放大。這邊我們簡單分析一下拼多多的營銷痛點：

1、契合微信小程序用戶體驗

拼多多小程序的使用體驗設(shè)計上完美契合 “用完即走”的定位，相對于App的多樣化功能，僅保留了淘淘這一大版塊外，限時秒殺等在App中原有的版塊小程序都沒有，實現(xiàn)了一定程度上的精簡，只專注于某一模塊，提升用戶體驗。

2、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播

小程序與傳統(tǒng)的App相比較，更多是以場景作為驅(qū)動，拼多多小程序拼團購物的社交電商狀態(tài)是非常適合場景驅(qū)動的?；谖⑿牌脚_9.8億的用戶流量，用戶可以通過微信好友或者微信群分享，邀請好友完成拼團，實現(xiàn)裂變傳播，迅速打造口碑效應(yīng)。

3、分眾運營實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配

區(qū)別于“物以類聚”，拼多多小程序更多的是走向”人以群分”的電商，以人群特征作為細(xì)分開展分眾運營，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進行傳播，實現(xiàn)低成本推廣，通過社交分享和拼單捕捉人群的購物偏好，完成用戶細(xì)分，實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

馬化騰出手！未來5年最大商機，搶占小程序下一個千億級市場。

拼多多“社交＋電商”的營銷模式將主要的營銷手段細(xì)分為以下九種：

拼團：消費者在優(yōu)惠價格的吸引下，自發(fā)邀請好友組團，在小程序上以優(yōu)惠價格完成購買商品，主要應(yīng)用于促銷。

秒殺：商家在特定的時間段，降低商品的價格，吸引買家在同一時間在小程序上進行搶購，限定時間過后商品恢復(fù)原價的營銷工具。

儲值：商家一定的讓利，吸引用戶在小程序上預(yù)先付費，日后再進行消費。

大轉(zhuǎn)盤：商家事先設(shè)置好獎項以及門檻，用戶在小程序上以輪盤的方式去抽獎。

砸金蛋：商家提前設(shè)置活動時間、預(yù)計參加抽獎人數(shù)以及相應(yīng)獎項，在最終由消費者通過“砸”金蛋參與抽獎。

刮刮樂：消費者在完成交易后可進行小程序上刮獎。

集集樂： 在商家設(shè)定的消費金額累積達到標(biāo)準(zhǔn)后，消費者可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券獎勵。

砍價： 商家在后臺設(shè)置價格誘人的商品，促使消費者一人購買后將小程序分享至好友幫忙砍價，最終讓顧客以低于原價的方式達成交易。

推廣系統(tǒng)：通過分銷的模式讓商家快速招募分銷商，讓分銷商通過分享小程序店鋪的方式幫助商家宣傳推廣產(chǎn)品并從銷售額中獲得一定比例的傭金，從而實現(xiàn)多渠道銷售模式。

二、走心營銷，引發(fā)客戶共鳴

社交化購物與小程序結(jié)合，最大價值在于拉新與轉(zhuǎn)化。根據(jù)參與感三三法則，關(guān)鍵點在于用戶的參與感，設(shè)置走心話題，讓用戶參與發(fā)聲，愿意傳播及分享。這一效果遠比硬廣植入來得更為實用。

iDS大眼睛小程序，上線第一個月就斬獲60萬用戶，構(gòu)建美妝達人搭建與用戶交流的圈子，實現(xiàn)用戶邊看邊買邊交流的完整體驗，主要依靠兩個簡單的功能模塊即熱門話題和好物分享，以及“社群運營+引流購買”的運營方式。

1、熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率

iDS大眼睛小程序的熱門話題把各個相關(guān)專題整合，可以點擊查看更多話題，這里有同類商品的集合，也有對所謂爆款的排雷，為很多愛好購物的用戶搭建了興趣圈子和體驗交流，精致的經(jīng)驗分享提高了用戶的留存率，屬于典型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容下產(chǎn)生的流量。

2、好物分享提高用戶參與感，實現(xiàn)社交傳播

在iDS大眼睛小程序首頁，除了三條熱門話題外，往下幾乎是用戶買過商品的心得體會，包括與服飾、美妝相關(guān)甚至是音樂的相關(guān)話題。用戶可直接評論與對方交流，或是點擊個人主頁查看更多心得，讓用戶擁有更加強烈的參與感與分享的沖動，實現(xiàn)社交傳播。

3、“社群運營+引流購買”玩轉(zhuǎn)銷量轉(zhuǎn)化

iDS大眼睛把小程序卡片置放在訂閱號推送的文章中，用戶在了解美妝產(chǎn)品的介紹以及消費經(jīng)驗后可以直接掃描文末的“群二維碼”，進群購買文章中提到的種草產(chǎn)品，群內(nèi)成員互相刺激消費，互相做客服，規(guī)?；Ａ康膬?nèi)容沉淀出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精準(zhǔn)的選品定位。

通過“社群運營+引流購買”的方式，“iDS大眼睛社區(qū)“在一個月內(nèi)裂變了700個閃購群，觸達5萬多人，同時進行精準(zhǔn)發(fā)酵放大，閃購群里的購買鏈接會直接放置“大眼睛買買買商店”和“大眼睛買買買全球店”兩款電商小程序卡片，直接實現(xiàn)小程序矩陣流量到購買的無縫轉(zhuǎn)化，在今年“雙十一”期間GMV峰值達到1020萬，成交轉(zhuǎn)化率達到18.67%，82%的商品售磬。

走心營銷，不但要關(guān)注信息的情感輸出，還需要引導(dǎo)用戶進一步參與互動并進行擴散。通過資訊功能和圈子功能實現(xiàn)對內(nèi)容運營的對接：

資訊：商家可以實時更新發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)以及行業(yè)最新動態(tài)，展示企業(yè)文化，促進與用戶互動頻率。

圈子：與“社區(qū)”有一定的相似性，商家可以在后臺設(shè)置用戶感興趣的熱門話題，在小程序內(nèi)發(fā)起話題，集合同一興趣的用戶在圈子內(nèi)互動，進行社交運營。

三、關(guān)注粉絲真切需求，構(gòu)建粉絲策略

參與感三三法則里還有一個重要的點就是做粉絲的用戶策略。做粉絲就是用戶運營?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的發(fā)展，做粉絲的運營策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶榮譽和利益逐步被放大化。

「星巴克用星說」是星巴克2017年4月推出的一款類似“發(fā)紅包”的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據(jù)不同的對象或場合，購買星巴克禮品卡，送給微信好友。數(shù)據(jù)顯示，使用“用星說”最多的一位用戶，已經(jīng)送出100多份禮物給朋友，打造如此驚人社交鏈的「星巴克用星說」小程序憑什么？

1、全新的信息交互方式，提升極致的用戶體驗

“通過獨特的精致體驗來促進人們連接彼此”是星巴克一直以來的的核心價值，星禮卡讓咖啡成為了連接親朋好友間親切社交的理想“媒介”，迎合了消費者追求極致用戶體驗的時下潮流，更深層來說，這種精致體驗所做出的延展、融合與豐富在某種程度上提升了消費者對星巴克的認(rèn)可度和忠誠度。

2、更加關(guān)注用戶的情感需求，產(chǎn)品和內(nèi)容應(yīng)該是有溫度的

星禮卡把普通卻又動人的小時刻傳遞得更加淋漓，不論是為好朋友打氣，還是憋了很久卻說不出口的抱歉；不論是大恩不言謝的兄弟情義，還是情侶之間的竊竊情話都可以通過一杯咖啡在線傳遞，更方便、更即時地通過卡片傳遞所表達的情感。

做粉絲營銷策略，核心的是要有一個和用戶鏈接的點，關(guān)注用戶的利益點并實現(xiàn)其利益的轉(zhuǎn)化，我們常見的會員系統(tǒng)就是典型代表。即速應(yīng)用將其分為三大部分：

會員卡：商家設(shè)定會員門檻，系統(tǒng)根據(jù)記錄下來的用戶消費行為進行匹配，從而確定用戶的會員等級以及應(yīng)享的會員權(quán)益。

積分：商家設(shè)定積分獲取標(biāo)準(zhǔn)后，商家可以在后臺根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進行匹配累計，將積分轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品，回饋給用戶。

優(yōu)惠券：根據(jù)商家不同的需求，即速應(yīng)用設(shè)計了折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優(yōu)惠券類型，消費者領(lǐng)券后在小程序上消費時獲取得價格優(yōu)惠。