其實(shí)現(xiàn)在很多人不“知道”小程序是什么，它本質(zhì)上是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而它的含義不在于自身，而是它可能帶來(lái)的改變。以公眾號(hào)為例，現(xiàn)今企業(yè)對(duì)公眾號(hào)的重視已不是產(chǎn)品層面，而是生態(tài)層面，公眾號(hào)對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊以及給創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，遠(yuǎn)比公眾號(hào)能推送圖文信息這樣的介紹愈加重要。所以對(duì)于小程序，應(yīng)運(yùn)而生，不斷改變、出人意料的開發(fā)和使用，是十分令人興奮的。

不過(guò)在此之前，我們?nèi)孕枇私庖阎畔?，畢竟這是起點(diǎn)：

1.  小程序沒有一致入口，采用去中心化結(jié)構(gòu)，不做分發(fā)；

2.  小程序不是訂閱關(guān)系，重要的是流量、成交；

3.  小程序不能共享朋友圈，但能夠共享微信群，以及使用小程序共享朋友圈；

4.  小程序和公眾號(hào)是彼此獨(dú)立的，但彼此能跳轉(zhuǎn)；

中心只有三點(diǎn)：無(wú)需下載、觸手可及、用完即走。

中小企業(yè)終究該怎樣利用小程序呢？

1： 從“附近的小程序” 到“附近的店” ，讓門店服務(wù)電商化；當(dāng)用戶需要各項(xiàng)服務(wù)時(shí)，他們能夠在微信附近的小程序中直接找到鄰近的商鋪，然后下達(dá)指令，享受商家提供的服務(wù)。小程序的線上入口將為餐飲和其他商鋪提供方便的瀏覽，并轉(zhuǎn)型成為電子商務(wù)，然后完成在線上線下交融的新零售晉升。

2： 從“等客來(lái)店”到抓取流量，小程序?qū)⒊删€下商業(yè)最大進(jìn)口在以前，線下零售店的客戶只在商鋪周邊幾公里范圍內(nèi)，而傳統(tǒng)的等待客戶的零售方法讓獲客途徑極為有限。經(jīng)過(guò)小程序的線上流量，門店能夠最大化地提高微信用戶的價(jià)值，并將更多的客戶帶到實(shí)體店。公眾號(hào)、附近查找、掃一掃，社交共享等多個(gè)途徑直達(dá)商家的小程序，一起幫助商家擴(kuò)展線上途徑，完成了精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)小程序，門店能夠使用線上的微信流量來(lái)招引顧客，掌握自己的客戶，一起降低成本。

3： 打造去中心化新零售 小程序是破解之道，O2O渠道上的實(shí)體商鋪，沒有自己的用戶和流量是最的苦惱的”點(diǎn)“。在新的零售年代，流量和用戶有必要掌握在自己手中。小程序?qū)⑹侨ブ行幕铝闶鄣钠平庵馈Ｌ暨x合適的小程序類型。中小企業(yè)需依據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求、運(yùn)營(yíng)情況等挑選合適的小程序品種，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)中，小程序起到了十分重要的作用，因而，微信小程序在哪些方面會(huì)促進(jìn)微信電商方面的發(fā)展了？

4： HTML5微商購(gòu)物場(chǎng)景，現(xiàn)在，電商的購(gòu)物場(chǎng)景已發(fā)生了很多改變，以前的純貨架形式已不能滿足買家的需求，然后電商開始轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的多場(chǎng)景購(gòu)物形式，作為新的一種營(yíng)銷方法。例如，淘寶的“淘寶頭條”，這就是一個(gè)以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)的完善購(gòu)物場(chǎng)景形式，極大地提高了流量的使用率。因而，在這種情況下，微信再推出一個(gè)貨架電商好像沒有什么意義。

5：流量導(dǎo)入，提高用戶體驗(yàn)，無(wú)論是微信，仍是整個(gè)騰訊系統(tǒng)，在電子商務(wù)方面都不具有太多優(yōu)勢(shì)。而此次微信小程序的推出或許能改變這樣的現(xiàn)狀。由于商家能夠極大的開闊想象力，小程序多場(chǎng)景、多興趣化的使用，增加獲取粉絲的通道，提高用戶體驗(yàn)。利用創(chuàng)意，整合微商資源，微商促進(jìn)了微信電商化的進(jìn)程，特別是優(yōu)質(zhì)微商更是為微信電商化做出了不可磨滅的奉獻(xiàn)，盡管很多微商經(jīng)過(guò)數(shù)次打擊，但它們具有的重量級(jí)用戶、供應(yīng)商以及完善的銷售途徑，這些對(duì)于正在生態(tài)豐厚化的微信，仍然是最寶貴的財(cái)富。當(dāng)然，小程序完全能夠滿足這些微商團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)出優(yōu)質(zhì)功能，然后完成由內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的豐厚購(gòu)物場(chǎng)景的電子商務(wù)。

7個(gè)億！這些小程序?yàn)楹文苣玫饺谫Y？騰訊最大的星愿，利用小程序進(jìn)軍電商。

企業(yè)最缺的是什么呢？

毫無(wú)疑問(wèn)：流量。建個(gè)網(wǎng)站是為了用戶的訪問(wèn)量，不斷的做SEO，點(diǎn)擊推廣等都是為了引流。開個(gè)實(shí)體店，也是為了流量，是人流量。地址都會(huì)找一個(gè)地段比較好，人氣比較旺的。比方商場(chǎng)，人多，流量大，曝光量就大，客戶進(jìn)店購(gòu)買的機(jī)會(huì)就大，當(dāng)然，成本費(fèi)相對(duì)也就高。

如果開店是開在一個(gè)比較偏遠(yuǎn)的地方，人流量少，那成本就低，可是經(jīng)過(guò)線上取得流量，比方許多電商渠道，許多都是在家里或許隨意租一個(gè)庫(kù)房，客戶全部都是從互聯(lián)網(wǎng)上過(guò)來(lái)，在網(wǎng)上成交。當(dāng)然在淘寶、天貓、京東等電商渠道上面開店的投入也不會(huì)比實(shí)體門店少。

微信小程序能給商家?guī)?lái)流量嗎？

答案：是的

分析了500多款電商小程序后，如何 推廣運(yùn)營(yíng)小程序

在研究了超過(guò)500款脫穎而出的電商小程序后，本文總結(jié)出了爆款電商小程序背后的三大亮點(diǎn)，

一、強(qiáng)社交屬性，實(shí)現(xiàn)裂變式拉新

小程序依托微信而生，而微信是強(qiáng)社交平臺(tái)。作為依托微信強(qiáng)社交平臺(tái)而生的小程序，生來(lái)即自帶天然社交屬性。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，小程序借助這一優(yōu)勢(shì)將常見的分享功能將內(nèi)容共享延伸成一種新的交易協(xié)作模式。分享形式從靜態(tài)圖文鏈接引入，再轉(zhuǎn)入第三方平臺(tái)完成消費(fèi)，繼而轉(zhuǎn)化為顯而易見的商家動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)一步簡(jiǎn)化交易過(guò)程。

拼多多小程序在雙十一期間，DAU近千萬(wàn)，上線半年以來(lái)，已經(jīng)拼出了過(guò)億訪問(wèn)量，依靠的是一種拼團(tuán)的思維。作為常見的社交電商玩法，借助小程序的強(qiáng)大社交屬性與無(wú)縫銜接的分享優(yōu)勢(shì)，將拼團(tuán)拉新的價(jià)值進(jìn)一步放大。這邊我們簡(jiǎn)單分析一下拼多多的營(yíng)銷痛點(diǎn)：

1、契合微信小程序用戶體驗(yàn)

拼多多小程序的使用體驗(yàn)設(shè)計(jì)上完美契合 “用完即走”的定位，相對(duì)于App的多樣化功能，僅保留了淘淘這一大版塊外，限時(shí)秒殺等在App中原有的版塊小程序都沒有，實(shí)現(xiàn)了一定程度上的精簡(jiǎn)，只專注于某一模塊，提升用戶體驗(yàn)。

2、借助微信好友和群網(wǎng)格式傳播

小程序與傳統(tǒng)的App相比較，更多是以場(chǎng)景作為驅(qū)動(dòng)，拼多多小程序拼團(tuán)購(gòu)物的社交電商狀態(tài)是非常適合場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的?；谖⑿牌脚_(tái)9.8億的用戶流量，用戶可以通過(guò)微信好友或者微信群分享，邀請(qǐng)好友完成拼團(tuán)，實(shí)現(xiàn)裂變傳播，迅速打造口碑效應(yīng)。

3、分眾運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配

區(qū)別于“物以類聚”，拼多多小程序更多的是走向”人以群分”的電商，以人群特征作為細(xì)分開展分眾運(yùn)營(yíng)，在因?yàn)橄嗨破枚纬傻母鞣N微信群里進(jìn)行傳播，實(shí)現(xiàn)低成本推廣，通過(guò)社交分享和拼單捕捉人群的購(gòu)物偏好，完成用戶細(xì)分，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

馬化騰出手！未來(lái)5年最大商機(jī)，搶占小程序下一個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)。

拼多多“社交＋電商”的營(yíng)銷模式將主要的營(yíng)銷手段細(xì)分為以下九種：

拼團(tuán)：消費(fèi)者在優(yōu)惠價(jià)格的吸引下，自發(fā)邀請(qǐng)好友組團(tuán)，在小程序上以優(yōu)惠價(jià)格完成購(gòu)買商品，主要應(yīng)用于促銷。

秒殺：商家在特定的時(shí)間段，降低商品的價(jià)格，吸引買家在同一時(shí)間在小程序上進(jìn)行搶購(gòu)，限定時(shí)間過(guò)后商品恢復(fù)原價(jià)的營(yíng)銷工具。

儲(chǔ)值：商家一定的讓利，吸引用戶在小程序上預(yù)先付費(fèi)，日后再進(jìn)行消費(fèi)。

大轉(zhuǎn)盤：商家事先設(shè)置好獎(jiǎng)項(xiàng)以及門檻，用戶在小程序上以輪盤的方式去抽獎(jiǎng)。

砸金蛋：商家提前設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、預(yù)計(jì)參加抽獎(jiǎng)人數(shù)以及相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng)，在最終由消費(fèi)者通過(guò)“砸”金蛋參與抽獎(jiǎng)。

刮刮樂：消費(fèi)者在完成交易后可進(jìn)行小程序上刮獎(jiǎng)。

集集樂： 在商家設(shè)定的消費(fèi)金額累積達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，消費(fèi)者可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)。

砍價(jià)： 商家在后臺(tái)設(shè)置價(jià)格誘人的商品，促使消費(fèi)者一人購(gòu)買后將小程序分享至好友幫忙砍價(jià)，最終讓顧客以低于原價(jià)的方式達(dá)成交易。

推廣系統(tǒng)：通過(guò)分銷的模式讓商家快速招募分銷商，讓分銷商通過(guò)分享小程序店鋪的方式幫助商家宣傳推廣產(chǎn)品并從銷售額中獲得一定比例的傭金，從而實(shí)現(xiàn)多渠道銷售模式。

二、走心營(yíng)銷，引發(fā)客戶共鳴

社交化購(gòu)物與小程序結(jié)合，最大價(jià)值在于拉新與轉(zhuǎn)化。根據(jù)參與感三三法則，關(guān)鍵點(diǎn)在于用戶的參與感，設(shè)置走心話題，讓用戶參與發(fā)聲，愿意傳播及分享。這一效果遠(yuǎn)比硬廣植入來(lái)得更為實(shí)用。

iDS大眼睛小程序，上線第一個(gè)月就斬獲60萬(wàn)用戶，構(gòu)建美妝達(dá)人搭建與用戶交流的圈子，實(shí)現(xiàn)用戶邊看邊買邊交流的完整體驗(yàn)，主要依靠?jī)蓚€(gè)簡(jiǎn)單的功能模塊即熱門話題和好物分享，以及“社群運(yùn)營(yíng)+引流購(gòu)買”的運(yùn)營(yíng)方式。

1、熱門話題吸引用戶注意力，提高留存率

iDS大眼睛小程序的熱門話題把各個(gè)相關(guān)專題整合，可以點(diǎn)擊查看更多話題，這里有同類商品的集合，也有對(duì)所謂爆款的排雷，為很多愛好購(gòu)物的用戶搭建了興趣圈子和體驗(yàn)交流，精致的經(jīng)驗(yàn)分享提高了用戶的留存率，屬于典型的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容下產(chǎn)生的流量。

2、好物分享提高用戶參與感，實(shí)現(xiàn)社交傳播

在iDS大眼睛小程序首頁(yè)，除了三條熱門話題外，往下幾乎是用戶買過(guò)商品的心得體會(huì)，包括與服飾、美妝相關(guān)甚至是音樂的相關(guān)話題。用戶可直接評(píng)論與對(duì)方交流，或是點(diǎn)擊個(gè)人主頁(yè)查看更多心得，讓用戶擁有更加強(qiáng)烈的參與感與分享的沖動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社交傳播。

3、“社群運(yùn)營(yíng)+引流購(gòu)買”玩轉(zhuǎn)銷量轉(zhuǎn)化

iDS大眼睛把小程序卡片置放在訂閱號(hào)推送的文章中，用戶在了解美妝產(chǎn)品的介紹以及消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)后可以直接掃描文末的“群二維碼”，進(jìn)群購(gòu)買文章中提到的種草產(chǎn)品，群內(nèi)成員互相刺激消費(fèi)，互相做客服，規(guī)?；Ａ康膬?nèi)容沉淀出更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和精準(zhǔn)的選品定位。

通過(guò)“社群運(yùn)營(yíng)+引流購(gòu)買”的方式，“iDS大眼睛社區(qū)“在一個(gè)月內(nèi)裂變了700個(gè)閃購(gòu)群，觸達(dá)5萬(wàn)多人，同時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)酵放大，閃購(gòu)群里的購(gòu)買鏈接會(huì)直接放置“大眼睛買買買商店”和“大眼睛買買買全球店”兩款電商小程序卡片，直接實(shí)現(xiàn)小程序矩陣流量到購(gòu)買的無(wú)縫轉(zhuǎn)化，在今年“雙十一”期間GMV峰值達(dá)到1020萬(wàn)，成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到18.67%，82%的商品售磬。

走心營(yíng)銷，不但要關(guān)注信息的情感輸出，還需要引導(dǎo)用戶進(jìn)一步參與互動(dòng)并進(jìn)行擴(kuò)散。通過(guò)資訊功能和圈子功能實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的對(duì)接：

資訊：商家可以實(shí)時(shí)更新發(fā)布企業(yè)最新動(dòng)態(tài)以及行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，展示企業(yè)文化，促進(jìn)與用戶互動(dòng)頻率。

圈子：與“社區(qū)”有一定的相似性，商家可以在后臺(tái)設(shè)置用戶感興趣的熱門話題，在小程序內(nèi)發(fā)起話題，集合同一興趣的用戶在圈子內(nèi)互動(dòng)，進(jìn)行社交運(yùn)營(yíng)。

三、關(guān)注粉絲真切需求，構(gòu)建粉絲策略

參與感三三法則里還有一個(gè)重要的點(diǎn)就是做粉絲的用戶策略。做粉絲就是用戶運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的發(fā)展，做粉絲的運(yùn)營(yíng)策略背后是用戶的信任背書，商家與用戶的關(guān)系日益密切，用戶榮譽(yù)和利益逐步被放大化。

「星巴克用星說(shuō)」是星巴克2017年4月推出的一款類似“發(fā)紅包”的小程序，用戶可以在小程序中選擇圖片、文字、視頻等不同形式，根據(jù)不同的對(duì)象或場(chǎng)合，購(gòu)買星巴克禮品卡，送給微信好友。數(shù)據(jù)顯示，使用“用星說(shuō)”最多的一位用戶，已經(jīng)送出100多份禮物給朋友，打造如此驚人社交鏈的「星巴克用星說(shuō)」小程序憑什么？

1、全新的信息交互方式，提升極致的用戶體驗(yàn)

“通過(guò)獨(dú)特的精致體驗(yàn)來(lái)促進(jìn)人們連接彼此”是星巴克一直以來(lái)的的核心價(jià)值，星禮卡讓咖啡成為了連接親朋好友間親切社交的理想“媒介”，迎合了消費(fèi)者追求極致用戶體驗(yàn)的時(shí)下潮流，更深層來(lái)說(shuō)，這種精致體驗(yàn)所做出的延展、融合與豐富在某種程度上提升了消費(fèi)者對(duì)星巴克的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

2、更加關(guān)注用戶的情感需求，產(chǎn)品和內(nèi)容應(yīng)該是有溫度的

星禮卡把普通卻又動(dòng)人的小時(shí)刻傳遞得更加淋漓，不論是為好朋友打氣，還是憋了很久卻說(shuō)不出口的抱歉；不論是大恩不言謝的兄弟情義，還是情侶之間的竊竊情話都可以通過(guò)一杯咖啡在線傳遞，更方便、更即時(shí)地通過(guò)卡片傳遞所表達(dá)的情感。

做粉絲營(yíng)銷策略，核心的是要有一個(gè)和用戶鏈接的點(diǎn)，關(guān)注用戶的利益點(diǎn)并實(shí)現(xiàn)其利益的轉(zhuǎn)化，我們常見的會(huì)員系統(tǒng)就是典型代表。即速應(yīng)用將其分為三大部分：

會(huì)員卡：商家設(shè)定會(huì)員門檻，系統(tǒng)根據(jù)記錄下來(lái)的用戶消費(fèi)行為進(jìn)行匹配，從而確定用戶的會(huì)員等級(jí)以及應(yīng)享的會(huì)員權(quán)益。

積分：商家設(shè)定積分獲取標(biāo)準(zhǔn)后，商家可以在后臺(tái)根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配累計(jì)，將積分轉(zhuǎn)換為優(yōu)惠或禮品，回饋給用戶。

優(yōu)惠券：根據(jù)商家不同的需求，即速應(yīng)用設(shè)計(jì)了折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種優(yōu)惠券類型，消費(fèi)者領(lǐng)券后在小程序上消費(fèi)時(shí)獲取得價(jià)格優(yōu)惠。