“新零售”概念的興起，給整個(gè)傳統(tǒng)母嬰零售行業(yè)帶來(lái)了巨大的風(fēng)口變革。 新零售背景下，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)依然是母嬰電商平臺(tái)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。除了布局線下獲取市場(chǎng)增量之外，加碼大型新零售平臺(tái)也成為母嬰電商平臺(tái)發(fā)力新零售又一路徑，小程序就是值得做的母嬰電商平臺(tái)之一。 

回顧2017年，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門的詞匯，新零售當(dāng)屬其中之一。而母嬰產(chǎn)業(yè)，具有萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模，可以說(shuō)是新零售中的細(xì)分熱點(diǎn)。配合微信移動(dòng)端的小程序平臺(tái)， 加上二胎放開(kāi)，以及國(guó)家對(duì)母嬰及家庭服務(wù)的政策關(guān)懷，母嬰護(hù)理服務(wù)正處于一個(gè)良好發(fā)展時(shí)期。

母嬰行業(yè)，面對(duì)“拉新”挑戰(zhàn)，及時(shí)洞察，跟進(jìn)營(yíng)銷策略顯得尤為重要?，F(xiàn)在小程序作為微信上的新熱門應(yīng)用，日常最接近寶媽寶爸，一個(gè)母嬰的小程序，借助微信的社交屬性可以把母嬰產(chǎn)品和服務(wù)快速推送到用戶的眼下。在此之前，母嬰行業(yè)的趨勢(shì)我們也要仔細(xì)了解 ，在這我們可以用9個(gè)數(shù)字深入母嬰行業(yè)，探討母嬰品牌如何在移動(dòng)新零售精準(zhǔn)走心

1    2017年母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模，將近2.7萬(wàn)億元，每年增超300億新消費(fèi)。

母嬰市場(chǎng)，品牌眾多且分散，品牌之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。用戶往往備孕時(shí)即開(kāi)始關(guān)注整個(gè)孕期，乃至哺乳期用品，一旦接受某款產(chǎn)品，后期的購(gòu)買需求會(huì)逐漸增大，忠誠(chéng)度較高。面對(duì)新一輪的人口紅利，對(duì)母嬰品牌而言，搶占產(chǎn)品首購(gòu)，第一時(shí)間產(chǎn)生品牌印記，抓住用戶心智愈發(fā)重要。

2    母嬰移動(dòng)端訂單占比，從2015 Q1到2016年Q1，由57%迅速上升至83%。

從各渠道占比來(lái)看，母嬰產(chǎn)品應(yīng)該是最快進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代的類型。移動(dòng)電商時(shí)代，許多需求都是標(biāo)準(zhǔn)化的，如搜奶粉時(shí)，會(huì)搜索品牌名稱，也會(huì)比較關(guān)注口碑。

3    當(dāng)遇到好產(chǎn)品時(shí)，84.6%的媽媽會(huì)主動(dòng)去推薦給其他人。遇到不好的產(chǎn)品時(shí)，84.1%的媽媽跟朋友吐槽，或者在微信朋友圈里吐槽。 

用戶在圈子里的“買家秀”可促發(fā) 45% 討論、 34% 購(gòu)買和 28% 轉(zhuǎn)發(fā)。“口碑”成為源源不斷自發(fā)產(chǎn)生、自主流通、快速散播、交互影響的信息流，通過(guò)“秀”的形式貫穿和影響消費(fèi)決策閉環(huán)，撬動(dòng)整個(gè)母嬰商業(yè)生態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

4   母嬰用戶中，26-35用戶占到54%，19—25歲母嬰用戶占比也在上升，購(gòu)買者年齡趨于年輕化。

購(gòu)買者趨于年輕化，主打個(gè)性的產(chǎn)品在市場(chǎng)上更易取得成功。Comotomo奶瓶，高端定價(jià)200+元，僅用5年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了2億人民幣的年銷售額。其高科技材質(zhì)，全硅膠瓶身第一款全硅膠奶瓶，材質(zhì)柔軟，可以擠。創(chuàng)新的形狀和設(shè)計(jì)超大型的奶嘴設(shè)計(jì)突出母乳實(shí)感簡(jiǎn)單時(shí)尚的設(shè)計(jì)，受到了年輕媽媽的歡迎。

5   全球購(gòu)奶粉，四線城市規(guī)模最大，占比10.1%，高于其后的二線城市0.7個(gè)百分點(diǎn)。

從母嬰全球購(gòu)奶粉的消費(fèi)量和消費(fèi)金額來(lái)說(shuō)，四線城市消費(fèi)量開(kāi)始全面超越二三線城市，五線城市的消費(fèi)潛力也在迅速上升，其消費(fèi)金額也明顯高于同期的一線城市，排名第三。

四至五線城市全球購(gòu)奶粉增長(zhǎng)明顯，主要是因跨境電商興起帶來(lái)了新的購(gòu)買方式，從而讓縣域消費(fèi)者買到更多更好價(jià)格適中的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口奶粉。 

6  母嬰電商用戶的活躍高峰期位于上午10~11點(diǎn)以及晚上睡前的8點(diǎn)~9點(diǎn)期間，在碎片化時(shí)間里用戶的購(gòu)物時(shí)間相對(duì)集中。

移動(dòng)母嬰社區(qū)用戶碎片化時(shí)間豐富，活躍時(shí)段分布相對(duì)均勻,其中20點(diǎn)至22點(diǎn)活躍用戶最集中。母嬰APP用戶碎片化時(shí)間豐富，活躍時(shí)段分布均勻,其中 20-21點(diǎn)活躍用戶最集中。

7   選擇移動(dòng)母嬰產(chǎn)品平臺(tái)時(shí)， 41.6%的用戶主要考慮信息資訊的質(zhì)量。

信息資訊的質(zhì)量是其選擇移動(dòng)母嬰產(chǎn)品的主要考慮因素。另外，用戶體量以及母嬰產(chǎn)品渠道的可靠性也是用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)的重要考慮因素，分別占比27.5%和23.9%。母嬰品牌，可將育兒知識(shí)與產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化進(jìn)行結(jié)合，讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)品更加信賴。

8   50%用戶，在購(gòu)買母嬰童產(chǎn)品時(shí)，會(huì)同時(shí)考慮線上線下渠道

線上線下融合，消費(fèi)行為強(qiáng)關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者及其消費(fèi)訴求的理解和預(yù)測(cè)，使得營(yíng)銷決策更具數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用提升整體效率。

一方面，通過(guò)運(yùn)營(yíng)形成用戶畫(huà)像，根據(jù)“用戶畫(huà)像”精準(zhǔn)匹配目標(biāo)受眾。另一方面，基于大數(shù)據(jù)分析智能調(diào)整投放渠道。同時(shí)，根據(jù)多維數(shù)據(jù)報(bào)表實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)追蹤效果，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

9   寶寶用品選擇89.7%由媽媽決定，大學(xué)以上學(xué)歷的媽媽占比達(dá)85%。

“她經(jīng)濟(jì)”崛起，她們崇尚科學(xué)育兒，通過(guò)總結(jié)和學(xué)習(xí)有自己獨(dú)立的判斷。這對(duì)基于用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)溝通提出了更高的要求，品牌需要基于自然人屬性、產(chǎn)品需求屬性、接觸點(diǎn)偏好等不同維度，精準(zhǔn)溝通，提升互動(dòng)，通過(guò)利益或情感，引導(dǎo)用戶復(fù)購(gòu)。

符合年輕寶媽寶爸的應(yīng)用界面、多元化商城營(yíng)銷功能、豐富的母嬰資訊模塊、方便快捷的購(gòu)物下單流程，加上商城數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析的管理后臺(tái)，整個(gè)新零售系統(tǒng)就是塑造你的品牌的開(kāi)始。