傳統(tǒng)企業(yè)遭遇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圍攻：

2018年，生意越來(lái)越難做了，做生意的人越來(lái)越多，密度越來(lái)越大，消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的供需關(guān)系越來(lái)越不對(duì)稱。一些創(chuàng)業(yè)家都說(shuō)生意比去年差，比去年困難，比去年難做，更多的還是創(chuàng)業(yè)者，面臨最多的問(wèn)題都不再是我今年要在哪里投放多少錢(qián)，或者是我在哪里節(jié)約多少錢(qián)，而是我不知道怎么辦了。

前幾年，甚至前10幾年，所有的生意都好做，只要你敢做就能賺錢(qián)?，F(xiàn)在每一種生意，只要你拿錢(qián)去做的，心里都會(huì)打鼓，都不知道怎么辦。天貓也好，京東、拼多多也好，各種各樣的平臺(tái)，現(xiàn)在也遭遇了流量危機(jī)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在根本不適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的絞殺。

傳統(tǒng)企業(yè)為什么說(shuō)困難，因?yàn)樗恢涝趺从没ヂ?lián)網(wǎng)，現(xiàn)在的企業(yè)為什么也喊困難，因?yàn)椴恢涝谀囊鳎鞯姆绞桨l(fā)生了重大的變化。中國(guó)的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景發(fā)生了重大變化，購(gòu)買(mǎi)行為和方式發(fā)生了非常大、翻天覆地的碎片式變化，有些人在地面買(mǎi)，有些人在手機(jī)端、PC端買(mǎi)，有的人在拼多多、天貓買(mǎi)，碎片化了流量的分發(fā)平臺(tái)越來(lái)越多。

以前流量只有百度這一個(gè)平臺(tái)，還有微信、今日頭條、喜馬拉雅等等各種各樣的平臺(tái)。站內(nèi)平臺(tái)比如說(shuō)天貓、淘寶，天貓、淘寶自己的流量不夠用，它要到微博、今日頭條、千聊、喜馬拉雅那些地方采購(gòu)流量給我們的創(chuàng)業(yè)者。除了這些變化，要面對(duì)一種生態(tài)——自媒體，自媒體在做變現(xiàn)流量。大的IP像吳曉波、雷軍、羅振宇先不說(shuō)，只說(shuō)在自媒體領(lǐng)域自己做垂直IP的，現(xiàn)在都能好好養(yǎng)活自己，而且這樣的人越來(lái)越多。

阿里巴巴的馬爸爸很早就洞察到這趨勢(shì)，2016年10月的阿里云棲大會(huì)，馬云首次提出了新零售的概念：“未來(lái)的十年，二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售”。

騰訊入股永輝超市，馬化騰通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)新零售

隨著“新零售”時(shí)代的逐步到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入精耕細(xì)作的成熟期。源于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“全渠道”信息化新零售模式，具備門(mén)店業(yè)務(wù)電商也信息化、供應(yīng)鏈智能化、配送時(shí)效化為特征的商業(yè)模式，改寫(xiě)著實(shí)際經(jīng)濟(jì)，必將是傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的真正出路。新零售時(shí)代，擁有流量用戶的商家或企業(yè)就擁有財(cái)富。

新形勢(shì)、新模式、營(yíng)銷(xiāo)流量、獲客成本、地租的擠出效應(yīng)、電子標(biāo)簽等式支撐信息化零售模式的關(guān)鍵。傳統(tǒng)實(shí)體店鋪經(jīng)濟(jì)想要獲得過(guò)多的商業(yè)空間，就必須找到轉(zhuǎn)型新零售的全新載體和切入口。

2014年，“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上，馬化騰就表示騰訊的最終目的是“連接一切”：

2017年1月9，騰訊醞釀已久的微信小程序，連接一切正式打響。其真正意義在于進(jìn)一步打破線上與現(xiàn)下之間的界限，將人與服務(wù)，人與物品等場(chǎng)景進(jìn)行連接，打通線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)通往“新零售”之路的黃金通道。

所以未來(lái)如何利用微信的10億用戶，掘金國(guó)內(nèi)1億實(shí)體店無(wú)法估量的暴力流量，向全渠道，平臺(tái)規(guī)?；癄I(yíng)銷(xiāo)快速切換，成為實(shí)體店鋪創(chuàng)造自身生態(tài)價(jià)值的關(guān)鍵，和新一輪商海戰(zhàn)略的重大機(jī)遇。

從社交到承載一切服務(wù)；

從無(wú)需關(guān)注到無(wú)需下載；

從觸手可及到用完即走；

從域名的唯一性到客戶資源的私有化；

從包羅萬(wàn)象的領(lǐng)域和產(chǎn)品，到隨心所欲的交流和交易。

小程序依托微信生態(tài)的巨大流量，正在穩(wěn)步形成井噴式的商業(yè)新風(fēng)口，必將引發(fā)新一輪的商業(yè)風(fēng)暴。由于小程序巨大的市場(chǎng)空間驅(qū)使，很多公司產(chǎn)品都停留在開(kāi)發(fā)或者展示層面，根本無(wú)法承載流量的變現(xiàn)轉(zhuǎn)化，小程序必須圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景，做深度交易，復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)，才能真正發(fā)揮價(jià)值。

隨著小程序火熱，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在小程序方面的布局風(fēng)云再起：

繼百度近日悄然上線優(yōu)信二手車(chē)小程序后，京東發(fā)布開(kāi)普勒小程序平臺(tái)開(kāi)放賦能解決方案，支付寶、淘寶也已上線小程序。京東方面向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者介紹稱，開(kāi)普勒輕商城小程序的業(yè)務(wù)，其實(shí)就是幫助品牌商提供小程序生成平臺(tái)、流量引入等功能，未入駐京東商城的品牌商家也可以通過(guò)一鍵生成平臺(tái)，在微信市場(chǎng)搭建零售店鋪。

“微信、支付寶有想成為集更多入口于一身的超級(jí)APP的野心。但從用戶每日使用時(shí)長(zhǎng)、打開(kāi)次數(shù)和用戶黏性上來(lái)看，微信的優(yōu)勢(shì)明顯更大一些。” 電子商務(wù)交易技術(shù)國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營(yíng)這樣說(shuō)道。

百度小程序卷土重來(lái)：

BAT(百度、阿里、騰訊)中，百度是最早試水輕應(yīng)用的公司。2014年8月，百度推出直達(dá)號(hào)，基于移動(dòng)搜索、@賬號(hào)、地圖、個(gè)性化推薦等多種方式，讓顧客直達(dá)商家服務(wù)。彼時(shí)，百度這樣介紹直達(dá)號(hào)：用戶打開(kāi)百度移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)，或百度搜索應(yīng)用，在輸入框中輸入“海底撈”，現(xiàn)在得到搜索結(jié)果的第一條就是海底撈的直達(dá)號(hào)。

如今，無(wú)論是PC端，或是百度APP，搜索商家，已經(jīng)不再顯示直達(dá)號(hào)。在百度指數(shù)中，“直達(dá)號(hào)”的熱度在2014年9月達(dá)到巔峰7224后便迅速跌落，現(xiàn)在日均指數(shù)不足200。UC則隨百度后，在瀏覽器中增加了輕應(yīng)用的功能。阿里在2014年收購(gòu)UC后，通過(guò)這種間接的方式試水輕應(yīng)用。

從單個(gè)APP的生態(tài)來(lái)看，輕應(yīng)用要求這個(gè)APP必須有足夠多的用戶，且用戶黏性強(qiáng)、每日打開(kāi)次數(shù)夠多、停留時(shí)間夠長(zhǎng)。近幾年，百度在移動(dòng)端一直缺乏類(lèi)似微信、支付寶級(jí)別的產(chǎn)品，某種程度上，該原因使百度逐漸從頭部掉隊(duì)，直達(dá)號(hào)最終沒(méi)有做成。UC也沒(méi)有成為一個(gè)真正的流量入口，所以阿里和百度最早的輕應(yīng)用試水都告失敗。

2017年1月，騰訊推出微信小程序，而小程序也逐漸成了輕應(yīng)用的代名詞。2017年7月，“微信之父”張小龍公開(kāi)表示未來(lái)2年內(nèi)，小程序?qū)⑷〈?0%的APP市場(chǎng)，小程序更多是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，所有的端口和資源都是平等的。

就在張小龍發(fā)言的一個(gè)月后，阿里卷土重來(lái)。2017 年 8 月 18 日，支付寶小程序正式宣布進(jìn)入公測(cè)階段，開(kāi)放開(kāi)發(fā)資格申請(qǐng);9 月 20 日，正式面向普通用戶開(kāi)放使用。百度則在今年4月，在百度APP中低調(diào)上線了優(yōu)信二手車(chē)的小程序，這也是迄今為止，唯一能看到并使用的百度小程序。

相比之下，支付寶的小程序則被阿里寄予厚望。在支付寶APP的朋友界面，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了小程序的入口。支付寶小程序也是螞蟻金服面向移動(dòng)生態(tài)技術(shù)開(kāi)放計(jì)劃的重要部分，也是螞蟻金服服務(wù)于商業(yè)生態(tài)的配套技術(shù)的一環(huán)。通過(guò)在支付寶小程序上實(shí)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)能力，不僅讓商家的服務(wù)可以更短距離的觸達(dá)用戶，同時(shí)能夠提供和支付寶APP同等級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。

與前次的嘗試相比，百度布局小程序所面臨的困難與上次基本相同。

百度在用戶心中的定位主要是搜索，而且沒(méi)有足夠的賬戶體系、支付工具來(lái)支撐，所以做小程序這樣的平臺(tái)會(huì)比較困難。而支付寶是阿里當(dāng)前的重心，有成熟的支付、賬戶體系，也有進(jìn)一步拓展的野心，增加用戶在支付寶生態(tài)中的停留、社交、消費(fèi)場(chǎng)景都是近幾年做過(guò)的嘗試，目的只為獲取更多的用戶資源，然后更加充分地變現(xiàn)。

小程序千億市場(chǎng)全面開(kāi)放，為何要率先搶占先機(jī)，開(kāi)發(fā)小程序了？

小程序的商業(yè)化：

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)， 百度小程序則相對(duì)神秘。百度內(nèi)測(cè)中的“優(yōu)信二手車(chē)”小程序，用戶可以通過(guò)掃碼或進(jìn)入常用服務(wù)打開(kāi)使用，百度小程序的頁(yè)面設(shè)置與微信小程序幾乎無(wú)差別，在安卓手機(jī)中，也可直接“添加到桌面”。

百度當(dāng)前的重心是信息流，從整體戰(zhàn)略來(lái)看，小程序?qū)?nèi)容的意義在于錦上添花，應(yīng)該不是業(yè)務(wù)重點(diǎn)。而支付寶和微信布局八九零小程序的目標(biāo)基本相同，即占據(jù)更多的入口和場(chǎng)景，從游戲、資訊、工具到消費(fèi)場(chǎng)景，盡可能多地增加用戶使用時(shí)長(zhǎng)，從而擁有更多的變現(xiàn)空間和變現(xiàn)資源。阿里和騰訊的核心業(yè)務(wù)并不沖突，無(wú)論是電商、還是社交游戲，但事實(shí)上，兩者的核心都是搶占用戶，搶占入口。

高鈺(化名)是一家餐廳的經(jīng)理，2017年10月，該餐廳上線自己的小程序。這兩家(支付寶和微信)小程序的主要功能還是給客人點(diǎn)單用的，跟我們的收銀臺(tái)打通，提高餐廳的效率，他們應(yīng)該可以從這里面了解到我們店內(nèi)的特點(diǎn)和客人的喜好這些信息。在某些時(shí)間，微信和支付寶方面還會(huì)對(duì)入駐其平臺(tái)的商家給予部分優(yōu)惠利好。

不難發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)場(chǎng)景是微信與支付寶的小程序爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

支付寶小程序聚焦于四大領(lǐng)域：政務(wù)服務(wù)、便民生活、商業(yè)服務(wù)、交通出行。其中，共享單車(chē)、共享充電寶分別是支付寶上最受歡迎的兩大類(lèi)小程序。

騰訊方面表示沒(méi)有可對(duì)外宣布的小程序數(shù)據(jù)榜單。不過(guò)從各種第三方機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，游戲、電商、生活服務(wù)是微信生態(tài)下，熱度較高的小程序類(lèi)別。在第三方機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)報(bào)告中，除摩拜單車(chē)外，從用戶留存、重復(fù)使用等方面綜合考量，位列前十的均來(lái)自游戲、生活服務(wù)和購(gòu)物。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)QuestMobile近期發(fā)布的《微信小程序洞察報(bào)告》則顯示，28%的小程序?yàn)橛螒颉?/p>

從目前來(lái)看，比支付寶小程序出生早8個(gè)月的微信小程序已經(jīng)開(kāi)始了商業(yè)化的嘗試。例如，每款小游戲月流水超過(guò)50萬(wàn)元的部分，騰訊會(huì)收取40%的渠道技術(shù)服務(wù)費(fèi)。即，若一款小游戲的當(dāng)月流水達(dá)到100萬(wàn)元時(shí)，微信方面將獲得20萬(wàn)元的渠道技術(shù)服務(wù)費(fèi)。而對(duì)于小程序廣告，當(dāng)日流水超過(guò)10萬(wàn)元的部分收入，則要收取70%的分成。微信依然在補(bǔ)貼小程序生態(tài)內(nèi)的開(kāi)發(fā)者，還沒(méi)有進(jìn)入收割期。

作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，支付寶也在積極地拓展場(chǎng)景，以增加用戶的使用時(shí)長(zhǎng)、黏性，作為防守反擊，未來(lái)甚至不排除支付寶也將游戲納入到小程序的范疇，要知道這是增強(qiáng)用戶黏性最好的手段之一。

時(shí)勢(shì)造英雄，互聯(lián)網(wǎng)界騰訊、阿里、百度就是行業(yè)的風(fēng)口導(dǎo)向標(biāo)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在發(fā)力小程序，你企業(yè)確定不需要一個(gè)？