「小程序的本質(zhì)是提供一種服務(wù)觸手可及的能力，并建議開發(fā)者嘗試連接線下場(chǎng)景。」我認(rèn)同阿禪對(duì)小程序的定義。小程序已經(jīng)發(fā)布一年多了，能力也在不斷開放?；仡^看，以微信體量說，小程序的發(fā)展沒有達(dá)到外界的預(yù)期。玩得轉(zhuǎn)線上流量和社交屬性才是贏家。

過去一年，我用到小程序的場(chǎng)景不多。稍微高頻的軟件，比如大眾點(diǎn)評(píng)。小程序提供的功能有限，體驗(yàn)自然一般。往往等到需要使用的時(shí)候，跟不上要求。所以，我寧愿多裝一個(gè) App，而不是使用小程序。這樣的結(jié)果，我自己都覺得挺意外，與開始的預(yù)想不一樣。而低頻的線下服務(wù)，也找不到使用的場(chǎng)景入口。需要的時(shí)候，我也不可能想到打開小程序的搜索入口來搜一搜。

一開始想的是，小程序會(huì)取代手機(jī)某些不常使用的軟件?，F(xiàn)在，沒有一個(gè)被取代。以上，只是我個(gè)人的使用體驗(yàn)。

小程序的活躍情況

1 月 15 日的微信公開課上，官方提到小程序的日活躍用戶數(shù)量有 1.7 億。官方公布數(shù)據(jù)的時(shí)候，「跳一跳」小游戲發(fā)布有段時(shí)間。張小龍說，「跳一跳」可能是有史以來玩家最多的一個(gè)游戲，推出以來 DAU一度達(dá)到一點(diǎn)幾億。拋開「跳一跳」，小程序的日活躍用戶數(shù)可能就沒那么高了。

市場(chǎng)對(duì)小程序的接受情況是在一直在不斷地變化。阿拉丁統(tǒng)計(jì)的小程序指數(shù)顯示，在過去時(shí)間里，小程序的頭部變化很大。其 12 月和 Q2 的 TOP100 榜單的小程序中有 65% 是新上榜的，新上榜的主要集中在游戲領(lǐng)域。TOP100 榜單中，小程序主要集中領(lǐng)域是，工具、零售，游戲，生活服務(wù)，內(nèi)容。排名靠前的的小程序還是那幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大玩家，原有的 App 活躍用戶也是百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)的。小程序不過是把精簡(jiǎn)版的業(yè)務(wù)的 App。

線上流量仍是主戰(zhàn)場(chǎng)

小程序發(fā)布時(shí)，開放的入口少。官方想引導(dǎo)開發(fā)者，盡可能挖掘線下場(chǎng)景，賦予線下連接能力：為用戶提供方便，即用即走。最典型的線下場(chǎng)景：點(diǎn)餐。體驗(yàn)?zāi)敲炊嘧灾c(diǎn)餐，沒有一個(gè)人使用小程序。公眾號(hào)仍是商家最喜歡的服務(wù)方式：掃描二維碼使用 H5 點(diǎn)餐。對(duì)消費(fèi)者來說，H5 和小程序的體驗(yàn)差別不大，無(wú)所謂。用戶使用了商家服務(wù)，就在關(guān)注了期公眾號(hào)。商家低成本將用戶從線下轉(zhuǎn)到線下，獲取了用戶，便于后續(xù)營(yíng)銷。

小程序沒法留存用戶，商家肯定沒動(dòng)力使用。用戶期待的即用即走，在商家這里行不通。即便是活躍用戶超千萬(wàn)的產(chǎn)品，小程序也成了獲客渠道。摩拜是微信官方合作的第一個(gè)小程序，微信在「我的錢包」頁(yè)提供了一級(jí)入口，小程序上線首日訪問次數(shù)有 600 萬(wàn)次。接入 30 天后，活躍用戶環(huán)比增長(zhǎng)超過 200%。

對(duì)比摩拜 App 和小程序的使用，體驗(yàn)是不一樣的。使用摩拜 App，掃完二維碼后，你只需等待解鎖就好了，不需做任何操作。而使用小程序時(shí)，如果你用微信掃描摩拜的二維碼，微信會(huì)跳到小程序界面。你需要點(diǎn)擊「立即開鎖」，才會(huì)觸發(fā)摩拜解鎖，比App的操作要多一步。另外，在摩拜 App 「邀請(qǐng)好友」頁(yè)，分享給你的微信好友，你的好友收到是小程序。

對(duì)摩拜來說，新用戶在需要使用時(shí)，小程序幫助他們降低了使用門檻，無(wú)需下載 App，提高了摩拜的獲客能力。用戶通過小程序在微信內(nèi)的分享也增強(qiáng)了社交傳播屬性。共享充電寶的例子更加典型，要使用他們的充電寶，先要關(guān)注他們的公眾號(hào)。點(diǎn)擊公眾號(hào)的菜單欄「借充電寶」，又會(huì)跳到小程序。

看看小程序熱榜，前排應(yīng)用個(gè)個(gè)都是大玩家。玩來玩去都還是清一色的線上產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品本身沒有用戶和流量基礎(chǔ)，小程序?qū)δ愕膸椭陀邢蘖?，不可能指望小程序幫你突圍現(xiàn)有市場(chǎng)產(chǎn)品現(xiàn)狀。

社交傳播是大利器

社交傳播是小程序的大利器，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從傳播到觸手即用的最短路徑。小程序上，最早火起來的就是零售類。95% 的平臺(tái)電商都接入小程序，電商是最先嘗到小程序紅利的領(lǐng)域。拼多多是最典型的例子。每個(gè)電商都缺流量，拼多多的拼團(tuán)模式與小程序的社交傳播屬性互相吻合。拼多多誘導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享給其他好友，好友點(diǎn)擊后直接完成交易，促進(jìn)產(chǎn)品的裂變。

社交屬性對(duì)游戲的傳播效應(yīng)最明顯。打開朋友圈，看大家都在刷什么，就知道什么最火了。「跳一跳」，「頭腦王者」是刷屏次數(shù)最多的。走在馬路邊，都能看到大叔大媽靠著路桿玩起游戲。想想，普通的 App 怎么可能做到如此方便？有人發(fā)給我，點(diǎn)開就能玩，上手成本為零。

除了游戲，電商適合借用社交分享。很多其它的小程序?yàn)榱瞬渖狭髁?，也照樣玩起來。比如，有小程序可以生成一張有情懷心情圖片，附上抒情文字。然后，你把它發(fā)到朋友圈，你朋友看到圖片上寫著「也想發(fā)一張？長(zhǎng)按圖片識(shí)別小程序」。從這一點(diǎn)出發(fā)，把產(chǎn)品的業(yè)務(wù)與用戶的好奇心結(jié)合一起，也能誘導(dǎo)用戶傳播。