現(xiàn)在不管企業(yè)或個人都希望把自己打造成為“品牌”,但做品牌營銷之前,首先要弄清楚相關(guān)概念。了解概念,是學(xué)習(xí)知識的基礎(chǔ)框架。綱舉則目張,任何知識的碎片,放進(jìn)來都能夠安放到相關(guān)概念上,使知識體系更加完整。邏輯思維的老羅也曾表達(dá)過類似的觀點(diǎn)。
本文主要參考參考菲利普·科特勒的《營銷管理》,整理了關(guān)于品牌營銷的基礎(chǔ)概念,以便于大家理解。
第一部分 品牌本身
01. 品牌
品牌是一種信息,是消費(fèi)者可以迅速聯(lián)想到的某個產(chǎn)品或者某種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
02. 品牌營銷
用市場營銷的方法,讓消費(fèi)者形成對企業(yè)品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知。
比如:很多公益廣告的品牌宣傳。
03. 品牌定位
這一點(diǎn)主要是為了跟同類產(chǎn)品區(qū)分開來。在市場定位、產(chǎn)品定位之后,企業(yè)需要確定自己品牌的文化特點(diǎn)、個性特點(diǎn)。
舉個例子:在市場上已有百事可樂和可口可樂的情況下,七喜汽水將自己定位為“非可樂”。
04. 品牌承諾
這一點(diǎn)在服務(wù)行業(yè)特別明顯,說清楚品牌是什么、能為消費(fèi)者做什么。
比如五星級酒店的服務(wù)。
05. 品牌聯(lián)想
品牌通常有自己的視覺和聽覺識別系統(tǒng)。使消費(fèi)者在看到或者聽到這些芫荽時,產(chǎn)生對品牌、產(chǎn)品的聯(lián)想。
比如看到星巴克的logo就聯(lián)想到星巴克的咖啡和咖啡店的裝修風(fēng)格和氛圍。
06. 品牌故事
現(xiàn)在不管是創(chuàng)業(yè)公司還是已有規(guī)模的企業(yè),都在考慮“如何說故事”?通過敘述品牌創(chuàng)立和發(fā)展中出現(xiàn)的有意義的事件,引發(fā)投資人和消費(fèi)者的認(rèn)同。
馬云通過講述阿里巴巴的故事,如十八羅漢、淘寶打假等,宣傳“讓天下沒有難做的生意”這一理念。
07. 品牌聲量
指某段時間內(nèi),品牌在互聯(lián)網(wǎng)等各種渠道被提及次數(shù)的總數(shù)。
08. 品牌戰(zhàn)略
公司將品牌作為核心競爭力,通過運(yùn)營品牌獲取利潤與價值的戰(zhàn)略。
09.品牌元素
可以識別出、區(qū)分出品牌的特殊設(shè)計(jì)。視覺上圖形和元素的固定搭配形成的logo、聽覺上有固定旋律的廣告配樂等等,很多品牌都使用多重品牌元素。
10. 品牌共鳴
走心、走情感,使顧客對品牌產(chǎn)生共鳴,引發(fā)認(rèn)同。
11. 品牌人格化
過去傳統(tǒng)電視廣告喜歡用代言人,以便消費(fèi)者具象化。品牌人格化指的是用類似人的性格、態(tài)度,表達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)。
12. 品牌背書
第三方(通常是比較權(quán)威的機(jī)構(gòu),比如政府機(jī)關(guān)、研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)巨頭、新聞媒體等等)用明顯或隱晦的方式,確認(rèn)或贊揚(yáng)某個13. 品牌知名度
人們覺得熟悉,一經(jīng)提醒就能很快想起品牌的產(chǎn)品等信息。則為知名度高。
14. 品牌美譽(yù)度
指市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
15. 品類分化
主要是類似產(chǎn)品或服務(wù)使用的比較多。針對不同的細(xì)分品類,使用不同的品牌營銷策略。比如寶潔旗下有飄柔、潘婷、海飛絲等洗發(fā)水品牌。