運(yùn)營是一個(gè)很龐雜的事務(wù)體系,一般不能說某個(gè)人是運(yùn)營,只能說是具體什么什么運(yùn)營。例如:用戶運(yùn)營,內(nèi)容運(yùn)營,社區(qū)運(yùn)營,產(chǎn)品運(yùn)營,活動(dòng)運(yùn)營等。運(yùn)營核心的四大目標(biāo):拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化(訂單)。
拉新指的就是給產(chǎn)品拉來新用戶,KPI就是看新用戶的增加。SEO上的拉新,就是給網(wǎng)站提升流量。SEO做的多就是拉新的工作。拉新,如果不考慮精準(zhǔn)性的話,可以拉來一堆用戶。但是對(duì)產(chǎn)品沒有一點(diǎn)用。但能完成KPI有用,呵呵。
很多項(xiàng)目的產(chǎn)品是純粹依靠App來實(shí)現(xiàn)的,如果在搜索引擎上存在用戶需求的,我通常都會(huì)建議相應(yīng)的做個(gè)PC網(wǎng)站。也通過SEO的手段來拉新用戶。畢竟SEO的流量,精準(zhǔn)性還是蠻高的。SEO的流量,基本上可以作為種子用戶的流量來源。
常見的拉新辦法套路有哪些,我今天給大家簡單列一列,其實(shí)也是相當(dāng)于我自己做的一個(gè)筆記。值得收藏,如果以后有需要用到的話,可以打開起來看看。當(dāng)是一個(gè)提醒你還可以關(guān)注下,還有哪些拉新的渠道。
1、地面推廣:俗稱:地推。地推最近可能少見一些了。前些年,幾乎一條路上有好幾處是在掃碼關(guān)注或者下載App送小禮品的。地推,如果跑量還好說。但很難帶來真正有價(jià)值的用戶。通常情況就是用戶拿到禮品后,就刪除App或者取消關(guān)注了。純粹是一種浪費(fèi)錢得推廣方法。不過,也具體要看產(chǎn)品的受眾而定。
2、增長黑客:這個(gè)套路是比較新的套路,做好了得話,效果很大。而且四兩撥千斤,以小博大。但不容易,需要深入研究用戶需求,制定方法。需要真正懂互聯(lián)網(wǎng),思維活躍的人操盤。
3、活動(dòng)營銷:活動(dòng)營銷也是最常見的套路之一了。有用應(yīng)該是有用的,看活動(dòng)的策劃,也看活動(dòng)場(chǎng)景的選擇和是否足夠貼近用戶。不過是企業(yè)運(yùn)營還是產(chǎn)品運(yùn)營,活動(dòng)還是必不可少的,真正要做的好,還是需要結(jié)合自身情況,研究出一套活動(dòng)運(yùn)營的方法論。
4、新媒體運(yùn)營:例如微信公眾號(hào)、頭條號(hào)、百家號(hào)等,目前市場(chǎng)上熱門的各種各樣的平臺(tái)。這種,可能大家就接觸的多了。不用我多做介紹。但其實(shí)這種對(duì)于拉新來說,我覺得效果并不是太好的。因?yàn)樗俣壬?,確實(shí)還是有點(diǎn)慢。要想爆發(fā),還是得深度結(jié)合創(chuàng)意來做。但刷屏朋友圈這事,有點(diǎn)像碰運(yùn)氣。
5、人工邀請(qǐng):人工邀請(qǐng)這種方式,能夠引發(fā)很好的帶頭作用。但是對(duì)項(xiàng)目的起點(diǎn),創(chuàng)始人背景的起點(diǎn)要求也高。當(dāng)初知乎搞的就是邀請(qǐng)機(jī)制。微博搞的也是首先邀請(qǐng)明星來開微博。人工邀請(qǐng),你必須要邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人物來才有影響力,也就是要找牛人來為你站臺(tái)。
6、SEO:就像我上面說的。搜索引擎還是個(gè)分發(fā)平臺(tái)。如果你不局限于自己網(wǎng)站來說的話,基于搜索引擎上任何能獲得排名的方法,都可以用。SEO還是個(gè)比較好的方式的。
7、水軍/發(fā)帖:大量的全網(wǎng)發(fā)帖,粗暴式營銷。別說,也有一定的用處的。什么論壇,貼吧,微博評(píng)論。各種平臺(tái),只要能留言的地方。
8、付費(fèi)廣告:付費(fèi)其實(shí)很多渠道肯定都是付費(fèi)的了。例如有:搜索付費(fèi)排名,廣點(diǎn)通,新聞軟文,微信公眾號(hào)軟文,戶外露天廣告、各種電梯廣告、貼片廣告等,付費(fèi)刷榜也算是。
9、ASO:apple store排名優(yōu)化,這個(gè)也是比較流行的做法。
10、互推:可以找到一些相關(guān)的平臺(tái),網(wǎng)站,或者應(yīng)用,進(jìn)行互推合作。互推,有點(diǎn)類似友情鏈接交換。就看用戶的選擇了,這點(diǎn)倒也是公平。
11、發(fā)動(dòng)用戶:發(fā)動(dòng)用戶,走群眾路線。不過,這點(diǎn)要看具體的運(yùn)營水平了。要做好不容易,但做好了也很厲害。
12、品牌/口碑:口碑方式,可以借助產(chǎn)品的一個(gè)核心價(jià)值點(diǎn),海量推廣,形成市場(chǎng)上的口碑。例如:360免費(fèi)殺毒。再例如打造品牌。PR稿件天天發(fā),多個(gè)場(chǎng)景下都出現(xiàn)在用戶眼里,搶占用戶心智。
13、整體上拉新的方式方法還是很多的,并不僅僅局限于上面羅列的這些。拉新更多的是具體的戰(zhàn)術(shù)層面的問題。怎么打,打的漂亮。沒有多少規(guī)矩,就看你的思路。當(dāng)然離開一個(gè)中心點(diǎn),就是用戶。
所以通過我大概粗粗的介紹這些方式方法,大家差不多可以結(jié)合上面的點(diǎn)來思考產(chǎn)品的運(yùn)營路線。一切還是先基于產(chǎn)品/項(xiàng)目處罰,考慮選擇什么樣的渠道,通過什么樣的運(yùn)營策略。另外還需要考慮自己的當(dāng)前階段,產(chǎn)品的現(xiàn)狀等等。