我們通常所說(shuō)運(yùn)營(yíng)，是指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或者產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。關(guān)于運(yùn)營(yíng)是有一整套完整的環(huán)節(jié)的，只做某一環(huán)節(jié)，都不要叫做運(yùn)營(yíng)。例如運(yùn)營(yíng)四核心：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化。這四個(gè)方面，都做的好的。才能夠真正把一個(gè)產(chǎn)品做好。否則，都很難說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)成功了。

因?yàn)榉止さ脑?，拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化這四個(gè)需求，大部分是被互聯(lián)網(wǎng)公司拆分了各個(gè)單元。負(fù)責(zé)拉新的，考慮怎么推廣。負(fù)責(zé)促活的，考慮怎么增加新的玩法。負(fù)責(zé)留存的，考慮怎么增加活動(dòng)禮品。負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化的，天天研究怎么讓用戶掏錢。

這些分工不能說(shuō)不對(duì)。工業(yè)化思維天然的就會(huì)想到分工，需要什么就補(bǔ)充什么。把一些需要?jiǎng)?chuàng)意、需要思考本質(zhì)的事情，變成常規(guī)化，流水化，按部就班。但是，這并不符合產(chǎn)品思維，產(chǎn)品邏輯。

核心的運(yùn)營(yíng)是真正的找準(zhǔn)用戶的核心需求，為用戶的核心需求提供解決方案，才是最本質(zhì)上的運(yùn)營(yíng)。我做互聯(lián)網(wǎng)這么多年，幾乎沒(méi)有看到多沒(méi)有把握住用戶核心需求的產(chǎn)品，最終靠運(yùn)營(yíng)來(lái)取得成功的。反之，如果是需要運(yùn)營(yíng)才能維持成功的，那么都只是階段性的。

米開(kāi)朗基羅說(shuō)，我只是把困在石頭里的大衛(wèi)釋放出來(lái)了。米開(kāi)朗基羅是與拉斐爾和達(dá)芬奇并稱為文藝復(fù)興后三杰。所以，即使牛逼成這種人物的米開(kāi)朗基羅。也只是說(shuō)把大衛(wèi)從石頭里釋放了出來(lái)。

所以，運(yùn)營(yíng)要懂得釋放。什么是釋放，就是用戶需求原本就在。只是你先于用戶或者同行發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)，然后提供了解決方案。如果大家不明白。我再給大家說(shuō)一例。

馬云在美國(guó)看到互聯(lián)網(wǎng)，回國(guó)后搞了阿里巴巴。在后來(lái)的一個(gè)視頻中，馬云說(shuō)「我知道互聯(lián)網(wǎng)肯定會(huì)起來(lái)，電子商務(wù)肯定能成，但我不知道是不是阿里巴巴」。電子商務(wù)的需求，原本就在。至于是不是馬云，那就要看了。但沒(méi)有馬云，也有王云，李云。

時(shí)代的步伐，是不會(huì)等任何一個(gè)人的。

所以，所有的牛逼人物在做出了劃時(shí)代的產(chǎn)品之后。而產(chǎn)品又恰巧的適應(yīng)了時(shí)代。那他們必然會(huì)有一個(gè)感覺(jué)，就是我只是把原本在那里的東西，放了出來(lái)。確實(shí)用戶不知道自己需要的是一輛汽車，只是知道自己需要跑的更快的馬車。但是人類已經(jīng)走到了這一步，已經(jīng)呼之欲出。汽車是必然會(huì)出現(xiàn)，上帝只是選了一個(gè)人把汽車給人類造了出來(lái)。

換句話就是說(shuō)，運(yùn)營(yíng)要懂得釋放用戶需求。運(yùn)營(yíng)是開(kāi)口子放，不是造需求。凡是造的需求，或許一時(shí)可以滿足用戶。但長(zhǎng)遠(yuǎn)必然是被用戶所拋棄。這種情況，我們已經(jīng)見(jiàn)的很多了。

如果產(chǎn)品不好，你天天促銷大降價(jià)，確實(shí)是在短時(shí)間內(nèi)拉來(lái)了人。但誰(shuí)都知道，促銷大降價(jià)一停，后果就會(huì)怎么樣。

所以，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)的第一就是得先了解到什么是運(yùn)營(yíng)。