越來越多的外貿(mào)企業(yè)開始關(guān)注自身在Facebook上面的影響力,希望在側(cè)面上或者直接影響用戶的購(gòu)買行為。各個(gè)企業(yè)都在尋找精通Facebook操作的人,不管是代運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部員工、還是招聘新人,F(xiàn)acebook運(yùn)營(yíng)能力成為了一項(xiàng)重要的加分項(xiàng)。今天環(huán)新整理出一套全面系統(tǒng)的Facebook廣告投放教程,希望會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)或者是想進(jìn)一步了解Facebook廣告的人群有所幫助。
確定投放Facebook廣告投放目的
廣告都是以營(yíng)利為目的的。企業(yè)或者是個(gè)人投放Facebook肯定也是出于一定的目的性。有的是為了詢盤,有的是為了下載量,還有的是為了進(jìn)行旺季促銷,等等。我們?cè)谕斗臚acebook廣告之前一定要搞清楚,企業(yè)或者是個(gè)人是出于什么樣的目的來投放廣告的,大概想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),這些都需要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。
以濟(jì)南某農(nóng)業(yè)機(jī)械公司為例:
公司主要目標(biāo)市場(chǎng)在非洲,希望在Facebook上創(chuàng)建專業(yè)的Facebook主頁(yè),并在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)相關(guān)行業(yè)粉絲10萬,詢盤600。
這樣具體的目標(biāo)設(shè)定可以幫助我們更好的選擇廣告系列類型。還有一些比較常見的目標(biāo),示例如下:
增加博客的閱讀量,每月觀看次數(shù)達(dá)到100000
利用Facebook廣告對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行引流,著陸頁(yè)點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)到1000
增加應(yīng)用的下載量,每月下載目標(biāo)800
增加帖文的參與度,粉絲人數(shù)每月5000
增加視頻的觀看量,覆蓋人群達(dá)到100萬
增加加入購(gòu)物車購(gòu)買的人,每月50
增加參加活動(dòng)的人,目標(biāo)人數(shù)200
注意!在設(shè)置重點(diǎn)目標(biāo)的時(shí)候,一定要具體,否則很難達(dá)到預(yù)期效果。
Facebook公司主頁(yè)和廣告賬戶創(chuàng)建
想要投放FacebookAds必須要有Facebook公共主頁(yè)和廣告賬戶。Facebook公共主頁(yè)也被我們稱之為Facebook公司主頁(yè),是廣告活動(dòng)的載體和基石,沒有Facebook公共主頁(yè)是沒有辦法投放廣告的。
關(guān)于Facebook企業(yè)賬戶,你可以自己申請(qǐng),也可以通過代理建立廣告賬戶。這里,只能說,代理的廣告賬戶,除了能安全點(diǎn),其他和個(gè)人的沒有差別。(代理公司一般都會(huì)保證不封號(hào)。只要你的賬戶沒有違反Facebook的政策,一般問題不大。)
廣告目標(biāo)的選擇
打開Facebook,點(diǎn)擊右上角的倒三角下拉菜單,我們就可以看到我們建好的主頁(yè)和廣告的商務(wù)管理平臺(tái)。(投放廣告之前多點(diǎn)點(diǎn),了解一下整個(gè)平臺(tái)的各項(xiàng)功能。)
基礎(chǔ)的廣告賬戶搭建完成后,我們就可以進(jìn)入廣告管理中心投放廣告了。FacebookAds系統(tǒng)和GoogleAds的廣告系統(tǒng)很像,分為3級(jí)廣告系列-廣告組-廣告。廣告系列重點(diǎn)設(shè)置目標(biāo)。首先,我們打開廣告系列層級(jí),在這里我們可以有兩種創(chuàng)建廣告的模式導(dǎo)覽式和快速創(chuàng)建。
導(dǎo)覽式
快速創(chuàng)建
導(dǎo)覽式適合新手創(chuàng)建廣告,因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都展示的非常清楚??焖賱?chuàng)建適合比較了解Facebook廣告系統(tǒng)的優(yōu)化師。所以剛開始建議采用導(dǎo)覽式進(jìn)行創(chuàng)建。
在導(dǎo)覽式里面我們可以看到很多的廣告目標(biāo),在這里我們就需要依據(jù)第1部分所設(shè)置的營(yíng)銷目標(biāo)來選擇廣告形式。
Facebook將廣告目標(biāo)分為3部分:品牌意識(shí)、購(gòu)買意向和行動(dòng)轉(zhuǎn)化
品牌意識(shí)
主要是為了人們對(duì)你的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,不求轉(zhuǎn)化,只要能讓別人看到有印象就可以。主要有以下兩個(gè)目標(biāo):
品牌知名度:品牌知名度,主要是對(duì)更有可能對(duì)品牌感興趣的人群的人群去進(jìn)行投放,提高品牌的知名度。
覆蓋人數(shù):著重于向盡可能多的人群去展示廣告
購(gòu)買意向
主要目的是讓人們考慮你的產(chǎn)品或服務(wù),并獲得更多與之相關(guān)的信息。這一部分主要有6個(gè)廣告目標(biāo):
訪問量:主要是通過Facebook廣告給網(wǎng)站、應(yīng)用、Messenger、Whatsapp來進(jìn)行引流。這一目標(biāo)既可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站流量的增加,也可以通過Messenger,Whatspp等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
互動(dòng)率:通過這一廣告目標(biāo),讓目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)更多的帖文互動(dòng)、主頁(yè)贊(粉絲)、活動(dòng)響應(yīng)、優(yōu)惠領(lǐng)取等操作。主頁(yè)需要行業(yè)相關(guān)粉絲的選這個(gè)就可以。
應(yīng)用安裝量:這一目標(biāo)主要是為了增加應(yīng)用的安裝量。各種游戲,App可以使用這一目標(biāo),增加下載量。
視頻觀看量:吸引更過的目標(biāo)受眾來觀看視頻。視頻帶貨的,這個(gè)目標(biāo)可以嘗試一下。
潛在客戶開發(fā):讓對(duì)你的產(chǎn)品或者是服務(wù)感興趣的人留下聯(lián)系方式。這個(gè)和網(wǎng)站上的留言板功能是一樣的。
消息互動(dòng)量:吸引用戶通過Messenger或者是Whatsapp聯(lián)系你。因?yàn)镕acebook收購(gòu)了Messenger和Whatsapp,并在廣告臺(tái)集成了這兩者,用戶看到廣告之后可以直接發(fā)消息給商家,及時(shí)性遠(yuǎn)比郵箱要好的多。所以消息互動(dòng)量也是我們實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要途徑。
行動(dòng)轉(zhuǎn)化
鼓勵(lì)目標(biāo)人群購(gòu)買或使用你的產(chǎn)品和服務(wù)。
轉(zhuǎn)化量:將目標(biāo)人群引流到你的網(wǎng)站、應(yīng)用、Messenger、Whatsapp并進(jìn)行購(gòu)買、注冊(cè)、詢價(jià)等一系列的轉(zhuǎn)化操作。需要使用Facebook代碼,安裝轉(zhuǎn)化事件(例如將“加入購(gòu)物車”算做一次轉(zhuǎn)化事件,在相應(yīng)的按鈕上,安裝追蹤代碼即可。關(guān)于轉(zhuǎn)化代碼的概念以及安裝方法,請(qǐng)參照:Facebook轉(zhuǎn)化追蹤設(shè)置)
目錄促銷:根據(jù)受眾自動(dòng)展示商品目錄的產(chǎn)品。商家將自己的產(chǎn)品創(chuàng)建商品目錄,F(xiàn)acebook戶根據(jù)系統(tǒng)搜集的客戶信息,向目標(biāo)人群展示相應(yīng)的產(chǎn)品。目錄促銷的原理和國(guó)內(nèi)的淘寶是一樣的:你在淘寶搜了“窗簾”,淘寶會(huì)在應(yīng)用內(nèi)或者是他的聯(lián)盟網(wǎng)站里面,不斷向你推送各種窗簾產(chǎn)品。目錄促銷也是這樣。
店鋪客流量:主要是通過廣告,吸引目標(biāo)客戶到線下實(shí)體店
就跟上文提到的農(nóng)業(yè)機(jī)械公司,他們想實(shí)現(xiàn)目標(biāo),重點(diǎn)要選擇的廣告系列就是:互動(dòng)率增加主頁(yè)粉絲、潛在客戶開發(fā)帶來詢盤。當(dāng)然還可以輔助使用訪問量和消息互動(dòng)量來增加詢盤。
在這里一次只能選擇一個(gè)廣告目標(biāo),之后為這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行命名,以便同其他的廣告系列進(jìn)行區(qū)分。如果你想要對(duì)創(chuàng)意、版位、優(yōu)化策略等進(jìn)行A/B測(cè)試,就把按鈕打開,選擇想要測(cè)試的對(duì)象。
進(jìn)行測(cè)試的廣告系列里面會(huì)出現(xiàn)2個(gè)對(duì)比廣告組,除了你想要測(cè)試的變量,其他的都要保持一樣。新手的話,不建議使用該功能。在熟悉了廣告賬戶,進(jìn)一步進(jìn)階的時(shí)候可以嘗試使用。
我們可以在廣告系列層級(jí)設(shè)置預(yù)算以及花費(fèi)上限,也可以到廣告組層級(jí)去設(shè)置。廣告系列設(shè)置的話,會(huì)根據(jù)不同廣告組的表現(xiàn),靈活分配花費(fèi)。而在廣告組設(shè)置預(yù)算的話,每個(gè)廣告組的預(yù)算就是固定的。
設(shè)置受眾、版位、排期和預(yù)算
選擇好廣告系列之后,我們就可以接著下一步來創(chuàng)建廣告組。廣告組重點(diǎn)設(shè)置受眾、展示版位和預(yù)算,當(dāng)然,如果你已經(jīng)在廣告系列設(shè)置了預(yù)算,廣告組層級(jí)就不用再考慮了。
我們以潛在客戶開發(fā)目標(biāo)為例,進(jìn)行詳細(xì)的操作(廣告的創(chuàng)建過程,大同小異,過程基本一致):
進(jìn)入廣告組層級(jí),給我們的新廣告組進(jìn)行命名。在這里廣告組的命名不會(huì)影響到廣告效果,但建議大家使用簡(jiǎn)單易懂的英文,方便后續(xù)的數(shù)據(jù)追蹤和統(tǒng)計(jì)。
接著我們選擇需要推廣的主頁(yè)。
如果想使用動(dòng)態(tài)素材的話,就點(diǎn)開動(dòng)態(tài)素材的按鈕。使用動(dòng)態(tài)素材意味著Facebook會(huì)對(duì)你上傳的不同的廣告素材進(jìn)行自動(dòng)的組合,以找到效果最好的廣告組合方式。
核心受眾
下面我們就來到了重點(diǎn)部分,受眾的設(shè)置。受眾是Facebook廣告能否取得成功的最關(guān)鍵詞因素之一,只有選擇了精準(zhǔn)的受眾,我們的廣告才能取得良好的成效。在這個(gè)地方我們可以選擇新建受眾也可以從已有的受眾中進(jìn)行選擇。在這里新建的受眾我們稱之為核心受眾你也可以將其認(rèn)為是基礎(chǔ)受眾。核心受眾主要是通過Facebook提供的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來定位到這些受眾。
你可以根據(jù)以下所有的受眾特征,自定義廣告受眾群體
位置,可以選擇受眾的國(guó)家/地區(qū),州/省,城市,郵政編碼或地址?;蛘呤且杂⒗餅榘霃竭M(jìn)一步拓展區(qū)域。
年齡
性別
語言
人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):其中包括學(xué)歷、財(cái)務(wù)狀況、父母、工作、生活記事、感情狀況
興趣-Facebook會(huì)依據(jù)自身系統(tǒng)以及合作伙伴,判斷一個(gè)人的興趣愛好以及它所關(guān)注的話題
行為–購(gòu)買行為和意圖,以及設(shè)備使用情況
另外我們還可以點(diǎn)擊選擇細(xì)分拓展,利用Facebook系統(tǒng)拓展受眾范圍。
Facebook建議有針對(duì)性的擴(kuò)大受眾的范圍,以便取得良好的廣告成效,我們以某農(nóng)業(yè)機(jī)械為例,選擇了以下的受眾特征:
除了剛開始接觸到的核心受眾,F(xiàn)acebook廣告還有另外兩種受眾定位方式:自定義受眾和類似受眾
自定義受眾
自定義受眾允許廣告主將客戶名單、Facebook參與度、網(wǎng)站訪問量或者是應(yīng)用訪問量等作為信息源,創(chuàng)建自定義受眾,并向他們投放廣告。毫無疑問的,采用自定義受眾投放的廣告,轉(zhuǎn)化會(huì)比核心受眾要好。原因是,自定義受眾是已經(jīng)跟我們的Facebook主頁(yè)、網(wǎng)站或者是應(yīng)用產(chǎn)生過關(guān)聯(lián),F(xiàn)acebook利用像素已經(jīng)捕捉到了信息,所以投放起來難度小,轉(zhuǎn)化高。
類似受眾
類似受眾的話,我們也可以理解為拓展受眾,就是上傳已有的資源,讓Facebook系統(tǒng)找到具有相同特征的人群。相似度由1%-10%,數(shù)值越低代表相似度越高。
類似受眾的種子用戶,可以是主頁(yè)、也可以是自定義受眾。但需要注意使用類似受眾的時(shí)候,要注意不同受眾組之間的重疊度。不要把廣告重復(fù)多次投放給相同的人,這樣會(huì)引起受眾的反感。
選擇版位
所謂的版位,也就是廣告的展示位置。Facebook建議使用默認(rèn)的廣告展示位置,以便以最低的成本獲得最佳的展示效果當(dāng)然,你也可以針對(duì)需要選擇以下的廣告位:
設(shè)置預(yù)算和排期
如果在廣告系列設(shè)置了預(yù)算就不用在廣告組層級(jí)進(jìn)行選擇。直接選擇投放時(shí)間就好。如果要在這里設(shè)置預(yù)算金額,一定要注意,你輸入的金額是你要花費(fèi)的最大金額,不要搞錯(cuò)了。另外你可以設(shè)置每日的預(yù)算也可以設(shè)置廣告投放期間的總預(yù)算
設(shè)置完預(yù)算和排期之后,我們就可以看到廣告帶來的大體成效??梢杂米鲄⒖?。
制作廣告
廣告組層級(jí)設(shè)置完之后,就到了下一個(gè)層級(jí)-廣告。廣告層級(jí)的重點(diǎn)就是設(shè)置內(nèi)容創(chuàng)意。Facebook廣告是展示廣告,這就要求廣告主創(chuàng)造出最精彩的創(chuàng)意,在最短的時(shí)間內(nèi),吸引客戶的眼球。
Facebook提供了兩種創(chuàng)建廣告帖的方法,一種是使用現(xiàn)有帖子,另外一種是創(chuàng)建新的廣告
使用現(xiàn)有帖子
點(diǎn)擊使用現(xiàn)有帖子-從FacebookAdsManager中直接選擇想要投放廣告的帖子或者是直接輸入帖子編號(hào)。
小技巧:在使用現(xiàn)有帖子的時(shí)候,對(duì)比一下帖子的成效。挑選成效最好的帖子去進(jìn)行投放,獲得的廣告效果最好。
選擇好之后我們就可以使用右側(cè)的展示欄,觀看Facebook廣告在不同版位上的表現(xiàn)。
新建廣告帖
在Facebook上創(chuàng)建新的廣告帖的時(shí)候,最先選擇的就是廣告的形式。Facebook目前提供這幾種廣告形式
單片廣告:使用1張圖片最多可以創(chuàng)作6個(gè)廣告變體
視頻廣告:使用一個(gè)視頻創(chuàng)建廣告
輪播廣告:使用包含2個(gè)或以上的圖片和視頻創(chuàng)建廣告
幻燈片廣告:創(chuàng)建一個(gè)循環(huán)播放的視頻廣告,圖片最多10張
即時(shí)體驗(yàn):用戶在移動(dòng)設(shè)備上輕觸廣告之后打開的全屏體驗(yàn)
精品欄廣告:用來展示多個(gè)產(chǎn)品。主要提供手機(jī)端的即時(shí)體驗(yàn)
注意:并不是所有的廣告系列都配備了這6種廣告形式。這取決于你選擇的廣告系列
選擇完廣告形式之后我們就要添加廣告的標(biāo)題、描述和多媒體文件。Facebook對(duì)于這3項(xiàng)都有嚴(yán)格的要求
1、標(biāo)題最多45個(gè)字符
2、文本最多90個(gè)字符
3、圖片規(guī)格:
推薦尺寸:1200*628像素(輪播圖片尺寸建議為1080*1080)
圖像比例:1.91:1
圖片清晰。文本不能超過圖片本身的20%
4、視頻規(guī)格:
格式:.MOV或者M(jìn)P4文件
分辨率:至少720p
視頻大?。鹤畲?.3GB。
推薦的寬高比:寬屏(16:9)
Facebook視頻時(shí)長(zhǎng):最多60分鐘(推薦15秒視頻)
Instagram視頻時(shí)長(zhǎng):最長(zhǎng)60秒(推薦15秒視頻)
寫好廣告創(chuàng)意之后,同樣可以在各個(gè)版位上看一下效果。之后選擇相應(yīng)的行動(dòng)號(hào)召,打開像素追蹤就可以進(jìn)行廣告的審核和投放了。
注意:Facebook廣告一旦建成,就不建議大家去進(jìn)行修改。Facebook的審核期為24小時(shí),學(xué)習(xí)期一般為一周或者是前50次操作。一旦修改廣告進(jìn)行審核,就要耗費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間的審核期,并且影響廣告的成效。所以建議大家,如果想修改的話,把原來的廣告停掉。粘貼復(fù)制建立新的廣告去進(jìn)行投放。