信息流廣告大家說(shuō)的最多的詞就是“測(cè)試”,“我們多做一些測(cè)試”是優(yōu)化師的口頭語(yǔ),這也是效果廣告的優(yōu)勢(shì)-投了馬上就能看到數(shù)據(jù),但不測(cè)怎么知道效果。測(cè)試不同的定向、素材這毫無(wú)異議,那么一模一樣的計(jì)劃需不需要也測(cè)試幾次呢?一模一樣的計(jì)劃效果一定相同嗎?
下面就以今日頭條為例,一起來(lái)看看討論(賬戶層級(jí)按照頭條“賬戶-組-計(jì)劃-創(chuàng)意”的叫法)
優(yōu)化師小高最近有些苦惱,她做小說(shuō)的戶,有一條計(jì)劃一直跑的都挺好的,最近突然廣告主反應(yīng)說(shuō)這條計(jì)劃的次留不好,要控預(yù)算,從每天花5萬(wàn)塊錢(qián)限制到每天花5000。小高很無(wú)奈:我什么都沒(méi)動(dòng),怎么次留就不好了呢?
遇到這種情況,一般會(huì)有兩種說(shuō)法:
一是素材衰退了,這條素材已經(jīng)把用戶洗過(guò)一遍、自然效果就會(huì)變差,你再?gòu)?fù)制多少條都不行,所以你就要放棄這條計(jì)劃、上新素材了;
第二種說(shuō)法是,素材和計(jì)劃是兩回事,一條計(jì)劃不行了、不代表這個(gè)素材不行,你把它復(fù)制幾條計(jì)劃、沒(méi)準(zhǔn)還能投起來(lái)。
我們發(fā)現(xiàn)這兩種說(shuō)法的核心差異是:一模一樣的計(jì)劃效果一定相同嗎?
如果一定相同,那么復(fù)制就沒(méi)用,一條計(jì)劃效果不好就立即判死刑、不再測(cè)試;
如果有可能不同,那么復(fù)制就有用,可以再測(cè)幾次。
今天我們來(lái)仔細(xì)掰扯一下這事。我們不討論定向不同、資源位不同的情況,只說(shuō)“一模一樣的計(jì)劃”——素材、定向、資源位的選擇……等等這些設(shè)置都相同的情況下,看復(fù)制有沒(méi)有用。
首先,我們回顧一下計(jì)劃的定義。
1、什么是“計(jì)劃”
計(jì)劃是優(yōu)化師最熟悉的一個(gè)詞,建計(jì)劃、建計(jì)劃、天天建計(jì)劃……今天咱們聊得比較細(xì),就仔細(xì)想想“計(jì)劃到底是什么”?
先看建計(jì)劃需要干什么,計(jì)劃里有很多選項(xiàng),性別、年齡、興趣、預(yù)算……像是做一張問(wèn)卷,頭條給你提供了很多問(wèn)題,你一個(gè)一個(gè)回答,把這些回答匯總在一起就構(gòu)成了一條計(jì)劃,可以說(shuō)計(jì)劃是一些回答的合集。
優(yōu)化師建好了一條計(jì)劃就是提交給了頭條一張問(wèn)卷,“不要男性,不要已安裝用戶,目標(biāo)成本30元”……哦,記好了,頭條拿著這些回答去幫你找用戶。
那么接下來(lái)是第二個(gè)問(wèn)題。
2、回答一致效果就一定一致嗎
比如你去水果店買(mǎi)西瓜,店主問(wèn)你“想買(mǎi)點(diǎn)啥啊”,你回答“來(lái)半個(gè)西瓜”。你每次買(mǎi)西瓜、店主都這么問(wèn)、你也都這么答,那你買(mǎi)到的西瓜一樣嗎?有的挺甜、有的也不甜、還可能是生的對(duì)不對(duì)?
你的回答一樣,那為什么買(mǎi)到的西瓜不一樣?因?yàn)榈昙易约旱奈鞴喜灰粯恿搜剑∥鞴袭a(chǎn)地不一樣,西瓜熟沒(méi)熟也不一定,但它們都叫“西瓜”,都可能被你買(mǎi)到。
在媒體后臺(tái)也一樣,比如我是一個(gè)因?yàn)樽隽斯善碑a(chǎn)品才點(diǎn)擊過(guò)兩次股票廣告的用戶,我身上有“股票”這個(gè)標(biāo)簽;老王是一個(gè)20年的老股民,每天盯盤(pán)、關(guān)注股價(jià),他身上也有“股票”這個(gè)標(biāo)簽。你在后臺(tái)選中了“股票”的興趣人群,廣告可能展示給我,也可能展示給老王,結(jié)果肯定不同。
所以在你的計(jì)劃設(shè)置沒(méi)變的情況下,什么可能已經(jīng)變了?
用戶變了——你的設(shè)置對(duì)應(yīng)的人是不一樣的;
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在變——媒體分量看的是eCPM的排名,以前你能排第30名,現(xiàn)在你沒(méi)變,但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了,你的排名可能已經(jīng)到了100名,就拿不到量了;
所以即使你的計(jì)劃是一模一樣復(fù)制的,效果也可能會(huì)不同。
我們看一組實(shí)際投放的數(shù)據(jù)。這是一條在跑的計(jì)劃和它的衍生計(jì)劃(頭條自動(dòng)幫你創(chuàng)建的一模一樣的計(jì)劃),發(fā)現(xiàn)衍生計(jì)劃比之前的計(jì)劃消耗還更高一些,說(shuō)明一模一樣的計(jì)劃復(fù)制效果不一定相同。
圖片來(lái)源:艾奇SEM
那這么多東西都在變,我的廣告效果怎么辦?這就是計(jì)劃的“命”是嗎?
3、計(jì)劃也有“命”嗎?
信息流里常有一些奇怪的現(xiàn)象:
計(jì)劃的設(shè)置是一模一樣的,但是就好像有的計(jì)劃“命好”,它就特別能花錢(qián);別的計(jì)劃“命不好”,就花不過(guò)它。
計(jì)劃的設(shè)置是一模一樣的,前端成本也差不多,但有的次留好,有的次留差;
還有像開(kāi)篇小高那樣,計(jì)劃的設(shè)置是一模一樣的,開(kāi)始挺好,后來(lái)就不行了;
……
我們看一下頭條的解釋?zhuān)簅CPC和oCPM這種轉(zhuǎn)化出價(jià)都是依靠模型來(lái)找人,模型前期需要積累一些種子用戶,然后根據(jù)種子用戶找相似,你最開(kāi)始的種子用戶好,計(jì)劃就會(huì)好;種子用戶不好,計(jì)劃就不好。
而這個(gè)種子用戶“好不好”是你和媒體共同決定的,一方面是你選了什么;另一方面是媒體給你分了什么——相當(dāng)于你選擇了“股票”的興趣,媒體給你分配“寧阿姨還是老王”,也就是媒體給你分了什么樣的流量。
碰見(jiàn)了什么樣的流量有很大的偶然性,這不由你決定。但既然有偶然性,那么一條計(jì)劃不行了、不一定代表素材不行了,可能是分到的流量不對(duì)或者原本計(jì)劃里那些能轉(zhuǎn)化的流量被耗盡了,需要尋找新的特征,你再?gòu)?fù)制兩條計(jì)劃、可能種子用戶就不一樣了,沒(méi)準(zhǔn)又能投起來(lái)。
發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有“命”這事,也能提醒我們更珍惜跑量計(jì)劃,不能隨意對(duì)待它,覺(jué)得“大不了我復(fù)制它一下”,不是的,你還是你,但它已經(jīng)不是原來(lái)的計(jì)劃了。
越想越覺(jué)得廣告效果很多時(shí)候都不由優(yōu)化師掌控,這也沒(méi)啥辦法,看咱們能干點(diǎn)什么吧。
4、復(fù)制計(jì)劃的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
Q1:一模一樣的計(jì)劃復(fù)制有用嗎?
有用,這不是想出來(lái)的,是實(shí)際投出來(lái)的。
一條計(jì)劃一模一樣復(fù)制了,數(shù)據(jù)可能會(huì)不一樣,但是如果它是成本和量都很好的計(jì)劃,那么它投起來(lái)的概率會(huì)更大,還有可能再跑起來(lái)。不是百發(fā)百中、絕對(duì)能起量,是相對(duì)一般的素材能好點(diǎn)。
Q2:那么什么時(shí)候要復(fù)制計(jì)劃?
一旦發(fā)現(xiàn)有一條計(jì)劃投的特別好的時(shí)候,立即在不同的賬戶或組里復(fù)制5條以上。
Q3:沒(méi)投起來(lái)的計(jì)劃可以復(fù)制嗎?
可以,復(fù)制個(gè)2-3條試試。在頭條測(cè)試的成本不高,大不了就是不花錢(qián),一般不會(huì)出現(xiàn)“花很多錢(qián)發(fā)現(xiàn)成本高”的情況,測(cè)試費(fèi)用的壓力相對(duì)比較小,復(fù)制能提升跑出來(lái)的概率。
復(fù)制計(jì)劃的注意事項(xiàng):
①一條計(jì)劃投的好,可以在不同賬戶、組里進(jìn)行復(fù)制,不要都放在同一個(gè)組里;
②復(fù)制的計(jì)劃最好不要同時(shí)投放,分不同時(shí)間段開(kāi)啟,可以中間間隔1~2個(gè)小時(shí)逐一打開(kāi);
Q4:那最開(kāi)始小高的問(wèn)題怎么辦?
不管道理怎么講,數(shù)據(jù)都是最重要的,次留不好了、就說(shuō)明它不是一條好計(jì)劃了,要控制消費(fèi),降價(jià)或者關(guān)停;
可以把這條計(jì)劃復(fù)制3~5條看看,也許別的計(jì)劃次留效果還會(huì)好;
數(shù)據(jù)不好也可以觀察2~3天,最好不要因?yàn)橐惶斓臄?shù)據(jù)差就判計(jì)劃死刑,可能不做啥調(diào)整、第三天數(shù)據(jù)自己就好了;如果連續(xù)2~3天效果一直不好,再調(diào)整。
總結(jié)
1.一旦有效果好的計(jì)劃立即復(fù)制5條,可以在同一個(gè)賬戶、也可以跨賬戶,然后分不同時(shí)間段開(kāi)啟;
2.計(jì)劃有“命”,一旦有一條計(jì)劃跑起來(lái),要知道這來(lái)之不易,好好保護(hù)它,不要輕易關(guān)掉它;
3.定向、創(chuàng)意對(duì)計(jì)劃的效果肯定有非常大的影響,但如果是一樣的計(jì)劃某一天次留差了、付費(fèi)差了……都是正常且無(wú)解的事情,就測(cè)計(jì)劃吧。這條計(jì)劃付費(fèi)好就放預(yù)算、不好就關(guān)掉。
信息流廣告里有很多后臺(tái)設(shè)置項(xiàng)以外的變量,比如競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,比如一樣的設(shè)置可能對(duì)應(yīng)著不同的用戶,而且即使是同一撥用戶,用戶的反應(yīng)也是千差萬(wàn)別。你自己看到一條廣告的反應(yīng)也不一定一樣吧,很大程度是一個(gè)隨意的動(dòng)作,劃過(guò)去、或者點(diǎn)進(jìn)去,用戶是永恒的變量。最后,復(fù)制計(jì)劃也可能會(huì)有副作用,比如加速素材衰退、造成計(jì)劃之間的競(jìng)爭(zhēng)、自己跟自己搶量等等。你對(duì)復(fù)制計(jì)劃怎么理解?有計(jì)劃跑起來(lái)了你會(huì)復(fù)制嗎?