問題一：不小心誤刪了已經(jīng)進(jìn)入二階的計(jì)劃及投放包，如果新建投放包想用之前的數(shù)據(jù)如何操作？

如果轉(zhuǎn)化追蹤沒有建立，則需要新建轉(zhuǎn)化追蹤，再新建投放包，然后在核對數(shù)據(jù)的時(shí)候選擇之前的時(shí)間，比如之前的數(shù)據(jù)是從4月11號開始的，那么就選擇數(shù)據(jù)可用時(shí)間從4月11日起轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)正確即可。

問題二：如果想暫停oCPC投放如何操作？

如需暫停oCPC投放只需要?jiǎng)h除投放包即可，有些童鞋可能以為刪除計(jì)劃就可以了。

問題三：采用JS監(jiān)測的追蹤發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)對不上怎么辦？

推廣平臺報(bào)表中看到的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)與自己監(jiān)控到的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不一致，主要分為如下兩種情況：

1. 推廣平臺報(bào)表中轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)為零

①：首先確定 oCPC 投放對應(yīng)的計(jì)劃或者單元是否處于投放中。

②：需要判斷埋碼頁面的基礎(chǔ)代碼, 預(yù)埋點(diǎn)屬性代碼或者表單提交成功是否正確。可以通過JS轉(zhuǎn)化代碼檢測工具進(jìn)行相應(yīng)的排查。需要確認(rèn)已經(jīng)埋碼，并準(zhǔn)確回傳投放的轉(zhuǎn)化類型。

③：檢查投放頁面URL與轉(zhuǎn)化頁面URL是否存在主域不一致問題，如果符合該問題，請聯(lián)系你們的客服。

2.推廣平臺報(bào)表中轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)與自己監(jiān)控到的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不一致

如果埋碼和投放正常，數(shù)據(jù)仍不一致，是因?yàn)橥茝V平臺與網(wǎng)站自己監(jiān)控的兩份數(shù)據(jù)維度上可能存在不一致的情況。

百度提供的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)維度是頁面投放渠道（搜索或信息流）oCPC廣告流量且去掉作弊流量 后的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)量。

而網(wǎng)站自己監(jiān)控的數(shù)據(jù)很難符合上述同樣的數(shù)據(jù)維度，常見的數(shù)據(jù)維度差異有：

①：使用網(wǎng)站全站的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)與推廣平臺賬戶維度數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)對比

百度提供的賬戶維度的轉(zhuǎn)化量是該賬戶在該推廣平臺（搜索或信息流）所選時(shí)間范圍內(nèi)，使用oCPC投放的所有廣告URL在oCPC廣告流量下，且去掉作弊流量后的轉(zhuǎn)化量的加和。

使用這種對比方式有可能無法保證雙方對該賬戶能覆蓋的使用oCPC投放的所有廣告 URL范圍理解一致。

比如可能在一個(gè)帳號下，同時(shí)使用oCPC和CPC投放同一個(gè)URL（利用不同的計(jì)劃區(qū)分）；

比如可能有多個(gè)帳號會投放同一個(gè)URL；

比如可能網(wǎng)站全站收集到的轉(zhuǎn)化量中不止包含廣告 URL，還包含了其他非廣告URL帶來的轉(zhuǎn)化（例如一個(gè)網(wǎng)站有多個(gè)注冊新用戶頁面，只對其中部分進(jìn)行了廣告投放）；

比如可能嘗試對全站所有轉(zhuǎn)化量進(jìn)行篩選，但對 oCPC 廣告 URL 具體有哪些不夠了解；

因?yàn)榘ǖ幌抻谝陨厦枋龅脑?，不建議使用全站全賬戶維度數(shù)據(jù)進(jìn)行對比。

②：埋碼邏輯可能與用于對比的數(shù)據(jù)邏輯不一致

因?yàn)楸韱翁峤怀晒β翊a有較大的靈活度，埋碼時(shí)有可能在表單提交成功時(shí)進(jìn)行了一些特殊的邏輯判斷。

比如只有URL中帶有特殊的參數(shù)才會觸發(fā)表單提交成功埋碼；

比如表單提交中帶有手機(jī)號，但是頁面業(yè)務(wù)邏輯并沒有對該手機(jī)號之前是否已經(jīng)提交過進(jìn)行判斷，主要提交成功即觸發(fā)一次表單提交成功代碼，但用于對比的數(shù)據(jù)的產(chǎn)出邏輯中手機(jī)號進(jìn)行了去重。

因?yàn)榘ǖ幌抻谝陨厦枋龅脑颍ㄗh確定用于對比的數(shù)據(jù)維度與埋碼邏輯保持一致。

③：廣告流量與自然流量

網(wǎng)站一般無法區(qū)分出頁面的轉(zhuǎn)化是由搜索或信息流廣告帶來的還是自然流量（即非搜索或信息流廣告流量）帶來的。

常見的區(qū)分方式有，在推廣平臺上對投放的廣告URL加上一些特殊參數(shù)，

比如 utm_source=baidu_cpc，但實(shí)際情況中仍不能保證，帶有這個(gè)特殊參數(shù)的 URL 請求就一定是來自百度廣告流量的，比如用戶在第一次點(diǎn)擊廣告訪問頁面后，將頁面收藏或者發(fā)給其他人，之后通過收藏夾或其他人訪問的流量也會帶有這個(gè)特殊參數(shù)，但并不屬于廣告流量。

因?yàn)樯鲜鲈?，推廣平臺中的轉(zhuǎn)化量可能小于同樣維度下網(wǎng)站自己監(jiān)控到的量。

④：反作弊處理

推廣平臺中提供的數(shù)據(jù)會去除掉作弊流量，反作弊過程涉及到較復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理流程，去除過程中有可能造成轉(zhuǎn)化量的減少。

因?yàn)樯鲜鲈颍茝V平臺中的轉(zhuǎn)化量可能小于同樣維度下網(wǎng)站自己監(jiān)控到的量。

問題四：oCPC投放中已出推薦CPA,但還是顯示目前處在一階段是什么情況？

由于系統(tǒng)延遲，可能會導(dǎo)致這種情況，建議觀察一段時(shí)間，如果很長時(shí)間沒變聯(lián)系客服處理。

問題五：進(jìn)入二階以后客戶想要更多的量怎么操作？

提高轉(zhuǎn)化出價(jià)、新增關(guān)鍵詞等均可以帶來一定的量的增長。

問題六：查看數(shù)據(jù)報(bào)告時(shí)，為啥發(fā)現(xiàn)還有一階的數(shù)據(jù)？

因?yàn)樵谶M(jìn)入二階的時(shí)數(shù)據(jù)延遲問題會有部分一階是數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)會逐步減少。

問題七：如何解綁商務(wù)通？

刪除投放包及轉(zhuǎn)化追蹤即可。

問題八：目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本一定要設(shè)置為系統(tǒng)推薦的值嗎？

建議前期設(shè)置的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本不低于系統(tǒng)推薦的80%，待后期穩(wěn)定后在適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)轉(zhuǎn)化成本。

問題九：發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)推薦值太高了是怎么回事？

系統(tǒng)推薦的CPA為系統(tǒng)根據(jù)一階數(shù)據(jù)累積得出的結(jié)果，是反應(yīng)當(dāng)時(shí)累積數(shù)據(jù)期間的真實(shí)情況，不是系統(tǒng)預(yù)估值。如果確實(shí)太高不太想設(shè)置，可以以不低于推薦值的80%進(jìn)二階穩(wěn)定跑一周時(shí)間左右在結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

如果因?yàn)橐浑A累積數(shù)據(jù)期間轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和實(shí)際數(shù)據(jù)對不上，又誤操作核對為正確，可以聯(lián)系客服進(jìn)行重新累積。

問題十：為什么計(jì)劃組沒滿足條件卻進(jìn)入二階而全賬戶滿足條件卻沒有進(jìn)入二階？

這個(gè)可能是因?yàn)榘阎百~戶的全部計(jì)劃提出來或者是修改了投放包的綁定關(guān)系（需聯(lián)系客服處理），之前投放包已經(jīng)累計(jì)足夠進(jìn)入二階，恰好操作后，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃組進(jìn)入二階，而賬戶沒有，也就是說數(shù)據(jù)累積自動(dòng)跟隨到新的計(jì)劃組了。

問題十一：投放包新增或者修改綁定關(guān)系后數(shù)據(jù)累積需要重新來嗎？對原二階的影響大嗎？

無論是新建還是修改投放包綁定關(guān)系，只要在數(shù)據(jù)核對時(shí)選擇之前正常投放時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)間作為修改后投放包一個(gè)開始時(shí)間，系統(tǒng)會很快再次進(jìn)入二階，也就是相對來說對原來的二階影響較小。

問題十二：更換新的咨詢工具，取消授權(quán)后，會對已進(jìn)入二階的計(jì)劃組有影響嗎？

取消咨詢工具授權(quán)需要?jiǎng)h除轉(zhuǎn)化追蹤和投放包，然后重新授權(quán)新的咨詢工具，僅接著要新建轉(zhuǎn)化追蹤和新建投放包，在數(shù)據(jù)核對時(shí)，選擇之前投放的某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)作為數(shù)據(jù)正確的起點(diǎn)，那么進(jìn)入二級會很快發(fā)生。（注意：這個(gè)前提是之前的數(shù)據(jù)累積進(jìn)入二階的和實(shí)際的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是一樣的，也就是之前的數(shù)據(jù)核對是正確的）相對而言影響原二階的計(jì)劃組小。