告別流量紅利和高速增長,數(shù)字營銷已經(jīng)邁進堅實發(fā)展的階段。
從追逐流量到重視流量價值和變現(xiàn),從追求規(guī)模化增長到關(guān)注深層結(jié)構(gòu)、效率和價值轉(zhuǎn)化,數(shù)字營銷的活力與焦慮、腦洞與迷思并存。大平臺推動數(shù)字營銷的新應(yīng)用、新技術(shù)、新玩法切實落地,且底層技術(shù)和生態(tài)服務(wù)越來越完善。
面對不斷涌現(xiàn)的機會和熱點,唯變不變,且行且看。
數(shù)字媒體環(huán)境:生長與逆襲
流量紅利已去,要緩解增長的焦慮,唯有“生長”。
回顧2018看向2019,融合、擴張、入侵將繼續(xù)在數(shù)字媒體領(lǐng)域上演。頭部的競爭優(yōu)勢愈發(fā)突出,出現(xiàn)黑馬的成本越來越高,但并非不能。新勢力在逆襲中開辟藍海,一再引發(fā)新一輪逐鹿。
1.唯有生長
2017-2018年,通訊社交、視頻、新聞、購物等主流移動應(yīng)用類型的月活躍率保持平穩(wěn)或小幅波動。與2017年相比,微信44萬活躍公眾號的單篇閱讀量和單篇點贊量分別下滑33%和20% ,流量天花板已成事實。
當市場整體預(yù)期放低,生長不再是表面的增長,而是要更關(guān)注深層次的結(jié)構(gòu)、效率和價值轉(zhuǎn)化。對于數(shù)字媒體來說,生長也不再是更高的觸達,而是要提升對受眾的影響及變現(xiàn)能力。越來越多的媒體希望通過擴展內(nèi)容和功能來增加用戶粘性,通過電商化等方式打造營銷閉環(huán),變現(xiàn)流量,努力生長。
但一些媒體正在陷入做加法的迷思。比如一些工具類應(yīng)用生硬的內(nèi)容化,添加不相關(guān)的信息流資訊、短視頻等造成使用打擾,用戶不得不卸載以求清凈。媒體做加法的首要前提是用戶的需求和體驗,其次是媒體成長的基因,媒體需要在功能、內(nèi)容的擴張中建立更好的規(guī)劃和整合能力。
2.新勢力逆襲
2018年6月,上線不到兩年的抖音首次官方宣布國內(nèi)日活躍用戶規(guī)模達到1.5億,月活躍用戶規(guī)模達到3億,其快速崛起令人側(cè)目。類似的新勢力還有當年的今日頭條,如今的拼多多和趣頭條等,都是在短時間內(nèi)實現(xiàn)爆發(fā)式增長。
究其原因,正是在看似紅海的領(lǐng)域里,這些新勢力轉(zhuǎn)換視角看到了市場的新機會,以聚焦、前瞻性的思路找到切入點。比如抖音開創(chuàng)了音樂舞蹈類短視頻的新模式,以算法推薦增加用戶粘性,一時間抖音神曲、手勢舞等迅速在年輕群體中流行。而拼多多則釋放出社交裂變的巨大力量,并聚焦低線地區(qū)的流量紅利找到自己的位置。
雖然新勢力開辟出了一片藍海,但已經(jīng)引發(fā)媒體巨頭們的跟進和圍攻,2019年將看到攻守雙方的一番纏斗。
依托內(nèi)容造生態(tài)
重大的媒體和內(nèi)容資源在全年營銷中扮演著重要角色。
從2019年發(fā)布的戰(zhàn)略看,主要數(shù)字媒體平臺依托內(nèi)容在上下游產(chǎn)業(yè)上繼續(xù)升級,高品質(zhì)、多樣化的內(nèi)容供給,大數(shù)據(jù)的賦能,內(nèi)容生態(tài)的進一步構(gòu)建,為數(shù)字營銷提供更大的空間。我們通過抖音廣告、快手廣告做內(nèi)容營銷時,又應(yīng)該怎么去做呢?
1.數(shù)字內(nèi)容:走量又走心
以視頻媒體的綜藝娛樂節(jié)目為例,除了娛樂類節(jié)目,生活、圈層、情感、文化等內(nèi)容呈現(xiàn)出題材多元化的特征。據(jù)不完全統(tǒng)計,2019年在愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV四大平臺備播的155檔綜藝節(jié)目中,美食、旅行、親子、寵物等生活題材的節(jié)目數(shù)量接近50檔,占比接近三成。近兩年升溫的圈層類節(jié)目熱度不減,偶像養(yǎng)成/團綜、街舞、說唱、籃球、電競等節(jié)目數(shù)量接近30檔,占比接近五分之一 。
這一內(nèi)容趨勢也得到營銷人的關(guān)注,在的2019數(shù)字營銷趨勢調(diào)查中,超過一半的被訪者表示2019年會更多用到生活類、圈層類內(nèi)容。
除了數(shù)量多、題材豐富,網(wǎng)絡(luò)視頻的內(nèi)容品質(zhì)也在不斷提升,2018年《明星大偵探》、《這!就是街舞》等熱門IP的豆瓣評分超過8.5,而文化、旅行、紀錄片類節(jié)目的口碑更加突出,比如《奇遇人生》、《一本好書》、《圓桌派》、《人生一串》等,豆瓣評分均達到9分以上 。
值得關(guān)注的還有音頻類內(nèi)容,在喜馬拉雅、蜻蜓FM、三聯(lián)中讀、得到等平臺上,知識類、文化類、興趣類的課程已經(jīng)成為職場人士的“充電寶”,雖然這些內(nèi)容的用戶規(guī)模有限,但高人群含金量、高粘性等價值應(yīng)該得到品牌營銷的更多關(guān)注。
2.造生態(tài)、不差錢
近幾年頭部媒體平臺的戰(zhàn)略方向之一就是依托內(nèi)容構(gòu)建生態(tài),不斷挖掘資源價值并實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
首先是平臺內(nèi)部內(nèi)容、數(shù)據(jù)、渠道資源的打通。譬如,2018年阿里媽媽提出了內(nèi)容全域營銷 2.0的概念,其核心是利用阿里大生態(tài)的數(shù)據(jù)和渠道能力,在節(jié)目前、中、后的較長周期內(nèi),對用戶進行持續(xù)的營銷觸達和運營。
另一個重要方向是對內(nèi)容創(chuàng)作者的扶持。以騰訊為例,繼2017年發(fā)布企鵝號“百億計劃”之后,2018年騰訊繼續(xù)發(fā)布Top計劃,即招募潛力型創(chuàng)作者、提供資金、流量、版權(quán)保護、合作機會等全方位的支持。類似的還有網(wǎng)易新聞“工作室+計劃”,不僅鼓勵工作室的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作,平臺還提供品牌合作、外部IP合作等營銷支持。
短視頻的下半場
更多用戶看短視頻,更多的短視頻平臺出現(xiàn),更多的創(chuàng)作者涌入,更強的營銷關(guān)注度,在快速發(fā)展中短視頻營銷開啟了下半場。
展望2019年,短視頻會繼續(xù)成為營銷熱點,但哪些平臺、哪些內(nèi)容和形式會火?還需觀望,品牌主和營銷人也應(yīng)該沉下心思考——短視頻的營銷價值到底是什么?短視頻的營銷閉環(huán)如何構(gòu)建?
1.巨頭新寵、跨界熱門
短視頻平臺,創(chuàng)作者/MCN機構(gòu)以及制作工具,更多大玩家、新玩家在2018年進入短視頻領(lǐng)域。據(jù)不完全統(tǒng)計,2018年僅騰訊一家就推出了十幾款短視頻平臺產(chǎn)品。其他媒體平臺也在短視頻重點布局,比如微博,一直是短視頻分發(fā)的主戰(zhàn)場之一,正在著力發(fā)展Vlog;微信在2018年底升級7.0之后新增了“即刻視頻”功能,將社交與短視頻強強聯(lián)合。
在長視頻平臺上,短視頻的播放量也已經(jīng)非??捎^。據(jù)愛奇藝公布的數(shù)據(jù),截止2018年5月愛奇藝各渠道的播放量中,長短視頻已基本持平。長視頻平臺在發(fā)展短視頻方面選擇了內(nèi)部放大和外部孵化兩條腿走路,比如愛奇藝,平臺內(nèi)的搞笑、資訊、熱點、花絮等內(nèi)容均以短視頻主導,并在外部接連上線新的短視頻APP。
對于原有以圖文創(chuàng)作為主的自媒體來說,是否轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻是一個正在面臨的選擇。視頻創(chuàng)作的門檻、新的表達方式、粉絲能否遷移都是需要考慮的問題。據(jù)新榜統(tǒng)計,截止2018年底有21.6%的微信500強賬號已入駐抖音,其中有接近一半是時事政務(wù)類賬號,這說明很多泛娛樂類、生活類的自媒體仍在觀望,當然這也給新一代自媒體人/機構(gòu)留出了不小的市場空間。
2.探索短視頻新樣貌
從媒體的常規(guī)發(fā)展路徑來看,垂直化、多元化將是短視頻內(nèi)容的發(fā)展趨勢。而在移動大趨勢下,豎屏短視頻也一定會越來越主流。
新的形式方面,近一兩年,國內(nèi)的Vlog主要活躍在B站和微博上,如前文提到,微博從2018年開始將Vlog作為重點發(fā)力方向,一方面挖掘明星/偶像資源,一方面也在大力扶持創(chuàng)作者Vlogger。目前Vlog才還處于起步階段,它最適合哪類內(nèi)容,是否能像當年140字符成就Twitter一樣,創(chuàng)造出一種新的標準模式,都還有待觀望,視頻+Vlog是一個炒的比較火得方向,關(guān)鍵是要找到Vlog與特定場景、體驗的結(jié)合點。
3.小步快跑推進商業(yè)化變現(xiàn)
無論媒體還是品牌方,對短視頻的商業(yè)化推進都很迫切。
2018年,頭部的抖音和快手都在商業(yè)化上大步前進。6月,抖音開始購物車功能的內(nèi)測,7月上線星圖平臺,為品牌主、MCN公司和明星/達人提供內(nèi)容交易平臺。10月快手在各種公測之后正式推出營銷平臺,主打信息流廣告、電商轉(zhuǎn)化、內(nèi)容生態(tài)三個商業(yè)化方向??傊襟w方正努力使流量變現(xiàn),并推進營銷閉環(huán)的形成。
營銷人同樣看重短視頻的商業(yè)化落地。在調(diào)研中,超過七成的被訪者表示希望將品牌的視頻廣告、定制視頻更多應(yīng)用在短視頻平臺。在短視頻的營銷方式上,與網(wǎng)紅/KOL內(nèi)容共創(chuàng),激發(fā)用戶互動、以及與明星/偶像合作成為Top3的選擇,這意味著短視頻的營銷內(nèi)容將更強調(diào)個體視角,并與社交緊密關(guān)聯(lián)。
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帶貨!帶貨!帶貨!當品牌主面臨巨大的增長壓力時,帶貨這種短期思維變得更加凸顯,不僅是營銷需求,甚至成為KPI。營銷人正在從IP內(nèi)容,明星、網(wǎng)紅等方式中探尋帶貨的機遇,既有已驗證的成功經(jīng)驗,也有需要調(diào)整的問題。
1.IP帶貨
IP的帶貨價值正在受到營銷人的重視,在2019年數(shù)字營銷趨勢調(diào)研中,超過七成的被訪者認為IP內(nèi)容形成轉(zhuǎn)化并帶貨很重要。
IP內(nèi)容帶貨的優(yōu)勢,首先是可以展現(xiàn)產(chǎn)品的使用場景以及賦予故事。作為營銷高手,故宮在新節(jié)目《上新了故宮》中,將帶貨玩出了新花樣。在節(jié)目中,文創(chuàng)產(chǎn)品的靈感、設(shè)計和展示成為內(nèi)容的一部分,與節(jié)目中的故宮建筑、帝后故事產(chǎn)生了有機聯(lián)系,直接帶動種草。其中出品方自營的故宮睡衣,播出當天就上了微博熱搜,而后又在淘寶眾籌項目中獲得至少上千萬元的眾籌資金。
通過節(jié)目機制進行捆綁銷售是一種更為直接的帶貨方式,比如2018年在幾檔綜藝選秀類節(jié)目中的投票帶貨,效果立竿見影。但是,這種方式已受到政策限制,另一方面,由于無法消耗掉大量被動消費的產(chǎn)品,用戶也容易產(chǎn)生負面口碑,這些都需要在營銷中再考量。
2.明星帶貨
短期簽約流量明星帶貨已成為一種屢試不爽的思路。2018年,被搶購的肯德基帕尼尼早餐,賣斷貨的袋鼠洗發(fā)水,再一次見證了明星偶像們的帶貨實力。淺層次的明星帶貨主要靠熱度和粉絲,需要注意的是,高熱度明星的粉絲們也處于情感的高投入期,營銷操作稍有不慎就會觸及粉絲的雷區(qū),比如某品牌在合作當紅偶像團體時推出的銷量排行榜,就被粉絲諷刺“吃相難看”而慘遭失敗。
被譽為“帶貨女王”的楊冪代表了明星帶貨的另外一種可能。一方面,楊冪通過作品建立人氣,另一方面,行走在路上的楊冪并不是一身大牌,而是通過出色的私服搭配做出日常穿搭的示范,從而創(chuàng)造出一種可借鑒、買得起,有一定深層影響力的帶貨模式。當然這種思路對明星本人的能力有更高的要求,目前具備這種能力的明星資源還不多。
3.網(wǎng)紅帶貨
帶貨已經(jīng)與內(nèi)容共創(chuàng)、社交擴散一樣成為網(wǎng)紅/KOL營銷的主要目的,在調(diào)研中,有超過六成的被訪者認為帶貨將是品牌與網(wǎng)紅/KOL合作的重點。
網(wǎng)紅/KOL是一種更深入、更接地氣的帶貨方式,具有某些獨特的優(yōu)勢。首先是網(wǎng)紅/KOL的人格化屬性,他們就像身邊優(yōu)秀的朋友,用戶喜愛、追隨他們,并對他們的專業(yè)眼光產(chǎn)生信任。第二是內(nèi)容化屬性,網(wǎng)紅/KOL通過具象化、生活化的內(nèi)容推薦產(chǎn)品和服務(wù),更加實用、易學習。近兩年,由于年輕群體更加碎片化以及MCN模式出現(xiàn),一些腰部網(wǎng)紅更受關(guān)注,比如微博粉絲在幾十萬到上百萬量級的博主,他們真實、多樣、有趣,帶貨更具有分眾適應(yīng)性。在未來的營銷中,他們的共創(chuàng)和裂變能力會變得更有價值。