你做了3年5年還在做競價，別人到了經理、總監(jiān)甚至更高，看到別人升職加薪，出任CEO，走向人生巔峰，而你卻只能藍瘦香菇。這其中的原因是什么，你們的差距在哪里？

先說競價員。筆者把競價員分為5個段位：

1、菜鳥競價員：會簡單的賬戶操作

2、高級競價員：會分析數據

3、資深級競價員：會控制流量

4、骨灰級競價員：會把控營銷流程

5、告別競價

再說SEM。SEM（Search Engine Marketing）是搜索引擎營銷，不僅僅只是競價而已（很多人都會以為SEM=百度競價），百度競價只不過是SEM中的一種付費推廣，M表示營銷，SE表示搜索引擎。引用筆者以前培訓時李老師說的一句話“我們做的是營銷，互聯網只是渠道”，SEMer要知道我們做的也是營銷，搜索引擎只是其中一個渠道。

先看一下營銷的五個段位（這5個段位適合所有營銷）：

引流->轉化->成本控制->流程把控->體系建設

這5個終極算法適用所有的營銷，筆者以競價員來舉例。

一、引流—菜鳥競價員

競價的第一層面是引流，這是競價的基礎。競價是一種付費的推廣，錢到賬，馬上就可以有成千上萬個關鍵詞的排名，立刻就有流量進來。

那么這些流量的質量怎么樣呢？流量多就是好嗎?比如說競價中點擊率高的關鍵詞就是好詞嗎?于是第二個問題就來了。

二、轉化—高級競價員

引流是目的嗎？當然不是，引流的目的是轉化（比如SEO先要收錄，收錄后要排名，排名后追求霸屏，有了這些最后還是要轉化）。于是大家開始關注轉化，那有轉化就是好的嗎？競價中有轉化的關鍵詞就是好詞嗎？信息流廣告中有轉化的創(chuàng)意就是好創(chuàng)意嗎？

舉例：

商品A利潤為1000，關鍵詞1的CPC為10元，轉化率10%，出一單要點10下，花100，賺900，這時候轉化是好的。

同樣商品A利潤為1000，關鍵詞2的CPC為100元，轉化率為10%，出一單要點10下，花1000，賺0  （理論上的，當然實際中還有房租、人工、水電等）

這個時候，有轉化還是好的嗎？于是第三個問題就來了。

三、成本控制—資深級競價員

有轉化的就是好的？轉化高的就是好的？答案是不一定！轉化的同時要看成本，如果利潤接近甚至超過成本，這種轉化也并不好。

之前看到有人對好詞的定義是：低消費高轉化。然而這是一種理想中的狀態(tài)，轉化高的詞，即使曾經是低消費，然而競爭的多了，自然也會變成高消費。

那么什么是好詞？

好詞就是有量的前提下，成本能夠保持在合理的價位。

舉例：

商品A，成本為100，售價1000。

關鍵詞1的CPC為10元，CVR為10%，點10下出一單，花100，賺800，ROI=400%，而關鍵詞1一天只有10個點擊量。

關鍵詞2的CPC為100元，CVR為25%，點4下出一單，花400，賺500，ROI=100%，而關鍵詞2一天有1000個點擊量。

從ROI看關鍵詞1大于關鍵詞2，應該是關鍵詞1好，但筆者認為關鍵詞2比較好。為什么呢？

如果只看ROI，我們會忽視一個細節(jié)，那就是關鍵詞1一天最多成交1單，而關鍵詞2一天可以成交250單。

在消費低的時候，達到高的投產比相對比較容易，因為基數低，有時候也是運氣略好；而關鍵詞2在高消費的情況下還能有高轉化，利潤也不錯，這就不容易了。

如果沒看明白，筆者再舉個客服的例子：（要到電話就算轉化）

客服1：接待100個，轉化55個，CVR55%

客服2：接待100個，轉化40個，CVR40%

客服3：接待50個，轉化30個，CVR60%

客服4：接待50個，轉化20個，CVR40%

你一定也認為客服1最厲害吧，高強度工作下依然保持高效率，而客服3雖然效率很高，但強度要比客服1低一半，如果強度上來后是否還依然能保持這么高的效率呢？

所謂終極算法，就是以投入產出比和成本作為衡量競價效果的最終出發(fā)點，而其他的點擊率、質量度、曝光度等細節(jié)不需要過分關注。當然，要做好投產比和成本控制，必須要做好其他環(huán)節(jié)，因為這是一個整體流程，但筆者強調的是不需過分關注，如果死磕某個細節(jié)數據，很容易走入死胡同。

想明白上面3點（引流、轉化、成本控制），你應該最少是個主管級別的了，那想往上走該怎么走呢？

四、流程把控—骨灰級競價員

前面3點相信有一定經驗的競價員都已經掌握了，那什么是營銷流程把控呢？

舉個例子，比如說SEM培訓招生，要求10萬廣告費，招生10人，那你該怎么辦？

（這個問題能知道大概思路，那對于營銷流程就真的理解了，可以先不往下看自己想一下）

這時候需要做倒推。

首先看一下流程是怎么樣的：

展現->點擊->抵達->接入->咨詢->留電話->邀約->拜訪(上門)->報名->繳費（很多人理解只停留在這里，其實這之后還有一個環(huán)節(jié)）->口碑

大概是這樣的流程,那你要達到最后10個人報名,就需要控制好前面每一個步驟,比如繳費率是50%，報名率是50%，拜訪時50%，邀約50%，留電50%......(為了計算簡單每個步驟都按50%計算，大家理解意思就行)

那10個人繳費需要20個報名，40個拜訪，80個邀約，160個留電，320咨詢，640個接入，1280個抵達，2560個點擊，5120個展現，當然實際工作中還有對話、有效等等。

順便說一下，APP類的流程大概就是：

展現->點擊->抵達->下載->安裝->注冊->激活->DAU、MAU、留存等。

回到招生這個上面，10萬元招生10人，你就要把控每個環(huán)節(jié)。

1、影響展現的因素是什么？

關鍵詞，出價，質量度，預算，時間，地域等。

2、影響點擊的因素是什么？

最重要就是創(chuàng)意。

3、影響抵達的因素是什么？

頁面加載速度，主機響應速度等。

4、影響接入的因素是什么？

客服軟件的設置，如是強制接入，還是其他（這里可以為了效果可以犧牲部分用戶體驗）

5、影響咨詢的因素是什么？

最主要是客服的話術與客服的水平，著陸頁面，文案等（筆者之后的文章會詳細介紹客服）

6、影響拜訪的因素是什么？

最主要是電邀人員的話術與銷售的水平。

大概就是這樣了，其他都大同小異，如果做到這一步，你肯定最少是主管，好一點就是經理級別。要把控流程中間需要每個環(huán)節(jié)全都做好，缺一不可，這里不光涉及競價的基礎，還包括策劃、文案、設計、客服、銷售等等各部門工作的協(xié)調。

如果上面這些全做到了，你肯定能到經理吧，好一點也許就是總監(jiān)也說不定。那如果還要往上走該怎么提升呢？

五、體系—告別競價

做到了上面4點，還想往上走，你還缺什么呢？

再往上走就是體系的搭建了，一個人比不過一個團隊的道理大家都知道，但是一個團隊比不過一個體系。

那么什么是體系呢？

舉個例子，如果公司現在發(fā)展迅速/業(yè)務擴張/異地擴張/團隊核心之一跳槽了/公司或項目就要掛了……這些情況下，就體現出體系的重要性了。體系就是當團隊中缺少了任何一員，所有事情基本都不受影響，還能繼續(xù)正常進行下去。因為有體系的存在，出現的每一個空缺都能及時填補上，一個項目才能持續(xù)地加速推進，而不出現放緩甚至停滯的情況。

現在知道什么是體系了，而能搭這套建體系的一定不是一般人?。?！因為這需要對于體系內每個職位的充分了解，每個重要環(huán)節(jié)的經驗積累，以及自身的管理、統(tǒng)籌能力。能做到這個段位的人暫時不多，但至少有那么一些人，成功做到了。成事并非在天，而謀事必定在人。

營銷的5個段位分析完了?？纯茨阍谀囊粋€段位，思考你需要提升哪些方面，可對號入座。