在一家大的企業(yè)，市場(chǎng)部是懂得市場(chǎng)需求決定賣什么的部門，而且還是一個(gè)策劃怎么賣的部門，此外還兼任品牌宣傳曝光的角色，平常接觸過(guò)一些市場(chǎng)人員，說(shuō)是處在營(yíng)銷崗位上，其實(shí)職能偏“營(yíng)“不偏銷，真正能結(jié)合”營(yíng)“與”銷“的人并不多，缺少了一線數(shù)據(jù)分析和實(shí)際引導(dǎo)銷售的能力。

對(duì)于小公司而言，品牌的重要性不言而喻，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)造產(chǎn)品附加價(jià)值的關(guān)鍵。然而，如何打開(kāi)品牌知名度，一直是所有小公司最難以解決的問(wèn)題，與大公司在各種線上線下渠道進(jìn)行鋪天蓋地的廣告營(yíng)銷或雇傭公關(guān)公司做口碑評(píng)價(jià)相比，小公司資金沒(méi)有那么充裕，可選擇的推廣渠道有限，該怎樣進(jìn)行品牌推廣是很多市場(chǎng)人員或者企業(yè)老板經(jīng)常思考的問(wèn)題。

品牌推廣的基礎(chǔ)工作

對(duì)于小公司來(lái)講，雖然不用像大公司那樣鋪各式各樣的推廣渠道，但基礎(chǔ)的框架體系還是要建立的：

1.  官網(wǎng)

只要是想做品牌的公司，一定要搭建官網(wǎng)，一個(gè)品牌沒(méi)有官網(wǎng)就如同一個(gè)銷售沒(méi)有名片，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)公司品牌的信賴程度大打折扣，而且官網(wǎng)也是用戶防偽驗(yàn)證和提升品牌認(rèn)知的一個(gè)渠道。小公司的官網(wǎng)可以設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約些，但要體現(xiàn)關(guān)鍵性的內(nèi)容，比如產(chǎn)品信息、資訊、品牌概況、品牌理念、品牌優(yōu)勢(shì)以及品牌的聯(lián)系方式。

2.  微博微信

微博就像廣場(chǎng)，很適合小品牌賺吆喝，前提是有內(nèi)容、有創(chuàng)意，一兩個(gè)活動(dòng)如果推廣起來(lái)，結(jié)合一些活動(dòng)、精美圖片和視頻就可以帶來(lái)一定粉絲的追隨，而微信必須要做的原因是基于它龐大的用戶人群，基于微信公眾號(hào)的信息流推介機(jī)制，品牌現(xiàn)在更適合做服務(wù)號(hào)，不用與其他訂閱號(hào)分享同一個(gè)信息流頁(yè)面，側(cè)重于宣傳品牌本身，再配合品牌的活動(dòng)服務(wù)好用戶、同時(shí)吸粉，也是品牌影響力的一個(gè)體現(xiàn)。

3.  自媒體矩陣

內(nèi)容傳播很重要的一點(diǎn)就是你要將內(nèi)容傳播給哪些人，現(xiàn)在自媒體平臺(tái)很多，有內(nèi)容、視頻、音頻等各種專業(yè)內(nèi)容載體的自媒體平臺(tái)，例如今日頭條、百家號(hào)、企鵝號(hào)、抖音、知乎、大魚號(hào)等，品牌開(kāi)通這些平臺(tái)，確認(rèn)要傳播的目標(biāo)對(duì)象，配合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，可以給品牌帶來(lái)一定的傳播、曝光。

4.  DSP廣告

小品牌做廣告一定要慎重，千萬(wàn)不要一時(shí)頭熱就覺(jué)得哪個(gè)平臺(tái)好，最后砸了好幾萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果寥寥。品牌在選擇DSP廣告投放前要具備三要素：精準(zhǔn)的投放人群分析、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意內(nèi)容、及時(shí)調(diào)整廣告的精力和能力，這三個(gè)要素缺一就不要去嘗試DSP廣告了。

 5.  客戶運(yùn)營(yíng)

品牌前期每一個(gè)客戶都來(lái)之不易，所以對(duì)于客戶的積累和運(yùn)營(yíng)非常重要，如果能將客戶加到企業(yè)的個(gè)人微信進(jìn)行一對(duì)一地溝通解決問(wèn)題，則客戶對(duì)品牌的信任度和忠誠(chéng)度會(huì)高很多，同時(shí)可以準(zhǔn)備針對(duì)潛在用戶和購(gòu)買用戶分別制作售前和售后的調(diào)查問(wèn)卷，收集整理客戶的潛在需求和售后反饋。如果有條件還可以針對(duì)已有客戶進(jìn)行人群畫像分析，不斷調(diào)整提升品牌的人群畫像的準(zhǔn)度。

品牌數(shù)據(jù)與電商結(jié)合

品牌的基礎(chǔ)工作做再多也只是體現(xiàn)在“營(yíng)”上，要想體現(xiàn)“銷”的方面需要與電商結(jié)合，往往品牌推廣的人員認(rèn)為我是推廣品牌的，銷售應(yīng)該交給電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員，這種思路在以前的品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是可行的，但現(xiàn)在電商平臺(tái)逐漸發(fā)展完善的情況下，品牌推廣的人員要想在“銷”上有所建樹(shù)，需要將品牌數(shù)據(jù)與電商結(jié)合，怎么結(jié)合呢？可以從幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)分析：

1.  電商數(shù)據(jù)

你問(wèn)老板或者公司的每位員工最關(guān)注的是什么？公司的盈利能力肯定排在前面，而恰恰電商就是將品牌影響力和溢價(jià)變現(xiàn)的平臺(tái)，主要考慮兩個(gè)重要的指標(biāo)：流量和轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化與品牌知名度、頁(yè)面的設(shè)計(jì)有關(guān)，但轉(zhuǎn)化的前提條件是流量足夠，所以要解決“銷”的問(wèn)題就必須先解決流量的問(wèn)題。那么品牌推廣怎么和電商流量掛鉤呢？可以選擇的一個(gè)指標(biāo)是品牌詞的搜索情況，如果是通過(guò)搜索品牌詞進(jìn)入到電商店鋪的，那與品牌推廣的相關(guān)性還是挺高的，拿天貓為例，可以將貓客和手淘搜索里品牌詞的訪客數(shù)和支付用戶數(shù)作為品牌推廣的數(shù)據(jù)指標(biāo)之一。

2.  推廣數(shù)據(jù)

小品牌在推廣的選擇上一定要慎之又慎，這里的慎重不僅僅在于預(yù)算上面的慎重，更在于對(duì)推廣工作的跟進(jìn)和評(píng)估方面。有太多品牌花錢做完了推廣，得到了一堆看似漂亮數(shù)據(jù)，真的得到了想要的效果嗎？找的達(dá)人推廣產(chǎn)生了什么效果，對(duì)品牌有什么影響，我們可以采用微博上的閱讀數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)等作為指標(biāo)，但也更應(yīng)該看到二次轉(zhuǎn)發(fā)或多次轉(zhuǎn)發(fā)，同一次評(píng)論下的子評(píng)論數(shù)等深度指標(biāo)，在做推廣的時(shí)候，我們的目標(biāo)是為了得到好的內(nèi)容還是好的推廣效果？同時(shí)了解各個(gè)平臺(tái)的虛假數(shù)據(jù)成本也非常重要，講一個(gè)和100多萬(wàn)粉絲的紅人合作的經(jīng)歷，發(fā)了篇微博，效果看起來(lái)有100+的評(píng)論，100+的轉(zhuǎn)發(fā)，雖然比別的100多萬(wàn)紅人的互動(dòng)率差點(diǎn)，但看起來(lái)也可以，但仔細(xì)分析評(píng)論的內(nèi)容和話題，除了自己參和評(píng)論的幾條與產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)論之外，其他大多是刷的無(wú)關(guān)的評(píng)論，如果是有粉絲群刷評(píng)論還好，最不希望遇到的就是買贊、買評(píng)論、買轉(zhuǎn)發(fā)的行為。所以在推廣方面要設(shè)計(jì)多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合電商平臺(tái)的品牌詞流量對(duì)推廣效果進(jìn)行分析，事后對(duì)推廣效果評(píng)分加入推廣分析數(shù)據(jù)表。

3.  自媒體數(shù)據(jù)

現(xiàn)在自媒體平臺(tái)實(shí)在太多，為了簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)收集的難度，我們暫時(shí)采用推薦數(shù)、閱讀總量、粉絲數(shù)量作為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量自媒體平臺(tái)的效果，品牌自身的自媒體平臺(tái)刷沒(méi)刷量其實(shí)運(yùn)營(yíng)的人員心里有數(shù)，但是閱讀數(shù)和推薦數(shù)這塊是很重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)分析文章或視頻的標(biāo)題，自媒體內(nèi)容的深度非常重要，時(shí)常分析同類爆文的標(biāo)題、內(nèi)容結(jié)構(gòu)，理清每個(gè)平臺(tái)的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，例如百家號(hào)指數(shù)是通過(guò)內(nèi)容質(zhì)量、活躍表現(xiàn)、專注領(lǐng)域、原創(chuàng)能力、用戶喜好五個(gè)指標(biāo)評(píng)斷的，但里面每個(gè)指數(shù)所占的比重百家號(hào)是沒(méi)有提供的，如果你多發(fā)幾篇文章，然后加權(quán)平均就可以算出比重最高的是內(nèi)容質(zhì)量（0.6左右）、原創(chuàng)能力（0.15左右）。

4.  官網(wǎng)數(shù)據(jù)

官網(wǎng)的數(shù)據(jù)也是評(píng)判品牌推廣的重要因素，搜集的指標(biāo)也可以從簡(jiǎn)單的瀏覽量、訪客數(shù)、IP、跳出率來(lái)統(tǒng)計(jì)，如果要分析電商的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)還需要看入口頁(yè)面、轉(zhuǎn)化路徑等進(jìn)行分析，分析訪客一般是瀏覽幾個(gè)頁(yè)面才購(gòu)買，影響力大的品牌可能2-3個(gè)頁(yè)面就能產(chǎn)生購(gòu)買，小品牌可能需要瀏覽7-8個(gè)頁(yè)面才能產(chǎn)生購(gòu)買。

5.  客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

客戶的數(shù)據(jù)可以分為售前調(diào)查數(shù)據(jù)、售后調(diào)查數(shù)據(jù)，但由于每個(gè)品牌售前售后調(diào)查的內(nèi)容不同，指標(biāo)也可能存在不一致性，這一部分?jǐn)?shù)據(jù)的積累是為了分析品牌的潛在用戶和驗(yàn)證品牌的目標(biāo)用戶人群，得出的用戶性別、年齡、滿意度、問(wèn)題反饋可以幫助品牌進(jìn)行更精細(xì)化的推廣和內(nèi)容傳播。

品牌的營(yíng)銷從最初的媒體推廣、粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)過(guò)渡到數(shù)據(jù)化管理的階段，現(xiàn)在已經(jīng)不是只要把產(chǎn)品曝光就可以的營(yíng)銷年代了，更需要找準(zhǔn)目標(biāo)用戶，不斷調(diào)整并驗(yàn)證，同時(shí)用數(shù)據(jù)指標(biāo)記錄品牌營(yíng)銷的成果，讓品牌的工作有跡可循，而不是講故事。