同樣一條朋友圈廣告,為何對(duì)不同用戶的曝光有先有后?有人稱其為“大數(shù)據(jù)的選擇”。這種調(diào)侃雖然不無(wú)道理,但其實(shí)背后還有著更為科學(xué)復(fù)雜的技術(shù)邏輯。
在2019金投賞創(chuàng)意節(jié)的主題分享中,騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)李小軻用這個(gè)大多數(shù)人有所感知的例子,來(lái)介紹騰訊廣告的“長(zhǎng)效社交”投放模式:廣告投放前,借助數(shù)據(jù)洞察,選擇對(duì)品牌更認(rèn)可、更愛分享的高匹配用戶群體作為“種子用戶”,洞察這些“品牌KOC”的特征,隨后利用擴(kuò)散算法調(diào)優(yōu),擴(kuò)散至更多潛在受眾。
在投放實(shí)踐中,“長(zhǎng)效社交”投放模式能夠使廣告點(diǎn)擊率最多提升80%以上。李小軻表示,騰訊廣告對(duì)廣告技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用煞費(fèi)苦心,最終目標(biāo)在于不斷提升廣告的轉(zhuǎn)化能力,讓科技為廣告行業(yè)創(chuàng)造新的精彩。
騰訊廣告大客戶銷售運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)李小軻介紹智能廣告技術(shù)
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如何在100毫秒內(nèi)促成萬(wàn)億分之一的“一念相逢”?
現(xiàn)代廣告大師大衛(wèi)·奧格威曾說(shuō)過(guò):“廣告就是為了銷售,否則一無(wú)是處”。這句話揭示了廣告的本質(zhì):獲取銷售收入。從廣告投放到銷售成交的轉(zhuǎn)化能力,是衡量廣告ROI的不變真理。
互聯(lián)網(wǎng)廣告的轉(zhuǎn)化能力,是名副其實(shí)的相逢只在一念間。僅在騰訊生態(tài)里,每天就有百億量級(jí)的曝光發(fā)生在幾十個(gè)主要場(chǎng)景中。一次成功轉(zhuǎn)化,就存在于這萬(wàn)億分之一的機(jī)會(huì)中。
數(shù)字時(shí)代的廣告投放,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人腦所能承擔(dān)的極限,自動(dòng)化、智能化投放技術(shù)的介入成為必然。創(chuàng)意不再是決定廣告精彩與否的最大籌碼,技術(shù)對(duì)于廣告轉(zhuǎn)化能力的決定性作用越來(lái)越大。
廣告技術(shù)的核心挑戰(zhàn),也在于提升廣告的轉(zhuǎn)化能力。我們看到,機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等智能廣告技術(shù),此時(shí)正在幫助我們?cè)?00毫秒內(nèi)做出更優(yōu)的投放決策,把握那萬(wàn)億分之一的機(jī)會(huì)。
騰訊廣告認(rèn)為,廣告技術(shù)的發(fā)展,使廣告從依賴優(yōu)化師的投手時(shí)代進(jìn)入到智能投放時(shí)代。在騰訊廣告生態(tài)中,智能廣告技術(shù)正在向更廣泛的應(yīng)用范圍擴(kuò)展。其中,認(rèn)知和應(yīng)用較為廣泛,且具有代表性的三個(gè)特性是:
每個(gè)人看到的廣告各不相同,千人千面的個(gè)性化觸達(dá);
通過(guò)持續(xù)的智能優(yōu)化,讓想要的營(yíng)銷目標(biāo)立等可?。?/strong>
商家與用戶的互動(dòng)步步為“贏”,在持續(xù)連接、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中獲得更多用戶價(jià)值。
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以智能促轉(zhuǎn)化,騰訊廣告做了哪些事?
騰訊廣告在深耕AI與算法技術(shù)的同時(shí),也在不斷推動(dòng)技術(shù)與廣告的結(jié)合,形成可直接應(yīng)用于廣告投放的成熟產(chǎn)品。其中商品廣告和oCPA智能出價(jià),都已得到廣泛應(yīng)用,為廣告主帶來(lái)顯著轉(zhuǎn)化提升。
商品廣告——各不相同的廣告觸達(dá)
商品廣告,讓客戶可在投放前精選創(chuàng)意模板,并將客戶的SKU對(duì)接到廣告系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)觸達(dá)群體的偏好特征,計(jì)算出受眾最感興趣的商品,通過(guò)商品和模板的組合形成廣告創(chuàng)意。同一條廣告,不同的人會(huì)看到不同的商品內(nèi)容,讓廣告創(chuàng)意從千人一面演進(jìn)成千人千面。京東的案例數(shù)據(jù)顯示,商品廣告能讓點(diǎn)擊率提升45%,ROI提升2.3倍。
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對(duì)于沒有SKU的行業(yè),商品廣告還可應(yīng)用于智能的創(chuàng)意組合,基于受眾洞察進(jìn)行素材的創(chuàng)意拼接,選擇最優(yōu)的呈現(xiàn)方式。例如在某游戲的投放中,封面、視頻、文案的差異化組合,形成27套不同的創(chuàng)意展示,分發(fā)給不同偏好的受眾,最終點(diǎn)擊率提升30%,激活成本降低18%。
oCPA智能出價(jià)——可見的營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成及成本優(yōu)化
oCPA智能出價(jià),可視作整個(gè)系統(tǒng)對(duì)于轉(zhuǎn)化優(yōu)化的“大腦”。其運(yùn)作原理是不斷的通過(guò)系統(tǒng)輸入廣告對(duì)應(yīng)的已轉(zhuǎn)化受眾,讓系統(tǒng)持續(xù)學(xué)習(xí)這條廣告在特定流量下的潛在高轉(zhuǎn)化群體特征,從而對(duì)更多受眾進(jìn)行轉(zhuǎn)化概率的預(yù)估,來(lái)決定出價(jià)水平。
隨著oCPA 產(chǎn)品能力的不斷優(yōu)化進(jìn)步,現(xiàn)在已經(jīng)可以根據(jù)已經(jīng)建立的從淺層到深層的用戶人群路徑模型,識(shí)別有深度轉(zhuǎn)化意向的用戶人群優(yōu)先采買,從而優(yōu)化深度轉(zhuǎn)化行為成本。
鏈路優(yōu)化——長(zhǎng)效互動(dòng),持久轉(zhuǎn)化
為幫助廣告主長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)用戶價(jià)值,騰訊廣告借助與廣告主的數(shù)據(jù)洞察能力融合,為不同行業(yè)搭建相應(yīng)的LTV(全生命周期價(jià)值)模型,幫助各行業(yè)廣告主將視野從單次投放的得失,擴(kuò)展到如何實(shí)現(xiàn)LTV的更大化。
騰訊的小程序生態(tài),還能承接不同行業(yè)的線上轉(zhuǎn)化,為打造用戶價(jià)值增長(zhǎng)閉環(huán)發(fā)揮積極作用。通過(guò)小程序,廣告主能夠打通不同維度的流量資源,通過(guò)一鍵授權(quán)等建立短鏈路轉(zhuǎn)化,并通過(guò)微信社交生態(tài)完成裂變,沉淀可運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化資產(chǎn),最終構(gòu)建價(jià)值增長(zhǎng)閉環(huán)。
科技向善,讓廣告不止于商業(yè)
“技術(shù)流”所驅(qū)動(dòng)的廣告轉(zhuǎn)化能力,讓廣告在服務(wù)商業(yè)之外,也能成為創(chuàng)造社會(huì)公益價(jià)值的有力工具。
前面提到的“長(zhǎng)效社交”投放模式,既能為商家找到朋友圈里的KOC,也能成為茫茫人海中的尋親紐帶。近期中央電視臺(tái)《等著我》欄目與騰訊廣告合作,將尋人信息定向投放至尋親家庭所在地域和特定年齡范圍內(nèi)的目標(biāo)人群,再以這部分“種子人群”為基礎(chǔ)層層向外擴(kuò)散。短短 4 天內(nèi),廣告互動(dòng)參與突破 5000 萬(wàn)人次,超過(guò)300萬(wàn)用戶進(jìn)行了轉(zhuǎn)載或分享,從中收獲了數(shù)十條尋人線索。
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2017年起,騰訊基金會(huì)、騰訊廣告聯(lián)合創(chuàng)立“我是創(chuàng)益人”公益廣告大賽,以期讓更多有志于公益事業(yè)的營(yíng)銷人共享騰訊的平臺(tái)和產(chǎn)品技術(shù)。過(guò)去兩年里,騰訊廣告投入了價(jià)值超過(guò)1.6億的資源,吸引了超過(guò)1700支團(tuán)隊(duì)參加,產(chǎn)出了諸多影響力巨大的優(yōu)秀作品。LBS本地推廣、AI人臉識(shí)別、微信小游戲等技術(shù)應(yīng)用,為公益廣告注入了科技活力,擴(kuò)大了公益廣告的傳播力量。
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立足長(zhǎng)遠(yuǎn),廣告技術(shù)的進(jìn)步與應(yīng)用,不僅能幫助廣告主高效達(dá)成商業(yè)目標(biāo),更能讓互聯(lián)網(wǎng)廣告獲得更強(qiáng)的影響力,激活廣告潛在的社會(huì)價(jià)值。對(duì)于廣告人來(lái)說(shuō),廣告技術(shù)帶來(lái)了在商業(yè)增長(zhǎng)中證明自身價(jià)值,實(shí)現(xiàn)從“Marketer”到“Growth Driver”華麗轉(zhuǎn)身的機(jī)會(huì)。在一些行業(yè)中,出色的智能廣告投放運(yùn)作,甚至引發(fā)了顛覆性的變化,改寫了行業(yè)格局。
騰訊廣告也希望與更多合作伙伴共同探索廣告技術(shù)的未來(lái),發(fā)掘技術(shù)給廣告帶來(lái)的新精彩,力爭(zhēng)在變局之中成為下一個(gè)Game Changer!