五分鐘可以做什么？

在網(wǎng)上購(gòu)物支付、選好外賣然后下單、刷大約十五個(gè)短視頻、沖一杯咖啡、看一頁(yè)書、跑完一千米……或者，在朋友圈看一則尋人視頻。這個(gè)視頻，可能是尋找嘉嘉31年的母親李靜芝，可能是尋母15年的北大博士金善釗，也可能是尋找骨肉至親的103歲抗日女軍醫(yī)林希韞。

我們的一天中，有288個(gè)這樣五分鐘，也就是有288次機(jī)會(huì)看到這三個(gè)由央視《等著我》欄目攜手微信廣告，首次在朋友圈廣告中投放的公益尋人視頻。短短4天內(nèi)，互動(dòng)參與已突破5000萬(wàn)人次，有1240萬(wàn)人次從頭至尾看完了三個(gè)家庭的故事，更有超過300萬(wàn)人自發(fā)轉(zhuǎn)載到了朋友圈或分享給了朋友。

▼“走心”，“看哭了”，“切身體會(huì)到了尋人的難”，這些都是這篇微信廣告收獲的最多評(píng)價(jià)

相比較“不幸的家庭各有各的不幸”，短時(shí)間高比例的參與與轉(zhuǎn)發(fā)率，說明微信廣告為《等著我》欄目在朋友圈廣告中前置的全景3D“尋人迷宮”，既新穎又高度還原了尋人時(shí)的苦楚，更激發(fā)了用戶藏在內(nèi)心深處的公益意愿。

對(duì)未曾擁有尋人經(jīng)歷的用戶來(lái)說，運(yùn)用這種形式，他們可以情真意切地感受到“不能放過任何一條線索”和“隨時(shí)都有可能碰壁”的心情，更能讓他們發(fā)出了“萬(wàn)物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來(lái)的地方”的感慨，同時(shí)也打開了大眾參與公益的入口。

這次廣告的背后是5000萬(wàn)人次的參與量，是5000萬(wàn)道光束，穿過“尋人迷宮”，照亮親人歸家的路。

十年生死，為何茫茫？

2019年5月3日，央視《等著我》節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，41歲的桂宏正終于等來(lái)了警方的確切消息——被拐10年的兒子桂豪，終于找到了！桂豪剛滿3歲時(shí)，在四川武勝縣沿口鎮(zhèn)被拐走。此后10年間，桂宏正夫婦走遍全國(guó)，花光積蓄，依然毫無(wú)頭緒。此刻的夫妻倆不敢相信眼前的一切，喜極而泣。除了桂豪，另外6個(gè)被拐兒童也被尋回，他們也全都被拐超過10年。

▼參加《等著我》節(jié)目的桂宏正夫婦

無(wú)論是桂宏正、李靜芝，還是金善釗、林希韞，無(wú)一例外地拿出了珍藏的親人的照片。也許是一張孩子略帶拘謹(jǐn)神情的照片，也許是一張母親溫柔注視的影像。不能回避的是，在央視《等著我》節(jié)目中，照片成了尋人標(biāo)配。然而，尋找親人的跨度，是幾年、十幾年、幾十年。思念與堅(jiān)持不會(huì)變，而人的樣子，是會(huì)變的。

如今李靜芝一定難以想象三十幾歲兒子的模樣，或許金善釗也不知道步入中老年的母親的容貌，高齡的林希韞更不能想象長(zhǎng)子衰老的容顏。這無(wú)疑是尋人征程上的巨大難題。十年生死兩茫茫。渺茫的不僅是希望，更是人體在自然成長(zhǎng)、衰老的變化下，掩蓋掉的、本來(lái)就異常稀少的線索。

線索的稀少，帶來(lái)的是從外而內(nèi)的層層打擊。外部的打擊，是因?yàn)樽呤вH人的外貌、形態(tài)、舉止的變化，讓可以獲得的有價(jià)值的線索愈發(fā)稀少。內(nèi)部的打擊，是因?yàn)閷と耸且粋€(gè)以年為單位的時(shí)間跨度，要求在支付精力、時(shí)間之外，還需要投入大量的經(jīng)濟(jì)成本。在此次微信廣告與《等著我》公益尋人合作中，采用了全新的多層漸進(jìn)模式，讓微信用戶切身體會(huì)到了尋人者每天都要面對(duì)的困難。

▼尋人，往往是一場(chǎng)付出極大，卻又無(wú)法預(yù)知結(jié)果的尋找

微信廣告在朋友圈新推出的全景廣告樣式提供了360度的創(chuàng)意交互空間。廣告外層以一個(gè)復(fù)雜無(wú)邊的迷宮，吸引用戶點(diǎn)擊進(jìn)而查看內(nèi)部的核心內(nèi)容。同時(shí)以迷宮比喻尋親之路的艱難，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)時(shí)借助重力感應(yīng)會(huì)產(chǎn)生身處迷宮中的代入感，沉浸式體驗(yàn)讓用戶更加感同身受尋親者的迷茫無(wú)助，引發(fā)大眾的強(qiáng)烈共鳴，意識(shí)到每一個(gè)線索對(duì)于失散家庭而言都異常重要和珍貴。360度全景圖頁(yè)面的用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到32.53秒，新穎的創(chuàng)意形式成功吸引住用戶，從而進(jìn)一步關(guān)注公益尋人，參與社交轉(zhuǎn)發(fā)，乃至提供線索，助力尋人。

3D迷宮引發(fā)的用戶切身感受，是“科技向善”最細(xì)微的著力點(diǎn)，提供了讓每個(gè)人都能發(fā)出光來(lái)的機(jī)會(huì)。社交平臺(tái)上的每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的傳播能量，而朋友圈的指尖能量更令社交屬性持續(xù)發(fā)酵。

全民皆兵，是微信廣告龐大的自發(fā)傳播陣營(yíng)。幾何級(jí)增長(zhǎng)，是微信海量流量引發(fā)的超能量曝光。這一切，需要邁過一個(gè)關(guān)鍵的門檻。

為什么尋人不可以一石激起千層浪？

據(jù)央視統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年失蹤人口數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，這或許是大型公益尋人欄目《等著我》播出五年間收視率和社會(huì)口碑一路走高的原因之一?！兜戎摇芬矌缀醭蔀槿珖?guó)最大的國(guó)家力量全媒體公益尋人平臺(tái)，五年內(nèi)為12289個(gè)家庭尋回親人。坦白地說，對(duì)于李靜芝、金善釗、林希韞們來(lái)說，這樣的比例似乎還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣的速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這成為了讓人意難平的結(jié)癥所在。

尋人，最難的不僅是心靈的煎熬，還意味著父母要放棄自己的生活和工作。沒有了工作，就意味著收入的大幅度減少，但尋找孩子途中的吃、住、行，僅僅依靠積蓄，終究捉襟見肘。人生兩難，讓很多人的心在滴血，卻不得不放棄。

任何事物通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)酵，都會(huì)取得一石激起千層浪的擴(kuò)散。這是互聯(lián)網(wǎng)科技與經(jīng)濟(jì)不斷深化的時(shí)代，引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)。為什么尋人不可以一石激起千層浪？這其中最急迫需要做的是借助網(wǎng)絡(luò)的流速打通信息不暢、線索稀少、成本過高的結(jié)癥，吸引用戶從點(diǎn)擊到體驗(yàn)再到行動(dòng)。

▼相較于傳統(tǒng)意義上口口相傳的信息交流模式，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑能為尋人帶來(lái)更多線索，更多線索也就意味著更多希望

有人稱這是一個(gè)顏值當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，也有人說這是一個(gè)信息充斥的時(shí)代，這些都指向了時(shí)下受眾對(duì)于信息判斷的速度越來(lái)越快。在幾秒鐘內(nèi)抓住受眾的眼球，是科技向善要面對(duì)的挑戰(zhàn)。做公益，也無(wú)法例外。

科技卻為尋人帶來(lái)了新的形式：除了為尋人賦予新場(chǎng)景和更廣泛的傳播之外，互聯(lián)網(wǎng)科技還能夠在很多細(xì)節(jié)處切實(shí)提升公益尋人的效率、降低尋人成本。比起電視節(jié)目受眾的無(wú)差別覆蓋，微信廣告可以將尋人信息定向投放至尋親家庭所在地域和特定年齡的目標(biāo)人群，此次《等著我》的廣告就收獲了數(shù)十條新線索，為警方進(jìn)一步尋人提供了幫助。

不僅是微信廣告，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)更以科技提升了尋人效率。通過這一技術(shù)，即使被拐兒童經(jīng)歷多年成長(zhǎng)，外形發(fā)生巨大變化，也能憑借少量照片實(shí)現(xiàn)跨年齡的人臉識(shí)別，而且識(shí)別精度接近96%。在《等著我》節(jié)目中，騰訊優(yōu)圖就利用這一技術(shù)協(xié)助警方找到了包括桂豪在內(nèi)的7個(gè)被拐兒童，他們?nèi)急还粘^10年。

以國(guó)家力量尋人平臺(tái)搭配國(guó)民社交媒體的組合，借助騰訊生態(tài)的科技力和社交力，更加快速、高效地將信息觸達(dá)更多人，并通過社交分享產(chǎn)生更大范圍地傳播發(fā)酵，廣泛收集線索，助力尋人。

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、智能AI等多種合力下，尋人開始不斷降低成本并提升效果。如同3D迷宮中一幅幅言簡(jiǎn)意賅、生動(dòng)形象的圖片，散落在迷宮內(nèi)的街道、拐角、樓邊。指尖滑動(dòng)，旋轉(zhuǎn)迷宮，串聯(lián)圖片，尋找線索。仿佛一張張拼圖，也許對(duì)的那個(gè)線索，就在下一次的尋覓里。

尋人如此，生活亦如此。

大數(shù)據(jù)帶來(lái)精準(zhǔn)與廣闊的公益

《等著我》只是騰訊廣告公益力量的縮影。從2015年首個(gè)“99公益日”廣告上線，到2017啟動(dòng)的“我是創(chuàng)益人”，騰訊廣告在各個(gè)領(lǐng)域都開展了公益項(xiàng)目合作。截止目前，超過百余個(gè)基金會(huì)、企業(yè)參與，比如聯(lián)合國(guó)世界糧食計(jì)劃署、世界自然基金會(huì)、中國(guó)綠化基金會(huì)等。

有的廣告會(huì)帶著人性的震撼。一位名叫葉沙（化名）的少年意外身亡，父母作出了捐獻(xiàn)器官的決定，為他人帶來(lái)新生。騰訊公益慈善基金會(huì)與騰訊廣告聯(lián)合主辦的“我是創(chuàng)益人”公益廣告大賽以此孵化的作品“一個(gè)人的球隊(duì)”，關(guān)注到“中國(guó)是全球器官捐獻(xiàn)率最低的國(guó)家之一”這一社會(huì)問題，借助騰訊廣告的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)引爆線上傳播，在短時(shí)間內(nèi)該廣告吸引超過820萬(wàn)人次關(guān)注、參與，最終有超過15萬(wàn)人在線上進(jìn)行了器官捐獻(xiàn)志愿登記，較2017年增長(zhǎng)了400%。

有的廣告會(huì)胸懷未來(lái)發(fā)展。由凱迪拉克聯(lián)合中國(guó)綠化基金會(huì)打造的“小胡楊計(jì)劃”就在今年借助“99公益日”的高熱度，在微信投放了朋友圈廣告：與Pantone彩通色彩研究所一起，重新定義了胡楊種子勇敢破土的瞬間“G7 Green”；攜手紐約潮牌OpeningCeremony首推“G7綠”系列時(shí)尚單品；和公益推廣大使劉雯一起呼吁更多人關(guān)注環(huán)保。通過騰訊廣告的強(qiáng)大覆蓋與影響，以愛心加倍卡、日常捐步等形式累計(jì)募得公益人士捐贈(zèng)90萬(wàn)元，品牌配捐達(dá)365萬(wàn)元。

有的廣告則著眼經(jīng)濟(jì)邊緣地區(qū)。騰訊新聞出品的《出村記》就通過騰訊廣告平臺(tái)幾天便募捐到近14萬(wàn)元，打通了十幾年來(lái)因一場(chǎng)山洪導(dǎo)致石板橋斷裂的巢湖市夏閣鎮(zhèn)元通村與外界的聯(lián)系，將公益引入了脫貧攻堅(jiān)最后進(jìn)程中的中國(guó)鄉(xiāng)村?？梢哉f，這樣的公益廣告讓比任何媒介都“先鋒”的科技與互聯(lián)網(wǎng)回到了中國(guó)廣袤土地的村落中，“面朝黃土背朝天”地扎下了根。這也是騰訊廣告推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資源向精準(zhǔn)扶貧和基層慈善組織傾斜，建構(gòu)起更廣泛意義上、全球公益行業(yè)中的“中國(guó)樣本”的一個(gè)縮影。

對(duì)全球公益事業(yè)來(lái)說，如何利用高科技更精準(zhǔn)，更有效，更實(shí)在地幫助到需要幫助的人，一直是一個(gè)難題。“科技向善”，這同樣是騰訊集團(tuán)的重要愿景，作為對(duì)外傳播的窗口，騰訊廣告正在積極并一步一步地踐行著這個(gè)愿景。

騰訊廣告的公益踐行，涵蓋了從日常的關(guān)懷到人性的震撼，從單獨(dú)個(gè)體到國(guó)家發(fā)展，從繁華都市到邊遠(yuǎn)山區(qū)，從傳統(tǒng)方式到創(chuàng)新模式的諸多方面，加速了善意的傳播與流淌，形成匯集大眾力量的社會(huì)公益場(chǎng)。與此同時(shí)，騰訊廣告更多地從公益出發(fā)，以公益為內(nèi)源，扭轉(zhuǎn)公益形象，賦予公益趣味，降低參與門檻，更關(guān)鍵的是，以公益為牽引，激發(fā)了整個(gè)騰訊集團(tuán)內(nèi)強(qiáng)大的“朋友圈”， 各部門積極協(xié)作，合理調(diào)配超強(qiáng)的科技實(shí)力，為不同公益項(xiàng)目量身打造最適宜傳播的內(nèi)容形式，讓全社會(huì)看到、體會(huì)到、參與到全新的公益中來(lái)。

在科技向善的時(shí)代，這世界上的溫柔與善良，往往并不是一模一樣。每個(gè)人對(duì)溫柔與善良的理解截然不同。當(dāng)科技與公益結(jié)合，變?yōu)橐桓軛U，撬動(dòng)的是讓每一個(gè)人發(fā)光發(fā)熱的公益之心。每個(gè)人的善良，便通過指尖，溫柔地流淌，匯集成這個(gè)世界上最美好最廣闊的溫柔與善良。

對(duì)于普通人家來(lái)說，這樣的善良，終究會(huì)落入黃昏歸家時(shí)，孩子在樓下玩樂、父母在家里準(zhǔn)備晚餐、年長(zhǎng)者聽著收音機(jī)、你我在刷著朋友圈的闔家團(tuán)聚里。

而對(duì)親人走失，生活在煎熬中的李靜芝、金善釗、林希韞等人來(lái)說，科技也在盡可能地幫助他們尋找到散落在世間的那份愛與善良。

這種潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的善良，讓我們不知不覺中見證了每一個(gè)家庭的圓滿、完整、幸福。

科技向善，公益向前，溫柔以待，就是這種感覺。

本文圖片來(lái)源：騰訊廣告