1、必須關(guān)注的官方信息發(fā)布渠道
1. 微信公眾號:快手商業(yè)洞察、快手廣告助手;
2. 快手號:每個人注冊完快手賬號以后,會有屬于自己的快手ID;比如快手廣告助手(ID:40300031)
3. 快手營銷平臺官網(wǎng):https://e.kuaishou.com
2、新賬號如何制定運營規(guī)劃
1. 賬號人設(shè)。如今運營快手號更多是為了商業(yè)變現(xiàn),在運營初期搭建“人設(shè)”會服務(wù)于賬號視頻內(nèi)容輸出主線、直播以及帶貨。
2. 內(nèi)容定位。賬號的內(nèi)容定位更加垂直化,如果運營一個寵物類的帳號,賬號內(nèi)容應(yīng)當基本與寵物相關(guān);如果運營一個店鋪的帳號,賬號內(nèi)容應(yīng)當以店里的日常為主。系統(tǒng)會根據(jù)賬號內(nèi)容打上相應(yīng)的標簽,內(nèi)容垂直程度會直接影響到視頻曝光量和粉絲增長。
3. 視頻時長。建議視頻時長15-30s,視頻完播率會直接影響到算法的推薦。
4. 更新頻率。保持固定的更新頻率,比如日更,雙日更,甚至周更等,以此來培養(yǎng)粉絲的用戶使用習(xí)慣。每天發(fā)布視頻量不超過兩條,每周不少于三條。
3、如何便捷產(chǎn)出視頻內(nèi)容
點擊“快手”APP主頁右上角的“拍攝“圖標拍攝11秒視頻;長按可拍攝17秒視頻;連續(xù)點擊三次按鈕,可拍攝57秒視頻。
在個人運營或沒有專業(yè)團隊支持的情況下,建議使用“快影”APP來實現(xiàn)視頻內(nèi)容產(chǎn)出。“快影”是快手用戶編輯搞笑段子、游戲和美食等視頻的最佳選擇,特別適用于30秒以上的長視頻制作。其中,語音自動識別生成字幕,一鍵分享上傳至快手等亮點功能,能夠讓你在手機上輕松完成視頻編輯和視頻創(chuàng)意。
4、視頻發(fā)布注意事項
1. 封面選擇最具吸引力且與視頻內(nèi)容相關(guān)的畫面。如果在上傳時不選擇封面,系統(tǒng)會默認視頻的第一幀作為封面。
2. 建議選擇快手自帶的標題樣式,切記避免過于太重的標題黨,標題應(yīng)該與視頻內(nèi)容強相關(guān),才會和粉絲產(chǎn)生正向的互動,對于作品上熱門也會有幫所助。
3. 在編輯文案時可以添加特定話題,建議加滿五個話題,可以額外獲取一部分的話題內(nèi)曝光量。
4. 如果是本地客戶可以添加視頻所在位置,以此獲取同城用戶的轉(zhuǎn)化。
5、如何進行用戶維護
通過評論互動和私信互動來完成用戶維護。如果在賬號運營初期評論量不大的情況下,我們可以通過給每條評論點贊以及私信回復(fù),提升粉絲的粘性。如果賬號已經(jīng)有一定的粉絲基礎(chǔ),可以定期地安排一些活動去刺激粉絲的活躍度。
6、如何借助“粉絲頭條”實現(xiàn)賬號冷啟動
“粉絲頭條”能夠幫助賬號冷啟動時獲取曝光量,完成賬號初期的粉絲積累。在購買“粉絲頭條”時可選擇投放時長兩小時、六小時、十二小時以及二十四小時,這里推薦選擇二十四小時的長時間穩(wěn)定的曝光,并且購買價格會隨著展示給粉絲數(shù)量的增加而增加。如果地域性不強的賬號建議選擇只在發(fā)現(xiàn)頁展示即可。
在可支配的預(yù)算范圍內(nèi),從五千、一萬、五萬、十萬逐步增加發(fā)現(xiàn)頁曝光量的購買,通過從小到大進行投放測試,能夠滿足我們適時調(diào)整視頻內(nèi)容制作的方向。首先,封面點擊率控制要在30%以上,如果購買多次“粉絲頭條” 發(fā)現(xiàn)封面點擊率一直很低,就要開始考慮改變封面。其次,從視頻播放到粉絲增長的轉(zhuǎn)化率保持在2%以上,說明該條視頻內(nèi)容質(zhì)量沒有問題;如果說低于2%,則要考慮改變視頻內(nèi)容制作的策略。
7、粉絲數(shù)據(jù)分析
在快手APP“個人主頁—編輯個人資料”右側(cè),部分賬號可以看到“數(shù)據(jù)助手”的圖標。如果你的賬號長時間沒有發(fā)布內(nèi)容,則該圖標不會顯示;在運營賬號持續(xù)發(fā)布內(nèi)容,積累一定的粉絲量以后,我們可以通過“數(shù)據(jù)助手”發(fā)現(xiàn)粉絲數(shù)據(jù)和作品數(shù)據(jù)來調(diào)整運營規(guī)劃,數(shù)據(jù)包括作品與粉絲增長分析,粉絲性別年齡,粉絲活躍時間等等。
8、如何進行直播
賬號進行實名認證,并且之前沒有違規(guī),就可以開通直播權(quán)限進行直播。其中,“連麥PK”是直播中比較主流的一個互動方式,可以隨機匹配,也可以與好友PK,并且通過PK可以吸引對面直播間的粉絲來實現(xiàn)引流。直播過程中切記不要露出煙酒、紋身,并且禮貌用語。
9、如何實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化—快手小店
快手小店旨在為用戶構(gòu)建一個更加便捷的網(wǎng)上購物場景,已與淘寶、有贊全面打通,方便商家直接添加對應(yīng)商品鏈接,對產(chǎn)品進行宣傳,展示,售賣。
10、快手平臺認證介紹
分為三種認證方式:個人認證、機構(gòu)認證、企業(yè)認證。
其中,個人認證主要面向:社區(qū)創(chuàng)作者、知名人物、國家公職人員。機構(gòu)認證主要面向媒體、國家機構(gòu)、其他機構(gòu)。