無效虛假詢盤真的很讓人痛恨，跟進(jìn)很久卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方是個(gè)中國同行，回復(fù)詢盤，結(jié)果是釣魚郵件，郵箱被黑，貨款損失了，跟進(jìn)客戶，結(jié)果被騙了，跟進(jìn)很久，對(duì)方說隨便問問的，下定決心給免費(fèi)樣品了，對(duì)方地址快遞寄不不去。 

無效虛假詢盤還上當(dāng)，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員就感覺很委屈，雖然知道了真相后感覺生無可戀，就感覺努力不努力一個(gè)樣，反正都是做無用功。但是還是首先要端正自己的態(tài)度，工作還是得繼續(xù)，不可抱怨。 

自己被忽悠那么一定就是我們自己的問題，我們沒有分辨的能力，客戶提供的網(wǎng)站有沒有去了解過呢？有沒有注意客戶的郵件后綴留的網(wǎng)站呢？有沒有分析那種很籠統(tǒng)的詢盤呢？有沒有向客戶提問題呢？ 

如果上面都沒有，那么被無效虛假詢盤所浪費(fèi)時(shí)間，就怪不得別人。 

該怎么解決這個(gè)問題，用我自己的經(jīng)歷，總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)： 

國家驗(yàn)證：

虛假詢盤中屬騙子郵件危害性最大，聽都沒聽過的偏僻國家、騙子國家（尼日利亞）那么就要注意，一般如果其他詢盤充足的情況下我是不會(huì)理這些詢盤的，防騙最好的方式一定是不搭理這些詢盤。

偏僻的國家即使沒有騙局，搞定貨運(yùn)是很麻煩的事情，寄個(gè)快遞都是很麻煩的事情，客戶有意向但最終結(jié)果和虛假詢盤一致，純粹浪費(fèi)時(shí)間，拿到客戶信息后，看到自己聽都沒聽說的國家，地區(qū)，第一時(shí)間詢問一下地址，看看DHL等快遞是否能寄到。到垃圾堆里淘寶貝，永遠(yuǎn)是小概率事件，我們不如放棄這些小概率事件，反而自己穩(wěn)妥。 

網(wǎng)站驗(yàn)證：

有些騙子郵件在簽名檔也是留有網(wǎng)站的，看起來非常正規(guī)，他們會(huì)做一個(gè)網(wǎng)站。

域名分析，一般正規(guī)的公司都是一級(jí)域名，是http://www.xxx.com。如果是二級(jí)域名xxx.weebly.com或者其他亂七八糟的網(wǎng)址，用免費(fèi)建站程序，weebly，免費(fèi)網(wǎng)站生成的。這個(gè)可以拉到網(wǎng)頁的最下方,出現(xiàn)了Get a free website 還有Powered by Weebly之類by的是免費(fèi)建站程序，要小心，一般都不要搭理了，即使是真的也是雞肋客戶。 

不排除有些反偵察能力比較強(qiáng)的，會(huì)花幾十塊錢去買個(gè)一級(jí)域名，所以是一級(jí)域名也要到網(wǎng)站whois.chinaz.com進(jìn)行Whois分析，看看注冊(cè)時(shí)間，地址，是否正常。

創(chuàng)建時(shí)間1998年，說明時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)了，比較靠譜，其次看在上圖中，我們還看到了注冊(cè)商，聯(lián)系人，電話,對(duì)比一下是否和詢盤中留下的信息一致。 

真?zhèn)悟?yàn)證：

把聯(lián)系我們的郵箱、電話，放到谷歌中搜索，看看是否以前有詢盤的痕跡，如果是大客戶，以前詢盤過的，會(huì)在各個(gè)B2B，客戶名錄中被收錄這些信息，而遇到騙子客戶，往往也會(huì)被廣大的供應(yīng)商放到黑名單中，我們就會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)。 

校對(duì)真?zhèn)?，從詢盤上的信息，我們到他的網(wǎng)站上對(duì)比，看電話是否符合。 

檢驗(yàn)郵箱是否符合，他留下網(wǎng)站的在谷歌中搜索——客戶名字@domain.com以公司網(wǎng)站結(jié)尾的域名，看是否有這個(gè)人的郵箱信息。 

不排除很多騙子為了表現(xiàn)真實(shí)性，郵箱，網(wǎng)址，域名都是真的，而且是大公司的信息，但是唯獨(dú)他自己是假的。 

提問驗(yàn)證：

會(huì)被客戶耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，其中還有一個(gè)非常重要的問題，就是我們往往因?yàn)椴缓靡馑?，怕得罪客戶而什么信息都不問客戶。只有客戶問我們答，沒有我們問客戶的環(huán)節(jié)。客戶說什么我們就答應(yīng)什么，很多人還特別有服務(wù)精神，所以即使客戶是假的，還會(huì)任勞任怨的去服務(wù)他。 

1、Which port you usually buy from，問客戶供應(yīng)商靠近什么地區(qū)，看看是否和實(shí)際情況相符。 

2、For this industry ,what's the main products you are buying? 在這個(gè)行業(yè)中，你通常采購什么產(chǎn)品？看出是否他想買的是一類的。

3、What is your turnover？你的年銷售量有多少。 

4、May I know which supplier you currently deal with?現(xiàn)在和哪家供應(yīng)商在合作？

5、What is your payment term?付款方式是怎樣的？對(duì)于一上來就要OA這種，不管真假都是非常麻煩的客戶。 

時(shí)差驗(yàn)證：

有夜貓子，但是作息時(shí)間大部分人還是正常的，看看客戶發(fā)來信息的時(shí)間，時(shí)差判斷真?zhèn)?，比如早八九點(diǎn)鐘從英國IP發(fā)送信息的客戶可能就有問題。 

外貿(mào)中，是我們的客戶，我們認(rèn)真對(duì)待，信息不太確定的客戶，我們持懷疑態(tài)度，對(duì)于虛假的客戶，我們不搭理的態(tài)度。只有把時(shí)間花到真正的客戶身上，我們才能夠真正的提升業(yè)績(jī)。