營銷的本質(zhì)是觸達(dá)你想觸達(dá)的消費(fèi)者，并準(zhǔn)確地傳遞品牌及產(chǎn)品信息，雖然媒體環(huán)境變了，消費(fèi)者消費(fèi)觀念變了，但營銷的本質(zhì)一直沒變。

上月剛結(jié)束的2018 世界杯，除了熱門球隊接連爆冷出局外，還有個有趣的現(xiàn)象——觀眾對世界杯中插的洗腦廣告進(jìn)行了集體討伐。人們對洗腦硬廣喪失耐心，一方面反映了內(nèi)容營銷的價值，另一方面則是他們在“宣示主權(quán)”，抗議品牌不懂自己的需求、喜好，似強(qiáng)弩之末。

做營銷永遠(yuǎn)有個gap，存在于品牌自我認(rèn)知和消費(fèi)者品牌認(rèn)知之間，營銷人一直在試圖縮小這個gap，有互聯(lián)網(wǎng)之前，他們做調(diào)研，但有互聯(lián)網(wǎng)之后，就要靠社會化聆聽。品牌的定位是否跟用戶對品牌的認(rèn)知一致？它的目標(biāo)用戶共同關(guān)注的明星、KOL是誰？贊助什么節(jié)目才能正向最大化地觸及用戶？上述問題的答案以及洗腦廣告的解決，都離不開社會化聆聽。比如，社交媒體上如果與品牌有關(guān)的好評增加，就說明消費(fèi)者對其產(chǎn)生了興趣，而這背后很大程度上是消費(fèi)者的認(rèn)知變化導(dǎo)致的。

想進(jìn)行年輕化轉(zhuǎn)型的品牌，更應(yīng)該時刻關(guān)注社交輿情。因為很多年輕消費(fèi)者都在微博上追星，追熱劇，追綜藝，刷熱搜。此外，功能性強(qiáng)的社交平臺也不容忽視，比如美妝海淘類的小紅書，知識類的知乎，以及主打短視頻社交的抖音等平臺，這些都是受年輕人追捧的社交渠道。基于此，AdMaster也在不斷拓展社交數(shù)據(jù)的收集范圍，除了傳統(tǒng)的微博、微信，論壇（包括垂直論壇），博客，新聞平臺，我們還覆蓋了電商，問答，直播，視頻平臺，各類APP以及新興的短視頻等媒體。

在社會化聆聽基礎(chǔ)之上，想要做好內(nèi)容營銷，除了花費(fèi)巨額贊助綜藝、劇目。品牌也要巧用社交媒體的裂變能力擴(kuò)大影響力。

具體來說有四種方式，第一要善用名人效應(yīng)，只要和明星相關(guān)的話題就會帶來巨大的聲量；第二是借勢熱點(diǎn)事件，比如杜蕾斯，海爾就是做得不錯的品牌，這對agency來講很有挑戰(zhàn)性；第三利用一些熱劇和綜藝進(jìn)行贊助營銷，這種方式花費(fèi)較大，但如果上億的贊助費(fèi)都花了，卻沒有利用社交媒體繼續(xù)放大影響力，對于贊助其實是非常大的浪費(fèi)；最后就是利用KOL編織網(wǎng)絡(luò)聲量網(wǎng)，根據(jù)TA所關(guān)注的熱詞、話題，篩出一份KOL列表，再基于TA的地理位置、性別等基礎(chǔ)屬性，進(jìn)行第二輪篩選，最后從TA共同關(guān)注度高的KOL中選擇與品牌調(diào)性相似的KOL，拓展傳播廣度的同時滲透垂直領(lǐng)域的受眾，拉動聲量。

除此之外，好的內(nèi)容，即和消費(fèi)者相關(guān)的內(nèi)容也越來越重要，現(xiàn)在的消費(fèi)者不是一群人，也不是簡單的70、80、90的概念，他們歸屬于具有不同特點(diǎn)的很多社群，比如御宅族，手賬圈、語C圈等。不同社群的興趣愛好、觸媒習(xí)慣非常不同，因此針對不同的群落溝通的內(nèi)容應(yīng)該不同，選擇的KOL也應(yīng)該不同。

有些品類，消費(fèi)者很容易自發(fā)討論，比如汽車，手機(jī)，美妝，高科技等，但一些參與度較低的品類，比如紙巾、日用品等，討論就很少。這就需要品牌充分重視社交營銷，成立專門的團(tuán)隊，精細(xì)化地運(yùn)營。

營銷的本質(zhì)是觸達(dá)你想觸達(dá)的消費(fèi)者，并準(zhǔn)確地傳遞品牌及產(chǎn)品信息，雖然媒體環(huán)境變了，消費(fèi)者消費(fèi)觀念變了，但營銷的本質(zhì)一直沒變。品牌需要做的，就是借數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者，挖掘他們的興趣，并用喜聞樂見的方式和他們保持溝通。