企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是一種風(fēng)險(xiǎn)投資，沒(méi)人可以保障永遠(yuǎn)的商業(yè)成功，但您可以通過(guò)做出更好的商業(yè)決策增加成功的可能性。其中一方面是在策劃到執(zhí)行的全程中做出更好的商業(yè)決策。如果策略有缺陷，再有執(zhí)行力也會(huì)帶來(lái)令人不滿意的結(jié)果。相對(duì)的，如果執(zhí)行很弱，再好的策略也會(huì)失敗?；诖耍覀兊臎Q策轉(zhuǎn)盤架構(gòu)可以在過(guò)程中的每個(gè)階段都能對(duì)您有所幫助，并最終幫助您增加市場(chǎng)營(yíng)銷成功的可能性。這個(gè)架構(gòu)專注于企業(yè)普遍需要作出的4個(gè)關(guān)鍵且互相關(guān)聯(lián)的決定。在此過(guò)程中，它將幫助您理清您的研究和洞察項(xiàng)目的優(yōu)先次序，這樣您就可以建立一個(gè)有效的洞察計(jì)劃，使您的研究投資回報(bào)最大化(RORI)。我們的案例分享提供了大量的關(guān)于我們成功將策略落地執(zhí)行的例子。

讓我們通過(guò)這4個(gè)步驟來(lái)引導(dǎo)您走向成功的商業(yè)成果吧。

定位：競(jìng)爭(zhēng)在哪兒?

您需要關(guān)注的市場(chǎng)是哪個(gè)？哪個(gè)部分最有利？哪個(gè)用戶群體應(yīng)該是您的目標(biāo)？一個(gè)好的策略是基于基礎(chǔ)夯實(shí)的商業(yè)機(jī)會(huì)。在這個(gè)早期階段，團(tuán)隊(duì)通過(guò)一個(gè)過(guò)程來(lái)仔細(xì)研究市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)客戶品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，并洞察增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這是空白地帶被發(fā)現(xiàn)和想法誕生的階段。本階段典型地研究方法包括市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究、歷史研究、二次研究、使用方式和態(tài)度研究、細(xì)分分析、網(wǎng)站分析及用戶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析。

產(chǎn)生：傳達(dá)和執(zhí)行什么？

最大限度地利用已確定的機(jī)會(huì)的最佳方法是什么?在這個(gè)階段，對(duì)戰(zhàn)略選擇進(jìn)行評(píng)估并縮小范圍，為業(yè)務(wù)創(chuàng)建藍(lán)圖，重點(diǎn)是明確需要做什么才能成功。必須制定利用最佳機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。在這個(gè)階段進(jìn)行的典型研究包括深入的定性研究、概念探索、溝通策略測(cè)試、購(gòu)物者或客戶研究以及在線社區(qū)研究。

確認(rèn)：如何傳達(dá)及執(zhí)行？

執(zhí)行是成功執(zhí)行策略的關(guān)鍵。關(guān)于如何執(zhí)行計(jì)劃和策略需要開(kāi)發(fā)、評(píng)估和優(yōu)化。執(zhí)行策略是通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品、新廣告宣傳、新促銷、新定價(jià)等的營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這一階段的典型研究包括廣告優(yōu)化研究、概念測(cè)試、包裝優(yōu)化測(cè)試、促銷優(yōu)化測(cè)試和店內(nèi)/市場(chǎng)測(cè)試。

評(píng)估：如何做的更好？

一旦一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品推出，重要的是衡量它在市場(chǎng)上的有效性。我們應(yīng)該繼續(xù)嗎?我們是否達(dá)到了既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)?如果沒(méi)有，策略或執(zhí)行是否需要進(jìn)行微調(diào)?在這一階段進(jìn)行的研究必須客觀地評(píng)估積極和消極的影響，并確定優(yōu)化機(jī)會(huì)。在這一點(diǎn)上，可能需要重新檢查創(chuàng)意、執(zhí)行或確認(rèn)階段，以確定是否需要進(jìn)行微調(diào)或糾正方向。在此階段進(jìn)行的研究通常包括廣告跟蹤、品牌健康研究和銷售/發(fā)貨數(shù)據(jù)分析。

重要的是要注意到，在過(guò)程的每個(gè)階段，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，再到事實(shí)、見(jiàn)解和判斷都是需要作出決定的。而且，一旦這四個(gè)階段完成，這個(gè)過(guò)程就不會(huì)停止。事實(shí)上，這個(gè)過(guò)程也從未停止過(guò)。最成功的公司會(huì)不斷地識(shí)別、生成、確認(rèn)和評(píng)估他們的研究和商業(yè)策略——即使是他們最成功的產(chǎn)品和服務(wù)。