移動(dòng)互聯(lián)最本質(zhì)的是“人”---即粉絲。無論是微信公眾賬號(hào)還是朋友圈甚至微博，都是圍繞著“粉絲”開始的。如果手機(jī)普及程度沒有這么高，這些方式都是沒有辦法實(shí)現(xiàn)的，尤其是智能手機(jī)的出現(xiàn)，更是提高了體驗(yàn)性。

最關(guān)鍵就是怎么樣建立跟客戶相關(guān)的渠道

舉個(gè)例子，一個(gè)廠家賣電器，賣完之后對(duì)于這一款產(chǎn)品廠家可能希望不要再有其他事情了。而小米賣東西只是第一步是它通過論壇、QQ空間、微博、微信等方式把這個(gè)渠道建立起來了。一開始是一個(gè)小米手機(jī)，后來出現(xiàn)紅米，再后來出現(xiàn)路由器以及小米電視，都是圍繞著“人”做的。所以第一步無論在他身上賺沒賺到錢都沒關(guān)系，如果這個(gè)人進(jìn)來了，產(chǎn)生信任了，遲早會(huì)在這個(gè)人身上賺到更多的錢。

移動(dòng)互聯(lián)銷售如果這個(gè)“人”的基本點(diǎn)不抓起來的話，很多地方只能看到現(xiàn)象，看不到本質(zhì)。

比如說微信上面怎么直接賣東西，我們研究了幾百個(gè)電商的微信號(hào)，研究完以后，一開始發(fā)現(xiàn)這個(gè)結(jié)論很失望，因?yàn)榈谝粋€(gè)結(jié)論是：別看微信人流量這么大，它真不適合賣東西。后來隨著比較深入的研究，第二個(gè)階段發(fā)現(xiàn)，雖然微信不適合直接赤裸裸的去開店，但是它對(duì)于電商企業(yè)價(jià)值非常大，但是這個(gè)價(jià)值不是簡單的開個(gè)店，然后去推廣自己的店鋪。

非常重要的前提是你如何把人，把客戶變成自己的，而不是在平臺(tái)的角度拿過來一些客戶。

通過平臺(tái)的角度去拿客戶這是流量模式，所以你花錢推廣有更多的流量，不花錢就沒有流量?，F(xiàn)在的流量成本非常高，淘寶、天貓、京東都是這樣。然后這些平臺(tái)如何在花了錢推了流量以后把進(jìn)來的“人”變成客戶，把成交的客戶變成“忠實(shí)客戶”是關(guān)鍵所在。