通過(guò)大數(shù)據(jù)，我們能夠幫助企業(yè)回歸營(yíng)銷本質(zhì)，觸達(dá)用戶內(nèi)心的真正需求。

“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞大約是從2008、2009年開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士聊天時(shí)的標(biāo)配，這個(gè)概念從一個(gè)模糊的認(rèn)知走到現(xiàn)在已近10年，當(dāng)年還在懵懂?dāng)?shù)據(jù)之“大”從何來(lái)的時(shí)代新兵們，想必也從未嘗試預(yù)言數(shù)據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)乃至整個(gè)商業(yè)將會(huì)產(chǎn)生如此劇烈的改變。

數(shù)據(jù)+商業(yè)，讓發(fā)展更高效

現(xiàn)在提起數(shù)據(jù)，你可能首先會(huì)想到互聯(lián)網(wǎng)巨頭們手中掌握的海量用戶及網(wǎng)絡(luò)使用痕跡，其實(shí)數(shù)據(jù)之“大”到目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)遠(yuǎn)超常人想象。以360本身為例，近年來(lái)，我們?cè)赑C端、移動(dòng)端及智能硬件等方面均有布局，搭建了多維產(chǎn)品矩陣，通過(guò)各個(gè)終端采集數(shù)據(jù)，反饋到云端，匯總進(jìn)入大數(shù)據(jù)平臺(tái)，經(jīng)過(guò)分析挖掘，形成安全基因下的行為鏈“厚”數(shù)據(jù)。目前，360每天新增約600TB數(shù)據(jù)量，也可以對(duì)TB級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行秒級(jí)快速處理，形成實(shí)時(shí)決策和反饋。

數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)發(fā)展的推動(dòng)可以從兩個(gè)方面來(lái)看：

第一，從售賣來(lái)說(shuō)，能夠幫助企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，從產(chǎn)品端來(lái)說(shuō)，能夠幫助產(chǎn)品研發(fā)更準(zhǔn)地抓到痛點(diǎn)，做到高效迭代，擺脫“貨架試錯(cuò)”；

第二，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)能夠讓他們實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)變化，包括原料集散、倉(cāng)儲(chǔ)和物流的情況，乃至每一個(gè)具體門店的動(dòng)態(tài)單位收益，這也就是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。不過(guò)當(dāng)前對(duì)數(shù)據(jù)能力開(kāi)發(fā)最深入的，我認(rèn)為還是在營(yíng)銷領(lǐng)域，數(shù)據(jù)和智能的結(jié)合，讓營(yíng)銷能力得到了躍遷。

數(shù)據(jù)+智能，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)

人工智能一直是大熱話題，在數(shù)字營(yíng)銷中，AI也扮演了重要的角色，360一直在積極地將AI上的成功積累應(yīng)用到營(yíng)銷全流程中，讓營(yíng)銷更精準(zhǔn)。據(jù)我們對(duì)企業(yè)的調(diào)研得知，無(wú)論是初創(chuàng)企業(yè)還是大型企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中都會(huì)遇到各種各樣的煩惱，如何選擇媒體、人群定向、物料制作、優(yōu)化出價(jià)、效果監(jiān)測(cè)等等，我們就正在用“數(shù)據(jù)+智能”的組合拳來(lái)幫助客戶解決這些煩惱。

比如說(shuō)在創(chuàng)意方面，360達(dá)芬奇畫布能夠根據(jù)用戶的興趣畫像、物理場(chǎng)景以及用戶的意圖，智能的制作文案、配圖，個(gè)性化模板、商品、文案、動(dòng)效四位一體，智能與數(shù)據(jù)聯(lián)合造就“千人千面”。定向方面，我們可以基于客戶所在行業(yè)、投放訴求以及對(duì)360行為鏈厚數(shù)據(jù)的分析和挖掘，生產(chǎn)數(shù)十萬(wàn)不同維度的標(biāo)簽，幫助廣告主匹配或拓展出高質(zhì)的目標(biāo)用戶群體，并自動(dòng)匹配最適合投放需求的優(yōu)質(zhì)資源，快速觸達(dá)最優(yōu)廣告位，讓定向變得更合理更精準(zhǔn)。

數(shù)據(jù)+未來(lái)，讓初心更閃光

隨著大數(shù)據(jù)+AI技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化營(yíng)銷已經(jīng)呈現(xiàn)兩種趨勢(shì)。一是媒體整合，跨越不同終端，連接包括PC、移動(dòng)、OTT、可穿戴設(shè)備等媒介，對(duì)接更多媒體資源，建立用戶一致性標(biāo)識(shí)和識(shí)別技術(shù)，全面了解用戶跨屏行為習(xí)慣、內(nèi)容偏好、內(nèi)在需求等，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷多樣化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化；二是場(chǎng)景整合，現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中用戶的決策路徑其實(shí)很復(fù)雜，不僅僅是單個(gè)維度或場(chǎng)景的影響，場(chǎng)景營(yíng)銷將通過(guò)循序漸進(jìn)的方式，針對(duì)特定人群進(jìn)行長(zhǎng)期性，系統(tǒng)性的全場(chǎng)景觸達(dá)，包括不同類型的媒體，線上線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)長(zhǎng)效的營(yíng)銷目的。

面對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化，碎片化，自我化需求，商業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的未來(lái)必然是依托人工智能技術(shù)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者多觸點(diǎn)、多場(chǎng)景、多形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，逐步實(shí)現(xiàn)洞察用戶的內(nèi)心真正需求，幫助廣告主更好地看清現(xiàn)有用戶和潛在用戶。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)由過(guò)去被動(dòng)的信息接收者，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)解決方案的主動(dòng)探求者，我們將致力于通過(guò)大數(shù)據(jù)打通整合媒體資源，形成數(shù)據(jù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)超高效、超精準(zhǔn)的智能推送和匹配，將每一個(gè)廣告推送到最需要的人，幫助企業(yè)回歸營(yíng)銷本質(zhì)，觸達(dá)用戶內(nèi)心真正需求。