為品牌客戶服務(wù),谷歌內(nèi)容廣告優(yōu)化最主要的考量標(biāo)準(zhǔn)就是cpc和ctr了,一個專業(yè)的SEM,最終優(yōu)化得出來的數(shù)據(jù)圖表應(yīng)該是如下圖所示,前期cpc較高,ctr較低,隨著你的優(yōu)化,先逐步達(dá)到一個高峰,然后逐步平穩(wěn)并穩(wěn)中有升。
那么,如果做到這么一個完美的數(shù)據(jù)曲線呢?我們需要明確的一點是,雖然我們的主要KPI是cpc和ctr,但是我們不能一味地為品牌客戶服務(wù),谷歌內(nèi)容廣告優(yōu)化最主要的考量標(biāo)準(zhǔn)就是cpc和ctr了。一個專業(yè)的SEM,最終優(yōu)化得出來的數(shù)據(jù)圖表應(yīng)該是如下圖所示,前期cpc較高,ctr較低,隨著你的優(yōu)化,先逐步達(dá)到一個高峰,然后逐步平穩(wěn)并穩(wěn)中有升。
去追求這些指標(biāo),還有另外一個限定指標(biāo),目標(biāo)人群的訪問習(xí)慣,也就是說我們需要對網(wǎng)站的展示位置進(jìn)行一定的篩選,不能為了點擊率和每次點擊費用而將錢浪費在一些小游戲或者垃圾網(wǎng)站上。
首先,通過前期的數(shù)據(jù)觀察和積累,我們一般會通過排除展示位置的方式來優(yōu)化ctr,一般是排除URL,如果發(fā)現(xiàn)某個網(wǎng)站表現(xiàn)很差或相關(guān)性很差時,也會考慮排除展示位置域名。這是一般人都會想到的一個方法。
其次,我們會考慮使用類別排除,通過前期的數(shù)據(jù),我們可以看到某些類別的展示量巨大卻幾乎沒有點擊,那么我們就可以排除它們了。一般會排除的類別有錯誤頁面,停放域名,如果是文字型的廣告,排除圖片或視頻為主的類別也是比較好的(畢竟在這些地方文字很難被注意到),暴力類,軍事類的,也是可以考慮排除的對象,具體看目標(biāo)人群的定義和數(shù)據(jù)表現(xiàn)。這個是一少部分人會注意到的。
再次,我們可以進(jìn)行頻次控制。通過查看維度報告中的reach & frequency,我們可以了解到不同頻次對應(yīng)的展示和點擊數(shù)據(jù),那么通過對頻次的逐步調(diào)控,你的點擊率會有較明顯的提升。
第四,如果預(yù)算有限(通過查看維度報告中的hour指標(biāo)了解),那么我們可以對廣告的展示進(jìn)行縮小,以上的幾個方法是可以考慮的選項,此外還可以進(jìn)行地理位置排除,將一些很多展示沒啥點擊的區(qū)域進(jìn)行逐步排除,如果還是預(yù)算不足的話,那么可以嘗試對時段進(jìn)行控制。做SEM,最不專業(yè)的做法就是通過預(yù)算進(jìn)行預(yù)算的金額進(jìn)行調(diào)控了!這會讓廣告不充分展示(面再廣泛,不如瞄準(zhǔn)一些重要點發(fā)力,比如100個用戶,每個用戶只能看到一次廣告,不如讓20個用戶,每個看到5次廣告,更有效),并且如果使用加速模式的話,還可能錯過晚上的黃金時間。
第五,添加否定詞。很多人都會使用搜索廣告中的否定詞,卻很少在內(nèi)容廣告中使用否定詞,其實內(nèi)容廣告中也是可以添加否定詞的,只是你并不需要那么精確,并且數(shù)據(jù)不是那么透明,需要逐步去嘗試。
第六,廣告創(chuàng)意的優(yōu)化。當(dāng)你將以上的方式都嘗試完之后,點擊率和cpc還是很差,那么很有可能問題出在你的廣告創(chuàng)意本身。為了優(yōu)化廣告創(chuàng)意,我們一般會在前期上線多套不同版本的所有格式廣告圖片(flash),這樣你才能發(fā)現(xiàn)各個版本的表現(xiàn)差異,從而有根據(jù)性的進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化。
第七,目標(biāo)頁面的內(nèi)容。鑒于用戶在內(nèi)容廣告上的訪問行為差異,并且很可能會存在用戶多次訪問的情形,因此如果你的頁面一直沒有新鮮的東西或者廣告內(nèi)容與目標(biāo)頁面的內(nèi)容完全不搭,那么很有可能,用戶下次直接忽視你的廣告了。這也是我們需要定期更新內(nèi)容廣告創(chuàng)意的一個原因之一了,避免用戶產(chǎn)生厭倦心理(頻次控制也能避免用戶的這種困惱)。