新手接手老賬戶該如何去操作,是80%剛步入sem工作崗位的小伙伴都會遇見的一個問題!因為對sem的不熟悉,所以不知道該從哪些數(shù)據(jù)下手!今天就來給大家說說接手一個老賬戶該看哪些數(shù)據(jù)!這個問題換個說法應該是這樣,如何確定接手的賬戶是好賬戶還是壞賬戶,如果是劣質賬戶,該怎么優(yōu)化!所以這個問題可以分為2步:第一步:是否是穩(wěn)定賬戶;第二步:如何優(yōu)化?
第一步:確定是否為穩(wěn)定賬戶
判斷一個賬戶是否為穩(wěn)定賬戶,是需要和同行進行轉化數(shù)據(jù)對比分析,所以先了解賬戶的歷史轉化情況,了解賬戶的歷史日均轉化量,轉化成本,點擊價格等,然后去咨詢你的百度客服,詢問同行的一個大概數(shù)據(jù),這里你需要注意的一點是,因為預算的差異,轉化成本是存在差異了,多獲取一個有效轉化,其轉化成本是上升的!舉個例子,如果200塊錢可以帶來4個轉化,那300塊錢理論上只能帶來5個轉化,達不到6個!如果不能理解,請私聊我!如果你發(fā)現(xiàn)你的轉化成本和點擊價格,與同行數(shù)據(jù)持平或者優(yōu)于同行數(shù)據(jù),至少可以判斷,該賬戶不存在大方向的問題,對于新手來說,是可以先持續(xù)跑一段時間,待對賬戶充分了解后,進行進一步提升優(yōu)化!如果發(fā)現(xiàn)轉化成本或者點擊價格遠遠高于同行,那就需要對賬戶的歷史投放數(shù)據(jù)進行分析了!接下來就進入到第二步;
第二步:如何分析,怎么優(yōu)化?
首先我們需要知道,哪些工具可以為我們提供數(shù)據(jù),第一是鳳巢系統(tǒng)推廣報告,第二是百度統(tǒng)計或其他統(tǒng)計報告,第三是商橋或者其他咨詢工具!
賬戶如何分析,主要看預算花的值不值,競價其實就是花錢買流量進入網站進行轉化,流程是:搜索引擎——網站——轉化的過程(具體的看營銷漏斗模型)!
情況一:賬戶有大量的歷史數(shù)據(jù)可供參考
一、在搜索引擎階段,我們需要判斷,花出的每一筆預算,是不是為賬戶帶來了更多高質量的流量,所以
1、首先需要收集商橋等咨詢工具的轉化數(shù)據(jù),對轉化關鍵詞和轉化地域包括時段進行統(tǒng)計,了解行業(yè)具體轉化情況,統(tǒng)計完這些數(shù)據(jù)之后,了解核心轉化關鍵詞;然后進入鳳巢系統(tǒng)推廣報告,導出歷史關鍵詞報告,對歷史關鍵詞進行預算降序(或者使用VLOOKUP函數(shù),歷史發(fā)布文章:sem進階之路(17)-sem數(shù)據(jù)分析常用的2種excel表格功能),觀察主要消耗關鍵詞與主要轉化關鍵詞的對比情況,如果發(fā)現(xiàn)差異較大,需要根據(jù)預算是否充足及轉化ip歷史搜索情況進行具體分析(比如說:一個訪客在近一個月多次進入網站,前幾次搜索詞為A,轉化時搜索詞為B,那A對B是有影響左右,不能判斷A為無效關鍵詞,具體可用轉化ip查看實時訪客數(shù)據(jù))
2、導出歷史搜索詞報告,用數(shù)據(jù)透視表對搜索詞報告進行數(shù)據(jù)分析(歷史發(fā)布文章:sem進階之路(17)-sem數(shù)據(jù)分析常用的2種excel表格功能),觀察關鍵詞的歷史匹配搜索詞,對匹配較差的關鍵詞,根據(jù)歷史消耗占比和轉化情況,進行縮小匹配或者降低出價甚至暫停等的操作!
3、對賬戶進行歷史記錄分時分析,了解賬戶在一段時間內,每個時段的消耗能力,與轉化時段進行對比;如果賬戶一直存在提前下線的情況,就需要對投放時段進行根據(jù)轉化和設備進行細分!
4、如果賬戶是多地域投放,對賬戶地域消耗進行分析,與轉化地域進行對比,如果賬戶一直存在預算不足的情況,需要對投放地域進行進一步操作!
5、對于賬戶結構是否合理,創(chuàng)意是否需要優(yōu)化等,就根據(jù)實際情況去優(yōu)化即可!
二、在網站瀏覽和轉化階段,我們需要確定通過搜索引擎階段帶來的流量,在網站上是否實現(xiàn)了其自身的價值!
1、判斷點擊到進入網站是否有流量的丟失,在百度統(tǒng)計報告里,查看網站抵達率(搜索推廣數(shù)據(jù)篩選條件中可勾選抵達率數(shù)據(jù)選項),如果抵達率偏低,需要分析什么原因造成(歷史發(fā)布文章:SEM進階之路(40)——賬戶轉化效果差,你有關注過它嗎?)
2、看關鍵詞進入頁面的停留時間和訪問路徑,如果發(fā)現(xiàn)很多流量進入頁面之后停留時間很短,或者沒有下一步操作,我們需要分析,是不是流量引錯了地方或者頁面沒有滿足訪客對信息的需求又或者網站用戶體驗很差(比如彈窗不停的彈阿彈的);一般賬戶在設置的過程中都是選擇的創(chuàng)意url,對于長尾關鍵詞來說,如果你的網站中有具體的文章資訊剛好與之信息訴求相對應,請設置關鍵詞URL,沒有的也需要更新文章資訊滿足長尾詞的信息需求!進一步提升網站用戶體驗和內容引導性(歷史發(fā)布文章:SEM進階之路(23)—發(fā)現(xiàn)賬戶搜索詞以長尾詞居多怎么辦)!
當然還有一些數(shù)據(jù)可以進行分析,這里就不具體說明了;以上是根據(jù)歷史轉化數(shù)據(jù)進行的一系列數(shù)據(jù)倒推,目的是讓該花的錢花在刀刃上,如果你的賬戶歷史轉化記錄很差,或者是剛投放不就的賬戶,沒有可信賴的轉化數(shù)據(jù)(如果投放時間不長,轉化數(shù)據(jù)具有偶然性,不具有明顯參考價值),那怎么辦!
情況二:無可信賴轉化數(shù)據(jù)
這時候你需要遵循sem的一個核心原則,量變引起質變,現(xiàn)在的賬戶對于你來說是一個新的賬戶,你可以根據(jù)你的認知去設定投放策略,收集數(shù)據(jù),然后根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),進行質的優(yōu)化;很多新手不敢花錢,所以對出價和匹配一直限定的比較狹窄,到時賬戶沒有點擊,其實這個是很嚴重的投放思路!一切的優(yōu)化都是建立在數(shù)據(jù)的基礎上,我們所認知的投放策略都需要數(shù)據(jù)去驗證,所以采用“較低價+教寬泛”的投放策略,去更快的收集數(shù)據(jù),及時否詞,迅速控制流量,去驗證投放策略!