《財富》雜志作者Mark Halper曾在2007年發(fā)表的《廣告登上手機》的文章中寫道:“手機可能會成為許多廣告經(jīng)理人長期夢寐以求的東西: 完美的、有針對性的個人營銷機器。”他說,“這讓人驚愕不已”。
十年過去,他的預言得到了完美的證實:中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心在2017年1月22日發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2016年12月,僅僅在中國,整體網(wǎng)民規(guī)模就已經(jīng)突破7.31億,其中手機網(wǎng)民規(guī)模達6.95億,使用手機上網(wǎng)人群占比超過95%。移動廣告收入占比首次超過PC達到60%。就單個企業(yè)來說,移動營銷在營收方面貢獻越來越大。比如搜狗,移動搜索收入對整體搜索收入的貢獻已經(jīng)進一步提升至72%。
移動營銷的兩個核心挑戰(zhàn)
廣告投放的增加反映了廣告主對于移動營銷大趨勢的認可,但是問題也隨之而來——
基于3000家中小企業(yè)主,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心做了一份關于企業(yè)營銷的調(diào)研報告。據(jù)顯示,27%的廣告主在網(wǎng)絡營銷推廣中面臨的最主要問題是:投入大,效果卻一般;24%的廣告主認為雖然營銷推廣給網(wǎng)站帶來了流量,卻沒有實際帶來訂單。這兩部分比例占到了總體的50%以上。
總結起來就是兩個核心挑戰(zhàn):1. 如何降低流量成本;2. 如何提高流量轉(zhuǎn)化率。前者關系到流量成本,后者涉及到流量質(zhì)量。
如何降低流量成本?
在同等投入額度下,越廣的流量覆蓋,其成本越低。
“伴隨移動流量的爆炸式增長,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為了很重要的方式,然而,什么是移動營銷的保障呢?流量。”搜狗營銷負責人在2017搜狗移動營銷全國峰會上表示。
在互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中,流量雖不能意味著一切,卻是所有營銷戰(zhàn)役的起始點和前提條件。因此,流量入口成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的必爭之地。我們可以看到,阿里屢次嘗試涉足社交、騰訊永不放棄電商平臺,就是基于入口爭奪的思維。
除了社交和電商之外,還有一大流量入口,那就是搜索引擎。2017年,搜索引擎已經(jīng)成為僅次于社交工具類之后的第二大類應用,手機搜索使用率達到82.4%。其中,搜狗增長最為強勁,在移動端擁有5.6億月度活躍用戶數(shù),據(jù)CTR數(shù)據(jù)顯示,在移動搜索行業(yè),搜狗已經(jīng)位居第二。
在移動端,搜狗有3大流量來源:以QQ瀏覽器為代表的外部入口;以搜狗輸入為代表的特色資源;以3億手機為代表的終端資源。從2015年起,搜狗陸續(xù)和20家主流手機廠商進行合作,目前已經(jīng)覆蓋3億臺智能手機。
移動端流量份額的不斷擴大,確保了廣域范圍的流量注入,使搜狗能夠幫助廣告主降低流量成本,更好地推廣企業(yè),達成營銷目標。
如何提高流量轉(zhuǎn)化率?
海量流量注入是轉(zhuǎn)化的前提,但具體到流量轉(zhuǎn)化率的提升,涉及到諸多因素:比如營銷渠道是否能夠接觸到目標用戶、營銷信息是否是用戶所需要的、營銷創(chuàng)意的呈現(xiàn)方式是否符合用戶喜好等。其中涉及到大數(shù)據(jù)、精準營銷和廣告形式等不同維度。
“以往的商業(yè)搜索產(chǎn)品是以文字鏈方式展現(xiàn),如今為了更好地提升轉(zhuǎn)化率,我們將信息進行了分類匯總,把收益率、起投金額、投放時間等最核心信息進行匯總呈現(xiàn),讓信息更加直接、快速地呈現(xiàn)出來,不但減少了客戶信息檢索的時間,也縮短了轉(zhuǎn)化流程,提升了轉(zhuǎn)化效果。”搜狗營銷負責人透露說,搜狗還在游戲等多個行業(yè)進行著類似的嘗試。
這是基于客戶端的解決方案,而對于用戶端,提高轉(zhuǎn)化率的關鍵在于:在合適的時間、合適的地點,以合適的方式向合適的用戶提供合適的信息。要做到這一點,必須對用戶進行全方位的了解和精準的定位。
“搜狗可以通過用戶以往的搜索行為對用戶貼標簽,再根據(jù)他的意圖和興趣,為他推薦相關性更強的廣告信息。這些廣告并非是搜索直接給出的,而是通過大數(shù)據(jù)洞察用戶喜好和習慣等,以更加豐富的廣告形式展現(xiàn)給用戶。”搜狗公司相關技術人員表示。
目前,搜狗在廣告展現(xiàn)形式上也提供了更豐富的投放形態(tài)。比如僅皇冠類產(chǎn)品就包括超級皇冠、皇冠通用等多種樣式。搜狗營銷負責人表示,“可以看到這種樣式對比傳統(tǒng)的搜索廣告樣式,圖片、文字內(nèi)容更豐富,占據(jù)屏幕面積更大,轉(zhuǎn)化效果也更好。”
小結
更為廣域的流量注入,解決了覆蓋面問題,降低流量成本的同時提高獲取訂單的能力;
更為精準的營銷投放+更豐富的投放形態(tài),有效提升了客戶訂單轉(zhuǎn)化率;
龐大的流量*高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化=更好的營銷效果