近兩年各行業(yè)都面臨增長困境,“大環(huán)境”常成“背鍋俠”。但是,我們依然看到社交電商異軍突起,IP種草爆款頻頻,也看到小程序創(chuàng)造了可長期運營的私域“流量池”......
在這樣的大背景下,前兩天,我們在社群里發(fā)起了一個討論話題: 在用戶存量市場下,企業(yè)營銷如何正視廣告媒介與渠道資源的長線效應?
半小時過后,社群內就收到數百條關于這個話題的想法。
下面是我們精選的2條群友留言:
才華橫溢的泥石流:“用戶市場的增量,趕不上廣告主需求的增量,企業(yè)需要更長遠的營銷規(guī)劃,從用戶的認知、認可、到最終的轉化,需要從品牌滲透著手,來不斷影響用戶的判斷和決策,這是一場持久戰(zhàn)。”
Amoy陳sir:“用戶已從【流量】進入到了【留量】,長線思維要從企業(yè)營銷的目的出發(fā),深挖用戶的需求與產品業(yè)務的價值,挖掘各媒體、資源的人群屬性,以長遠增長為目標,提前布局【多媒體+深耕】營銷增長策略。”
在大家的留言里,我們發(fā)現有幾個詞的出場頻率很高:品效協同,長線思維,多媒體布局,精細化運營。圍繞著大家熱議的幾點,我來補充下:
品效協同:品效協同是媒介與企業(yè)共同追求的目標
“成本是不是越來越高?后續(xù)轉化越來越難?這些人為什么就是不買單呢?”聽到很多運營抱怨道,那么問題到底出在哪個環(huán)節(jié)呢?
流量紅利趨于見頂成為不得不面對的現實。QuestMobile《中國移動互聯網2019春季大報告》顯示,移動互聯網月活用戶規(guī)??傮w為11.38億,增長進一步放緩,整個2019年1季度,月活躍用戶增長只有762萬,相比去年同期增長幅度下降300余萬,2019年上半年,移動互聯網也呈現流量與廣告收入增長“雙降”趨勢......人口紅利和流量紅利耗盡,蛋糕突然不夠分了。
圖片來源:QuestMobile
圖片來源:QuestMobile
數字化媒體時代,效果廣告逐漸發(fā)展。相對于傳統(tǒng)品牌廣告(電視廣告、紙媒廣告等)的效果無法統(tǒng)計等限制因素,有沒有點擊,是效果廣告衡量的一個明確指標,很多企業(yè)在嘗試過第一批紅利后,就逐漸將品牌推廣拋之腦后了。
只做效果的核心是“流量”,需要不停地找到低成本的流量。前期大批新增用戶不斷進來,這部分用戶的典型特征是愿意嘗鮮,所以拉新非常容易。但接下來的廣告同質化投放,大家的選擇越來越多,用戶經過輪番的營銷刺激,變得越來越理智,每次效果投放如果只能有幾秒時間,卻要灌輸一個新消費者“新品類、新產品、新品牌”那么多理念,若無品牌的背書,后續(xù)轉化的結果是可想而知的。
因此,近年來在互聯網營銷領域,“品效協同”已成為企業(yè)營銷的重要趨勢。廣告主關心的核心問題是品牌價值和效果轉化的雙重提升。
長線思維:從長線思維出發(fā)更容易做正確的選擇
首先分享一個小故事:
我朋友的公司,有一天找到我,需要幫忙推薦做推廣。
問:有多少預算呢?
答:每月3000元。
問:想要達到什么效果呢?
答:沒想過。
問:那是什么原因想要推廣?
答:因為看到X公司(同行競爭)都在投。
…………
某日,又找到我要做網站和開發(fā)App。
問:為什么?
答:因為推廣沒效果,客服說X公司都有網站和App。
問:那你的目標是什么呢?
答:業(yè)績提升。
問:提升多少?短期目標是提升到多少個百分點?長期目標達到多少?網站與App預計投資多少?預計多久回本?
無答。
這是一個小公司,但對于很多企業(yè)來說同理存在。企業(yè)在營銷的過程中,是否也遇到了如下的問題:
• 沒有長線思維,只有模糊的、籠統(tǒng)的業(yè)績提升。
• 跟風投放,同行都做了,我也要做。對自己投放的渠道未進行合理布局。
• 胡亂投放,佛系投放。企業(yè)沒有明確的目標與定位,未分析自己的目標群體和現實情況,抱著“只要我投放了,總有效果”的想法。
• 沒有策略的投放,造成效果不佳,就停止投放。
以短視頻平臺來舉例,各個短視頻平臺的用戶群體是有差異的。企業(yè)的產品適合投放其中的某一個還是幾者兼可?是否有企業(yè)自身的全渠道數據?線上及線下渠道的數據是否能打通?
有了這些數據認知后,企業(yè)才可以進一步分析用戶價值,在長線思維下,對不同時期的客戶制定針對性的營銷策略變得至關重要。
流量紅海戰(zhàn)場,“組合拳”出擊更有效
在社群話題討論中,其中“以長遠增長為目標,提前布局【多媒體+深耕】營銷增長策略”這個觀點得到了高贊。那么具體如何布局?在這里提供一個思路供大家參考 :
1. 打造品牌效應:品牌廣告,事件營銷以小博大。
現在的品牌廣告不僅僅只是傳統(tǒng)的電視廣告,紙媒等等,還有其他各種形式,例如:騰訊廣告,可以幫助實現品牌曝光,傳遞品牌文化,強化品牌形象,讓更多用戶參與品牌活動,實現品效協同。
2. 布局信息流效果廣告,有清晰的目標定位,選擇適合的投放平臺,利用長線思維進行有策略的布局,在品牌的影響下,會提高點擊率,提高效果。
3. 后“品牌+信息流”時代,接著需要布局線上的內容營銷,在微信公眾號等新媒體陣地,保持高質量內容的穩(wěn)定更新,品牌與效果布局的相輔相成,同時在用戶搜索時,SEM/小程序等可以承接,同時相互影響。
那么,在時代變革之下,營銷又有哪些增長新思路和新辦法呢?
時代變革之下的增長新思路與新辦法
圍繞增長與變革,10月24日騰訊廣告在上海成功舉辦了“以實鑒真”高峰論壇,與眾多合作伙伴一起,就目前企業(yè)該如何尋求增長的新思路與新辦法,展開熱烈的討論。
在變革成為常態(tài)的數字商業(yè)時代,“一招鮮”式的營銷缺乏可持續(xù)性的當下,騰訊公司副總裁、騰訊廣告負責人林璟驊認為:“長線思維”是渡過增長困境的關鍵,品牌需要以“長線思維”審視商業(yè)和營銷,回歸以用戶價值創(chuàng)造為核心的商業(yè)模式,并使其能夠被長期經營。
在營銷層面,我們可以看到“長線思維”是對營銷全盤的重新審視。而騰訊廣告為提升廣告主營銷效率,針對投前、投中、投后的各個業(yè)務場景進行升級。投前,簡化合并創(chuàng)意規(guī)格,提升創(chuàng)意分揀效率;投中,升級oCPA診斷工具,測試不同變量組合,找到投放最優(yōu)解;投后,Uplift增效衡量工具,幫助廣告主衡量廣告曝光與轉化因果關系。
也正是通過這種對營銷的重新審視,通過與騰訊廣告的合作,攜程實現了從0到3個多億的用戶增長。攜程集團平臺合作增長部總經理王績強表示:在與騰訊廣告的合作中,我們進行了合理的小程序布局,實現了相對于App的人群、場景與服務的互補,為品牌帶來精細化運營更多細分需求的機會,同時沉淀可運營的數字化資產,拓展未來的增長空間。
顯然,在用戶存量市場下,騰訊廣告擁有更厚的“營銷家底”,能在更豐富的渠道生態(tài)里觸達用戶,并通過廣告及媒介技術實力幫助完成長效的可持續(xù)增長,將是長線思維下各位的最佳營銷伙伴選擇。