我想告訴你一個(gè)小秘密。你的跨境電商網(wǎng)站僅僅只是游弋在470億個(gè)網(wǎng)站中的一個(gè)渺小存在。僅僅在美國(guó)，就大約有130萬(wàn)個(gè)跨境電商網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的做法跟你類似，都是正試圖在合適的用戶面前展示合適的產(chǎn)品和內(nèi)容，以此讓用戶訂閱、參與，或者購(gòu)買。在這些網(wǎng)站中，超過(guò)650,000多人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售掙得的收入不足100萬(wàn)美元 。

我知道，“少于100萬(wàn)”是一個(gè)很寬泛的衡量標(biāo)準(zhǔn)。而它們的平均轉(zhuǎn)化率介于2-3%之間。所以，如果你想要競(jìng)爭(zhēng)，你必須脫穎而出。

下列17個(gè)跨境電商轉(zhuǎn)化技巧將有助于成倍提升你的轉(zhuǎn)化率，并讓你能立即與銷售部門緊密合作。

1、網(wǎng)站速度要求 

2秒鐘。如果你的網(wǎng)站加載時(shí)間超過(guò)2秒，則53%的客戶會(huì)失去興趣。

即使是一秒鐘的延遲也會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化下降7%。對(duì)于日賺5,000美元的跨境電商網(wǎng)站而言，1秒鐘的延遲可能會(huì)讓你損失125,000美元的收入。

在今日講求即刻獲得滿足的時(shí)代，沒(méi)有什么比等待網(wǎng)站加載更讓人沮喪。

為確保你的網(wǎng)站效能，不讓對(duì)手占據(jù)優(yōu)勢(shì)，以下是你可以做的一些事情。

1. 測(cè)試網(wǎng)站速度。使用Google PageSpeed或者類似Pingdom（網(wǎng)站速度、效能檢測(cè)工具，分析并找出拖慢網(wǎng)頁(yè)速度的問(wèn)題）之類的工具來(lái)測(cè)算你網(wǎng)站的基準(zhǔn)速度。

如果你不知道問(wèn)題出在哪里，你無(wú)法找到需要優(yōu)化的地方。

2. 檢查網(wǎng)站托管計(jì)劃。如果你的網(wǎng)站托管商提供不同的托管套餐，請(qǐng)確保你所使用的是更高效的版本。

如果減少加載時(shí)間并增加轉(zhuǎn)化率，那么所花銷的額外資金將是值得的，對(duì)吧？

3.優(yōu)化圖像。這里有眾多免費(fèi)和付費(fèi)的工具可以用來(lái)優(yōu)化WEB和移動(dòng)端網(wǎng)站的圖片。

在線圖像優(yōu)化工具——Kraken :$5/月，TinyPNG :免費(fèi)。如果你不喜歡在線工具，你可以選擇下載免費(fèi)的電腦版工具 RIOT。毫無(wú)理由，你必須確保你的圖像不會(huì)影響你的網(wǎng)站效能。

2、讓SEO和CRO成為你的朋友

關(guān)鍵字優(yōu)化不僅僅是驅(qū)動(dòng)頁(yè)面流量。當(dāng)你將SEO和CRO一起融合使用，就能夠同時(shí)驅(qū)動(dòng)流量并增加轉(zhuǎn)化。這是跨境電商網(wǎng)站的理想選擇，并且你也不必為了選擇其一而犧牲另一個(gè)。

SEO（搜索引擎優(yōu)化）優(yōu)化搜索引擎內(nèi)容，為網(wǎng)站提高排名；CRO（轉(zhuǎn)化率優(yōu)化）針對(duì)用戶和客戶優(yōu)化內(nèi)容，旨在推動(dòng)他們完成行為召喚(Call toAction)。但是要將這兩者結(jié)合起來(lái)并不簡(jiǎn)單。

我相信你也看到過(guò)由于SEO所造成的近乎不可讀的內(nèi)容，像這樣的網(wǎng)站唯一目的就是驅(qū)動(dòng)流量，卻忽視了用戶體驗(yàn)。

要優(yōu)化SEO和CRO，你只需改變影響谷歌排序算法的三個(gè)方面——關(guān)鍵字和頁(yè)面SEO，內(nèi)容質(zhì)量，用戶及使用數(shù)據(jù)。

這里有大量的關(guān)鍵詞研究工具可用來(lái)幫助你提升SEO并吸引訪問(wèn)者訪問(wèn)你的網(wǎng)站。下列展示部分工具：

a.GoogleKeyword Planner

b.KWFinder

c.Moz’s Keyword Explorer

d. KeywordTool

e.SEMrush

現(xiàn)在將有更多的訪問(wèn)者到訪你的網(wǎng)站，你需要使用CRO工具以確保網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化：

a.Google Analytics

b.Crazy Egg

c.Hotjar

d.AdobeMarketing Cloud

e.VWO

盡你所能投入精力創(chuàng)造最好的文案，必將得到更好的轉(zhuǎn)化率回報(bào)。

3、采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)

響應(yīng)式設(shè)計(jì)意味著你的網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)“響應(yīng)”以適應(yīng)訪客正在使用的設(shè)備。

如果做的適當(dāng)，這將通過(guò)最小化調(diào)整、滾動(dòng)或平移來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。頁(yè)面需要快速加載，訪問(wèn)者需要能夠在他們的移動(dòng)設(shè)備上執(zhí)行想要在網(wǎng)站上做的事情。為你的跨境電商網(wǎng)站采取“移動(dòng)優(yōu)化”的網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略是關(guān)鍵。并且，由于谷歌正在轉(zhuǎn)向移動(dòng)優(yōu)先索引，你的網(wǎng)站不得不采取移動(dòng)優(yōu)化的設(shè)計(jì)策略，否則將會(huì)失去排名。

事實(shí)上，預(yù)計(jì)到2020年，移動(dòng)跨境電商將占據(jù)50%的市場(chǎng)份額 。你根本無(wú)法忽視移動(dòng)用戶。

盡管如此，移動(dòng)端轉(zhuǎn)化率仍然落后于桌面端轉(zhuǎn)化率。為什么？因?yàn)榫W(wǎng)站未針對(duì)移動(dòng)端跨境電商進(jìn)行優(yōu)化。

差異在于：

首先，將智能手機(jī)用戶定位區(qū)別于平板電腦用戶。智能手機(jī)是移動(dòng)購(gòu)物的首選設(shè)備，占所有移動(dòng)交易的近70%。

如果你到達(dá)必須在智能手機(jī)優(yōu)化與平板電腦優(yōu)化之間進(jìn)行選擇的十字路口，那就瞄準(zhǔn)那些智能手機(jī)用戶；如果仍有部分平板電腦用戶沒(méi)有被移動(dòng)端智能手機(jī)的優(yōu)化覆蓋，你可以稍后再來(lái)優(yōu)化他們。

不要因?yàn)楹鲆曇苿?dòng)端的優(yōu)化而讓客戶流失到其他網(wǎng)站。

4、改進(jìn)你的文案

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)視覺的世界。但是你仍然需要?jiǎng)?chuàng)造一些優(yōu)秀的文案。文案可以解決跨境電商網(wǎng)站所面臨的三大挑戰(zhàn)：告知訪問(wèn)者，驅(qū)動(dòng)行動(dòng)和培育關(guān)系。FreckleTime通過(guò)改變文案內(nèi)容，轉(zhuǎn)化率增加了2.4倍。

當(dāng)然，你需要讓人們真正閱讀你的文案，這顯然是不小的壯舉?；贜eilsen Norman Group的眼動(dòng)追蹤研究，可能絕大多數(shù)訪問(wèn)者會(huì)瀏覽你的網(wǎng)站，但并不是正在的閱讀。

典型的網(wǎng)頁(yè)瀏覽模式是呈“F”形。

你的文案應(yīng)該以能夠吸引瀏覽者的方式來(lái)進(jìn)行優(yōu)化和格式化。

把相關(guān)的信息放在文章頂部，并使用小標(biāo)題讓你的瀏覽者能夠很容易地識(shí)別出對(duì)他們來(lái)說(shuō)很重要的部分。

另一個(gè)改進(jìn)文案的簡(jiǎn)單方法就是為你的目標(biāo)受眾而寫。如果你還沒(méi)有創(chuàng)建用戶畫像，你需要停止一切并立即執(zhí)行此操作。

你也可以對(duì)你的詞庫(kù)進(jìn)行更新以便快速提升文案能力。

使用能引起強(qiáng)烈反應(yīng)的詞語(yǔ)，并邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)者采取行動(dòng)。像“驚人的”或“令人興奮的”這類的詞要比用“酷”這樣的詞強(qiáng)得多。

5.視覺化

我明白我剛剛告訴過(guò)你要改進(jìn)你的文案，但我也說(shuō)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)視覺的世界。把你產(chǎn)品的高品質(zhì)圖像放在頁(yè)面內(nèi)，它們將為訪問(wèn)者提供多角度視角，同時(shí)也需要展示產(chǎn)品單獨(dú)的拍攝及使用視角。如果你真的想要給潛在客戶留下印象，那么還要考慮視頻。

Kelty （美國(guó)歷史悠久的戶外品牌之一）在他們的產(chǎn)品營(yíng)銷中使用的視頻非常出色，同時(shí)他們還通過(guò)視頻的方式提供產(chǎn)品指南，提供有關(guān)如何設(shè)置帳篷，露營(yíng)家具和其他對(duì)戶外用戶的有用信息。

產(chǎn)品短視頻讓客戶有機(jī)會(huì)看到產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的展示。

它還讓你有機(jī)會(huì)使用語(yǔ)音來(lái)傳達(dá)對(duì)產(chǎn)品的真正興奮和激情，而不用依賴感嘆號(hào)。

6.平滑處理導(dǎo)航

在為你的跨境電商網(wǎng)站設(shè)計(jì)導(dǎo)航時(shí)不要重蹈覆轍。你需要訪問(wèn)者在網(wǎng)站上獲得流暢、無(wú)縫的體驗(yàn)，并且讓他們能夠找到他們想要的內(nèi)容。必須突出你的搜索欄。平均而言，30%的跨境電商網(wǎng)站訪問(wèn)者將使用該網(wǎng)站的搜索功能。而且，更為重要的是，那些找到他們想要的東西的訪客將變成客戶。

對(duì)于電腦端網(wǎng)站，導(dǎo)航通常位于網(wǎng)站的頂部或左側(cè)。

對(duì)于移動(dòng)端網(wǎng)站，通常會(huì)在左上角看到一個(gè)“漢堡包”菜單（帶有三行的圖標(biāo)）。

且讓我們花一分鐘談?wù)劗a(chǎn)品類別。適合多個(gè)子類別的產(chǎn)品不要只在一個(gè)類別展示。

如果訪客正在“可穿戴設(shè)備”中尋找Fitbit，但你只將其列入了“健身追蹤器”，那么訪問(wèn)者可能會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有提供該產(chǎn)品。那么他們將選擇離開并絕不會(huì)再回來(lái)。

你的跨境電商網(wǎng)站開發(fā)者或插件應(yīng)該能夠提供相關(guān)不費(fèi)力的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。WooCommerce提供有關(guān)在其產(chǎn)品文檔中管理產(chǎn)品分類標(biāo)準(zhǔn)的信息。不同的跨境電商網(wǎng)站的開發(fā)者和插件都有不同的分析，所以請(qǐng)查看所使用的特定工具的文檔。并且始終檢查你網(wǎng)站的內(nèi)部搜索數(shù)據(jù)。

這些數(shù)據(jù)可以提供訪問(wèn)者正在搜索的內(nèi)容以及他們?nèi)绾螢g覽你的網(wǎng)站的寶貴信息。當(dāng)然，你也必須根據(jù)這些數(shù)據(jù)優(yōu)化網(wǎng)站。

7.提供社會(huì)認(rèn)同

如果人們購(gòu)買你的產(chǎn)品，那么讓其他人也知道。人們希望購(gòu)買他人正在使用和喜歡的產(chǎn)品。

人們也會(huì)閱讀并且信任在線評(píng)論和推薦。當(dāng)人們?cè)诳紤]購(gòu)買時(shí)，92%的人都閱讀在線評(píng)論和推薦。

88%的人都信任在線評(píng)論和個(gè)人推薦。

你也可以通過(guò)利用潛在客戶的“錯(cuò)失恐懼（Fear OfMissing Out）”心理來(lái)影響他們。

這些都會(huì)為你的網(wǎng)站和產(chǎn)品帶來(lái)可信度。帶計(jì)數(shù)的社交分享按鈕是展示社交證明的另一種方式。鼓勵(lì)點(diǎn)贊和分享。

盡管如此，還是需要謹(jǐn)慎一些。如果人們沒(méi)有點(diǎn)贊和分享，就不要將這些顯示出來(lái)。展示過(guò)少的點(diǎn)贊和分享會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響（這被認(rèn)為是負(fù)面的社會(huì)認(rèn)同）

社會(huì)認(rèn)同的目的在于向潛在客戶展示你的產(chǎn)品正在被購(gòu)買、使用和喜歡。過(guò)低的點(diǎn)贊/分享數(shù)可能會(huì)使?jié)撛诳蛻羰艿接绊憽?/p>

8.簡(jiǎn)化結(jié)賬流程

首先，給客人提供結(jié)賬選項(xiàng)。我知道在網(wǎng)站上獲取注冊(cè)客戶非常好，但隨著越來(lái)越多的人使用智能手機(jī)進(jìn)行購(gòu)買，有時(shí)必要的注冊(cè)流程并不可行。有時(shí)他們只想購(gòu)買一些打底褲。2016年有超過(guò)三分之一的人放棄購(gòu)物車，因?yàn)樗麄儾幌雱?chuàng)建賬戶，或者是在復(fù)雜的結(jié)賬流程中遇到其他的問(wèn)題。

你應(yīng)該避免用戶需要注冊(cè)才能購(gòu)買。像Threadless和Macy’s這類的網(wǎng)站已經(jīng)采用訪客結(jié)賬（CheckoutAs Guset）的方式來(lái)簡(jiǎn)化他們的結(jié)賬流程。

兩者都為快速結(jié)賬提供了創(chuàng)建賬戶的選項(xiàng)，但用戶并不需要它。

如果徹底廢除需要注冊(cè)的想法會(huì)讓你感到不安，你可以隨時(shí)做一些測(cè)試看看訪客結(jié)賬如何影響你的底線。過(guò)去幾年的研究一致表明，訪客結(jié)賬可能意味著銷售達(dá)成和放棄購(gòu)物車之間的差異。

9.跟進(jìn)被廢棄的購(gòu)物車

說(shuō)到廢棄的購(gòu)物車，需要注意你的廢棄購(gòu)物車率以此弄清楚為什么這些銷售沒(méi)有完成。

確保你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)不會(huì)造成廢棄購(gòu)物車。像在銷售頁(yè)面上放置出站鏈接，這類簡(jiǎn)單的舉動(dòng)可能就會(huì)是罪魁禍?zhǔn)?。廢棄購(gòu)物車是增加轉(zhuǎn)化率的巨大機(jī)會(huì)。大約35% 的廢棄商品通過(guò)結(jié)賬流程改進(jìn)、網(wǎng)站優(yōu)化或更好的產(chǎn)品文案組合進(jìn)行潛在回收。

如果新近簡(jiǎn)化的結(jié)賬流程不足以完成銷售，那么請(qǐng)務(wù)必在購(gòu)物車被拋棄的幾小時(shí)內(nèi)通過(guò)電子郵件的方式跟進(jìn)。Road ID 做得很好。有時(shí)他們甚至?xí)源蛘鄣姆绞秸T使顧客回來(lái)完成購(gòu)買。

10.突顯你的退貨或質(zhì)保政策

你的退貨和質(zhì)保政策應(yīng)該被放在前面或者中心的位置。即便許多跨境電商商店并沒(méi)有展示，但你應(yīng)該展示出來(lái)。

超過(guò)50％的顧客 在購(gòu)買之前會(huì)先閱讀退貨政策，因此請(qǐng)確保你的描述清晰、簡(jiǎn)明和誠(chéng)信。

在線購(gòu)買的最大缺點(diǎn)之一就是失去了觸摸或者嘗試體驗(yàn)商品的能力。

如果產(chǎn)品不符合客戶的預(yù)期，客戶希望知道你將會(huì)幫助他們。當(dāng)你提前保證退貨和質(zhì)保政策時(shí)，客戶將更加舒適和自信，也就更有可能完成購(gòu)買。

11.提供免費(fèi)送貨

人們喜歡免費(fèi)送貨，大約一半的跨境電商網(wǎng)站都很樂(lè)意效勞。如果無(wú)條件的免費(fèi)送貨不可行，那么你可以考慮能夠達(dá)到免郵和銷售條件的價(jià)格。

2BigFeet只要訂單超過(guò)100美元就可以提供免費(fèi)送貨服務(wù)，這在一夜之間將其轉(zhuǎn)化率增加了50%。

2BigFeet并不是個(gè)例。

TrailCamPro僅僅只是提供訂單超過(guò)99美元就免費(fèi)送貨和90天免費(fèi)退貨的服務(wù)就讓其銷售額增加了20%。

一定要收運(yùn)費(fèi)嗎？那最好在前面就提及運(yùn)費(fèi)，不要在結(jié)賬的時(shí)候才加上它——這會(huì)讓你失去一筆生意。

12.利用稀缺性和價(jià)值

稀缺性和價(jià)值是強(qiáng)有力的動(dòng)力因素。這兩者都可以用來(lái)喚起潛在客戶的緊迫感以完成銷售。

通過(guò)A/B測(cè)試，TheMusician’s Guide想要了解兩個(gè)相同套餐之間的轉(zhuǎn)化率是否有差異：其中一個(gè)展示了捆綁銷售的數(shù)量并顯示剩余銷售時(shí)間，而另一個(gè)則沒(méi)有。

版本B的轉(zhuǎn)化率幾乎是A的3倍。

以下是在跨境電商網(wǎng)站創(chuàng)造緊迫感的一些選擇：

a. 限時(shí)優(yōu)惠

b. 庫(kù)存或尺碼不足（“剩余3件庫(kù)存”）

c. 限時(shí)免郵（“如果在午夜前購(gòu)買，免費(fèi)送貨”）

但是要適度使用這些策略，否則你就會(huì)有失控的風(fēng)險(xiǎn)。

13.強(qiáng)調(diào)安全性

網(wǎng)絡(luò)安全最近經(jīng)常出現(xiàn)在新聞中。僅在2017年，Equifax, Verizon, 和 Kmart 都披露了數(shù)據(jù)泄露事件。在Kmart的案例中，在店鋪的支付系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)了惡意軟件。

每條記錄數(shù)據(jù)泄露的平均成本為172美元。這就是你失去對(duì)每張信用卡數(shù)據(jù)的控制所造成的損失。有多少客戶和他們的數(shù)據(jù)已經(jīng)信任于你？請(qǐng)保證他們數(shù)據(jù)的安全。

黑客和數(shù)據(jù)泄露并不能激發(fā)被要求輸入其信用卡信息的在線購(gòu)物者的信心。與有信譽(yù)的網(wǎng)站安全提供商共同建立你的網(wǎng)站，并在網(wǎng)站上清楚地顯示他們的印章。

SSL證書可以提供即時(shí)安全性并減緩客戶的擔(dān)憂，因?yàn)槠浼用芊椒梢源_保他們的數(shù)據(jù)始終保持安全。在線購(gòu)物時(shí)，超過(guò)一半的消費(fèi)者僅使用帶有SSL安全證書的網(wǎng)站。此外，從HTTP到HTTPS的轉(zhuǎn)變將為你的Google排名帶來(lái)小幅提升。

14.接受多種付款方式

有些人只是不想在網(wǎng)上輸入他們的信用卡信息。

雖然你永遠(yuǎn)不會(huì)讓每一個(gè)人都開心，但不要僅僅只是提供“信用卡付款”的選項(xiàng)，這一點(diǎn)很重要。PayPal似乎是一個(gè)很受歡迎的選擇，44%的消費(fèi)者表示他們使用PayPal付款并將其作為防欺詐措施?？紤]添加PayPal或AmazonPayments等付款選項(xiàng)。又或者，如果你的客戶多是技術(shù)/極客派，甚至可以考慮添加一個(gè)加密貨幣選項(xiàng)。

Overstock.com 提供標(biāo)準(zhǔn)的信用卡/PayPal付款選項(xiàng)，而且還提供使用bitcoin（比特幣）、dash（達(dá)世幣）、nem（新經(jīng)幣）、litecoin（萊特幣）和monero（門羅幣）等數(shù)字貨幣進(jìn)行支付。

無(wú)論你選擇什么，你的網(wǎng)站都應(yīng)該足夠靈活，并以此適應(yīng)多樣的購(gòu)物者。

如果沒(méi)有提供用戶偏好的支付方式，你將會(huì)面臨流失50%消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)，他們可能會(huì)到其他的網(wǎng)站。

15.宣傳你的促銷區(qū)域

有誰(shuí)不喜歡促銷？有些人僅因?yàn)樯唐吩诖黉N打折就會(huì)購(gòu)買他們不想要或者不需要的東西。

吸引他們，并確保你的交易尋求者能夠立刻找到他們想要的東西。

當(dāng)考慮到 45%的購(gòu)物者只會(huì)購(gòu)買打折產(chǎn)品時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。

16.完備你的網(wǎng)站搜索和推薦功能

Baymard的移動(dòng)跨境電商研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站搜索是尋找產(chǎn)品的首選方法。然而，70%的搜索無(wú)法將相關(guān)產(chǎn)品返回給用戶。強(qiáng)大的搜索功能對(duì)于轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。你可以對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行更改，將用戶更多的注意力放到搜索功能：

1.使搜索框隨著訪問(wèn)者滾動(dòng)屏幕而滾動(dòng)。

2.使用行為召喚文本：“搜索”或“查找”來(lái)替代那些用戶無(wú)法辨識(shí)的圖標(biāo)。

3.使用自動(dòng)補(bǔ)全并提供建議。

還可以添加篩選過(guò)濾來(lái)補(bǔ)充網(wǎng)站的搜索功能。他們可以幫助解決因太多選擇帶來(lái)的“猶豫不決”。如果搜索欄非常適合那些確切知道他們?cè)趯ふ沂裁吹目蛻?，那么篩選過(guò)濾功能就非常適合有一般想法但需要更多指導(dǎo)的客戶。除了搜索和篩選過(guò)濾功能外，跨境電商網(wǎng)站還可以使用推薦功能來(lái)增加銷售，如果推薦做得好也可以增加客戶的信任度。

Crate & Barrel 在結(jié)賬時(shí)使用推薦。

他們將推薦的內(nèi)容放在結(jié)賬界面的下部分，以避免顯得過(guò)于莽撞，就像一個(gè)朋友對(duì)你說(shuō)：“我看到了這些，想到了你！”

搜索和推薦能夠提供向客戶展示他們可能喜歡的類似事物的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)你的銷售，但你需要具有戰(zhàn)略地去使用。

你的結(jié)果頁(yè)面不應(yīng)該一無(wú)所獲。如果搜索的項(xiàng)目沒(méi)有被找到，你的搜索功能需要向客戶展示與其所搜索相類似的結(jié)果?；蛘?，給他們另一個(gè)選擇：“找不到你要找的東西？我相信我們可以幫助您。直接給我們打電話…或發(fā)電子郵件。”

永遠(yuǎn)不要讓客戶一無(wú)所獲地走開。

17.清晰地突出行為召喚

跨境電商網(wǎng)站應(yīng)該有多個(gè)行為召喚（CTA）。

這些在網(wǎng)站上的元素，直接引導(dǎo)訪問(wèn)者注意力并告訴他們?nèi)ツ睦镆约耙鍪裁础Ｄ憧梢允褂梦淖?，但五顏六色的按鈕一定會(huì)更好地為你服務(wù)。

定位：盡可能地，將你想要的CTAs出現(xiàn)在首屏。

像這樣：

這是訪問(wèn)者首先看到的網(wǎng)站內(nèi)容，所以讓他們直接知道該做什么，以及如何與你的網(wǎng)站進(jìn)行交互，這一點(diǎn)非常重要。當(dāng)涉及產(chǎn)品頁(yè)面的CTAs時(shí)，應(yīng)該只包括幾個(gè)CTAs選項(xiàng)。訪問(wèn)者應(yīng)該能夠“了解更多”或“添加到購(gòu)物車/購(gòu)物籃”。

The CoolClub通過(guò)一個(gè)CTA按鈕為買家提供明確的行動(dòng)。

一旦客戶將產(chǎn)品添加到他們的購(gòu)物籃中，你的主要目標(biāo)就是讓他們結(jié)賬，而不是混淆他們或者破壞他們的進(jìn)度。

想要引導(dǎo)買家進(jìn)入銷售漏斗的下層，因此“結(jié)帳”CTA應(yīng)優(yōu)先于“繼續(xù)購(gòu)物”CTA。Revolve就是這個(gè)很好的例子。

我知道你希望獲得更多的銷售，但獲得客戶轉(zhuǎn)化意味著回頭客業(yè)務(wù)。獲得轉(zhuǎn)化能讓購(gòu)物者變成客戶。這是將客戶變成倡導(dǎo)者之前的必要步驟。

設(shè)計(jì)

CTA按鈕應(yīng)該引起注意而不會(huì)令人討厭。即使是CTA按鈕的顏色也會(huì)影響其效果。

AndreasCarter Sports將他們的“添加到購(gòu)物籃”按鈕顏色從綠色改為藍(lán)色，這讓其廢棄購(gòu)物車率減少了50%。

但你怎么知道什么將會(huì)與你的訪問(wèn)者產(chǎn)生較好的反應(yīng)？

對(duì)于初學(xué)者，可以設(shè)置UTM代碼來(lái)跟蹤用戶點(diǎn)擊的位置?；蛘?，你可以使用GoogleAnalytics在測(cè)試跟蹤特定按鈕顏色的轉(zhuǎn)化。

訂閱CTA：“訂閱”CTA是收集那些可能沒(méi)有準(zhǔn)備購(gòu)買的客戶的電子郵件地址的好方法。你的主頁(yè)是放置這個(gè)特定CTA的絕佳位置。你也可以將其包含在網(wǎng)站頁(yè)腳中，以便在每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上顯示。

Chubbies就是這樣做的。

一旦你有了客戶的電子郵件地址，你就不必付費(fèi)誘使他們回到你的網(wǎng)站。你可以根據(jù)聯(lián)系人列表創(chuàng)造電子郵件營(yíng)銷培育活動(dòng)。

這反過(guò)來(lái)又使你的跨境電商網(wǎng)站營(yíng)銷更加有效。

結(jié)論

可以做很多事情來(lái)提高你的轉(zhuǎn)化率，但你可能不知道從哪里開始。那沒(méi)關(guān)系。盡管你只采取一部分跨境電商轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)技巧，你也將會(huì)看到正面的投資回報(bào)。

從簡(jiǎn)單的事情開始，比如提升你的網(wǎng)站速度，然后再修改文案和優(yōu)化視覺。最終，每周或每月的變化將會(huì)對(duì)你的跨境電商轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響。而且，這是解決需要改進(jìn)領(lǐng)域的一種更易于管理的方式，而不是一次嘗試進(jìn)行多次徹底更改。這樣，你還會(huì)有機(jī)會(huì)分析你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，以查看所做的更改會(huì)產(chǎn)生什么影響。

跨境電商業(yè)務(wù)的存亡取決于你網(wǎng)站的有效性。你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)將能夠告訴你網(wǎng)站的效果以及是否符合潛在客戶的期望。你有能力讓你的網(wǎng)站在這130萬(wàn)跨境電商網(wǎng)站中脫穎而出。趕快使用這些技巧吧！說(shuō)了那么多，我很期待你又會(huì)如何提高你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率？