作為一家公司的外貿(mào)主管,外貿(mào)經(jīng)理,外貿(mào)老板,個(gè)人也好目標(biāo)要在下一個(gè)季度銷(xiāo)售額翻一倍,應(yīng)該從哪幾方面來(lái)入手呢?不少公司為了達(dá)到銷(xiāo)售額,會(huì)制定一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo),比如跟員工說(shuō)今年到年底團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)量達(dá)到1000萬(wàn)美金,額外獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元,這樣到年底員工完不成,但是這種目標(biāo)更像是畫(huà)餅。
定的目標(biāo)少了,員工輕易達(dá)到了,公司等于白白多花了錢(qián),但沒(méi)有實(shí)質(zhì)性效果,定的高了,底下的員工怨聲載道,而且覺(jué)得反正完不成。每年都訂計(jì)劃,但是到最后都成了空口號(hào),該怎樣還是怎樣。
比如說(shuō)很多人在年初給自己定了一個(gè)目標(biāo),練出8塊腹肌。但是到了現(xiàn)在不僅僅沒(méi)有練出8塊腹肌,甚至僅有的一大塊腹肌還變大了,到了6月就徒傷悲。所以這樣的計(jì)劃是沒(méi)有什么作用的,只是頭三天很激動(dòng),每天練仰臥起坐,把自己搞的很疲憊。到后就是經(jīng)常這樣,想起目標(biāo)了,覺(jué)得好后悔,猛練幾下,之后又忘記了。
但是我們換一個(gè)目標(biāo)的方法,每天做一組腹肌撕裂者,每天去健身房健身半小時(shí),完成了就打卡,這樣靠譜多了。 同樣做外貿(mào)何嘗不是這樣呢?定了一個(gè)目標(biāo),剛開(kāi)始很激動(dòng),每天加班到很晚,過(guò)段時(shí)間忘記,記得的時(shí)候又猛加班,到了年末還是徒傷悲。
所以想把外貿(mào)做好同樣需要像健身一樣,打卡!
目標(biāo)不是一個(gè)純粹的結(jié)果,而是有具體的步驟。
這樣一來(lái)我們就很清晰了,可以從這幾方面來(lái)入手。
整理一下以往的數(shù)據(jù),把數(shù)據(jù)給量化一下:
公司詢(xún)盤(pán)數(shù)量多少?公司業(yè)務(wù)員成交轉(zhuǎn)化率是多少? 公司業(yè)務(wù)員平均成交周期是多長(zhǎng)? 公司業(yè)務(wù)員訂單平均成交金額是多少?
經(jīng)過(guò)這樣一測(cè)算,結(jié)合以往,看看公司給出的資源,就能定出一個(gè)可行的計(jì)劃比如我這樣推算,到年底再做1000萬(wàn)美金業(yè)績(jī),每個(gè)客戶(hù)按照以往5萬(wàn)美金一單,需要200單,一看到這里嚇壞了,這個(gè)數(shù)字好大啊。按照每個(gè)客戶(hù)一年中下單4次,半年平均就是2次,那么需要100個(gè)客戶(hù),公司5個(gè)業(yè)務(wù)員,那么每個(gè)業(yè)務(wù)員需開(kāi)發(fā)20個(gè)新客戶(hù),也就是接下來(lái)半年中,每個(gè)月平均開(kāi)發(fā)4個(gè)。按照成交率10%來(lái)算,就是每個(gè)月聯(lián)系40個(gè)潛在客戶(hù)。這些數(shù)據(jù)是根據(jù)你公司情況的。
建立可執(zhí)行的操作方法
通過(guò)什么途徑?用什么方法?該怎么做?分配給誰(shuí)做?
外貿(mào)銷(xiāo)量的決定因素主要由著幾個(gè)關(guān)鍵因素影響,一旦進(jìn)度影響,可以從這幾方面做調(diào)整。
1、提高詢(xún)盤(pán)數(shù)量
2、提升詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率
3、縮短成交周期
4、提高訂單成交金額
比如定這1000萬(wàn)業(yè)績(jī),肯定是比之前高了,分析之后發(fā)現(xiàn)詢(xún)盤(pán)數(shù)量是最大的瓶頸,以前就純粹靠線(xiàn)下展會(huì)了,那么增加展會(huì)次數(shù),但是這樣做的話(huà)成本就太高了,需要增加近10場(chǎng)展會(huì),又要花掉幾十萬(wàn)甚至好幾百萬(wàn),那么暫定增加5場(chǎng)展會(huì),另一方面擴(kuò)大推廣渠道,嘗試外貿(mào)sns,外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)等高效客戶(hù)開(kāi)發(fā)方法(見(jiàn)簽名)。
如果這里分析詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率是最大的瓶頸,那么就要分析具體的原因,比如此前,總是因?yàn)檎J(rèn)證的問(wèn)題,歐洲客戶(hù)因此一個(gè)都沒(méi)有做起來(lái),但是實(shí)際上有很多歐洲客戶(hù)已經(jīng)聯(lián)系了,如果感覺(jué)做了認(rèn)證今年就能夠把這塊市場(chǎng)拾起來(lái),那么就要做這方面的考慮。在比如付款方式上面,因?yàn)楦犊罘绞教量塘耍?0%定金,70%發(fā)貨前付清。因此拿不下訂單,那么就要去研究一下中信保,后期制定出一種風(fēng)險(xiǎn)可控,又能提高成交率的付款方式。公司開(kāi)會(huì)討論,要詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)員的具體情況,看看因?yàn)槟男┓矫鎭G單,改善哪些方面能減少丟單。
不僅僅是指望業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的提高,還要看公司能否提供一些可以增加業(yè)績(jī)的支持。兩手抓才是最有效的方法。
每天按時(shí)打卡,看進(jìn)度
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不是定計(jì)劃,不是找捷徑,更不是等時(shí)間。而是做好今天的工作,把今天做好, 明天要干什么,自然知道了,將目標(biāo)細(xì)分到每天。這樣作為管理者來(lái)講,每天讓業(yè)務(wù)員把每天的客戶(hù)開(kāi)發(fā)聯(lián)系情況做成日?qǐng)?bào)表,看進(jìn)度是否完成。
這樣每天早上就能開(kāi)會(huì),如果每天按部就班完成的,那么就繼續(xù)按照這個(gè)來(lái)。如果完成的進(jìn)度有點(diǎn)慢,就要重新思考,修正。
如果說(shuō)在實(shí)際過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了詢(xún)盤(pán)數(shù)量達(dá)到要求了,但是詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率下降了。馬上大家討論,看看是哪個(gè)業(yè)務(wù)員的詢(xún)盤(pán)率下降了。是什么原因?qū)е铝宿D(zhuǎn)化率下降了,是不是產(chǎn)品問(wèn)題?是不是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)?是不是業(yè)務(wù)員個(gè)人情緒問(wèn)題?
從詢(xún)盤(pán)到成交的周期變長(zhǎng)了,那么就要研究一下,是最近的季節(jié)問(wèn)題呢?是國(guó)家環(huán)境問(wèn)題?
作為老板,也從每天的開(kāi)會(huì)定任務(wù),變成每天監(jiān)督,調(diào)整戰(zhàn)略。同時(shí),作為業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),假如一天的任務(wù)沒(méi)完成,那么就會(huì)心慌,就會(huì)主動(dòng)加班。 任務(wù)定的好,計(jì)劃定的好,那么就成功了一半。 空想沒(méi)有意義,真正的結(jié)果和成果,是執(zhí)行出來(lái)的,每個(gè)公司該馬上行動(dòng)了,馬上開(kāi)始定目標(biāo),制定具體的步驟,并馬上執(zhí)行起來(lái)。