許多外貿(mào)工廠和貿(mào)易公司在招工時(shí)都有這么一條規(guī)定:3個(gè)月內(nèi)不開(kāi)單的新員工就無(wú)法通過(guò)試用期。因此大部分外貿(mào)新人的壓力其實(shí)是很大的,那要怎么盡快破蛋?那就需要擺正心態(tài)和找對(duì)方法,不能想著自己是剛?cè)胄械男氯?,不能去想沒(méi)人教也沒(méi)有老客戶,做外貿(mào)的比其他行業(yè)更需要主動(dòng)性,競(jìng)爭(zhēng)越大的公司,越要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,要知道該怎么做以及努力去做。
第一件要做的事情不是馬上開(kāi)發(fā)客戶,而是熟悉公司和產(chǎn)品,花上試用期的一個(gè)月都不為過(guò),因?yàn)榍捌趯?duì)這些內(nèi)容的了解,有助于我們?cè)谖磥?lái)縮短談判時(shí)間,加快成交進(jìn)程。
公司或工廠的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)在哪;平時(shí)走單,工廠哪些地方配合得好,哪些地方比較容易出問(wèn)題;這個(gè)可以多和老員工交流,聽(tīng)他們抱怨一下,知道了工廠容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方有利于之后我們避免問(wèn)題,知道工廠配合得好的地方有利于我們之后的談判,比如工廠的交貨期很準(zhǔn),那么跟客戶談的時(shí)候,這就是我們的一個(gè)籌碼。
公司的產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)型號(hào)、價(jià)格;最好能做到看圖片知型號(hào),看型號(hào)知圖片,尤其需要關(guān)注專(zhuān)供某個(gè)市場(chǎng)的特殊產(chǎn)品,這樣一來(lái),當(dāng)客戶發(fā)來(lái)類(lèi)似產(chǎn)品或者就是你們公司有的產(chǎn)品的時(shí)候,你才胸有成竹,知道該推薦什么,知道什么我們能做,什么我們做不到,知道產(chǎn)品價(jià)格的彈性到底是什么樣,底線在哪里。
公司的產(chǎn)品及對(duì)應(yīng)型號(hào)、價(jià)格;最好能做到看圖片知型號(hào),看型號(hào)知圖片,尤其需要關(guān)注專(zhuān)供某個(gè)市場(chǎng)的特殊產(chǎn)品,這樣一來(lái),當(dāng)客戶發(fā)來(lái)類(lèi)似產(chǎn)品或者就是你們公司有的產(chǎn)品的時(shí)候,你才胸有成竹,知道該推薦什么,知道什么我們能做,什么我們做不到,知道產(chǎn)品價(jià)格的彈性到底是什么樣,底線在哪里。
第二件要做的事情才是尋找客戶,開(kāi)發(fā)客戶。
首先你要明確客戶的來(lái)源,你的客戶信息是怎么得到的,是你主動(dòng)開(kāi)發(fā)還是客戶主動(dòng)上門(mén)的,不管是哪種客戶,要提高成交率就一定要做好客戶調(diào)查。
假設(shè)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)網(wǎng)址,里面有我們能提供的產(chǎn)品,那么我們就可以開(kāi)始挖掘這家公司的信息,不單單是要這家公司的郵箱,要盡可能多的得到這家公司的信息,以便我們之后切入交流,迅速吸引客戶。
直接在網(wǎng)站找到客戶的聯(lián)系方式,運(yùn)氣好的話可以在網(wǎng)站上找到具體的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。如果網(wǎng)站上沒(méi)有的話,可以通過(guò)www.yingyanso.com,Mailtester,Hunter.io等工具去搜索看能不能找到客戶郵箱,也可以通過(guò)谷歌查找客戶信息,可以在谷歌搜索 域名+職位+mail,了解到CEO 是誰(shuí),特別是第3條,里面可能就有我們要的信息。多嘗試幾個(gè)工具就可能找到客戶郵箱。
利用搜索工具和社交平臺(tái)結(jié)合,推薦一個(gè)貌不驚人,但關(guān)鍵時(shí)刻算很有用的工具網(wǎng)站,http://rocketreach.co;這個(gè)工具可以用來(lái)查linkedin的人,精準(zhǔn)度也有標(biāo)注。
還能可以提供部分 linkedin的注冊(cè)用戶郵箱,輸入此人的linkedin個(gè)人資料頁(yè)的網(wǎng)站 一般能在linkedin頁(yè)面找到 ,看中間那行網(wǎng)址就是在rocketreach輸入后提交,對(duì)應(yīng)到人后再點(diǎn)show contact info,可以免費(fèi)使用,但每月只有3次機(jī)會(huì),它會(huì)記錄你的電腦mac, 如果你想投機(jī)取巧,換電腦換ip試試,3次機(jī)會(huì)是使用時(shí)間完3次開(kāi)始后的30天,不是以自然月計(jì)算。
當(dāng)你能找到客戶的網(wǎng)站又想知道更多詳細(xì)信息的話可以通過(guò)Whois來(lái)看下這家網(wǎng)站更為具體的信息,Domaintools這個(gè)工具可以使用,我們可以通過(guò)綜合判斷該企業(yè)的實(shí)力來(lái)得出這個(gè)客戶是不是適合我們,是不是值得我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)。
如果經(jīng)過(guò)客戶調(diào)查后發(fā)現(xiàn)客戶不適合我們的話那果斷放棄,如果客戶有可能成為我們的意向客戶的話,就可以進(jìn)入第三步,發(fā)開(kāi)發(fā)信。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容要斟酌好,經(jīng)過(guò)客戶調(diào)查,我們已經(jīng)知道客戶的產(chǎn)品和公司規(guī)模,也就大概知道了客戶的需求產(chǎn)品和需求量,在開(kāi)發(fā)信中如果能對(duì)客戶的網(wǎng)站或者銷(xiāo)售產(chǎn)品及未來(lái)的銷(xiāo)售渠道、產(chǎn)品提出建議和方案的話,這系列開(kāi)發(fā)信將非常吸引人,為什么說(shuō)這系列呢,因?yàn)楹苌儆虚_(kāi)發(fā)信一封就能拿下客戶的,在信中能指出客戶目前存在的問(wèn)題或者為客戶提供利益點(diǎn)的話,客戶會(huì)非常樂(lè)意和你談,不怕談得久談得慢,就怕客戶對(duì)你沒(méi)興趣,不想繼續(xù)收到你的郵件;至于開(kāi)發(fā)信要怎么寫(xiě),之前已經(jīng)有寫(xiě)過(guò)一些模板了,其實(shí)說(shuō)實(shí)話,順著自己的思路寫(xiě)就好,站在客戶的角度寫(xiě)出最吸引客戶的內(nèi)容,就不會(huì)怕客戶不回信。
談得差不多了,撩起客戶的興趣就可以進(jìn)入之后的環(huán)節(jié)了,磋商,下單,出貨,這些環(huán)節(jié)都是需要細(xì)心,并且全程要記錄好,不少外貿(mào)新人都會(huì)因?yàn)榭蛻粢獔?bào)價(jià)就激動(dòng)得報(bào)錯(cuò)價(jià),會(huì)因?yàn)闆](méi)有跟客戶反復(fù)驗(yàn)證而生產(chǎn)出錯(cuò),會(huì)因?yàn)椴蛔⒁夂贤瑮l款而付出慘重代價(jià),要記住,不到收到全款的那一刻,這場(chǎng)戰(zhàn)役就都還沒(méi)有結(jié)束。