抖音APP是時(shí)下最熱門的音樂(lè)類短視頻軟件，其產(chǎn)品屬于短視頻軟件的垂直分化，本文將通過(guò)“使用與滿 足”理論，分析抖音走紅的社會(huì)因素和用戶心理因素，以及它后期的發(fā)展。

2016年，國(guó)內(nèi)短視頻APP爭(zhēng)相出現(xiàn)，這一年被稱為短視頻元年。短視頻的一大特色就是時(shí)間短，用戶可在移動(dòng)端上快速拍攝并進(jìn)行美化處理及上傳，是一種社交媒體平臺(tái)上可以實(shí)時(shí)分享的新型視頻形式，在這一基礎(chǔ)上，音樂(lè)短視頻應(yīng)運(yùn)而生。抖音無(wú)疑是國(guó)內(nèi)目前最火爆的音樂(lè)短視頻APP，用戶可在軟件中選擇歌曲作為背景音樂(lè)，或上傳自己的原創(chuàng)作品，并進(jìn)行15秒的分段拍攝，還可進(jìn)行創(chuàng)意化的剪輯和特效，通過(guò)實(shí)時(shí)分享功能發(fā)揮音樂(lè)社交功能，軟件附帶濾鏡和美化功能，于2016年9月上線，截止至2018年5月1日，在蘋果APPstore免費(fèi)軟件排行榜中排名第二，它的迅速走紅給現(xiàn)階段移動(dòng)媒體客戶端的發(fā)展帶來(lái)思考。

關(guān)于“使用與滿足”理論的概述

1974年，傳播學(xué)家E.卡茲等人發(fā)表《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》一文，將受眾對(duì)媒介的接觸行為概括為這樣一個(gè)模式：社會(huì)因素+心理因素→對(duì)媒介的期待→對(duì)媒介的接觸→需求滿足。該理論一反傳統(tǒng)傳播研究傳播者對(duì)于受眾的影響，將受眾作為主動(dòng)方進(jìn)行研究，認(rèn)為受眾對(duì)媒介有特定的需求，并根據(jù)自己的需求心理選擇媒介并得到滿足。

 抖音走紅的社會(huì)因素

（一） 早期短視頻軟件走紅的鋪墊

移動(dòng)短視頻軟件最早出現(xiàn)在美國(guó)，V iddy于2011年問(wèn)世，是一個(gè)15秒的視頻分享應(yīng)用。2013年，Twitter和Ins? tagram都新增了短視頻分享功能，國(guó)內(nèi)的新浪和騰訊兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在這一年先后推出“秒拍”和“微視”，提前搶占短視頻應(yīng)用市場(chǎng)。抖音APP是在短視頻概念已有的情況下出現(xiàn)的，它沒(méi)有向用戶介紹何為短視頻的壓力，只著力于開(kāi)發(fā)自己的特色并進(jìn)行有效傳播，先前已火的快手、美拍、秒拍等APP已穩(wěn)固了短視頻這一概念，抖音在這一基礎(chǔ)上選擇垂直發(fā)展，分化為音樂(lè)短視頻APP，其目的是區(qū)別于其他短視頻軟件，給用戶創(chuàng)造驚喜感。

（二） 新媒體技術(shù)的發(fā)展

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使用戶間的交流更快捷也更無(wú)縫對(duì)接，具有更高的互動(dòng)性，隨著技術(shù)的不斷突破，用戶間現(xiàn)實(shí)物理空間的限制被打破，可通過(guò)各種軟件實(shí)現(xiàn)虛擬空間的互動(dòng)和交流，形成一種虛擬在場(chǎng)。抖音用戶打開(kāi)APP后可進(jìn)入已關(guān)注的或首頁(yè)推薦的用戶主頁(yè)進(jìn)行觀看，使用抖音的用戶可以自己上傳或選擇軟件已有的音樂(lè)進(jìn)行視頻拍攝，還可以進(jìn)行分段拍攝，營(yíng)造時(shí)空錯(cuò)覺(jué)，用戶可以盡情發(fā)揮自己的創(chuàng)意，打造屬于自己的音樂(lè)短視頻，這一形式下的視頻表演者不再是高高在上的，而是一對(duì)一的，鏡頭前的觀眾可以通過(guò)互動(dòng)形成虛擬空間內(nèi)的身體共在，與觀眾距離的拉近更容易營(yíng)造情緒共感，輕而易舉地將用戶卷入其中一同狂歡。

（三） 快餐化信息消費(fèi)下的眼球效應(yīng)

傳統(tǒng)視頻的生產(chǎn)需要更多的時(shí)間和精力，其高制作成本不利于傳播和分享，短視頻的出現(xiàn)更容易被受眾關(guān)注。如今生活節(jié)奏加快，受眾希望在短時(shí)間內(nèi)獲得更多資訊，微博、微視頻等新產(chǎn)品都是在這一社會(huì)背景下產(chǎn)生的，流量的限制被打破，受眾不再局限于圖、文這種靜止的內(nèi)容，視頻因其動(dòng)感、直觀、真實(shí)的特點(diǎn)更受歡迎，而短視頻相較于長(zhǎng)視頻，更易吸引受眾，信息的傳播速度被加快。

 抖音走紅的心理因素

（一） 素人創(chuàng)作引發(fā)情緒共鳴

音樂(lè)作為藝術(shù)形式之一，是一種非描繪性的藝術(shù)，可以直接激發(fā)和喚起受眾的情緒、情感和意志。這就是抖音APP作為音樂(lè)短視頻軟件比常見(jiàn)的短視頻軟件更吸引眼球的原因。抖音上的用戶多為素人，日常化的服裝、場(chǎng)景等都具有草根化的特點(diǎn)，拉近用了與用戶間的距離，更易引起用戶的情緒共鳴。目前，抖音視頻創(chuàng)作的參與者涵蓋各個(gè)年齡層，既有極高熱度的手指舞模仿，也有對(duì)熱門視頻臺(tái)詞和肢體動(dòng)作的模仿，其豐富的表情和高強(qiáng)度的節(jié)奏音樂(lè)，感染了大量用戶。

（二） 用戶互動(dòng)堆積情感能量

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息過(guò)載、新媒體產(chǎn)品層出不窮，強(qiáng)烈的情感能量是用戶選擇中的心理驅(qū)動(dòng)力。

1.自我表達(dá)與宣泄

用戶在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的選擇與需求上體現(xiàn)了一定的社會(huì)現(xiàn)狀，而生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增強(qiáng)，使得人們對(duì)于消遣類產(chǎn)品的需求急劇增高，需要心理壓力的釋放和轉(zhuǎn)換，用戶在錄制抖音視頻時(shí)多使用較日常生活更為夸張的表情動(dòng)作和語(yǔ)言，這是一種自我表達(dá)和宣泄，在這一過(guò)程中，用戶可以暫時(shí)拋棄壓力的堆積，產(chǎn)生心理上的放松，并在觀看他人上傳的短視頻時(shí)滿足窺私欲。

2.用戶對(duì)社會(huì)互動(dòng)的需求

人是社會(huì)的一分子，而社會(huì)生活離不開(kāi)互動(dòng)。近幾 年，音樂(lè)軟件的互動(dòng)功能多為簡(jiǎn)單的分享和文字評(píng)論，隨著彈幕、直播、社區(qū)等的出現(xiàn)，受眾體驗(yàn)不斷升級(jí)，提出了更加多元化的互動(dòng)需求，視頻本就是一個(gè)集影音、文字、圖片等多種形式為一體的表現(xiàn)方式，它與音樂(lè)相結(jié)合，不僅助推了音樂(lè)的發(fā)展，也滿足了人們對(duì)音樂(lè)的需求。用戶拍攝視頻時(shí)，可選擇的音樂(lè)種類有流行、歐美、原創(chuàng)、激萌等19種，用戶根據(jù)自己的喜好加以選擇，提高了用戶的粘性。抖音采用的是頭條算法，首頁(yè)只會(huì)推送最熱門的視頻，且越是熱門視頻，關(guān)注的人數(shù)越多，形成的討論和參與就越多，抖音上的視頻最高關(guān)注度多達(dá)幾百萬(wàn)，用戶可以在這個(gè)虛擬社區(qū)里尋找喜愛(ài)的主題或吸引自己的博主并關(guān)注，并與其他用戶互動(dòng)和討論。

3.較大的自我創(chuàng)作空間

在抖音APP上，除了可以使用現(xiàn)有的音樂(lè)或影視劇配音等素材外，還可以根據(jù)現(xiàn)有的熱門話題官方上傳音頻素材，如“旅游青蛙”這一游戲在變?yōu)闀r(shí)下關(guān)注熱門的同時(shí)，官方還借助這一勢(shì)頭創(chuàng)作了“等蛙回家”“呱兒子不在家”等音頻素材。在已有音頻素材的基礎(chǔ)上，大部分用戶只需要完成半成品創(chuàng)作，擁有一定的創(chuàng)作思路，即使是創(chuàng)作能力稍差的的用戶，也可以拍攝出有趣的視頻，用戶還可以上傳自己的原創(chuàng)音樂(lè)或有趣創(chuàng)意，只要能創(chuàng)作出有意思的短視頻，都能擁有同等的機(jī)會(huì)獲得關(guān)注和喜愛(ài)。這一模式保證了用戶在使用過(guò)程中獲得滿足感和存在感，從而激發(fā)用戶產(chǎn)生更多的創(chuàng)作欲望和需求，滿足用戶被尊重的心理，形成良性的循環(huán)，例如《我的名字》、《超級(jí)喜歡你》、海草舞、手指舞等，都是在抖音上火起來(lái)的內(nèi)容。

 關(guān)于抖音后期發(fā)展的思考

抖音作為目前最火爆的音樂(lè)短視頻APP，其基于社會(huì)需求和用戶心理需求產(chǎn)生的策劃和設(shè)計(jì)確實(shí)取得了一定的效果，但用戶的需求是在不斷增加的，在用戶間的互動(dòng)方式依然較為單一的情況下，想要延長(zhǎng)壽命還需擴(kuò)大社交屬性。軟件的知名度已經(jīng)打開(kāi)，變現(xiàn)的需要使得抖音走向商業(yè)化道路，產(chǎn)品里出現(xiàn)廣告以及淘寶跳轉(zhuǎn)功能。抖音的去中心化機(jī)制，使其與其他軟件的廣告投放不同，用戶沒(méi)有了隱藏或關(guān)閉的選擇權(quán)，只能被迫接收廣告，這種強(qiáng)制性的展現(xiàn)占用了用戶的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本，其前期廣告功能上線時(shí)，因質(zhì)量較高，用戶體驗(yàn)還沒(méi)被影響，但隨著廣告慢慢開(kāi)放，一些完全不符合產(chǎn)品調(diào)性的廣告出現(xiàn)，用戶的負(fù)面評(píng)論也隨之增加，當(dāng)用戶的抵觸情緒開(kāi)始出現(xiàn)，流失只是時(shí)間問(wèn)題。信息的最大價(jià)值在于對(duì)用戶需求層次的滿足，雖然產(chǎn)品的最終目的是盈利，但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)及健康的發(fā)展，我們不應(yīng)該以犧牲用戶的需求與體驗(yàn)為代價(jià)，因此若抖音想要擺脫眾多新媒體產(chǎn)品曇花一現(xiàn)的命運(yùn)，就必須在維護(hù)用戶的活躍度和粘性上做更多的考量。