（1）UGC（User-generated Content）：從英文解釋來看是用戶生成內(nèi)容，即用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺提供給其他用戶看。UGC不是某一種業(yè)務，是上傳與下載并重的一種方式。像知乎、微博、QQ社區(qū)等都是用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容，網(wǎng)友不再只是觀眾，而是成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的生產(chǎn)者和供應者。

（2）PGC（Professionally-generated Content）：專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，用來泛指內(nèi)容個性化、視角多元化、傳播民主化、社會關(guān)系虛擬化。也稱為PPC,(Professionally-produced Content)。最早出現(xiàn)的UGC視頻類網(wǎng)站是優(yōu)酷土豆。

（3）OGC(Occupationally-generated Content)：職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，它是指有專門的職業(yè)人士來編輯與行業(yè)有關(guān)的知識進行發(fā)布，并賺取傭金。視頻、新聞等網(wǎng)站中，以提供相應內(nèi)容為職業(yè)(職務)，如媒體平臺的記者、編輯，既有新聞的專業(yè)背景，也以寫稿為職業(yè)領(lǐng)取報酬。

（4）ACG：英文Animation、Comic、Game的縮寫，是動畫、漫畫、游戲的總稱。來源于日本，但是日本并不使用這個詞，較常使用的類似概念有MAG，即Manga(漫畫)、Anime(動畫)、Game(游戲)縮寫。

（5）SEO（Search Engine Optimization）：中文譯為搜索引擎優(yōu)化，是在指網(wǎng)站搜索引擎自然排名的基礎(chǔ)，對網(wǎng)站內(nèi)部和外部進行優(yōu)化，改進網(wǎng)站關(guān)鍵詞在搜索引擎中的排名，增加網(wǎng)站的流量，以此來提高網(wǎng)站的排名。

（6）SEM：翻譯為搜索引擎營銷優(yōu)化，SEM優(yōu)化分為廣義的SEM優(yōu)化，主要是指搜索引擎競價優(yōu)化和搜索引擎快照優(yōu)化;而狹義的SEM優(yōu)化，主要是指搜索引擎競價賬戶優(yōu)化，這也是通常所說的SEM優(yōu)化。SEM優(yōu)化主要包括百度競價SEM優(yōu)化、360競價SEM優(yōu)化、搜狗推廣SEM優(yōu)化、騰訊廣點通SEM優(yōu)化等。

（7）CMS（Content Management System）：譯為內(nèi)容管理系統(tǒng)，來解決用戶網(wǎng)站建設(shè)與信息發(fā)布中常見的問題和需求。對網(wǎng)站內(nèi)容管理是該軟件的最大優(yōu)勢，它流程完善、功能豐富，可把稿件分門別類并授權(quán)給合法用戶編輯管理。

（8）SNS（Social Networking Services）："社交網(wǎng)站"或"社交網(wǎng)，專指社交網(wǎng)絡服務，包括了社交軟件和社交網(wǎng)站。軟件上有我們所用的QQ聊天，社交網(wǎng)站開心網(wǎng)、人人網(wǎng)。

（9）BBS（Bulletin Board System）：翻譯成中文為“電子布告欄系統(tǒng)”或“電子公告牌系統(tǒng)”。簡單來說就是我們所說的論壇。BBS是一種電子信息服務系統(tǒng)。它向用戶提供了一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面發(fā)布信息或提出看法。

（10）EDM：（Email Direct Marketing）：即電子郵件營銷，簡稱為郵件營銷。是利用電子郵件(Email)與受眾客戶進行商業(yè)交流的一種直銷方式。這個可以說是做古老的一種營銷手段。

（11）MAU（monthly active users）：MAU月活躍用戶人數(shù)。屬于一個用戶數(shù)量統(tǒng)計名詞，數(shù)量的大小可以反映用戶的活躍度，但是無法反映用戶的粘度。

（12）DAU(Daily Active User)：日活躍用戶數(shù)量。常用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應用或網(wǎng)絡游戲的運營情況。

（13）PV（page view）：即頁面瀏覽量，通常是衡量一個網(wǎng)絡新聞頻道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡新聞的主要指標。網(wǎng)頁瀏覽數(shù)是評價網(wǎng)站流量最常用的指標之一，簡稱為PV。

（14）UV（unique visitor）:即頁面瀏覽量或點擊量，用戶每1次對網(wǎng)站中的每個網(wǎng)頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。

（15）PR（PageRank）：網(wǎng)頁的級別技術(shù)。用來標識網(wǎng)頁的等級/重要性。級別從0到10級，10級為滿分。PR值越高說明該網(wǎng)頁越受歡迎(越重要)。

（16）IP:是指獨立用戶/獨立訪客。指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)，獨立IP只記錄第一次進入網(wǎng)站的具有獨立IP的訪問者

（17）B2B（Business-to-Business）：是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過 B2B 網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展。是一種公司對公司的模式。

（18）B2C：(business to customer)：是公司對消費者的一種商業(yè)模式，這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet和獨立網(wǎng)店系統(tǒng)軟件開展在線銷售活動，同時也是企業(yè)或品牌推廣的一種新形式。我們經(jīng)常見的淘寶商城。

（19）C2C（Consumer to Consumer）：是個人與個人之間的電子商務，是消費者之間的一種電商模式。最常見的是淘寶店。

（20）O2O（Online To Offline）：線上線下的一種電子商務模式，是指將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。O2O的概念非常廣泛，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。像我們的微信支付，也是一種線上交易線下拿貨。