在快手上投放美容院祛痘信息流廣告會和美容院的經營有重大關系。這篇文章小編主要跟大家介紹如何通過信息路徑,實現美容院業(yè)績的有效提升。
美容院做網絡營銷為何常常事與愿違?
要建設好信息化,首先我們要知道是什么原因導致我們沒建設好,才能少走彎路。這是信息化建設的第一步,非常重要。
1、需求不清
很多美容院,往往需求不清時,就付諸行動,并在實施過程中一改再改。我的經驗是,前期需求提得越明確越詳細,對美容院越有利。當然,提需求也得要把握核心要素才行,否則會給自己留下很多不利的隱患。
還有的就是大多數信息科根本拿不出貼合美容院實際的需求,就讓各軟件公司報方案,再從各方案中東拼西湊。這樣的技術需求,會不會有問題,肯定有問題。
2、認知偏差
【偏差一】過度憧憬,期望值過高。
認為信息化無所不能,過度依賴信息系統(tǒng)。其實,把一件事想得太過美好,本身就是一件極其可怕的事情。
曾見過這樣一位領導,在系統(tǒng)剛談下來時,很自豪地跟各部門說,我們的信息系統(tǒng)是非常先進的。結果大家抱很大的期望,但到系統(tǒng)實施和使用時,因為與美容院管理模式和業(yè)務流程有很多不適應的地方,所以大家就開始很抵觸,各種抱怨。我想說的是,信息化不是無本之木,無源之水,而應是從管理中來,到管理中去,并與醫(yī)療業(yè)務深度融合,才能發(fā)揮其最大效力。
【偏差二】重硬輕軟。
傳統(tǒng)觀念美容院管理者熱衷于美容院的基礎建設與設備投資,不注重軟實力尤其是信息化方面的建設。不少管理者更是認為能夠滿足基本需求即可。從而導致對信息化建設重視不夠,缺少相應的人力、財力和管理的投入。因為信息化建設的過程較長、投入巨大,短期效果不明顯、又無顯性的經濟效益,幾乎所有人都會覺得還不如買臺醫(yī)療設備收益來得實在。
【偏差三】過分追求“高大上”。
有管理者,特別講究“亮點”、追求“亮點”,把信息化當“亮點”,在信息化中找“亮點”,想以點帶面,做出面子工程。
我認為,不能冷靜客觀地結合美容院自身特點和發(fā)展需要對美容院信息化頂層設計、統(tǒng)一規(guī)劃,不僅會走入誤區(qū),而且會造成極大的資金浪費,無法有效保護既有投資。
當然,信息化建設不是說不可以找亮點,但一定不能為了找亮點而找亮點,不要過分盲目追求“高大上”。一定是適合自己的才是最好的。“好用,適用,耐用”是總的原則。因為信息化的目的和初心在于輔助臨床業(yè)務,提升管理實效,應摒棄“形而上”的東西。
【偏差四】把信息化建設想得過于簡單。
美容院信息化建設其實是一件很復雜、很艱難的事情,也是一個非常漫長的過程,而我們常常想得太過簡單和輕而易舉了。認為無非就是幾臺電腦,上套系統(tǒng)的事。殊不知,信息化是融信息技術、管理和醫(yī)學為一體的一體化工程。最難的事情,就是信息系統(tǒng)與管理模式、業(yè)務流程的有機融合。不是說,系統(tǒng)上去了,就沒啥事了,需求會不斷的調整和優(yōu)化。它要承載起美容院的管理和主體醫(yī)療業(yè)務,否則信息化就是不徹底的,是失敗的。
【偏差五】認為信息化建設只是信息科的事。
信息化建設往往會被包括院領導在內的絕大多數人,認為是信息科的事情,而行使醫(yī)療、護理、質控等管理職能的部門則不能很好地深入其中,偶爾的參與也往往只是就事論事,缺少了管理方面的深入考慮。
事實上,在美容院的信息化建設過程中,由于這些人往往認為信息化解決的只是一線業(yè)務問題,參與度明顯不夠。這就導致了職能管理部門想要提取管理數據時沒有辦法從系統(tǒng)中得到,想要利用信息化技術施行某種管理手段時系統(tǒng)又不能很好地承載。
【偏差六】信息化一次投入,便可一勞永逸。
有不少管理者認為,信息化的投入是一次性的,信息化建設是可以一蹴而就的。而實質上,信息化建設除了前期的投入,還需要有運行成本和維護成本來保障。因為信息化需求是會因政策調整、管理變革、階段發(fā)展需要、信息技術迭代而變化和豐富的。比如說,醫(yī)保政策變化,是不是要調整接口。又比如說,管理流程發(fā)生變化了,系統(tǒng)是不是要調整流程。還有什么移動醫(yī)生站,移動護士站等等,都是在不斷發(fā)展和豐富的。
所以,信息化不是一蹴而就的事,而是動態(tài)變化的。我們必須要用發(fā)展的眼光看待信息化,用發(fā)展的思維建設信息化。
3、缺乏頂層設計、統(tǒng)一規(guī)劃
在此,我分享一下多年來信息化建設經驗,即:頂層設計、科學論證、需求牽引、總體規(guī)劃、分步實施、資源共享、綜合集成。
就是說,信息化建設要立足長遠,結合實際,論證需求,統(tǒng)一規(guī)劃,既要有前瞻性,又要有可行性、科學性、全局性、時效性及可持續(xù)性。否則,就會胡子眉毛一把抓,沒有重點,沒有主次,更無法融合美容院管理體制、業(yè)務流程,最后形成“兩張皮”?;蛘呤穷^疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳,該深入下去的環(huán)節(jié)沒有深入,該解決的核心問題沒有解決,解決的只是表面的問題。東一榔頭,西一棒槌。最后到處是皰,一個頭兩個大。
4、目標不明
當我們建設信息化之前,我們的目標是否足夠明確而堅定?是否是經科學論證過?是否立足美容院長遠發(fā)展,并結合美容院自身特點?我們的資金投入目標預算是多少?我想很多美容院都難清晰地確定自己的目標,或者目標隨時在變。一開始,領導們心里想著信息化要怎樣怎樣,可是一旦涉及到資金投入或者流程再造時,就開始降低標準,調整目標,選擇繞道而行。我們完全有理由相信,目標在設定之初,很多管理者多半是拍腦袋臆想出來的,或者是外出考察系統(tǒng)時,直接泊來的。
5、管理缺位
信息化在于提升管理實效,而信息化建設過程是需要管理來保障的。管理缺位最顯而易見的就是管理保障不足。如組織機構不健全,缺少長效管理機制。
管理缺位還包括大數據挖掘的不足或缺失,造成數據資源的極大浪費,無法實現大數據的有效增值。
總結起來,管理缺位主要是制度管理、流程管理、信息(大數據)管理的不足或缺失。
6、人才稀缺
美容院信息化是一個范圍極廣、極具專業(yè)性的綜合項目,需要掌握專業(yè)的醫(yī)學知識,需要掌握專業(yè)的信息化技術,需要掌握專業(yè)的管理知識。而承擔美容院信息化建設組織、運維管理職能的信息管理人員又很難集這些專業(yè)知識于一身,所以尋求醫(yī)學和管理工程與信息技術的契合點就顯得尤為重要。
美容院信息化建設必須有一個專業(yè)的團隊來支撐。需要信息管理人員的直接參與,需要醫(yī)療業(yè)務人員的直接參與,需要美容院管理人員的直接參與,并且還需要他們之間密切配合和院長的親自統(tǒng)領來保障貫徹和執(zhí)行的有效性,離開任何一方都是無法搞好美容院信息化建設的。
同時,信息管理人員應掌握基本的醫(yī)療規(guī)范和管理知識、熟悉美容院運營管理模式和業(yè)務流程,才能主導信息化建設的開展。
美容院做網絡營銷,投放快手廣告需要根據自己的實際情況來選擇目標受眾,并且美容院在快手上投放的廣告僅針對祛痘(不涉及手術),另外美容院必須是全國連鎖形式才能夠在快手投放廣告,如果廣告主們有需要,就可以通過在線咨詢客服和撥打免費熱線來投放快手廣告。