最近碰到客戶(hù)問(wèn)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底怎么樣把我的潛在客戶(hù)變成最終的成交客戶(hù)呢?這其實(shí)是一個(gè)普遍的問(wèn)題。廣告客戶(hù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要目的，是要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)化。那么，在搜索引擎上排第一位，是否就意味著更多的轉(zhuǎn)換呢?

　　我們可以把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看成一個(gè)金字塔，它包括了六個(gè)部分：

1、 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的可用性以及好的內(nèi)容。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是不是合理、是否適合搜索引擎的抓取很重要，這決定了后期的SEO是否容易做以及是否有效。而網(wǎng)站的可用性決定了用戶(hù)到達(dá)網(wǎng)站后是否喜歡網(wǎng)站的流程，并按照你的預(yù)想完成轉(zhuǎn)化行為，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。另外，內(nèi)容的獨(dú)特性和持續(xù)更新也同樣決定了SEO的效果和用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的品牌認(rèn)知。這些都是基礎(chǔ)工作，就好比造金茂大廈，整個(gè)工程可能耗時(shí)3年，而打地基的部分就占據(jù)了一年半甚至兩年，基礎(chǔ)工作在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中非常重要。

2、 每個(gè)頁(yè)面的SEO和反向鏈接?；诿總€(gè)頁(yè)面的SEO優(yōu)化，就技術(shù)層面而言，主要從頁(yè)面的標(biāo)簽，代碼的規(guī)則性，關(guān)鍵詞的密度，以及整體內(nèi)容與關(guān)鍵詞的相關(guān)度等來(lái)體現(xiàn)。反向鏈接的工作，是要持續(xù)去做的，要去跟一些PR值比較高的網(wǎng)站做鏈接。目前來(lái)看，這項(xiàng)持續(xù)性的工作對(duì)于搜索結(jié)果排名是有效果的。

3、 搜索引擎廣告、展示位置廣告以及郵件營(yíng)銷(xiāo)。這些手段是目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中普遍被使用的，而且總體使用率可能超過(guò)70%～80%。把這幾個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)手段利用好，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講也已經(jīng)很足夠了。

4、 基于社會(huì)化媒體的營(yíng)銷(xiāo)，即社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在越來(lái)越受到重視，尤其是在國(guó)外，這主要得益于Twitter和Facebook在國(guó)外高居不下的使用率，令人不得不重視。目前社會(huì)化媒體在中國(guó)也逐漸發(fā)展起來(lái)了。企業(yè)可以考慮在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中以極低的成本來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，這一類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)，最主要的是創(chuàng)意，好的活動(dòng)能夠擴(kuò)大影響力。

5、 測(cè)試。無(wú)論是SEO還是各種營(yíng)銷(xiāo)方式，都要經(jīng)過(guò)測(cè)試。而測(cè)試的效果都要圍繞轉(zhuǎn)化率，以及單個(gè)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化成本。通過(guò)控制單個(gè)客戶(hù)的轉(zhuǎn)化成本來(lái)不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方法。

6、 循環(huán)往復(fù)。不斷的優(yōu)化各個(gè)部分來(lái)讓測(cè)試的結(jié)果更好，同時(shí)通過(guò)測(cè)試作出對(duì)于各個(gè)部分的優(yōu)化建議，不斷良性循環(huán)。

　　所以說(shuō)，提高轉(zhuǎn)化率是一個(gè)整體的工作。其中要重視以下幾件事情：

1、了解你的用戶(hù)。要知用戶(hù)所想、所需，也要知道如何方便用戶(hù)去實(shí)現(xiàn)其需求。要觀察用戶(hù)的消費(fèi)行為，從尋找信息到選擇供應(yīng)商以及最終完成購(gòu)買(mǎi)，事無(wú)巨細(xì)都要了解到。這可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)得到，比如在網(wǎng)站上安裝Google分析師工具，來(lái)分析消費(fèi)者的各項(xiàng)行為等等。

2、 了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)。要知道自己的產(chǎn)品在行業(yè)中、市場(chǎng)中的地位，品牌的影響力。如它在性能方面，能給予客戶(hù)怎樣的滿(mǎn)意度，在這方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)又是如何。一個(gè)很好的方法就是把自己的產(chǎn)品與服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去做廣泛的比較，去看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是如何推廣自己產(chǎn)品的，有什么好與不好的方法可供參考。

3、 免費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查。找身邊的人來(lái)做調(diào)查就是個(gè)很好的選擇。比如父母、妻兒、朋友，觀察他們?cè)谧约旱木W(wǎng)站上是如何完成消費(fèi)者行為的，同樣，也看他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上是如何做的。這是很有效并且免費(fèi)的調(diào)研方法，你的潛在用戶(hù)群很可能就在你身邊，可以找他們幫忙。

做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要一步是做好基礎(chǔ)工作，同時(shí)把每一步做到位并通過(guò)測(cè)試不斷優(yōu)化。一個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值在于它是否能將來(lái)訪者轉(zhuǎn)化為最終客戶(hù)，如果它無(wú)法轉(zhuǎn)化，那么再多的訪問(wèn)量也是枉然。如果這些流量還是通過(guò)投入資金做SEO、付費(fèi)搜索廣告PPC、展示廣告、郵件營(yíng)銷(xiāo)等獲得的，這更是一種資金的浪費(fèi)。因此，只有做好上述的每一步，才能真正地給廣告主創(chuàng)造價(jià)值。