您跟蹤的每種轉(zhuǎn)化操作對您業(yè)務的價值可能各不相同。某些轉(zhuǎn)化操作可能符合您的主要目標，某些則可能值得跟蹤，但您并不想通過調(diào)整出價來獲得它們。不過，從整體上分析您的所有轉(zhuǎn)化可讓您更全面地了解自己的業(yè)務進展。

與此同時，您的客戶會使用多種設備進行交流、娛樂以及購物。您希望不僅衡量同一設備上發(fā)生的廣告點擊和轉(zhuǎn)化，而且衡量帶來跨設備轉(zhuǎn)化、跨瀏覽器轉(zhuǎn)化、實體店光顧或致電轉(zhuǎn)化的點擊。

通過“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列，您可以查看您的 AdWords 廣告系列帶來的所有轉(zhuǎn)化次數(shù)。該列包括“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列的數(shù)據(jù)以及對較難衡量的轉(zhuǎn)化（例如致電、實體店光顧、應用內(nèi)轉(zhuǎn)化以及客戶在使用多種設備或瀏覽器后完成的展示廣告轉(zhuǎn)化）的計算結(jié)果。“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”還包括您選擇不納入主要“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中的所有轉(zhuǎn)化操作。

注意事項

作為“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”的一部分，跨設備轉(zhuǎn)化的跟蹤對象目前為 Google 搜索頁和 Google 展示廣告網(wǎng)絡（包括 AdMob）上的 AdWords 廣告流量?？缭O備轉(zhuǎn)化的跟蹤對象不包括應用安裝或從 Google Analytics（分析）或 AdWords 轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)導入功能導入的目標。同樣，系統(tǒng)僅針對 Google 搜索頁計算實體店光顧次數(shù)。

優(yōu)勢

用戶會在多種設備及不同大小的屏幕上了解您的商家。通過“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”，您可以確定帶來實際轉(zhuǎn)化（在線轉(zhuǎn)化、實體店光顧或致電）的具體廣告系列或廣告組。

制定重要的廣告決策時，使用“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”有以下好處：

了解您的 AdWords 廣告系列如何影響跨設備轉(zhuǎn)化、跨瀏覽器轉(zhuǎn)化、移動應用內(nèi)的轉(zhuǎn)化、手機上的轉(zhuǎn)化以及實體店光顧情況。

就如何在線競價做出更明智的業(yè)務決策。

在線上和線下預算之間更有效、更輕松地分配資源。

優(yōu)化移動出價。只需按設備類型對數(shù)據(jù)進行細分，即可對每種設備的“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”進行比較。

要求

要開始使用“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”，您需要根據(jù)情況使用以下轉(zhuǎn)化跟蹤功能：網(wǎng)站轉(zhuǎn)化跟蹤、致電轉(zhuǎn)化跟蹤、實體店光顧轉(zhuǎn)化跟蹤或應用內(nèi)轉(zhuǎn)化跟蹤。

要查找“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列，請登錄您的 AdWords 帳號，然后按照以下說明操作：

在舊版 AdWords 體驗中，點擊廣告系列標簽，然后查找“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列。

在全新 AdWords 體驗中，點擊左側(cè)頁面菜單中的任意鏈接（例如廣告系列），然后查找“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列。

請判斷您正在使用的 AdWords 版本。   如果您找不到“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列，則可能是在默認情況下該列不會顯示在您的報告中。了解如何向報告中添加列。

要充分利用“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”的優(yōu)勢，請在您的帳號中記錄充足的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，這樣才能獲取有意義的業(yè)務洞察信息。例如，如果轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)不足，則跨設備轉(zhuǎn)化、跨瀏覽器轉(zhuǎn)化和實體店光顧轉(zhuǎn)化可能不會納入“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”中。

工作原理

“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”包括“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中的數(shù)據(jù)、您選擇不納入“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列的轉(zhuǎn)化操作，以及展示廣告跨設備轉(zhuǎn)化、實體店光顧轉(zhuǎn)化、某些致電轉(zhuǎn)化等。這些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)可讓您更準確地了解用戶與您商家的互動情況，并且有助于您更好地衡量廣告投放的效果。

為衡量跨設備轉(zhuǎn)化統(tǒng)計信息（“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”的一部分），我們使用之前登錄到 Google 服務的用戶的匯總匿名數(shù)據(jù)。通過這種方式，我們可以為廣告客戶提供高度準確和詳細的跨設備行為報告，同時又不會侵犯用戶隱私。

只有具備了充足的數(shù)據(jù)，可進行高度精確的計算時，我們才會顯示跨設備轉(zhuǎn)化。如果要針對此類數(shù)據(jù)生成報告，計算結(jié)果與實際值的誤差在 10% 以內(nèi)這一情況的置信度應不低于 95%。只有通過我們的質(zhì)量系統(tǒng)（如無效轉(zhuǎn)化過濾器）審核的計算結(jié)果才能顯示在報告中。

因此，并非所有廣告客戶都會在自己的帳號中看到跨設備數(shù)據(jù)。在我們無法做出準確計算的情況下，將不顯示跨設備轉(zhuǎn)化次數(shù)。

“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”中包含的內(nèi)容

點擊下面的鏈接，詳細了解當您進行在線廣告投資時可以幫助您做出更明智決策的特殊轉(zhuǎn)化來源：

取消選中“納入到‘轉(zhuǎn)化次數(shù)’列中”設置后的轉(zhuǎn)化次數(shù)

設置或修改轉(zhuǎn)化操作時，如果您不想在主要“轉(zhuǎn)化次數(shù)”和“轉(zhuǎn)化價值”列中納入這些轉(zhuǎn)化，可以取消選中“納入到‘轉(zhuǎn)化次數(shù)’列中”設置。此類轉(zhuǎn)化操作的數(shù)據(jù)仍會納入“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中。

要詳細了解此設置，請參閱我們的納入到“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中一文。

展示廣告跨設備轉(zhuǎn)化

當用戶在一種設備點擊廣告，隨后在另一種設備上完成轉(zhuǎn)化時，系統(tǒng)就會計為一次展示廣告跨設備轉(zhuǎn)化。

關于跨設備轉(zhuǎn)化的兩個示例

馬小姐正在策劃一場家庭旅行。早晨，她在等地鐵的時候用手機在 Google 上進行搜索，尋找適當?shù)哪康牡亍Ｋc擊了一個“廈門酒店”的移動廣告，覺得廣告帶她前往的網(wǎng)站還不錯。晚上回家后，馬小姐使用平板電腦再次訪問了那家網(wǎng)站并為全家預訂了行程。

喬先生在工作電腦上瀏覽網(wǎng)站時，點擊了銷售電影票的圖片廣告。后來，他決定去看場電影，就通過手機直接使用該廣告推薦的移動應用購買了電影票。

展示廣告跨瀏覽器轉(zhuǎn)化 當用戶在一種網(wǎng)絡瀏覽器上點擊了 AdWords 廣告，隨后又在另一種網(wǎng)絡瀏覽器中完成了轉(zhuǎn)化操作（例如完成了購買或填寫了信息請求表）時，系統(tǒng)就會計為一次展示廣告跨瀏覽器轉(zhuǎn)化?？鐬g覽器轉(zhuǎn)化通常發(fā)生在同一設備上。

關于跨瀏覽器轉(zhuǎn)化的示例

如果用戶在應用中啟動瀏覽器，我們通常會將其與手機上的常規(guī)瀏覽器視為不同的瀏覽器。同樣，用戶有可能今天使用 Chrome 瀏覽器，而第二天卻使用其他品牌的瀏覽器。

移動應用和網(wǎng)站之間的轉(zhuǎn)化

有時，客戶的轉(zhuǎn)化路徑既涉及移動應用，又涉及網(wǎng)絡瀏覽器?？蛻艨赡茉邳c擊廣告后訪問了某個應用，然后在網(wǎng)絡瀏覽器中完成轉(zhuǎn)化，也可能在點擊廣告后打開了瀏覽器，然后在應用內(nèi)完成轉(zhuǎn)化。這兩種情況下的轉(zhuǎn)化都會作為移動應用和網(wǎng)站之間的轉(zhuǎn)化計入轉(zhuǎn)化次數(shù)，并包含在“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”內(nèi)。此類轉(zhuǎn)化可能發(fā)生在不同設備上，也可能發(fā)生在同一設備上。

這種轉(zhuǎn)化類型不包括應用安裝，只包括應用內(nèi)操作，而且僅適用于展示廣告網(wǎng)絡的廣告。請注意，應用安裝廣告系列仍有可能帶來跨設備轉(zhuǎn)化，例如用戶在一臺設備上點擊廣告后，在另一臺設備上安裝應用，然后再執(zhí)行一個應用內(nèi)轉(zhuǎn)化操作。

關于移動應用和網(wǎng)站之間的轉(zhuǎn)化的示例

小艾使用家中的電腦上網(wǎng)時，看到了她最喜歡的鞋店發(fā)布的一則促銷廣告。她點擊了該廣告，但并沒有下單。后來，就在坐公交車去上班的路上，她打開了那家鞋店的移動應用，通過該應用買了一雙鞋。

小江使用移動應用看到了一則關于房產(chǎn)銷售的應用內(nèi)廣告。他點擊該廣告后看到了應用內(nèi)顯示的房產(chǎn)信息。小江記住了該房產(chǎn)公司。過后，他在家中的電腦上訪問了該公司的網(wǎng)站并填寫了聯(lián)系表單。

來自平板電腦和計算機用戶的致電

如果您使用帶有 Google 轉(zhuǎn)接電話號碼的附加電話信息或來電專用廣告，那么您可以將致電計為轉(zhuǎn)化，具體如下：

如果用戶看到移動搜索廣告后致電，那么生成的轉(zhuǎn)化會計為標準轉(zhuǎn)化并納入“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中。

用戶在平板電腦和計算機上瀏覽廣告后的致電將被納入“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中。

Google 轉(zhuǎn)接電話號碼功能目前在這些國家/地區(qū)提供。

您知道嗎...

致電咨詢是一種重要的考察和購買渠道。據(jù)報告統(tǒng)計，有 70% 的移動搜索用戶使用點擊通話功能，從搜索結(jié)果中直接與商家取得聯(lián)系。事實上，消費者每個月直接從 Google 廣告撥打給商家的電話超過四千萬通。

實體店光顧

某些國家/地區(qū)的符合條件的廣告客戶可以使用實體店光顧轉(zhuǎn)化。如果您有興趣使用此功能，請參閱“實體店光顧轉(zhuǎn)化簡介”一文了解詳情，或聯(lián)系您的 AdWords 客戶代表。

使用方法

借助“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”，您可以更明智地出價。將“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列與“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列相比較，您可以判斷包括跨設備轉(zhuǎn)化次數(shù)后數(shù)值所發(fā)生的變化。請注意，如果您未在“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中納入某些轉(zhuǎn)化操作，“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”同樣會納入這些額外轉(zhuǎn)化。

要在您的“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列和出價策略中包括跨設備轉(zhuǎn)化次數(shù)，請使用“包括跨設備轉(zhuǎn)化次數(shù)”設置。關注轉(zhuǎn)化的自動出價策略會使用“轉(zhuǎn)化次數(shù)”列中的數(shù)據(jù)，因此納入此類跨設備轉(zhuǎn)化可確保您的出價策略也將這部分轉(zhuǎn)化歸入考慮因素?；蛘?，如果您使用人工出價，也可以根據(jù)“轉(zhuǎn)化次數(shù)”中的數(shù)據(jù)來做出人工出價決策。

了解如何使用“包括跨設備轉(zhuǎn)化次數(shù)”設置。

對數(shù)據(jù)進行篩選

“所有轉(zhuǎn)化次數(shù)”列有助于您了解就您的所有廣告而言，移動設備、桌面設備和平板電腦等設備對總轉(zhuǎn)化次數(shù)。