2018下半年微信生態(tài)領(lǐng)域能否繼續(xù)引領(lǐng)資本熱潮？創(chuàng)業(yè)者如何抓住市場脈搏？

過去我們經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)時代，十年；又經(jīng)歷了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也是十年；那未來十年是誰，未來五年又是誰？

小程序創(chuàng)業(yè)項目，2018下半年微信生態(tài)最新“利”場，現(xiàn)在對于每個創(chuàng)業(yè)者來說逃不開的：是不是要在微信里找到目標(biāo)人群；是不是要先做一個公眾號，讓投資者可以看到我；要不要做一個小程序商城體系，連接到公眾號上做粉絲的變現(xiàn)。

現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)基本已繞不開微信生態(tài)，已經(jīng)很少有人做一個項目初期通過APP去試錯，公眾號加小程序體系的創(chuàng)業(yè)成本相對更低，從存量和增量來看，用戶也已經(jīng)下沉到四五六線城市的小鎮(zhèn)人群，將原來移動互聯(lián)網(wǎng)沒有覆蓋的人群都覆蓋到了，比如拼多多利用社交網(wǎng)絡(luò)流量，基本上把流量做到了京東也害怕，淘寶也害怕的程度。所以，小程序的時代，時間窗口是非常有限的，也是錢買不來的。通過小游戲的爆火，把非游戲人群完全覆蓋到了。

從企業(yè)角度來分析

沒有人能躲避開微信這個風(fēng)口。未來小程序的總量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)是大于公眾幾千萬的總量，可以拉動市場的容量是數(shù)十倍于公眾號時代，所以這不僅是微信時代，更是小程序的次時代。

小程序在今天是最小的事情，還是最大的機會？

我們看到的新零售必然表現(xiàn)為小程序操作系統(tǒng)的賦能，必然圍繞以APP、公眾號乃至于社交網(wǎng)絡(luò)矩陣為核心的更加無縫的無摩擦的連接。

僅關(guān)注最近兩個月的投融資情況，我們也可以管窺小程序在資本圈的火熱：

4月2日，互聯(lián)網(wǎng)情感消費平臺心生集團已經(jīng)完成B1輪近億元人民幣融資；

4月19日，禮物電商平臺“禮物說”宣布完成1億人民幣C1輪融資；

4月23日，小程序“鯨打卡”獲得Pre-Al輪融資，由創(chuàng)新工場領(lǐng)投；

5月2日，閑置物品互送平臺“享物說”獲高瓴資本領(lǐng)投B輪融資；

5月16日，“黑咔相機”完成千萬級美元的A+輪融資，由啟明創(chuàng)投領(lǐng)投，投后估值約8000萬美元；

5月16日，汽車垂直自媒體平臺“車叫獸”宣布完成A+輪融資，北京維京傳媒投資，估值1億元；

5月21日，名片交換小程序“加推”宣布獲得由紅杉資本中國基金、IDG 資本領(lǐng)投，光信資本、京東集團、京東金融、前海母基金跟投的 A 輪融資，投資金額1.68 億元；

5月25日，二手書交易平臺多抓魚公布獲得B輪融資，由騰訊投資，具體投資額暫未透露；

5月29日，電子名片小程序“遞名片”完成A輪融資，共計1250萬元人民幣，投資方包括真格基金。

……

你，還在等什么？

1： 小程序?qū)⒊蔀橐粋€超級生態(tài)流量入口

張小龍表示未來小程序?qū)⒊蔀槿f事萬物的表達方式，人們對于線上線下都用小程序去觸達，建立一個不僅僅電商而是全方位的微信生態(tài)系統(tǒng)。

回首2017，咨詢開發(fā)小程序的商家很多，涉及到各行各業(yè)，數(shù)量超58萬，日用戶數(shù)超1.7億，覆蓋工具、零售、餐飲、服務(wù)、游戲、電子產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等多個領(lǐng)域。每個詞語都代表了一個未開發(fā)的市場，除了各種電商行業(yè)外，更是延伸出很多第三方服務(wù)、分析工具和投資機構(gòu)等方向。經(jīng)過一年100+更新，微信幾十個版本迭代產(chǎn)生的越來越多功能開始與小程序打通，實現(xiàn)生態(tài)融合，本來獨立存在的公眾號和群聊，在小程序的嵌入后也開始變得互相依賴。

小程序占據(jù)著微信10.4億天然免費流量，在小程序的規(guī)劃中電商只是其中一環(huán)，也正因為如此，當(dāng)人們的生活都基于小程序展開，小程序生態(tài)系統(tǒng)中流量的導(dǎo)入和留存都將大大增加，從商業(yè)角度考慮，小程序變成了人們生活的日常生態(tài)體系，也自然成為一個對電商巨大利好的超級流量入口。

2： 小程序?qū)⒅饾u開放營銷功能，資質(zhì)審核更嚴(yán)苛

小程序的審核放出了兩個信號，第一，未來小程序的資質(zhì)審核將會更加嚴(yán)格。第二，小程序?qū)饾u開放一些營銷功能。小程序在經(jīng)過2017年的成長，在“跳一跳”的快速助攻和輿論效應(yīng)推動下，小程序已經(jīng)變成家喻戶曉的詞語。在初期積累用戶政策放寬時期過后，現(xiàn)在微信對小程序?qū)徍嗽絹碓絿?yán)格了，據(jù)悉目前小程序的官方審核已經(jīng)進入排隊期，這說明申請一個小程序越加困難，越早入局越容易搶占先機。

其次，微信團隊放寬了小程序?qū)τ跔I銷功能的限制，這也符合微信團隊的預(yù)期，采取先緊后松的策略。不過，微信團隊明確表示會有更多營銷功能進入，將會更緊密與公眾號、朋友圈、群組等聯(lián)系起來，增加更多功能之間的營銷互動，這表示小程序商城未來將達成更豐富高效的營銷分享能力。

這是微信投放小程序廣告

3  小程序未來將與大數(shù)據(jù)更緊密合作

微信在建立群組以來一直被人們詬病信息的泄露，因為微信與人們的日常工作和生活太過息息相關(guān)。小程序?qū)鹬孛恳粋€客戶和商戶，提供最好的質(zhì)量和服務(wù)，并不會記錄用戶的聊天記錄，但是為了更好服務(wù)用戶以及監(jiān)管，會有底線的收集用戶數(shù)據(jù)和使用頻率等。

小程序后臺在內(nèi)測一個關(guān)于數(shù)據(jù)分析類應(yīng)用功能，基于接口，可以對商家客戶進行畫像分析，最終可形成報告。近兩年一直在炒熱的新零售重點便是根據(jù)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。而微信所擁有巨大用戶流量和多方位工作生活使用場景數(shù)據(jù)，是其他平臺所不具備的。微信伴隨很多人清醒的幾乎全部時光，所提供的數(shù)據(jù)可以更加深度解析用戶興趣，發(fā)現(xiàn)用戶習(xí)慣，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和定制化產(chǎn)品開發(fā)，為商家撬動更多商業(yè)空間。

4： 公眾號推出APP，助力小程序推廣

小程序公開課已推出訂閱號助手APP。在2017年小程序成為微信主旋律后，曾經(jīng)的霸主公眾號安靜了很長一陣，小程序成功孵化后，微信團隊開始重新關(guān)照公眾號并同時為小程序增加更有力武器。公眾號APP的推出可以幫助用戶更加便利管理后臺消息，與讀者互動，也實現(xiàn)更多適應(yīng)手機快速編輯的短內(nèi)容，例如小程序商家活動現(xiàn)場促銷圖片和短文發(fā)布和即時回復(fù)等。

5：小程序?qū)㈤_發(fā)更多線下使用場景

小程序一直主旨在打通線上線下，而小程序在一年的運作中，其團隊發(fā)現(xiàn)很多商家不入駐小程序不是因為技術(shù)壁壘，而是缺少更多發(fā)揮價值的場景以及如何使用小程序來物盡其用。微信的下一步重要計劃便是探索用戶線下生活，拓展線下生活應(yīng)用，這也意味著會有更多線下社交場景和消費場景即將被探索出來。在互聯(lián)網(wǎng)讓人們更近之后，很多人更熱衷于宅在家留在線上，而微信希望利用小程序和其他功能讓用戶再次走出去，投入線下，形成更多服務(wù)、活動、娛樂、就餐、購物等社交生活場景，為門店商家提供重大利好。

6：騰訊對電商蓄力已久，構(gòu)建智慧零售體系

雖然張小龍不斷強調(diào)小程序不僅僅針對電商行業(yè)，然而騰訊對于電商布局從未松散，在投資京東、唯品會、拼多多、永輝超市、每日優(yōu)鮮等21家電商零售企業(yè)后，內(nèi)部對于零售布局職位也提升到了總辦。

不同與傳統(tǒng)零售的“人、貨、店”三個要素，由于人的數(shù)字化，商品的數(shù)據(jù)化和場景智能化，現(xiàn)代智慧零售通過流量賦能，實現(xiàn)線上線下實現(xiàn)一體化營銷。而騰訊入局電商的關(guān)鍵便在以小程序為載體的流量運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。

小程序的去中心化入口，不但讓商戶不用為了獲取流量花費廣告，更把客戶都化為了自己的資產(chǎn)。而小程序的大數(shù)據(jù)分析以及用戶畫像也將幫助提升用戶觸達，增強客戶體驗，促成在對的時間，把對的貨物，給對的人，構(gòu)建形成初階“智慧零售”體系。

在這樣一個更加低成本的鏈接里，你是繼續(xù)圍觀？

還是開啟類似拼多多的小程序營銷商城？

還是做一款類似跳一跳這樣的爆款小程序小游戲？

在那些充滿不可能的地方，八九零都已逐一為你鋪路、布局，趁現(xiàn)在抓住以小博大最好的機會。憑借著“輕松觸達、即用即走”等特點，加上其社交電商的基因，小程序的用戶量一路保持快速增長。

在過去的一年里，小程序領(lǐng)域誕生了不少爆款。他們中有的趁著爆發(fā)期接廣告，賺得豐厚的廣告費；有的借機拿到融資，為下一步發(fā)展鋪路；但更多的是火爆之后便陷入默默無聞的狀態(tài)。

雖然小程序讓獲取客流變得前所未有的簡單，但是如何讓用戶留下來卻成為讓小程序運營者們頭痛的問題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，小程序的平均次日留存在13%左右，但是雙周留存驟降到僅有1%。而能否解決這個問題，決定了小程序是否能長期發(fā)展下去，也成為接下來資本投資考核的一個重要指標(biāo)。與公眾號相比，小程序在用戶的留存機制和喚醒手段上明顯處于劣勢，這也導(dǎo)致了小程序很難像公眾號一樣擁有較穩(wěn)定的流量預(yù)期。

雖然小程序能靠著“用完即走”吸引客戶，但怎么讓用戶“走后再來”才是小程序成功的秘訣。而提高客戶的留存率并不是無跡可尋，八九零對比了上百個小程序，找到了一些讓用戶“走后再來”的方法。

一、利用UGC與社交關(guān)系鏈提高用戶黏性

微博、貼吧、豆瓣、天涯……都是依靠UGC產(chǎn)生內(nèi)容吸引用戶，然后憑借關(guān)系鏈或者興趣愛好去增加用戶的黏性，提高留存率。

UGC的魅力在于它讓冷冰冰的平臺有了個性，進來的用戶被它的個性吸引，不自覺地加入到輸出內(nèi)容的陣營。這種現(xiàn)象就像滾雪球一樣，用戶UGC越多，留存率越高，吸引的新用戶越多。

很多垂直行業(yè)的平臺小程序就可以通過打造一個UGC平臺來提高留存率。像那些小眾的平臺小程序，比如像常德老鄉(xiāng)在深圳這樣的區(qū)域性的平臺，都能通過UGC運營的方式來提高用戶的留存率。

二、模板消息提醒

在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶是健忘的。這時用一點小心機——通過模板消息去刷一波存在感，就會大大提高用戶的留存率。

比如說商家發(fā)起拼團或砍價的營銷活動，用戶參與進來，將活動轉(zhuǎn)發(fā)出去之后，由于種種原因暫時忘了。這時一個拼團成功或砍價成功的消息模板就能輕松地將他們召回小程序。

前段時間融資了三十億美元的拼多多就是通過高頻推送模板消息來喚醒沉睡用戶的。如果用戶曾經(jīng)打開過拼多多的小程序，即使沒有購買記錄，拼多多也會用向用戶推送活動信息。模板提醒配合上活動吸引關(guān)注、分享傳播，可使用戶留存增加30%。

三、多手段引爆用戶二次消費

熟知消費心理學(xué)的商家都知道，消費者喜歡“買到就是賺到”的感覺，不然雙十一雙十二也不會吸引到那么多人熬夜搶購。

而在小程序上，通過會員折扣、優(yōu)惠券、搶購、拼團、砍價等方式吸引更多的客戶前來消費，也能更好的實現(xiàn)客戶沉淀，真正留住客戶。

比較了很多小程序在引導(dǎo)二次消費上的玩法，店老板覺得每日優(yōu)鮮的方式值得大家參考。新用戶第一次進入每日優(yōu)鮮，就可以獲得一張滿59減30元的優(yōu)惠券，很有力度的優(yōu)惠，是嗎？在用戶完成第一次消費后，還可以獲得一部分返現(xiàn)獎勵，用于下次的購買使用。如果在此期間，用戶介紹朋友完成消費，還可以獲取一張優(yōu)惠券。激勵二次消費和裂變同步進行。

四、完成品牌認(rèn)知

小程序能走到最后的核心競爭力就是靠完成品牌認(rèn)知。想要高效工作，過濾掉外界雜音，就打開番茄鬧鐘；想要快速制作魔性表情包，就用gif字幕菌；想要睡得好，就用小睡眠…..

這些小程序就是通過他們提供的特色服務(wù)，讓用戶對他們的印象變成標(biāo)簽，下次用戶再有此類需求時，就會再回到它們。這就是完成了品牌認(rèn)知。

在4月的騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字峰會上，微信透露了一個數(shù)據(jù)：能夠切實解決用戶痛點的小程序七日留存接近30%。而這類小程序基本都已經(jīng)讓用戶完成了品牌認(rèn)知，用戶會從微信任務(wù)欄或者歷史列表中主動找到它們，然后重復(fù)使用。

五、公眾號結(jié)合沉淀流量

小程序強調(diào)"用完即走",沒有關(guān)注和粉絲一說，公眾號的強項則是圈粉和運營粉絲。將小程序吸粉-公眾號沉淀-小程序轉(zhuǎn)化結(jié)合起來，成了不少公眾號主們嘗試的新方向。

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