越來越多的CMO開始背上業(yè)績壓力。

如何保持增長成為考驗(yàn)CMO工作成果的重要指標(biāo)，精細(xì)化運(yùn)營、提高營銷效率、挖掘新市場等，成為這一階段的營銷關(guān)鍵詞。

對于CMO來說，阻礙增長的問題來源于兩方面——如何實(shí)現(xiàn)追蹤和轉(zhuǎn)化：一是我不知道我的客戶在哪里，我需要找到他們。二是我知道我的客戶在哪里，但是如何吸引他們的注意，提高他們的興趣并成功轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會？前者涉及到如何追蹤并挖掘潛在客戶，以拓展新市場；后者則重在精準(zhǔn)定向客戶并提高轉(zhuǎn)化率。

好在不斷進(jìn)化的營銷技術(shù)正在幫助CMO解決這兩大痛點(diǎn)，使其加速向CGO轉(zhuǎn)型。

營銷生態(tài)的無限可能，探索更多產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、營銷玩法

在大眾傳播時(shí)代，媒介數(shù)量稀缺，大眾注意力很容易聚焦到少數(shù)幾個(gè)頭部平臺上。因此，大眾傳播時(shí)代的媒介具有廣場效應(yīng)，企業(yè)只要占據(jù)大平臺廣而告之，就可以達(dá)到拓展?jié)摽偷臓I銷目標(biāo)。

但是，隨著自媒體時(shí)代的到來，媒介數(shù)量空前爆發(fā)，大眾注意力變得碎片化、多元化。在這種情況下，企業(yè)想通過“打散彈”的方式命中潛客已經(jīng)不再可行，營銷者必須瞄準(zhǔn)靶心進(jìn)行精準(zhǔn)拓展，才能在成本可控的前提下達(dá)到拓展?jié)摽偷哪康摹?/p>

為了更好的挖掘潛客，電腦品牌戴爾創(chuàng)建了客戶挖掘營銷活動。

經(jīng)過分析工具實(shí)時(shí)優(yōu)化之后，戴爾快速識別了正在考慮購買計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的潛在新客戶，為每一位受眾都設(shè)置了獨(dú)特的標(biāo)簽。對于用戶決策高卷入度、客單價(jià)較高的產(chǎn)品來說，在拓展?jié)摽蜁r(shí)對精準(zhǔn)定向的需求尤其嚴(yán)格。比如豪車品牌法拉利，如何圈定轉(zhuǎn)化可能性更高的潛在客戶？

突破轉(zhuǎn)化瓶頸：個(gè)性化精準(zhǔn)營銷，提高轉(zhuǎn)化率

在自媒體時(shí)代，消費(fèi)者每天淹沒在大量信息中，如何引起他們的注意成為很大的難題。“注意-興趣-渴望-購買”的銷售轉(zhuǎn)化漏斗在剛開始就遭遇了堵塞的危險(xiǎn)，進(jìn)一步影響到后期轉(zhuǎn)化。

因此，企業(yè)必須提供給消費(fèi)者他們真正感興趣和需要的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，營銷者必須充分了解你的客戶：他們的興趣愛好是什么、具有哪些特征、經(jīng)常使用哪些媒介、更關(guān)注哪些信息……并針對不同客戶的不同需求進(jìn)行個(gè)性化營銷，以提高轉(zhuǎn)化率。

總體來看，營銷技術(shù)正成為營銷者應(yīng)對海量數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者變幻莫測的需求時(shí)的有力抓手?？萍颊诟淖冋麄€(gè)營銷流程并提高其運(yùn)作效率，同時(shí)也賦予了CMO更大的職責(zé)與權(quán)力。